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[发明专利]查询语句生成方法及装置、模型训练方法、设备、介质-CN202210906294.9在审
发明人：于凤英;王健宗 -专利权人：平安科技（深圳）有限公司
申请日： 2022-07-29 - 公布日： 2022-10-25 - 主分类号： G06F16/903 文献下载
摘要：该查询语句生成方法包括：获取对话记录以及数据库信息，对话记录包括第一对话信息以及第二对话信息，第一对话信息包括对话记录中最新发出的对话信息，第二对话信息包括对话记录中除第一对话信息之外的对话信息。将第一对话信息和数据库信息输入编码模块中进行编码处理，得到目标序列信息。将第二对话信息和数据库信息输入编码模块中进行编码处理，得到历史序列信息。将对话记录、目标序列信息和历史序列信息输入生成模块中进行语句生成，得到目标查询语句，从而提升生成查询语句的准确性。
查询语句生成方法装置模型训练设备介质

[发明专利]一种提升人机交互对话语料质量与多样性的对话语料库生成方法-CN201911271656.6有效
发明人：张献涛;张猛;暴筱;林小俊 -专利权人：上海益商网络科技有限公司
申请日： 2019-12-12 - 公布日： 2023-06-02 - 主分类号： G06F16/36 文献下载
摘要：本发明公开了一种提升人机交互对话语料质量与多样性的对话语料库生成方法。本方法为：1)对所选对话语料进行同义句扩展，形成一候选集合；2)对该候选集合中的每一对话语料进行异常检测，得到各对话语料的异常值；3)将异常值低于设定打分阈值的对话语料保存到提升后的对话语料库中；4)对异常值高于或等于该打分阈值的对话语料进行语义分析：如果是错误的对话数据，则直接丢弃；如果是多样性的对话数据，则执行步骤5)；否则将当前对话语料保存到提升后的对话语料库中；5)将判定为多样性的对话数据重新作为输入，执行步骤1～4)直到达到暂停条件，停止迭代本发明实现了对原始对话语料进行质量的控制和多样性的扩充。
一种提升人机交互对话语料质量多样性语料库生成方法

[发明专利]一种即时通信方法、系统、装置、电子设备及存储介质-CN202010391619.5在审
发明人：王传正;郑立涛;张伟;鲁彦;王森;康浩;李元嵩;韩友 -专利权人：百度在线网络技术（北京）有限公司
申请日： 2020-05-11 - 公布日： 2020-08-28 - 主分类号： H04L12/58 文献下载
摘要：本申请实施例公开了一种即时通信方法、系统、装置、电子设备及存储介质，涉及即时通信技术领域，包括：在主叫方与被叫方进行即时通信的过程中，实时获取所述主叫方与所述被叫方之间的对话关联数据；将所述对话关联数据同步发送至即时通信数据同步系统，以通过所述即时通信数据同步系统，将所述对话关联数据同步发送至对话保持应用程序，使所述对话保持应用程序展示所述对话关联数据。
一种即时通信方法系统装置电子设备存储介质

[发明专利]一种处理客服电话的录音数据的方法及装置-CN201510883478.8有效
发明人：王朝民;冯俊兰;任智杰;丛鹏宇 -专利权人：中国移动通信集团公司
申请日： 2015-12-04 - 公布日： 2020-09-18 - 主分类号： G10L25/51 文献下载
摘要：本发明提供了一种处理客服电话的录音数据的方法及装置，其中，客服电话的录音数据中记录有用户和客服代表的对话，该方法包括：根据待评价录音数据，得到待评价录音数据的用户对话节奏特征和客服代表对话节奏特征；根据待评价录音数据的用户对话节奏特征和客服代表对话节奏特征，利用预先确定的满意度评价模型，确定待评价录音数据的满意度评价结果。本发明的方案，能够在对话节奏层面自动评价客服录音的用户满意度情况，扩大了满意度评价的特征空间，从新的角度更好的为客服热线运营提供了技术支撑。
一种处理客服电话录音数据方法装置

[发明专利]一种融入常识知识的生成式对话摘要方法-CN202011104023.9有效
发明人：冯骁骋;冯夏冲;秦兵;刘挺 -专利权人：哈尔滨工业大学
申请日： 2020-10-15 - 公布日： 2022-07-01 - 主分类号： G06F16/332 文献下载
摘要：一种融入常识知识的生成式对话摘要方法，属于自然语言处理领域。本发明解决了现有生成式对话摘要方法未利用常识知识而导致生成的对话摘要不准确，抽象性低的问题。本发明方法包括：获取常识知识库ConceptNet与对话摘要数据集SAMSum；利用获取的常识知识库ConceptNet为对话摘要数据集SAMSum引入元组知识，构建异构对话图；练步骤三中构造的对话异构神经网络模型，通过训练的对话异构神经网络模型从一段对话中生成最终对话摘要。本发明应用于对话摘要的生成。
一种融入常识知识生成对话摘要方法

[发明专利]一种建立防盗对话的方法及装置-CN201510057800.1在审
发明人：曾学忠;李韩兵;郭奇成;王黎黎 -专利权人：中兴通讯股份有限公司
申请日： 2015-02-03 - 公布日： 2016-10-05 - 主分类号： H04W4/00 文献下载
摘要：本发明提供一种建立防盗对话的方法及装置，用以解决终端在丢失后难以控制、保护机主数据的问题。其中，建立防盗对话的方法，包括：在接收到防盗对话指令以及对话联系方式信息后，对防盗对话指令进行鉴权；防盗对话指令鉴权成功后，根据对话联系方式信息与防盗对话指令的发送方建立对话，该方案使得用户能够更加方便地与丢失终端建立联系，便于机主控制丢失终端、保护机主数据，增加用户找回丢失终端的可能性。
一种建立防盗对话方法装置

[发明专利]对话分析系统、方法以及程序-CN201980066626.3在审
发明人：香川弘一;浅野纯太;挂村笃;土肥匡晴 -专利权人：株式会社东芝;东芝数字解决方案株式会社
申请日： 2019-12-04 - 公布日： 2021-08-31 - 主分类号： G06Q10/06 文献下载
摘要：本实施方式的对话分析系统是利用计算机并具备输入部、对话分析模型部以及信息处理部的构成。所述输入部输入进行协作而执行业务的发声者的对话数据。所述对话分析模型部使用通过机器学习而生成的对话分析模型，基于由所述输入部输入的对话数据来分析与多个发声者的业务协作有关的对话内容。所述信息处理部基于所述对话分析模型部的对话分析结果来生成与业务协作有关的多种评价信息。
对话分析系统方法以及程序

[发明专利]对话处理方法和对话管理系统-CN201410593684.0有效
发明人：焦增涛;汪冠春 -专利权人：百度在线网络技术（北京）有限公司
申请日： 2014-10-29 - 公布日： 2017-09-22 - 主分类号： G06F9/46 文献下载
摘要：本发明提供一种对话处理方法和对话管理系统。所述方法包括获取与任务相关的用户需求数据；根据所述用户需求数据和预先配置的与所述任务相关的任务参数更新用户的对话状态；根据所述对话状态生成至少一个候选动作数据；根据所述至少一个候选动作数据生成回应文本数据
对话处理方法管理系统

[发明专利]数据集构建和任务式对话方法、电子设备和存储介质-CN202111421284.8有效
发明人：姜飞俊;胡于响;施晨;林兆江;徐鹏;冯雁 -专利权人：阿里巴巴（中国）有限公司
申请日： 2021-11-26 - 公布日： 2022-09-27 - 主分类号： G10L15/22 文献下载
摘要：本发明实施例提供了一种数据集构建和任务式对话方法、电子设备和存储介质。所述数据集构建方法，包括：构建用户意图集合；从特征数据集合中，确定所述用户意图集合中各个用户意图所对应的关键数据；根据所述各个用户意图中的目标用户意图对应的关键数据，生成所述目标用户意图的任务式对话大纲；根据所述目标用户意图的任务式对话大纲，构建任务式对话数据集。本发明实施例的方案降低了对话数据集构建时的人工成本和时间成本。
数据构建任务对话方法电子设备存储介质

[发明专利]信息交互方法、装置、设备及介质-CN202210983378.2在审
发明人：张蕾;尹思敏;董斯洛;张久金;苏文嗣;李嘉;杨娜;赵慧斌 -专利权人：北京百度网讯科技有限公司
申请日： 2022-08-16 - 公布日： 2022-12-13 - 主分类号： G06F16/9032 文献下载
摘要：实现方案为：获取用户的第一对话数据；通过对话系统处理第一对话数据，以获取第一对话数据相应的第一回复数据；输出第一回复数据；响应于输出第一回复数据后的预设时间内未接收到用户发出的第二对话数据，通过对话系统处理第一回复数据，以获取第二回复数据；以及输出第二回复数据。
信息交互方法装置设备介质

[发明专利]一种智能邀评的方法和装置-CN201911173285.8在审
发明人：李富兵;梁仕强 -专利权人：北京沃东天骏信息技术有限公司;北京京东世纪贸易有限公司
申请日： 2019-11-26 - 公布日： 2021-05-28 - 主分类号： H04M3/51 文献下载
摘要：该方法的一具体实施方式包括：将第一客服服务对话数据输入到邀评判断模型以判断是否需要对第一客服服务对话对应的客户发送邀评信息，其中，邀评判断模型是通过对第二客服服务对话数据进行训练得到的，第一客服服务对话数据是线上实时产生的客服服务对话数据，第二客服服务对话数据是最近时间段内的客服服务对话数据；若需要，则将邀评信息发送给客户对应的终端。
一种智能方法装置

[发明专利]一种语言学习锻炼系统-CN202310411096.X在审
发明人：王茹;张诗诗 -专利权人：西安欧亚学院
申请日： 2023-04-18 - 公布日： 2023-08-29 - 主分类号： G09B5/06 文献下载
摘要：本发明涉及语言学习技术领域，尤其是公开了一种语言学习锻炼系统，包括数据储存模块、CPU处理器模块、用户认证模块、场景选择模块、语言选择模块、场景对话模块，所述数据储存模块用来储存系统数据、虚拟场景数据、对话数据以及系统运行时产生的数据；所述场景选择模块用来选择语言联系时的对话场景；所述语言选择模块用来选择对话时的语言；所述场景对话模块用来进入设定场景进行模拟对话练习。有益效果在于：通过不同场景下实时的与AI智能进行语音对话，可以快速的锻炼学习者的口语能力、发音能力、语法掌握能力；通过评分和错误记录、回放，可以便于学习者了解自己的不足，及时改进，提高学习效果。
一种语言学习锻炼系统

[发明专利]一种基于离线强化学习的智能机器人对话方法及系统-CN202110633919.4有效
发明人：郭洪飞;马向东;曾云辉;塔建;吴清见;何智慧;任亚平;张锐 -专利权人：暨南大学
申请日： 2021-06-07 - 公布日： 2022-03-11 - 主分类号： G06F16/332 文献下载
摘要：本发明提出一种基于离线强化学习的智能机器人对话方法及系统，方法包括获取已有的对话数据信息，基于对话数据构建训练集；在训练集抽取预设关键信息，对关键信息进行数据处理,引入非策略的批量强化学习算法；构建基于对话预判模型，并利用基于关键信息得到的数据对模型进行训练；获取待交流对话的数据信息；从数据信息中抽取预设关键信息，通过数据处理得到第一向量；利用已训练的模型处理第一向量，得到对应的第一标签，根据第一向量和第一标签进行决策输出；基于决策与用户进行对话。系统包括GPU服务器、模型存储器、存储模块、语言数据库、离线强化学习处理器、CPU处理器、语言收集模块和智能对话执行模块。
一种基于离线强化学习智能机器人对话方法系统

[发明专利]一种人人对话日志分析方法、系统、设备及存储介质-CN202011356175.8在审
发明人：潘仰耀;张琛;李锋;汪贇;张彤;彭新俊;毛振苏 -专利权人：上海浦东发展银行股份有限公司
申请日： 2020-11-27 - 公布日： 2021-03-12 - 主分类号： G06F16/35 文献下载
摘要：本文提供了一种人人对话日志分析方法、系统、设备及存储介质，其中，方法包括：对收集的人人对话日志进行预处理；利用人机对话语义模型对预处理所得的客户问题数据进行打标签处理，得到客户问题对应的标签信息及置信度；将置信度小于预定阈值的客户问题数据作为待标识问题数据，对待标识问题数据进行聚类处理，确定簇标签信息。本文将人人对话日志分析与机器人客服相结合，充分地多维度挖掘人人对话日志中的知识，避免重复分析人机对话语义模型准确识别出的问题，提高人人对话日志分析的效率及精度。
一种人人对话日志分析方法系统设备存储介质

[发明专利]一种多轮对话意图识别方法-CN201910605719.0有效
发明人：曹斌;叶铱雷;范菁 -专利权人：浙江工业大学
申请日： 2019-07-05 - 公布日： 2023-07-14 - 主分类号： G06F40/30 文献下载
摘要：本发明公开了一种多轮对话意图识别方法，包括如下步骤：1)根据应用场景确定要识别的对话意图，并获取大量对话数据，人工找出对话数据中的对话块以及其对应的意图，进行语料标注；2)根据人工整理好的停用词表去除对话数据中的停用词；3)构建用于意图识别的句向量模型、BiLSTM‑CRF模型及StarSpace模型；4)由句向量模型、BiLSTM‑CRF模型和StarSpace模型实时获取对话数据，进行意图识别，输出最佳意图。
一种轮对意图识别方法