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[发明专利]一种业务分配方法及装置-CN201810586118.5有效
发明人：崔浩波;熊悦同;汤妍;王启波;汪艾莉 -专利权人：成都嗨学梅里教育科技有限公司
申请日： 2018-06-08 - 公布日： 2020-01-21 - 主分类号： G06Q10/06 文献下载
摘要：本发明实施例涉及一种业务分配方法及装置，方法包括：获取业务分配请求信息；确定所述业务分配请求信息对应的销售人员信息；确定所述销售人员信息对应的销售等级；根据所述销售等级确定业务分配策略；根据所述业务分配策略进行业务分配本发明实施例通过确定请求业务分配的销售人员对应的销售等级，将销售等级与业务分配策略相匹配，不同的销售等级对应不同的业务分配策略，从而实现差异化的业务分配，满足不同销售等级的销售人员的业务需求。
业务分配销售业务分配策略请求信息人员信息等级对应等级确定请求业务业务需求差异化匹配分配

[发明专利]一种基于多组织高效的事件分派方法及相关装置-CN202011537205.5在审
发明人：唐健;杨鹏飞;袁孔华 -专利权人：深圳市科漫达智能管理科技有限公司
申请日： 2020-12-23 - 公布日： 2021-04-16 - 主分类号： G06Q10/06 文献下载
摘要：本申请方法包括：从实时表中随机获取一个待分配事件；根据项目标识获取项目所在的组织信息；根据组织信息获取组织人员列表；根据组织人员列表筛选待分配人员列表，待分配人员列表中包含状态为在线且非工作状态的人员；根据组织信息获取预设事件分派优先级规则和预设人员分派优先级规则；根据预设人员分派优先级规则和待分配人员列表确定待分配事件的处理人员，并将处理人员的状态设置为待处理状态；根据预设事件分派优先级规则设置待分配事件的优先级，并将待分配事件的状态设置为待处理状态。
一种基于组织高效事件分派方法相关装置

[发明专利]ACD系统、接入顺序通知方法、以及非暂时性计算机可读介质-CN201680051776.3有效
发明人：友利研人 -专利权人： NEC平台株式会社
申请日： 2016-07-27 - 公布日： 2019-05-03 - 主分类号： H04M3/51 文献下载
摘要：本公开旨在提供一种ACD(自动呼叫分配)系统，该系统能向每个接待人员通知接待工作来电的累积情况，和/或来电的分配顺序。在根据本公开的ACD系统中，当具有将接待工作来电自动分配给任意接待人员终端(14)的功能的ACD装置(12)通过网络(15)从等待来电的接待人员终端(14)接收到针对关于来电的分配顺序的信息的通知请求时，ACD装置(12)为一个或多个接待人员终端(14)中发送请求的接待人员终端(14)生成表示来电的分配顺序的接入分配顺序信息(20)，通过网络(15)向发出请求的接待人员终端(14)发送接入分配顺序信息(20)，并在接待人员终端(14)的屏幕上显示接入分配顺序信息(20)，从而向发出请求的接待人员通知接入分配顺序信息(20)。
acd 系统接入顺序通知方法以及暂时性计算机可读介质

[发明专利]一种任务分配方法、装置、设备和存储介质-CN202110460522.X在审
发明人：李旭 -专利权人：北京京东乾石科技有限公司
申请日： 2021-04-27 - 公布日： 2021-07-23 - 主分类号： G06Q10/06 文献下载
摘要：本发明实施例公开了一种任务分配方法、装置、设备及存储介质，该方法包括：获取待分配任务的任务信息；将所述待分配任务的任务信息推送至多个工作人员分别对应的终端设备，以使各所述工作人员通过对应的终端设备选择是否揽接所述待分配任务；基于各所述工作人员对所述待分配任务的揽接结果和各所述工作人员的历史定位数据，确定承接所述待分配任务的目标工作人员；将所述待分配任务分配给所述目标工作人员。本发明实施例使得任务分配方法客观公正，既考虑了工作人员主观意愿，也考虑了客观因素，提升了任务分配方法的公平性、灵活性和合理性。
一种任务分配方法装置设备存储介质

[发明专利]开发任务分配方法、装置、计算机设备及存储介质-CN202011621617.7在审
发明人：蒋彦博 -专利权人：平安普惠企业管理有限公司
申请日： 2020-12-30 - 公布日： 2021-04-20 - 主分类号： G06Q10/06 文献下载
摘要：本发明涉及开发辅助工具领域，公开了一种开发任务分配方法、装置、计算机设备及存储介质，其方法包括：获取包括若干人员节点的人员链表和包括若干开发任务的任务数组，人员链表为单向环形链，任务数组设置有分配规则，分配规则包括至少两个开发任务之间的互斥关系；遍历人员链表和任务数组，以配置人员链表中各个人员节点的任务分配信息；判断任务分配信息是否满足分配规则；若任务分配信息不满足任务数组的分配规则，将任务分配信息中的冲突任务与下一人员节点中的顺次任务交换本发明可以高效地生成任务分配信息，有利于提高业务系统的开发效率。
开发任务分配方法装置计算机设备存储介质

[发明专利]服务人员任务分配方法、装置、设备及存储介质-CN201911165575.8有效
发明人：程博;吴梓涵;张帆;闫茜;白雪;林栋 -专利权人：深圳市北斗智能科技有限公司
申请日： 2019-11-25 - 公布日： 2023-06-20 - 主分类号： G06Q10/0631 文献下载
摘要：本发明公开了一种服务人员任务分配方法、装置、设备及存储介质，其中，服务人员任务分配方法通过获取订单信息和服务人员信息，并基于贪婪算法根据订单信息和服务人员信息建立起服务人员选择模型，再将订单信息和服务人员信息输入服务人员选择模型中，通过服务人员选择模型将任务分配至指定服务人员；解决了现有技术中服务人员任务分配通过人为手工分配的方式导致的效率低下、服务人员工作负荷不均衡的技术问题，提供了一种自动化的、合理的、高效的服务人员任务分配方法
服务人员任务分配方法装置设备存储介质

[发明专利]基于人工智能的任务分配方法及系统-CN202310856825.2在审
发明人：陈磊;姜洪亮 -专利权人：商客通尚景科技（上海）股份有限公司
申请日： 2023-07-12 - 公布日： 2023-10-20 - 主分类号： G06Q10/0631 文献下载
摘要：本发明公开了一种基于人工智能的任务分配方法及系统，其方法包括：获取项目经理的会议内容并解析出会议内容对应的语音信息，根据语音信息获取多项待分配任务；根据每项待分配任务的任务指标将每项待分配任务划分为多层次子任务；通过人工智能模型根据参会人员的经验信息和企业职业级别信息以及每个子任务的执行复杂度确定每位参会人员的分配子任务；根据每位参会人员的分配子任务与多项待分配任务之间的隶属关系确定每项待分配任务的人员分配情况既可以避免项目经理凭主观进行人员分配同时还节省了大量的分配经理和分配时间，提高了实用性的同时也保证了任务人员分配结果的客观性，使得每个人的个人能力与其划分的任务相适配。
基于人工智能任务分配方法系统

[发明专利]一种智能体育馆场地建置与票务预售的方法-CN202011446436.5在审
发明人：竺欣平;张翔;吴新楼;董剑;何倩莹 -专利权人：深圳市啪啪运动科技有限公司
申请日： 2020-12-09 - 公布日： 2021-03-16 - 主分类号： G06Q10/02 文献下载
摘要：本发明属于体育馆管理技术领域，提供了一种智能体育馆场地建置与票务预售的方法，包括以下步骤，S101：采集购票人员的信息和购票项目：通过票务预售模块记录并统计购票人员的信息；S102：分配比赛场地：场地分配模块根据购票人员的信息和购票项目确定比赛场地，划分座位区域以及服务区域；S103：分配工作人员：人员分配模块根据比赛场地以及购票人员的信息以及服务区域分配工作人员；S104：分配使用物资：仓库管理模块根据比赛项目以及分配的工作人员分配使用物资。本发明的一种智能体育馆场地建置与票务预售的方法，避免人工布置或指挥过程中出现纰漏，并减轻工作人员的负担。
一种智能体育馆场地建置预售方法

[发明专利]坐席人员的分配方法和装置-CN202011332877.2在审
发明人：黄铁鸣;张华键;陈郁;王青;李斌;朱标亦 -专利权人：腾讯科技（深圳）有限公司
申请日： 2020-11-23 - 公布日： 2022-05-24 - 主分类号： H04M3/523 文献下载
摘要：本申请提供了一种坐席人员的分配方法和装置。并获取企业中与服务账号具有关联关系的目标群组，目标群组中包含会话员工；基于发送方标识，查找服务账号与发送方标识对应的发送方之间的未完结会话；若未完结会话对应的会话员工不在目标群组中，则从目标群组中选取目标员工；将目标员工分配为接收目标消息的坐席人员
坐席人员分配方法装置

[发明专利]任务自动分配人员的方法及装置-CN202211608350.7在审
发明人：李峥;李自强;金彦彬 -专利权人：北京小趣智品科技有限公司
申请日： 2022-12-14 - 公布日： 2023-05-09 - 主分类号： G06Q10/0631 文献下载
摘要：本发明提供了一种任务自动分配人员的方法及装置，方法包括：获取作业人员的基础属性；基础属性包括作业人员所属区域、作业人员ID和技能标签；获取任务信息；任务信息包括任务所属区域和任务具体完成要求；任务具体完成要求包括是否指定任务执行人员和任务需要的技能；当任务具体完成要求为不指定任务执行人员时，根据任务所属区域、需要的技能、作业人员的所属区域和技能标签，从多个作业人员ID中确定第一数量个目标作业人员ID；将任务发送给目标作业人员ID对应的作业人员终端
任务自动分配人员方法装置

[发明专利]任务自动分配人员的方法及装置-CN202211608383.1在审
发明人：李峥;贾剑;金彦彬 -专利权人：北京小趣智品科技有限公司
申请日： 2022-12-14 - 公布日： 2023-03-14 - 主分类号： G06Q10/0631 文献下载
摘要：本发明提供了一种任务自动分配人员的方法,包括:获取用于请求保洁转场服务的请求消息；所述请求消息包括用于指示转场目的地的第一位置信息；获取与所述第一位置信息处于预设区域的多个第二位置信息；所述第二位置信息包括保洁终端
任务自动分配人员方法装置

[发明专利]一种针对意向人员的进度数据处理方法和装置-CN201911122652.1在审
发明人：苏卫卫;姚家祺 -专利权人：泰康保险集团股份有限公司;泰康人寿保险有限责任公司
申请日： 2019-11-15 - 公布日： 2020-03-31 - 主分类号： G06Q10/06 文献下载
摘要：本发明实施例提供了一种针对意向人员的进度数据处理方法及装置，包括：获取意向人员对象，并将意向人员对象添加到预设人员对象分配池；从预设人员对象分配池中查找与预设执行人员对象匹配的意向人员对象，并对匹配的意向人员对象设置对应预设执行人员对象的分配关系；对已设置分配关系的已分配人员对象配置进度数据。本发明可以实现对意向人员对象进行线上管理的效果，简化执行人员记录管理，减轻执行人员的记录管理工作负担，同时可以在线上整合资源，为执行人员对象增加意向人员的获取来源，并且更加合理地分配意向人员对象，提高执行人员对象的管理效率
一种针对意向人员进度数据处理方法装置

[发明专利]核查任务分派方法、装置、设备及存储介质-CN202211600592.1在审
发明人：李良斌 -专利权人：北京声智科技有限公司
申请日： 2022-12-12 - 公布日： 2023-07-28 - 主分类号： G06Q10/0631 文献下载
摘要：本公开涉及一种核查任务分派方法、装置、设备及存储介质，该方法包括：获取待核查人员的身份信息；根据所述身份信息查询所述待核查人员的地址信息；基于所述地址信息选取负责所述待核查人员的目标网格员；将所述待核查人员的核查任务分配给所述目标网格员本公开通过获取待核查人员的身份信息来查询其地址信息，然后利用待核查人员的地址信息来选取负责待核查人员的目标网格员，最后将待核查人员的核查任务分配目标网格员，以完成核查任务的分配，提高了分配效率，而且无需管理部门的工作人员手动分配核查任务，解决了人工分配可能发生核查任务被遗漏导致未分配的问题。
核查任务分派方法装置设备存储介质

[发明专利]人力资源分配方法、装置、设备、介质及程序产品-CN202210556485.7在审
发明人：刘智凡 -专利权人：中国建设银行股份有限公司
申请日： 2022-05-19 - 公布日： 2022-07-29 - 主分类号： G06Q10/10 文献下载
摘要：本发明公开了一种人力资源分配方法、装置、设备、介质及程序产品，属于人工智能技术领域。该方法包括：获取待分配项目集合中待分配项目的资源需求信息，以及待分配人员集合中待分配人员的资源提供信息；依据资源需求信息和资源提供信息，构建分配收益函数；通过求解分配收益函数，为待分配项目集合中的待分配项目分配待分配人员本发明实施例的技术方案，可以实现人力资源分配收益最大化。
人力资源分配方法装置设备介质程序产品

[发明专利]任务分配方法、装置、计算机设备和存储介质-CN201711377880.4有效
发明人：张国锐 -专利权人：金蝶软件（中国）有限公司
申请日： 2017-12-19 - 公布日： 2021-03-30 - 主分类号： G06Q10/06 文献下载
摘要：一种任务分配方法，包括：获取工作人员数和每个工作人员已有任务数，将工作人员按已有任务数排序；根据排序结果将已有任务数相同的工作人员划分为同一层级；获取单个工作人员已有任务数最少的层级，计算层级与相邻层级的单个工作人员已有任务数间的差值；计算差值和已有任务数最少的层级中的工作人员数量之间的乘积；获取待分配任务数，将待分配任务数与乘积进行比较；当待分配任务数大于乘积时，则将待分配任务数等于乘积的任务数分配到已有任务数最少的层级的工作人员，得到剩余待分配任务数，返回获取单个工作人员已有任务数最少的层级，计算最少的层级与相邻层级的单个工作人员已有任务数间的差值的步骤，直到剩余待分配任务数分配完。
任务分配方法装置计算机设备存储介质