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[发明专利]设备连接方法、集线器、计算设备及计算机存储介质-CN202310635632.4在审
发明人：张旭;张献涛;任晋奎 -专利权人：阿里巴巴（中国）有限公司
申请日： 2023-05-31 - 公布日： 2023-10-20 - 主分类号： G06F13/40 文献下载
摘要：本申请实施例提供一种设备连接方法、集线器、计算设备及计算机存储介质。其中，设备连接方法包括：接收第一客户端发送的针对外部设备的连接请求，确定对应的第一集线器；在所述第一集线器连接至少一个第二云桌面且处于可由多个云桌面共享的第一状态的情况下，基于所述连接请求，向所述集线器发送连接指令，所述连接指令用于指示所述第一集线器将与其物理连接的所述外部设备连接至所述第一客户端对应的第一云桌面。本发明实施例提供的技术方案使得至少两个云桌面可以共享第一集线器，提高了第一集线器的利用率。
设备连接方法集线器计算计算机存储介质

[发明专利]命名实体识别方法、装置、电子设备及存储介质-CN202310762747.X在审
发明人： 张献涛;支涛 -专利权人：北京云迹科技股份有限公司
申请日： 2023-06-26 - 公布日： 2023-10-03 - 主分类号： G06F40/295 文献下载
摘要：本申请涉及人工智能技术领域，提供了一种命名实体识别方法、装置、电子设备及存储介质。该方法包括：获取待识别文本；通过预先设置的N个大语言模型，对所述待识别文本的命名实体进行识别，得到N个备选实体识别结果，其中N个大语言模型所对应的权重不同；根据所述N个备选实体识别结果和所述N个大语言模型分别对应的权重，得到目标实体识别结果。本实施例提高了命名实体的识别准确性。
命名实体识别方法装置电子设备存储介质

[发明专利]一种基于客服电话的综合评分方法及装置-CN202310728632.9在审
发明人： 张献涛;支涛 -专利权人：北京云迹科技股份有限公司
申请日： 2023-06-19 - 公布日： 2023-09-19 - 主分类号： G06Q10/0639 文献下载
摘要：本申请提供了一种基于客服电话的综合评分方法及装置。该方法包括：根据目标客服电话的语音互动数据，确定对应的文本信息；根据文本信息和基础参考分值，确定目标客服电话的基础评分；利用评分算法对文本信息进行计算，以确定目标客服电话的补充评分；根据基础评分和补充评分，确定目标客服电话的综合评分。本申请实现了通过利用评分算法和文本信息分析，对客服电话的互动过程进行评估和分析，从而确定目标客服电话的综合评分，解决了评价结果受到主观因素的影响的问题。通过根据综合评分规范客服行为，进而提升客户体验，提高了客户服务质量。
一种基于客服电话综合评分方法装置

[发明专利]一种计算机设备、虚拟化芯片及数据传输方法-CN201710943591.X有效
发明人： 张献涛;杨航 -专利权人：阿里巴巴集团控股有限公司
申请日： 2017-10-11 - 公布日： 2023-09-12 - 主分类号： G06F9/455 文献下载
摘要：本申请提供一种计算机设备、虚拟化芯片及数据传输方法，所述计算机设备包括物理机和虚拟化芯片，所述虚拟化芯片通过高速串行总线与所述物理机连接；其中：所述虚拟化芯片，用于根据所述物理机与目标设备交互的数据进行处理。通过本申请的技术方案，可以保证物理机的性能和高隔离性，并保持虚拟机的弹性云化部署，使得物理机具备虚拟机的弹性，可以支持物理机的快速部署、快速迁移、支持云盘启动、挂接云盘、自动化运维。
一种计算机设备虚拟芯片数据传输方法

[发明专利]一种云桌面显示方法、云桌面终端及存储介质-CN202310630891.8在审
发明人：田巍;闵洪波;任晋奎;张献涛 -专利权人：阿里巴巴（中国）有限公司
申请日： 2023-05-30 - 公布日： 2023-09-08 - 主分类号： G06F9/451 文献下载
摘要：本申请实施例提供一种云桌面显示方法、云桌面终端及存储介质。在本申请实施例中，对云桌面终端进行了改造。在接收到云桌面服务器发送的图像帧后，可显示该图像帧；并可基于该图像帧和其在前参考帧进行后向的插帧预测，以构建出可插在下一个图像帧之前的预测帧；基于此，可接到到下一个图像帧之前，显示预测帧。这样，云桌面终端可在正常展示从云桌面服务器所获取到的图像帧之外，主动进行后向的插帧，从而在云桌面服务器的传输帧率不足的情况下，在云桌面终端中自主提高显示帧率，以改善云桌面的显示流畅度，且无需增加带宽和延时。
一种桌面显示方法终端存储介质

[发明专利]设备连接方法、终端设备的访问方法-CN202310635635.8在审
发明人：张旭;张献涛;任晋奎 -专利权人：阿里巴巴（中国）有限公司
申请日： 2023-05-31 - 公布日： 2023-09-05 - 主分类号： H04L67/141 文献下载
摘要：本申请实施例提供一种设备连接方法、外部设备的访问方法、计算设备及计算机存储介质。其中，设备连接方法，应用于云端服务器；设备连接方法包括：接收终端设备发送的针对外部设备的第一连接请求；响应于所述第一连接请求，向与所述外部设备物理连接的集线器发送连接指令，所述连接指令用于指示所述集线器利用与所述终端设备对应的云桌面，将所述外部设备连接至所述终端设备。本发明实施例提供的技术方案，提高了外部设备的访问效率。
设备连接方法终端设备访问

[发明专利]问答方法、装置、电子设备及可读存储介质-CN202310720673.3在审
发明人： 张献涛;支涛 -专利权人：河南云迹智能技术有限公司
申请日： 2023-06-16 - 公布日： 2023-08-29 - 主分类号： G06F16/332 文献下载
摘要：本申请涉及人工智能技术领域，提供了一种问答方法、装置、电子设备及可读存储介质。该方法包括：获取待解答的目标问题文本；根据所述目标问题文本，通过文本检索模型，从预先设置的语料库中检索得到至少一个目标问答对，其中所述语料库中包括多个问答对，所述问答对包括问题文本和与所述问题文本对应的答案文本，所述目标问答对与所述目标问题文本之间的相似度大于第一预设阈值；根据所述至少一个目标问答对，通过大语言模型，得到所述目标问题文本对应的目标答案。本申请实施例解决了现有技术中存在常见问答方法对复杂语句识别不准确的问题。
问答方法装置电子设备可读存储介质

[发明专利]一种基于用户标签的通话方法及装置-CN202310629900.1在审
发明人： 张献涛;支涛 -专利权人：河南云迹智能技术有限公司
申请日： 2023-05-31 - 公布日： 2023-08-29 - 主分类号： H04M3/487 文献下载
摘要：本申请涉及通讯技术领域，提供了一种基于用户标签的通话方法及装置。该方法包括：确定待通话用户的标签信息；根据标签信息确定待通话用户的通话习惯；该通话习惯包括，通话时段、通话时长和通话内容；根据通话内容从通话模式数据库中匹配目标通话模式；在通话时段使用目标通话模式与待通话用户在通话时长内通话。本申请通过获取用户的标签信息，分析用户的通话习惯，根据通话习惯匹配目标通话模式，并在通话时段使用目标通话模式与待通话用户在通话时长内通话。使用户对通话的内容感兴趣，并在合理的时段和时长内与用户通话，以降低用户中途挂断电话的次数。合理的利用了客户资源，也节约了企业时间和人工成本。
一种基于用户标签通话方法装置

[发明专利]云桌面的显示方法、图像显示方法、设备和存储介质-CN202310599820.6在审
发明人：方杰;任晋奎;张献涛 -专利权人：阿里巴巴（中国）有限公司
申请日： 2023-05-23 - 公布日： 2023-08-29 - 主分类号： H04N21/2343 文献下载
摘要：本发明提供一种云桌面的显示方法、图像显示方法、设备和存储介质，该方法包括：确定第一时刻云桌面的屏幕内容中的更新区域。若确定更新区域的面积大于设定面积阈值，则采用有损编码方式对屏幕内容进行编码以得到第一编码数据。将第一编码数据和更新区域的位置信息发送至客户端，以使客户端根据第一编码数据确定位置信息对应的的第一解码数据。若在第一时刻之后的设定时长内更新区域未再发生内容更新，则采用无损编码方式对第一时刻更新区域中的内容进行编码以得到第二编码数据；将第二编码数据发送至客户端，以使客户端确定第二编码数据对应的第二解码数据。本发明可以在进行云桌面屏幕内容编码时，同时兼顾画面显示质量、图像压缩效率及带宽。
桌面显示方法图像设备存储介质

[发明专利]一种基于客诉电话的文本确定方法及装置-CN202310720661.0在审
发明人： 张献涛;支涛 -专利权人：河南云迹智能技术有限公司
申请日： 2023-06-16 - 公布日： 2023-08-22 - 主分类号： G06Q30/01 文献下载
摘要：本申请涉及机器人技术领域，提供了一种基于客诉电话的文本确定方法及装置。该方法包括：根据投诉客户的当前投诉信息，确定投诉客户的角色信息；根据角色信息，确定客服机器人的当前代理模型；基于当前代理模型，获取投诉客户的补充投诉内容；根据当前投诉信息和补充投诉内容，确定当前投诉信息对应的标准文本。本申请实现了通过分析投诉客户的角色信息，以确定客服机器人的代理模型，进而基于代理模型挖掘投诉客户潜在的其他投诉需求，提高了投诉处理的效率和满意度。
一种基于电话文本确定方法装置

[发明专利]进程间通信方法、应用服务端、终端设备及存储介质-CN202310602642.8在审
发明人：张垒垒;朴云;闵洪波;苏杭;仝小路;张献涛;任晋奎 -专利权人：阿里巴巴（中国）有限公司
申请日： 2023-05-24 - 公布日： 2023-08-18 - 主分类号： G06F9/54 文献下载
摘要：本申请实施例提供一种进程间通信方法、应用服务端、终端设备及存储介质。在本申请实施例中，应用服务端在进程间通信装置的辅助下，使用应用服务端和终端设备中应用客户端之间的流化协议通道作为跨端的进程间通信链路，实现应用服务端中的应用程序可以和终端设备中的应用程序进行通信，为云应用、云桌面等场景提供了跨端的数据交互能力，数据传输的安全性较好、资源消耗较少以及成本较低。进一步可选的，应用服务端在进程间通信装置的辅助下，使用IPC通道作为同端的进程间通信链路，实现应用服务端中应用程序之间的通信，为云应用、云桌面等场景提供了同端的数据交互能力，数据传输的安全性较好、资源消耗较少以及成本较低。
进程通信方法应用服务端终端设备存储介质

[发明专利]音频参数调整方法、设备、装置及存储介质-CN202310363189.X在审
发明人：瞿伟;任晋奎;张献涛 -专利权人：阿里巴巴（中国）有限公司
申请日： 2023-04-04 - 公布日： 2023-08-01 - 主分类号： H04L49/9005 文献下载
摘要：本申请实施例提供一种音频参数调整方法、设备、装置及存储介质。在本申请实施例中，根据设定时间段内音频帧从源端至目的端的实际延迟时长，及该时间段内目的端从音频缓冲区回调音频帧的回调时间间隔，确定目的端的音频质量参数，实现了目的端音频质量的量化。进一步，根据目的端的音频质量参数，调整目的端的音频流参数实现了目的端的音频流参数的自动调整，有助于提高音频参数调整效率。另一方面，以音频质量参数为依据，调整目的端的音频流参数，对目的端的音频质量具有一定保证，有助于保证目的端的音频质量。
音频参数调整方法设备装置存储介质

[发明专利]计算系统、视频编码方法及数据处理模块-CN202310315385.X在审
发明人： 张献涛;任晋奎;张振祥;文敢;闵洪波;赵政辉;刘翔;徐达维;江海涛;田巍 -专利权人：阿里巴巴（中国）有限公司
申请日： 2023-03-28 - 公布日： 2023-06-27 - 主分类号： H04N19/42 文献下载
摘要：本申请实施例提供一种计算系统、视频编码方法及数据处理模块。在本申请实施例中，将视频编码功能从主机的CPU卸载至数据处理模块，减轻了主机CPU的计算压力，可降低主机的CPU达到性能瓶颈的概率。另一方面，数据处理模块中的硬件处理单元利用DMA引擎访问主机内存，可提高硬件处理单元获取待编码视频的速度，进而有助于提高后续视频编码效率。
计算系统视频编码方法数据处理模块

[发明专利]云桌面安全管控方法、设备、存储介质和系统-CN202310265932.8在审
发明人： 张献涛;任晋奎;徐栋;杨斌;许高升;臧学森;张旭 -专利权人：阿里巴巴（中国）有限公司
申请日： 2023-03-13 - 公布日： 2023-06-23 - 主分类号： H04L67/08 文献下载
摘要：本申请提供一种云桌面安全管控方法、设备、存储介质和系统，该系统包括：管控服务器，用于为目标用户集中任一目标用户配置第一云桌面和第二云桌面，为第一云桌面配置第一安全策略，为第二云桌面配置第二安全策略；分别与目标用户对应的第一云桌面和第二云桌面通信连接的客户端，客户端对应的显示屏幕包括与第一云桌面对应的第一屏幕和与第二云桌面对应的第二屏幕；目标用户对应的第一云桌面和第二云桌面中的目标云桌面，用于获取目标用户通过目标屏幕触发的操作行为，根据目标云桌面对应的安全策略对该操作行为进行处理。通过该方案，达到了既保护了数据安全，又兼顾了用户要求高效灵活办公体验的效果。
桌面安全方法设备存储介质系统

[发明专利]一种云桌面优化方法、设备及存储介质-CN202310254964.8在审
发明人：李晓威;李江卫;刘程;程艳;闵洪波;任晋奎;张献涛 -专利权人：阿里巴巴（中国）有限公司
申请日： 2023-03-09 - 公布日： 2023-06-23 - 主分类号： H04L41/0896 文献下载
摘要：本申请实施例提供一种云桌面优化方法、设备及存储介质。可按周期进行云桌面优化，在单个优化周期内，可估算云桌面终端和云桌面服务器之间可用的网络带宽，然后将网络带宽合理分配至不同类型的桌面数据；而且，基于带宽分配结果可调整不同类型的桌面数据各自对应的数据生成速率；再将云桌面服务器中按照调整后的数据生成速率所生成的各类桌面数据传输至云桌面终端。据此，可将带宽分配结果作为指引，从源头上调度各类桌面数据的数据生成速率，这可有效避免云桌面服务器发出的数据总量超出网络带宽，从而避免发生网络拥塞。这样，各类桌面数据可流畅地传输至云桌面终端，在网络状况不佳的情况下也可为用户提供流畅的使用体验。
一种桌面优化方法设备存储介质

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