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[发明专利]金融系统中的任务分配方法和系统-CN201711254620.8在审
发明人：刘瑜晓 -专利权人：中国光大银行股份有限公司信用卡中心
申请日： 2017-12-01 - 公布日： 2018-05-08 - 主分类号： G06Q10/06 文献下载
摘要：本发明提供了一种金融系统中的任务分配方法和系统，属于银行业务分配技术领域。本发明实施例提供的金融系统中的任务分配方法和系统，其中，该方法将待分配的任务数据按优先级大小排序，获取当前各个坐席组的任务需求量，根据各个坐席组的需求量，将排序后的任务数据依次分配给对应的坐席组中的坐席人员从而实现了任务数据的自动分配，可以减少碎片时间，提高人员产能。
金融系统中的任务分配方法系统

[发明专利]任务分配方法、装置、设备和存储介质-CN202010783275.2在审
发明人：周锐 -专利权人：长沙市到家悠享家政服务有限公司
申请日： 2020-08-06 - 公布日： 2020-12-18 - 主分类号： G06Q10/06 文献下载
摘要：本发明实施例提供一种任务分配方法、装置、设备和存储介质。该方法包括：响应于管理人员对目标时间范围的选择，获取目标时间范围内的多条收益数据；在第一界面中对多条收益数据进行可视化展示；确定多条收益数据符合预设的收益下降条件；根据多个服务人员在目标时间范围内各自对应的任务量，确定导致多条收益数据符合收益下降条件的目标服务人员，多个服务人员由管理人员管理；在第二界面中显示目标服务人员，以使管理人员为目标服务人员分配任务,通过确定出导致收益下降的目标服务人员，从而针对该目标服务人员合理分配任务
任务分配方法装置设备存储介质

[发明专利]一种医疗后勤人员调配系统-CN201910975349.X在审
发明人：刘鹏 -专利权人：勤好（北京）物业管理有限公司
申请日： 2019-10-14 - 公布日： 2020-02-18 - 主分类号： G16H40/20 文献下载
摘要：本发明涉及一种医疗后勤人员调配系统，属于医疗后勤的技术领域，包括后勤任务获取模块、后勤人员信息获取模块以及后勤任务分配模块，后勤任务获取模块能够获取后勤任务的内容和时段，后勤人员信息获取模块能够获取后勤人员的工作表信息，后勤任务分配模块能够根据后勤任务的时段和后勤人员的工作表信息将后勤任务分配至在该后勤任务时段空闲的后勤人员，并将后勤任务的内容发送至该后勤人员的移动终端，从而实现了后勤人员的自动调配，省去了管理人员调配和指导后勤人员的进行后勤事务的过程
一种医疗后勤人员调配系统

[发明专利]智能客服通话方法、装置、计算机设备及存储介质-CN202111518219.7在审
发明人：陈林;张嘉慧 -专利权人：中国平安财产保险股份有限公司
申请日： 2021-12-13 - 公布日： 2022-03-22 - 主分类号： H04M3/523 文献下载
摘要：计算机设备及存储介质，其方法包括：接收客户的进线请求，进线请求包括客户的客户参数；若使用智能机器人响应进线请求，则进入智能机器人与客户的智能对话流程，并记录智能对话流程的流程信息；将客户参数发送至客服分配模型，以使客服分配模型根据客户参数生成客服分配数据；当智能对话流程需要转入人工接听流程时，获取客服分配数据；根据流程信息从客服分配数据匹配出第一目标客服人员；建立客户与第一目标客服人员之间的第一通话。本发明突破了根据客户进线的号码、地区进行名单分配，通过客服分配模型智能为客户匹配最佳的客服人员，可以提升通话质量，提高客户的满意度。
智能客服通话方法装置计算机设备存储介质

[发明专利]权重算法股份分配系统-CN200510029190.0无效
发明人：封国光 -专利权人：上海徐汇区联合化工有限公司
申请日： 2005-08-29 - 公布日： 2007-03-07 - 主分类号： G06Q10/00 文献下载
摘要：本发明为互联网的用户提供一个根据权重算法实现的股份分配方法，本系统由构思方通过一个构思发布界面确认一个构思项目中构思方、技术方和知识产权法律金融服务方的重要程度，并依次分配股份，然后通过一个股份划分界面分组选择部分适用权重计算方法分配股份的构思项目参与人员，最后通过一个股份权重算法计算模块来将每组人员的股份进行权重算法合理分配，并在一个合作认股界面上公布分配方案以供用户认股。本发明能够真实地体现构思项目中所有参与人员在整个项目中所起的作用，实现一种合理化的科学分配。
权重算法股份分配系统

[发明专利]维修工单分配方法、装置、设备及存储介质-CN202210728650.2在审
发明人：周启学;王祥;黄泽 -专利权人：上海擎朗智能科技有限公司
申请日： 2022-06-24 - 公布日： 2022-09-09 - 主分类号： G06Q10/06 文献下载
摘要：本发明公开了一种维修工单分配方法、装置、设备及存储介质。该方法包括：获取机器人的维修工单；根据所述维修工单，确定待维修机器人的故障原因；根据所述故障原因，从至少一个候选维修人员中确定目标维修人员；将所述维修工单分配至所述目标维修人员。本发明实施例提高了维修工单的分配效率。
维修工分配方法装置设备存储介质

[发明专利]任务分配方法、装置、计算机系统及介质-CN202111335865.X在审
发明人：喻凯;刘涛;肖翔;汪维 -专利权人：中国建设银行股份有限公司
申请日： 2021-11-11 - 公布日： 2022-02-11 - 主分类号： G06Q10/06 文献下载
摘要：本公开提供一种任务分配方法、装置、计算机系统及可读存储介质及计算机程序产品。本公开涉及大数据技术领域，可用于金融技术领域。本公开的任务分配方法包括：根据任务分配规则，从任务池中获取第一任务和从人员队列中确定用于执行上述第一任务的作业人员；将上述第一任务的任务属性信息和上述作业人员的属性信息输入到预先训练得到的时间预测模型中，输出上述作业人员完成上述第一任务的预计完成时间；以及在上述预计完成时间之前的预设时长内，将上述任务池中的第二任务分配给上述作业人员。
任务分配方法装置计算机系统介质

[发明专利]一种基于电网资源业务中台的人机协同巡检方法及系统-CN202210756093.5在审
发明人：刘坤;李盛盛;朱超平;李运动;佘运波;施康;牛紫阳;梁淼;李彦青;丁鹏 -专利权人：南京南瑞信息通信科技有限公司
申请日： 2022-06-30 - 公布日： 2022-09-30 - 主分类号： G06Q10/06 文献下载
摘要：对巡检任务进行分配并将巡检对象标记为机检对象或人检对象；对巡检对象的分配合理性进行验证分析并在电力巡检分配合理时对电网覆盖区域的电力巡检整体合格性进行判定；在判定电网覆盖区域的电力巡检整体不合格时对导致巡检整体不合格的因素进行查找；根据查找结果对巡检人员的防护设备进行加强或者加强对巡检人员的技能培训。本发明能够将巡检任务合理分配给巡检机器人和巡检人员，优先将巡视机器人与危险程度高的巡检对象进行匹配，防止巡检人员涉及高危区域，从而减轻巡检人员的受伤概率。
一种基于电网资源业务人机协同巡检方法系统

[发明专利]来电响应系统-CN201210478218.9有效
发明人：于敦德;陈福炜;胡小敏 -专利权人：南京途牛科技有限公司
申请日： 2012-11-22 - 公布日： 2013-02-20 - 主分类号： H04M3/42 文献下载
摘要：呼叫中心服务器中设有来电获取模块、访问准确响应系统模块、来电反馈接口模块和电话事件队列模块；所述来电准确响应服务器中设有数据库，数据库中设有呼叫中心来电接口模块、电话分析模块、营销模块、订单模块、业务人员分配模块、呼入人员分配模块和会员中心模块。本发明能够及时监听客人来电信息，能够根据来电号码与拨号号码分析出营销信息，分析出订单信息，自动分配业务人员或者呼叫人员来响应电话，有效地提高了人员分配速度、响应速度和保障响应质量。
来电响应系统

[发明专利]一种基于控制柜的环卫人员智能化分配方法-CN201610179745.8在审
发明人：不公告发明人 -专利权人：无锡智谷锐拓技术服务有限公司
申请日： 2016-03-27 - 公布日： 2016-08-17 - 主分类号： G06Q10/06 文献下载
摘要：本发明涉及一种基于控制柜的环卫人员智能化分配方法，该方法包括：1)提供一种基于控制柜的环卫人员智能化分配系统，所述分配系统包括柜体、悬挂式结构、控制柜通信设备、CMOS视觉传感器和凌阳SPCE061A芯片悬挂式结构、控制柜通信设备、CMOS视觉传感器和凌阳SPCE061A芯片都设置在柜体上，CMOS视觉传感器和凌阳SPCE061A芯片用于确定控制柜所在位置的行人数量，其中，行人数量决定控制柜所在位置的环卫人员的分配数量；2)使用所述分配系统。
一种基于控制环卫人员智能化分配方法

[发明专利]基于NFC与路径容量限制的聚集人群疏散路径选择方法-CN201410055927.5有效
发明人：袁巍;尤新革;刘璐;黄贵江;刘强;王殊 -专利权人：华中科技大学
申请日： 2014-02-19 - 公布日： 2017-01-11 - 主分类号： H04L29/08 文献下载
摘要：基于NFC与路径容量限制的聚集人群疏散路径选择方法，利用NFC在聚集人群之间传递信息的时效性，疏散指示系统能准确获取来聚集人群手机NFC模块中的个人信息，并估算出人员的行走速度，对所有的有效疏散路径按照路径长度从小到大的顺序进行排序，得到疏散路径序列，并逐一为不同类别的人员从路径序列中分配相应的疏散路径，分配操作优先考虑长度较短的疏散路径，同时还能将待分配人员中的超出部分的人员分配至疏散路径序列中的下一条路径，本发明考虑了路径的容量限制，按照疏散路径的长度从小到大依次对不同速度的人员进行路径分配，一方面避免了拥堵和踩踏的发生，另一方面也有效地减小了疏散所用时间，提高了疏散人员的生存率，运用范围广泛。
基于 nfc 路径容量限制聚集人群疏散选择方法

[发明专利]地铁应急事件的人员分配方法及装置-CN202310712196.6在审
发明人：张辉;吴正中;张云飞;刘喆;王晓东;张东东;张兵兵 -专利权人：北京城建智控科技股份有限公司
申请日： 2023-06-15 - 公布日： 2023-10-10 - 主分类号： G06Q10/0631 文献下载
摘要：本发明公开了一种地铁应急事件的人员分配方法及装置。其中，该方法包括：确定地铁应急事件的事件位置和事件等级；搜索地铁站务人员集合中每个人员的人员位置；根据所述人员位置计算所述地铁站务人员集合中每个人员到所述事件位置的可达时间；根据所述可达时间和所述事件等级从所述地铁站务人员集合中向所述地铁应急事件分配应急处理人员通过本发明，通过搜索地铁站务人员集合中每个人员的人员位置并计算到事件位置的可达时间，可以根据时间最优方案动态灵活分配应急处理人员，解决了相关技术不能灵活响应地铁应急事件的技术问题，提高地铁应急事件的响应速度和响应效率
地铁应急事件人员分配方法装置

[发明专利]一种基于维修平台的订单匹配方法-CN202110144330.8在审
发明人：李少钊;江国庆 -专利权人：广东工程宝科技有限公司
申请日： 2021-02-02 - 公布日： 2021-06-11 - 主分类号： G06Q10/06 文献下载
摘要：本发明公开了一种基于维修平台的订单匹配方法，包括如下步骤：接受用户终端发送至维修平台的维修请求并生成订单信息，并将所述待处理的订单信息放入订单数据库；在订单数据库中根据所述待处理的订单信息与维修人员终端所设定的特征信息确定每个维修人员的订单匹配度，得到第一订单分配列表；在所述第一订单列表中筛选出所述维修地址信息与所述匹配的维修人员终端的当前位置信息相匹配的待处理订单，并将所述待处理订单的维修地址信息距离所述维修人员终端的当前位置信息按照由近到远的顺序进行排序，得到第二订单分配列表，将所述第二订单分配列表里的待订单分配给所述维修人员。本发明能够实现订单的自动分配，比手动选择订单更加专业、便捷。
一种基于维修平台订单匹配方法

[发明专利]工单分配方法、装置、终端及存储介质-CN202211446735.8在审
发明人：汪洋;李宏胜;张欣;王兰涛;张旭东;葛云龙;王国华;刘珊珊;郭兴媛 -专利权人：国网河北省电力有限公司营销服务中心;国网河北省电力有限公司;国家电网有限公司
申请日： 2022-11-18 - 公布日： 2023-04-21 - 主分类号： G06Q10/0631 文献下载
摘要：本发明提供一种工单分配方法、装置、终端及存储介质。该方法包括：获取待分配工单的工单类型；基于工单类型和工单样本集确定待分配工单对应的技能标签；其中，工单样本集包括多个历史工单样本，各个历史工单样本对应的技能标签、第一工单类型和第二工单类型为样本标签；基于预设的派工模型在预设的多源基础数据库中选取与工单的技能标签匹配的工作人员；其中，派工模型以工单用时最短和工作量平衡度最高为目标；多源基础数据库中包括多条人员数据，每条人员数据包括工作人员的技能标签。本发明能够将工单分配到有能力完成该工单的工作人员，使得作业任务能够高效完成，解决人工分配工单不合理的问题。
分配方法装置终端存储介质

[发明专利]基于改进型蚁群算法的智能调度方法和系统-CN201811533551.9有效
发明人：李娜;单俊明;柳兆裕;张涛;刘洋;李先荣;孙洁;王子峰 -专利权人：中国移动通信集团山东有限公司;中国移动通信集团有限公司
申请日： 2018-12-14 - 公布日： 2023-08-18 - 主分类号： G06Q10/0631 文献下载
摘要：所述方法包括：采用改进型蚁群算法进行调度优化，生成任务分配方案；改进型蚁群算法的输入包括路途时间以及维装时间，输出包括各维装人员分配的任务，任务执行顺序、任务预计处理时间以及任务预计完成时间；当工单池中有新工单加入且预约时间为当天，或者工单池中当天工单预约时间发生变化时，触发算法进行重新计算，生成新的任务分配方案；如果在维装人员分配的上一单任务的预计完成时间超时之前，没有接收到维装人员的上一单回单，将维装人员的当前任务工单回收至工单池，触发算法进行重新计算，生成新的任务分配方案。本发明实施例能够实现装维人员与装维工单之间高效调度。
基于改进型算法智能调度方法系统