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[发明专利]意图识别方法、装置、设备及存储介质-CN202210880446.2在审
发明人：范智超;蒋宁;吴海英 -专利权人：马上消费金融股份有限公司
申请日： 2022-07-25 - 公布日： 2023-05-23 - 主分类号： G06F16/33 文献下载
摘要：本申请提供一种意图识别方法、装置、设备及存储介质，涉及计算机技术领域，该意图识别方法包括：获取待识别语句；将待识别语句输入意图识别模型，得到待识别语句对应的语句特征向量，意图识别模型是基于意图知识图谱获得的训练样本对进行训练获得的；确定意图向量空间集中与语句特征向量的相似度小于相似度阈值的目标意图向量，意图向量空间集是根据意图识别模型的输出获得的；根据目标意图向量，得到待识别语句对应的目标意图。本申请在保证准确地进行多意图识别的基础上，能够大大降低多意图识别的成本，提高多意图识别的效率。
意图识别方法装置设备存储介质

[发明专利]一种意图识别方法和装置-CN202111509161.X在审
发明人：李长林;蒋宁;王洪斌;吴海英;权佳成;曹磊 -专利权人：马上消费金融股份有限公司
申请日： 2021-12-10 - 公布日： 2022-03-29 - 主分类号： G06F40/211 文献下载
摘要：本发明公开了一种意图识别方法和装置，用以解决文本意图识别不准确的问题。本方案包括：获取待识别文本对应的意图文本集合；选取N个第一意图文本，选取的第一意图文本的置信度大于未被选取的意图文本的置信度；若至少两个第一意图文本包括相同的第一文本，则确定第二意图文本集合，其中，第二意图文本集合为在N个第一意图文本中删除第一文本后的意图文本；根据第二意图文本集合中的各意图文本与待检测文本的相似度，确定待识别文本的意图识别结果。本方案中获取多个意图文本，通过删除意图文本中共有的第一文本再比对相似度的方式，从N个第一意图文本中选出最优意图识别结果，有效优化输出的意图识别结果，提高识别结果准确性。
一种意图识别方法装置

[发明专利]用于征求和处理意图响应的系统和方法-CN202180040214.X在审
发明人： G·科恩;S·阿维拉姆;A·凯德密 -专利权人：利维帕尔森有限公司
申请日： 2021-06-02 - 公布日： 2023-03-14 - 主分类号： H04L51/046 文献下载
摘要：公开的实施方式提供了一种框架，以征求和评估品牌和其他用户对客户传达的意图的响应。响应于获得意图，意图消息传递服务将该意图提供给在用户的计算设备上实现的应用程序以征求对该意图的响应。响应于获得意图响应，意图消息传递服务禁止用户生成进一步的意图响应，并将获得的意图响应提供给客户。意图消息传递服务响应于与意图相对应的另一请求，在客户和用户之间建立通信通道。这允许由意图消息传递服务识别的用户向客户提供附加响应。
用于征求处理意图响应系统方法

[发明专利]多意图响应方法、装置、计算机设备和存储介质-CN202010984146.X有效
发明人：缪湾湾;刘思亮;文博;刘云峰 -专利权人：深圳追一科技有限公司
申请日： 2020-09-18 - 公布日： 2021-04-06 - 主分类号： G06F16/35 文献下载
摘要：本申请涉及一种多意图响应方法、装置、计算机设备和存储介质。所述方法包括：获取目标文本；对目标文本进行多意图检测，若检测到目标文本存在至少两个意图，则将目标文本进行分割，得到至少两个意图对应的至少两个子文本；对至少两个子文本分别进行意图识别，得到至少两个意图，并分别确定至少两个意图中每个意图的类型；基于至少两个意图所包括的各个意图的类型，分别针对各个意图得到对应的响应消息。采用本方法能够更准确对多意图的文本进行响应。
意图响应方法装置计算机设备存储介质

[发明专利]意图体系确定方法、装置、电子设备及存储介质-CN202310004641.3在审
发明人：刘丹;俞晓光;宋双永 -专利权人：京东科技信息技术有限公司
申请日： 2023-01-03 - 公布日： 2023-04-18 - 主分类号： G06F16/332 文献下载
摘要：本发明实施例公开了一种意图体系确定方法、装置、电子设备及存储介质，该方法包括：确定当前待处理问答语句与其他至少一个待处理问答语句的语句相似度，根据语句相似度，更新意图体系；基于获取的历史问答语句对更新后意图体系进行再次更新；基于更新后意图体系中的问答语句和相应的意图词汇来训练意图分类模型，以基于意图分类模型更新各待处理问答语句所属的目标意图词汇；基于各待处理问答语句和目标意图词汇，更新意图分类模型处理后的意图体系，得到目标意图体系，实现了构建意图体系自动化的技术效果。
意图体系确定方法装置电子设备存储介质

[发明专利]一种消息回复方法、装置、电子设备及存储介质-CN202211544976.6在审
发明人：胡志伟;林叶新;陶凯伦;张倩;向艳霞;葛明曦;刘思彦 -专利权人：网易（杭州）网络有限公司
申请日： 2022-12-02 - 公布日： 2023-06-23 - 主分类号： G06Q30/01 文献下载
摘要：通过意图识别模型对消息进行意图识别，得到意图识别结果。当意图识别结果中不存在消息对应的可信意图时，确定意图识别结果中消息对应的多个备选意图。将消息和多个备选意图实时发送给辅助标注平台。获取人工标注服务端发送的针对多个备选意图的选择操作，确定多个备选意图中的目标意图。根据目标意图生成并展示消息对应的答复消息。本申请实施例利用人工标注的方式来辅助智能客服系统选择用户消息的准确意图，这样，智能客服系统就能够根据准确意图来生成更准确的答复消息。
一种消息回复方法装置电子设备存储介质

[发明专利]一种基于模版的生成式意图识别方法及装置-CN202311168587.2在审
发明人：武文杰 -专利权人：深圳须弥云图空间科技有限公司
申请日： 2023-09-12 - 公布日： 2023-10-24 - 主分类号： G06F40/30 文献下载
摘要：本申请提供了一种基于模版的生成式意图识别方法及装置。该方法包括：基于要素生成模型确定目标场景下的目标关键要素；确定目标场景下的问题文本和意图文本；根据目标关键要素、问题文本和意图文本确定意图生成模版；输入意图生成模版和用户问题至意图生成模型，以输出目标意图本申请通过根据目标关键要素、问题文本和意图文本建立意图生成模版，并将意图生成模版和用户问题交互输入至意图生成模型，以输出目标意图，能够解决传统基于语义检索的意图识别算法无法关注到细粒度信息的问题，通过模版与问题的交互，可以关注到细粒度的语义信息，提高了不同场景下意图识别的准确率。
一种基于模版生成意图识别方法装置

[发明专利]基于云计算和大数据的信息流挖掘方法及云计算互动中心-CN202011417365.6有效
发明人：崔秀芬 -专利权人：上海东方财富证券投资咨询有限公司
申请日： 2020-12-04 - 公布日： 2021-09-21 - 主分类号： G06F16/2458 文献下载
摘要：本申请实施例提供一种基于云计算和大数据的信息流挖掘方法及云计算互动中心，先基于交互事件验证流的交互意图路径特征得到用于指导所要生成交互意图表示挖掘信息的交互意图路径结构的交互意图路径信息，然后根据交互意图路径信息和交互事件验证流的交互事件特征确定所要生成交互意图表示挖掘信息对应于交互意图路径特征所指示交互意图路径结构的意图主题信息，最后根据意图主题信息为交互事件验证流生成交互意图表示挖掘信息，以此实现为交互事件验证流生成多样化的交互意图表示挖掘信息，有效解决了现有技术中交互意图表示挖掘信息的交互意图路径单一的问题。
基于计算数据信息挖掘方法互动中心

[发明专利]结合文本、语音与情绪特征的语音意图识别方法及装置-CN201910498005.4在审
发明人：陈福;孙思明;秦垠峰;闫冰 -专利权人：北京智合大方科技有限公司
申请日： 2019-06-10 - 公布日： 2019-08-30 - 主分类号： G06F17/27 文献下载
摘要：本发明实施例提供一种结合文本、语音与情绪特征的语音意图识别方法及装置，属于语音识别、语音信号处理及自然语言处理技术领域。该方法包括：获取意图特征；将意图特征输入至第一意图识别模型，输出意图类别。由于可基于语音特征及文本特征，对用户讲话进行意图识别，相较于通过对语音识别结果进行文本语义理解的方式，意图识别的依据更加多样，对用户讲话的意图识别更加精准。可利用第一意图识别模型进行意图识别，第一意图识别模型是基于样本意图特征训练得到的，而样本意图特征也是由多种特征组成，相较于单纯通过对用户讲话进行文本语义解析的方式，大量样本数据作为意图识别的基础，从而可进一步提高用户讲话意图识别的准确度
意图识别用户讲话语音情绪特征文本语义样本自然语言处理技术语音识别结果语音信号处理文本特征输入特征训练特征组成文本特征样本数据语音识别语音特征准确度解析输出

[发明专利]一种多模态意图逆向主动融合的人机交互方法-CN202010958262.4在审
发明人：冯志全;郎需婕;郭庆北;徐涛;杨晓晖;范雪;田京兰 -专利权人：济南大学
申请日： 2020-09-11 - 公布日： 2020-12-18 - 主分类号： G06F3/01 文献下载
摘要：本发明公开一种多模态意图逆向主动融合的人机交互方法，包括：获取环境数据、用户的手势数据以及用户的语音数据；对所述环境数据进行场景感知获取环境信息，对所述手势数据进行手势信息提取获取手势意图，对所述语音数据进行语音信息提取获取语音意图；进行对环境信息、手势意图以及语音意图进行多模态意图提取获取融合意图；对所述融合意图进行信任度评价获取目标融合意图；按所述目标融合意图进行交互反馈。本发明融合意图结合环境时刻、手势数据、语音数据多模态提取而获得，使得意图识别更加准确；能够避免老年人因健忘而重复某一意图；通过主动问询的方式确认发生概率较低的融合意图是否用户本意，获取反映用户本意的目标融合意图
一种多模态意图逆向主动融合人机交互方法

[发明专利]一种具备自学习能力的意图识别方法及意图识别系统-CN202010758935.1在审
发明人：彭殷路 -专利权人：升智信息科技（南京）有限公司
申请日： 2020-07-31 - 公布日： 2020-11-13 - 主分类号： G10L15/18 文献下载
摘要：本发明公开了一种具备自学习能力的意图识别方法及意图识别系统，属于意图识别技术领域，包含以下步骤，获取用户表述，将语音识别为对应的文本；对用户表述进行初步的意图识别，输出候选意图；获取候选意图的历史数据特征参数；根据预设的规则策略，决策是否直接输出最终识别意图，并根据各意图的特征参数进行规则计算，输出最终的识别意图；将意图识别过程中的候选意图和最终识别意图的预测数据提交至自学习系统，进行自学习和指标参数的数据更新本发明能够根据智能语音对话系统和终端的实际使用场景中意图识别历史数据的特征分布进行自学习，动态调整意图识别的策略，以提高该使用场景下意图识别的准确率。
一种具备自学习能力意图识别方法系统

[发明专利]可自动新增用户潜在意图的意图识别方法及系统-CN202010647801.2在审
发明人：谭斌;孙锐;周兴发;饶璐;杨兰;展华益 -专利权人：四川长虹电器股份有限公司
申请日： 2020-07-07 - 公布日： 2020-12-29 - 主分类号： G06F16/35 文献下载
摘要：本发明涉及自然语言处理技术领域，本发明旨在解决现有意图识别模型不能自动新增用户潜在意图，不能快速响应用户新增意图的识别需求的问题，提出一种可自动新增用户潜在意图的意图识别方法及系统，步骤包括：获取用户输入，识别得到候选意图，识别精度低于阈值时与用户进行交互，根据用户反馈信息得到“潜在意图训练样本”；对多个用户的“潜在意图训练样本”进行数据处理分析，发现并定义新增的意图种类标签，得到“用户新增意图语料库”，通过意图识别模型训练模块，训练新意图识别模型。本发明可实现自动新增用户潜在意图，使得重新训练得到的意图识别模型识别的准确率更高，满足用户的意图种类新增需求，提高用户满意度。
自动新增用户潜在意图识别方法系统

[发明专利]意图识别方法和装置、存储介质、电子设备-CN202110500512.4在审
发明人：马浩;刘丹 -专利权人：京东数字科技控股股份有限公司
申请日： 2021-05-08 - 公布日： 2021-07-30 - 主分类号： G06F16/332 文献下载
摘要：本公开是关于一种意图识别方法、意图识别装置、存储介质以及电子设备，涉及计算机技术领域。该方法包括：获取当前会话中包括的第一输入数据，当确定第一输入数据为否定数据时，获取与第一输入数据对应的当前意图数据；获取与当前意图数据对应的上文意图数据，在确定上文意图数据不同于当前意图数据时，计算当前意图数据的第一权值；根据第一权值确定当前意图数据的级别，并基于当前意图数据的级别将与当前意图数据的级别对应的确认数据推送至用户；获取用户对确认数据的确认结果，基于确认结果计算上文意图数据切换为当前意图数据的第二权值，并根据第二权值更新当前意图数据本公开提高了意图识别的准确率。
意图识别方法装置存储介质电子设备

[发明专利]多意图识别方法、装置、设备及介质-CN202011453923.4在审
发明人：嵇望;王伟凯;钱艳;朱鹏飞;安毫亿;梁青 -专利权人：杭州远传新业科技有限公司
申请日： 2020-12-10 - 公布日： 2021-03-23 - 主分类号： G06F16/35 文献下载
摘要：本发明公开了一种多意图识别方法、装置、电子设备及计算机存储介质，涉及自然语言处理技术领域，旨在解决多意图识别的计算量大和时效性低的问题。该方法包含以下步骤：通过单意图标注数据训练生成文本分类识别模型，通过多意图标注数据训练生成多标签分类识别模型；将待识别文本分别输入文本分类识别模型和多标签分类识别模型，得到第一意图集和第二意图集，其中，第一意图集包括待识别文本中各意图的占比值，第二意图集包括待识别文本中各意图存在的概率值；根据第一意图集和第二意图集，将各意图存在的概率值与各意图的占比值对应进行分值计算后，形成待识别文本的意图候选集。
意图识别方法装置设备介质

[发明专利]一种语音交互的方法、系统和电子设备-CN201910922511.1在审
发明人：杜国威 -专利权人：北京安云世纪科技有限公司
申请日： 2019-09-27 - 公布日： 2021-03-30 - 主分类号： G06F3/16 文献下载
摘要：本发明公开了一种语音交互方法，应用于智能中控设备，包括：接收用户输入的语音信息；根据语音信息，获得目标意图槽组和辅助意图槽组；其中，目标意图槽组中包括M个目标意图槽位，辅助意图槽组中包括N个辅助意图槽位；目标意图槽组用于表征用户实际意图；辅助意图槽组用于表征用户辅助意图；获取M个目标意图槽位的目标信息和N个辅助意图槽位的辅助信息；根据目标信息进行语音播报，根据辅助信息进行屏幕显示。通过对目标意图槽位和辅助意图槽位的分组，将原先统一进行TTS播报的信息进行了区分，精简了TTS语音播报的信息，使其更能贴合用户的意图，提高了用户对目标信息的获取效率。
一种语音交互方法系统电子设备