[发明专利]一种主动撤销本号码作为呼叫前转号码的方法及系统有效
| 申请号： | 200710143837.1 | 申请日： | 2007-08-03 |
| 公开（公告）号： | CN101110867A | 公开（公告）日： | 2008-01-23 |
| 发明（设计）人： | 何幼权;宁冬子 | 申请（专利权）人： | 中兴通讯股份有限公司 |
| 主分类号： | H04M3/54 | 分类号： | H04M3/54;H04M3/42;H04Q7/22 |
| 代理公司： | 信息产业部电子专利中心 | 代理人： | 吴永亮 |
| 地址： | 518057广东省深圳市南山区*** | 国省代码： | 广东;44 |
| 权利要求书： | 查看更多 | 说明书： | 查看更多 |
| 摘要： | 本发明公开了一种主动撤销本号码作为呼叫前转号码的方法及系统，呼叫前转号码的被设置呼叫前转号码的用户侧根据设置呼叫前转业务的用户侧的通知，保存所述设置呼叫前转业务的用户号码，当所述被设置呼叫前转号码的用户侧需要撤销本号码作为呼叫前转号码时，所述方法包括：所述被设置呼叫前转号码的用户侧通过查询获得将本号码设置为呼叫前转号码的用户号码；所述被设置呼叫前转号码的用户侧请求取消本号码作为呼叫前转号码；所述设置呼叫前转号码的用户侧取消将所述被设置呼叫前转号码的用户的电话号码作为呼叫前转号码。本发明所述方法及系统实现了被设置呼叫前转号码的用户可以主动撤销作为其他用户的呼叫前转号码，从而有效的提高电信运营商的服务水平，减少被设置呼叫前转号码的用户的投诉。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 主动 撤销 号码 作为 呼叫 方法 系统 | ||
【主权项】：
1.一种主动撤销本号码作为呼叫前转号码的方法，其特征在于，被设置呼叫前转号码的用户侧根据设置呼叫前转业务的用户侧的通知，保存所述设置呼叫前转业务的用户号码，当所述被设置呼叫前转号码的用户侧需要撤销本号码作为呼叫前转号码时，所述方法包括：所述被设置呼叫前转号码的用户侧通过查询获得将本号码设置为呼叫前转号码的用户号码；所述被设置呼叫前转号码的用户侧请求取消本号码作为呼叫前转号码；所述设置呼叫前转号码的用户侧取消将所述被设置呼叫前转号码的用户的电话号码作为呼叫前转号码。
下载完整专利技术内容需要扣除积分，VIP会员可以免费下载。
该专利技术资料仅供研究查看技术是否侵权等信息，商用须获得专利权人授权。该专利全部权利属于中兴通讯股份有限公司，未经中兴通讯股份有限公司许可，擅自商用是侵权行为。如果您想购买此专利、获得商业授权和技术合作，请联系【客服】
本文链接：http://www.vipzhuanli.com/patent/200710143837.1/，转载请声明来源钻瓜专利网。
- 上一篇：无线电通信网络中的防克隆相互鉴权
- 下一篇：一种膨化莲子制备工艺
- 同类专利
- 一种呼叫转移方法-202110553711.1
- 涂哲 - 涂哲
- 2021-05-20 - 2023-07-04 - H04M3/54
- 本发明涉及无线通信技术领域，其目的在于提供一种呼叫转移方法。呼叫转移方法包括：主叫终端通过服务器向被叫终端发送主叫终端标识信息和通信请求；若被叫终端在预定时间内接收到呼叫转移指令，则被叫终端通过服务器向转移终端发送被叫终端标识信息和转移通信请求；转移终端判断是否在预定时间内接收到转移通信接收指令，若是，则主叫终端与转移终端建立通信连接关系，然后服务器反馈呼叫转移成功信息至被叫终端，若否，则服务器反馈呼叫转移失败信息至被叫终端，被叫终端重新判断是否在预定时间内接收到回执指令本发明可实现呼叫转移的实时控制，同时获取呼叫转移的反馈，避免预先设置呼叫转移造成的应用局限性，有效提升了用户体验。
- 一种呼叫转移方法、装置、电子设备及存储介质-202310453965.5
- 沈阳;董文;林龙增 - 杭州海康威视数字技术股份有限公司
- 2023-04-23 - 2023-06-23 - H04M3/54
- 本申请实施例提供了一种呼叫转移方法、装置、电子设备及存储介质，涉及安防技术领域。其中，一种呼叫转移方法，包括：响应于检测到对于目标呼叫对象的呼叫满足预定的呼叫转移条件，获得针对目标呼叫对象预先设置的呼叫转移规则；基于呼叫顺序，从各个呼叫转移对象中选取待呼叫转移至的一对象，作为当前对象，并发送目标呼叫请求；若所发送的目标呼叫请求在目标等待时间内未发生响应，基于呼叫顺序，选取当前对象对应的下一呼叫转移对象，作为新的当前对象，返回执行向当前对象发送目标呼叫请求的步骤；若所发送的目标呼叫请求在目标等待时间内发生响应，则建立与当前对象的通信通道。可见，本方案可以降低呼叫设备发起呼叫后无人响应的概率。
- 一种语音通信处理方法、装置、设备和机器可读介质-201911136856.0
- 肖蒴;沈浩翔;陈初;符笛;冯伟国 - 阿里巴巴集团控股有限公司
- 2019-11-19 - 2023-05-30 - H04M3/54
- 本申请实施例提供了一种语音通信处理方法、装置、设备和机器可读介质，其中应用于第一设备的方法包括：接收语音通信请求；所述语音通信请求为第三设备向第二设备发起的请求；与第三设备建立对话；根据所述第三设备的第一语音信息，确定对话内容；记录对话内容。本申请实施例可以节省用户接听语音通信请求所花费的成本，且可以帮助用户了解语音通信请求的情况。
- 呼叫转接方法、装置、系统、电子设备及存储介质-202211424190.0
- 夏福森;蒋宁;吴海英;刘磊;杨锋;杨砚 - 马上消费金融股份有限公司
- 2022-11-14 - 2023-05-16 - H04M3/54
- 本申请提供一种呼叫转接方法、装置、系统、电子设备及存储介质，该方法包括：在接听到目标语音呼叫的情况下，获取目标语音呼叫的呼叫信息；根据呼叫信息确定是否转接目标语音呼叫；若是，基于第一呼叫系统预先配置的目标号码对向目标语音网关发送呼叫请求，目标号码对包括第一主叫号码和第一被叫号码，目标语音网关配置有呼叫路由策略，呼叫路由策略用于将第一主叫号码发起的呼叫请求转接至第一被叫号码对应的第二呼叫系统；在第一呼叫系统与第二呼叫系统基于呼叫请求建立呼叫连接的情况下，将目标语音呼叫经由目标语音网关转接至第二呼叫系统。通过本申请提供的呼叫转接方法，可以提高语音呼叫转接的效率。
- 通讯连接方法、装置、电子设备及存储介质-202310012799.5
- 李佳俊;刘雨琨;裴伯硙;陈丰伟 - 中国联合网络通信集团有限公司;联通华盛通信有限公司
- 2023-01-05 - 2023-04-25 - H04M3/54
- 本申请提供一种通讯连接方法、装置、电子设备及存储介质。该方法包括：接收对第一呼叫号码的呼叫请求信息，其中，呼叫请求信息为第二通讯终端根据第三通讯终端对第二呼叫号码的呼叫请求生成，并通过服务器端根据第一呼叫号码、第二呼叫号码和第三呼叫号码之间的关系，向第二通讯终端发送，第二呼叫号码和第三呼叫号码为第二通讯终端的号码；发送呼叫答复信息，以使第二通讯终端在接收呼叫答复信息后，建立与第三通讯终端的通讯连接。本申请的方法，提高了第一通讯终端在使用时的适配性。
- 呼叫转接方法、装置、电子设备及存储介质-202211500949.9
- 陈辉;包琳;陈萍;沙淮;薄萌萌 - 中国电信股份有限公司
- 2022-11-28 - 2023-04-07 - H04M3/54
- 本发明实施例提供了一种呼叫转接方法、装置、电子设备及存储介质，属于信息处理技术领域。本发明实施例中，通过在呼叫转接系统中实时解析语音通话控制信令包内的应答会话进度信令，实时获取第一转接对象的呼叫状态，实现了在最短时间内识别出转接对象的异常状态，并合理调整转接策略，大大提高了呼叫转接系统的转接效率。
- 呼叫转移方法和装置-202210872928.3
- 谢丁速 - 深圳市艾酷通信软件有限公司
- 2022-07-22 - 2022-10-25 - H04M3/54
- 本申请公开了一种呼叫转移方法和装置，属于移动通讯领域，其中，呼叫转移方法包括：在移动终端接收到来电请求的情况下，确定来电请求中呼叫方的来电信息；在来电信息属于预设转移群组的情况下，获取与预设转移群组对应的转移逻辑；将来电请求转移至与转移逻辑相关联的终端设备上。
- 一种云通信网络切片的管理方法、计算机设备及存储介质-202110436788.0
- 覃飞剑;刘作;陈杨;黄梅 - 广西东信易通科技有限公司
- 2021-04-22 - 2022-09-02 - H04M3/54
- 本发明提供一种云通信网络切片的管理方法，所述方法包括：接收呼叫请求，所述呼叫请求中包含目标码号，所述目标码号为与被叫号码绑定的隐私号码；若所述目标码号处于由第一网络切片迁移至第二网络切片的状态，则将所述呼叫请求由第一网络切片重新定向至第二网络切片；通过所述第二网络切片将所述呼叫请求转接至所述被叫号码。本发明通过将码号在不同的网络切片间迁移，在针对迁移中的码号的呼叫，通过对呼叫话路的重新定向至第二网络切片，由第二网络切片处理呼叫话路，实现码号迁移过程的正常使用，既提高了码号的使用率，也不会因为码号的迁移使呼叫中断，用户的使用过程无感知，提升用户使用体验。
- 一种呼叫前转方法、装置及计算机可读存储介质-201710571014.2
- 尹新江;成善宝;邓云 - 中兴通讯股份有限公司
- 2017-07-13 - 2022-03-04 - H04M3/54
- 本发明提供了一种呼叫前转方法、装置及计算机可读存储介质，接收主叫方对被叫方所发起的呼叫，根据被叫方预设的通话域的优选信息，将呼叫发送给对应的通话域，当呼叫在该通话域无法接通时，判断被叫方的其他通话域是能接通，并根据判断结果将呼叫进行相应的发送处理。通过本发明的实施，在主叫方发起的呼叫被转接之前，充分的考量被叫方的通话域的可用性，从而最大程度的避免被叫方错过呼叫，极大的提升了用户体验。
- 通话实现方法和装置、电子设备、可读存储介质-202111551689.3
- 席春艳 - 北京小米移动软件有限公司
- 2021-12-17 - 2022-02-25 - H04M3/54
- 本公开是关于一种通话实现方法和装置、电子设备、可读存储介质。该方法包括：当检测到主叫设备发送的来电事件时，将来电事件的状态消息发送给接力设备，以使所述接力设备根据所述状态消息提示所述来电事件；在接收到所述接力设备针对所述来电事件的应答响应消息后，通过与所述接力设备之间的音频连接传输音频数据，以使所述接力设备与所述主叫设备进行通话。本实施例可以通过被叫设备作为中间设备实现接力设备与主叫设备实现通话，达到通过接力设备来接听电话的效果，有利于提升使用体验。
- 接续寻呼方法、装置、电子设备以及存储介质-202111059139.X
- 雷震;杨戉;郭秋生;刘心;乔明阳;李滨;张宇峰 - 中国电信集团系统集成有限责任公司
- 2021-09-10 - 2021-11-30 - H04M3/54
- 本发明实施例公开了接续寻呼方法、装置、电子设备以及存储介质。所述方法，应用于云总机平台，包括：将各分机与相应分机用户的备用号码进行绑定；接收主叫分机针对被叫分机的寻呼信息；检测所述被叫分机是否在线；当所述被叫分机处于离线状态时，选择与所述被叫分机绑定的备用号码作为被叫号码；将所述针对被叫分机的寻呼信息更新为针对所选择的被叫号码的寻呼信息；根据所述针对所选择的被叫号码的寻呼信息，对所选择的被叫号码发起接续寻呼。基于该方法和装置，可以在被叫分机处于离线状态时对相应分机用户进行接续寻呼，无须主叫分机用户进行二次寻呼，接续寻呼速度快，提高了企业电话系统的通话能力。
- 电话通话处理方法、装置、电子设备及存储介质-202011186093.3
- 张洪福 - 迈普通信技术股份有限公司
- 2020-10-29 - 2021-10-08 - H04M3/54
- 本申请提供一种电话通话处理方法、装置、电子设备及存储介质，包括：接收表征第一通话对象需要挂机的挂机请求；挂机请求中包括：第一通话对象的第一标识；响应挂机请求，查找并关闭与第一标识对应的会话通道；根据第一标识，从预先存储的标识和关联信息的对应关系中，查找出与第一标识对应的第一关联信息；其中，第一关联信息中包括：第二通话对象的第二标识和第三通话对象的第三标识；根据第一标识，确定第一通话对象为强替通话发起者时，重新将第二标识对应的会话通道和第三标识对应的会话通道桥接，以恢复第二通话对象和第三通话对象之间的通话，继而实现在强替通话发起者主动挂机时，能快速、准确地恢复被强替者和被强替通话者之间的通话。
- 通信方法、装置和服务平台-201711102371.0
- 谭华;魏颖琪;黄粤;杨少龙;吴飞;张涛 - 中国电信股份有限公司
- 2017-11-10 - 2021-08-17 - H04M3/54
- 本发明公开了一种通信方法、装置和服务平台，涉及通信技术领域。通信方法包括：获取终端发送的被叫特征信息；查找被叫特征信息对应的被叫号码；响应于查找到被叫特征信息对应的被叫号码，将终端对服务平台发起的呼叫转接给被叫号码。由于服务平台仅需要对终端发起的呼叫进行转接、而不用自行发起两路呼叫，从而可以仅支付一路通信的费用，节约了通信成本。并且，终端通过被叫特征信息即可联系到欲联系的对方，从而在不知晓对方的手机号码的情况下也能够联系到对方，提高了通信的灵活性和可用性。
- 电话转接方法及系统-201811453676.0
- 高凌云;牛华 - 平安科技（深圳）有限公司
- 2018-11-30 - 2021-08-03 - H04M3/54
- 本发明提供一种电话转接方法及系统，本发明利用配置端对坐席端安装的电话控件显示界面配置转接按钮，业务端在接收到客户端发起的通话请求时，将通话请求发送给多个坐席端中可响应所述通话请求的第一坐席端，第一坐席端在监控到转接按钮被按下时，生成伪挂断参数，向业务端发送携带有该伪挂断参数的挂机请求，业务端在确定该挂机请求携带的参数为伪挂断参数时，执行转接操作，该转接操作为将所述通话请求发送给可响应所述通话请求的第二坐席端，切断所述第一坐席端与所述客户端的通话。本发明，通过在坐席端安装的电话控件显示界面上配置一个转接按钮，即可实现电话的转接功能。
- 一种电话呼叫转移接入智能语音自动接听的系统-202022774330.X
- 徐杨军 - 江苏楷文电信技术有限公司
- 2020-11-25 - 2021-07-20 - H04M3/54
- 本实用新型公开了一种电话呼叫转移接入智能语音自动接听的系统，属于智能语音接听系统技术领域，包括接入模块、中央处理模块、方言识别模块、呼叫转移模块与智能语音接听模块，所述接入模块的输出端电性连接在中央处理模块的输入端上，所述中央处理模块与方言识别模块之间双向电性连接。该实用新型，通过连接关系建立模块，用于建立与转移目标应用的应用通信服务器之间的连接关系，呼叫转移请求发送模块，用于基于连接关系和转移目标应用的账号信息，将呼叫请求发送至转移目标应用，最后智能语音接听模块接听电话并通过方言做出回应，解决了以往智能语音接听系统无法适应不同区域人群的问题。
- 一种智能电话接听方法、系统及存储介质-202011223356.3
- 梁凯丰;曹玉龙 - 北京中凯信通信息技术有限公司
- 2020-11-05 - 2021-03-26 - H04M3/54
- 本发明涉及一种智能电话接听方法、系统及存储介质，方法包括：通过呼叫转移技术代接被叫用户直接挂断的来电呼叫，并建立与来电呼叫的主叫方的话路连接；向主叫方播放预设应答语音，并采集主叫方的语音信息；对语音信息进行语义分析，根据语义分析结果与主叫方进行语音交互，并对来电通话过程进行录音；当来电接听完成后，将来电记录信息发送给被叫方，来电记录信息至少包括来电通话过程录音；帮助被叫用户有效过滤骚扰电话。通过呼叫转移的方式代接被叫用户无法接听的来电，通过语音识别和语义分析，与主叫方进行交互，同时进行全程录音，并在来电接听完成后，被叫方可通过来电通话过程录音直接获悉来电呼叫过程，避免用户漏接重要电话。
- 在通信终端控制来电呼叫转移的方法和设备-201810494284.2
- 习志冁 - 三星电子（中国）研发中心;三星电子株式会社
- 2018-05-22 - 2021-03-19 - H04M3/54
- 提供一种在通信终端控制来电呼叫转移的方法和设备，通信终端中设置有e‑SIM卡，e‑SIM卡中被烧写有至少两个电话号码，所述方法包括：接收用户对至少两个电话号码中的一个电话号码的选择操作；将用户选择的电话号码设置为处于待机状态，其他电话号码处于关机状态；接收用户用于选择至少一个其他电话号码的操作；针对所选择的每个其他电话号码生成呼叫转移条目；将每个其他电话号码的呼叫转移条目分别提供给每个其他电话号码所属的运营商，以使运营商根据接收到的呼叫转移条目对每个其他电话号码的电话呼叫进行呼叫转移。采用上述方法和设备，能够针对e‑SIM卡的情况通过来电呼叫转移保证e‑SIM卡上的所有电话号码的来电不丢失。
- 计算机实现的转移呼叫的方法、预测性拨号器系统-201810953187.5
- A.比图;S.格利科斯;I.斯皮利奥波劳;N.斯金齐斯;A.贾查利斯;A.帕戈尼斯;A.凯马里奥斯 - 英坎特公司
- 2018-08-21 - 2021-03-19 - H04M3/54
- 公开了计算机实现的转移呼叫的方法、预测性拨号器系统和数据库。本发明涉及计算机实现的转移呼叫的方法，所述方法包括以下步骤：使用话语识别来监控代理和客户之间的有效呼叫，其中在有效呼叫中，话语识别搜索指示意图终止呼叫的至少一个关键词语的出现；当出现至少一个关键词语时，预测直到呼叫将被终止为止的剩余时间段；基于所预测的剩余时间段，在剩余时间段期间，确定用于发起用于由代理处理的至少一个向用户的新的呼叫的时间点；以及在所确定的时间点处发起至少一个新的呼叫。本发明进一步涉及预测性拨号器系统和数据库。
- 设定呼叫转移的方法及系统-201710481645.5
- 刘涛;杨昕 - 中兴通讯股份有限公司
- 2013-01-29 - 2021-03-02 - H04M3/54
- 本发明公开了一种设定呼叫转移的方法及系统，其中方法包括：两个终端预先通过网络侧建立配对关系；其中，当有终端向其意向配对的另一终端发起匹配请求并与另一终端鉴权成功后通过网络侧建立配对关系；当其中一终端开启呼叫转移功能时，该终端向网络侧发起开启呼叫转移的请求；所述网络侧根据所述该终端开启呼叫转移的请求查找与该终端配对的另一终端，开启另一终端的呼叫转移功能，将另一终端的所有呼叫和/或信息转移到该终端上。本发明与传统呼叫转移功能相比，具有灵活行，可以在设置配对终端后，远程开启该功能，并且不受当前手机是否有信号，是否开机等状况的影响，给用户带来很大方便，能够让用好在特定条件下，试用该功能，从而避免出现重要来电、短信漏接的情况。
- 蜂窝网络与通信服务之间的通话处理-201780011503.0
- A·A·哈桑;D·莱温;B·R·克拉克 - 微软技术许可有限责任公司
- 2017-02-09 - 2021-01-26 - H04M3/54
- 描述了针对蜂窝网络与通信服务之间的通话处理的技术。在至少一些实施例中，通话是指不同的通信端点之间的通信介质的实时交换。根据一个或多个实施例，在本文中所描述的技术确定是要通过蜂窝网络来路由通话还是将通话从蜂窝网络转移(例如，移交)至通信服务。该确定可以基于考虑了不同的通话相关标准的各种策略来进行。
- 一种灵活通话的方法、系统和终端-201810229299.6
- 闵宇;韩广中;周保群 - 广东睿江云计算股份有限公司
- 2018-03-20 - 2020-12-01 - H04M3/54
- 本发明公开了一种灵活通话的方法、系统和终端，在固定电话终端设置数据收发模块以接入互联网，所述固定电话终端和智能通信终端通过互联网在灵活通话服务器进行认证登录和匹配关联，由所述灵活通话服务器实现固定电话终端和智能通信终端间的通信转接。从而实现固定电话终端和智能通信终端的融合通讯和信息交互，提高固网通讯资源的利用率，使通话方式更为灵活多样；并且可鼓励人们多使用辐射低、通话质量高、音质清晰的固定电话终端，活化固网通讯资源。
- 一种语音交互的系统及方法-202010484104.X
- 易奇志 - 上海慧捷智能技术有限公司
- 2020-06-01 - 2020-09-01 - H04M3/54
- 本申请的目的是提供一种语音交互的系统及方法，该系统包括：呼叫控制单元、解释器、内存数据库及消息队列单元，其中，所述呼叫控制单元用于根据接收到的呼叫请求查询所述内存数据库，识别出所述呼叫请求中的被呼叫号码；所述消息队列单元用于接收所述呼叫控制单元基于识别出的被呼叫号码发送的呼叫启动消息；所述解释器用于基于所述呼叫启动消息加载并开始执行对话流程，并将所述对话流程的执行结果及对话流程变量更新至所述内存数据库中；所述内存数据库对应呼叫唯一标识信息的对话流程执行上下文。从而保证在单点失效情况下，语音流程可以持续交互执行；通过消息队列来处理语音交互系统中需要流程引擎执行命令的消息避免单点失败。
- 一种呼叫转移装置-201922000515.2
- 陈科斌 - 广州点动信息科技股份有限公司
- 2019-11-19 - 2020-06-05 - H04M3/54
- 本实用新型公开了一种呼叫转移装置，涉及呼叫转移装置技术领域，为解决目前市面上的呼叫转移装置功能性单一，只能进行呼叫的功能，无法做到精准判断呼叫人员的准确信息，可能会因为少许人员的恶作剧造成工作人员时间的浪费的问题。所述安装箱体上端的边侧设置有风扇，所述安装箱体的上端设置有温度传感器，所述安装箱体内部的背面固定连接有音频转换模块，所述安装箱体下端的一侧固定连接有蓝牙模块，所述安装箱体下端的另一侧固定连接有WIFI接收模块，所述安装箱体的另一侧设置有呼叫器，所述呼叫器的上端设置有摄像头，所述显示屏的一侧设置有第二信号收发模块，所述显示屏的靠近第二信号收发模块的一侧设置有喇叭。
- 一种电话转接装置-201921250571.5
- 欧阳楠;万智福 - 深圳市飞易通科技有限公司
- 2019-08-01 - 2020-04-28 - H04M3/54
- 本实用新型涉及一种电话转接装置，包括用于连接通信局端的第一端口，用于连接固话终端的第二端口，以及信号处理电路和连接信号处理电路的供电电路；信号处理电路包括：可与移动终端通信连接的蓝牙模块，与蓝牙模块连接的电话机模块；连接第一端口的第一状态检测模块；连接第二端口的第二状态检测模块；连接蓝牙模块的第三状态检测模块；分别连接第一端口、第二端口和电话机模块的信号切换模块；连接信号切换模块、第一、第二和第三状态检测模块的主控制模块；连接主控制模块与第一端口的第一信号发生器；连接主控制模块与第二端口的第二信号发生器。实施本实用新型能够适用多种不同场景，方便快捷。
- 呼叫处理方法及装置-201610900266.0
- 江波;任明月 - 北京小米移动软件有限公司
- 2016-10-14 - 2019-11-08 - H04M3/54
- 本公开是关于一种呼叫处理方法及装置，属于网络技术领域。所述方法包括：在基于所述用户标识登录所述服务器的多个终端中，确定处于活跃状态的第二终端；根据所述第一终端的第一位置信息和所述第二终端的第二位置信息，确定所述第一终端和所述第二终端分离时，进入用户分离操作模式。本公开在第一终端通过确定第一终端和第二终端分离时，自动地识别出用户与该第一终端分离的状态，则对第一终端接收到的呼叫请求进行转移或者拒绝的处理操作，操作方便快捷，而且呼叫转移过程无需用户预先设置第一终端的转移目标终端，简化了操作流程，节省了操作时间，提高了操作效率，且不会限制该第一终端的转移目标终端，提高了灵活性。
- 一种呼叫处理系统和虚拟号绑定方法-201910386249.3
- 路胜华;杨云凯;李荣许 - 北京善义善美科技有限公司
- 2019-05-09 - 2019-09-03 - H04M3/54
- 本发明涉及一种呼叫处理系统和虚拟号绑定方法，属于呼叫中心技术领域。所述呼叫处理系统包括：业务网关，与业务方交互，经配置用于业务请求和/或业务数据的输入或输出，其中，所述业务请求至少包括绑定关系订购请求；供应商网关，经配置用于与一个以上的供应商交互；和虚拟号码绑定模块，经配置用于响应所述绑定关系订购请求，提供主叫号码、被叫号码与虚拟号码的绑定服务。所述虚拟号绑定方法包括：响应于绑定关系订购请求，获取主叫号码和被叫号码；根据所述主叫号码和被叫号码，确定一个虚拟号码；以及建立主叫号码、被叫号码和所述虚拟号码的绑定关系。本发明提高了呼叫中心的客户资料的保密性，提高了呼叫接通率。
- 一种设置业务转移的方法、装置及终端-201610825881.X
- 梁君华 - 宇龙计算机通信科技（深圳）有限公司
- 2016-09-14 - 2019-08-20 - H04M3/54
- 本发明公开了一种设置业务转移的方法、装置及终端，涉及移动通信技术领域，其中，所述方法包括：向融合通信套件服务器发送包含用户终端号码的身份验证请求；接收融合通信套件服务器返回的身份验证结果；若所述身份验证结果为验证通过，则向融合通信套件服务器发送业务转移请求，请求融合通信套件服务器将用户终端号码的最新业务转移到目标终端号码。采用上述技术方案，可以在任意融合通信套件终端上设置用户终端号码的业务转移操作，将用户终端号码的业务转移到目标终端号码，在目标终端上接收用户终端号码的业务，解决现有技术中业务转移操作只能在当前终端中设置，在当前终端出现故障时，无法设置业务转移的技术问题。
- 来电处理方法及系统终端-201811631552.7
- 孔军民 - 中细软集团有限公司
- 2018-12-29 - 2019-03-08 - H04M3/54
- 本申请涉及来电处理方法及系统终端，属于来电处理技术领域。本申请包括：获取客户拨打第一座机号码发起的通话请求；当通话请求持续时长达到第一预设时长时，从与第一座机号码相关的其他座机号码中，选择出一个未在通话的号码作为第二座机号码；将通话请求切换为向第二座机号码的座机发起。通过本申请有助于解决客户希望能够打通电话的需求，有助于使客户急切通过电话解决问题的需求能够实现，进而有助于客户对企业的业务处理能力的产生较佳印象。
- 呼叫转移方法及装置-201310689159.4
- 董淑芳;项功宏 - 中兴通讯股份有限公司
- 2013-12-13 - 2019-02-01 - H04M3/54
- 本发明涉及一种呼叫转移方法及装置，其方法包括：接收来电的呼叫号码；根据预设的多路呼叫转移规则对呼叫号码进行呼叫转移或保留。本发明提高了手机等移动终端的呼叫转移灵活性，为用户提供方便。
- 用于转移呼叫的系统和方法-201510289253.X
- T·Y·李;N·M·阿布杜拉希曼;V·B·耶尔阿伯曼纳哈莉;A·G·马赛厄斯 - 苹果公司
- 2015-05-29 - 2018-12-21 - H04M3/54
- 本公开涉及用于转移呼叫的系统和方法。本发明描述了一种用于在多个站点之间转移呼叫的系统和方法。示例性系统包括第一站点和与第一站点建立具有第一呼叫标识的第一通信会话的第二站点。该系统进一步包括第三站点和包括指示第一站点和第三站点之间的关系的存储数据的网络设备，该网络设备被配置为从第一站点接收第一呼叫标识并基于该关系将第一呼叫标识传输到第三站点，其中第三站点被配置为接收第一呼叫标识并向第二站点发送邀请，该邀请用于使用与第三站点的第二通信会话来替换与第一站点的第一通信会话并且包括第一呼叫标识和识别第二通信会话的第二呼叫标识。
- 专利分类
