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[发明专利]自助业务办理方法、装置、电子设备及存储介质-CN202310259504.4在审
发明人：吴迪;陈震东;吴子昊;宋倚天 -专利权人：哈尔滨四福科技有限公司
申请日： 2023-03-16 - 公布日： 2023-06-09 - 主分类号： G06Q40/08 文献下载
摘要：本发明提供了一种自助业务办理方法、装置、电子设备及存储介质，其中方法包括：确定用户所需办理的多个待办业务；所述多个待办业务为不同主办人的相同业务和/或相同主办人的不同业务；确定办理每一个待办业务需录入业务信息的信息录入项；将所述多个待办业务的相同信息录入项进行合并，并将合并后得到的多个信息录入项依次展示给用户，以使用户进行相应业务信息的录入；基于录入有相应业务信息的多个信息录入项，生成每一个待办业务的业务办理结果。本方案，能够同时办理多个业务，减少业务办理时间。
自助业务办理方法装置电子设备存储介质

[发明专利]一种利用短信内容的构造、发送、提取、解析自动完成智能手机业务办理的方法-CN201210043218.6无效
发明人：王凯;李存刚 -专利权人：北京黑米天成科技有限公司
申请日： 2012-02-24 - 公布日： 2012-08-01 - 主分类号： H04W4/14 文献下载
摘要：本发明公开了一种利用短信内容的构造、发送、提取、解析自动完成智能手机业务办理的方法，即：根据用户所在地的电信运营商动态构造业务办理请求的短信内容，由手机应用程序发送办理业务的短信到特定号码，收到回复短信后，手机应用程序根据回复的短信内容解析办理结果：成功或失败。本发明的核心思想是：(1)根据用户所在地的电信运营商相关业务短信办理规则，构造业务办理请求的短信内容；(2)用户在手机应用程序中触发“业务办理”请求，手机应用程序自动发送业务办理短信到指定号码；(3)当指定号码回复办理成功或失败的回复短信时，手机应用程序自动截获短信内容，解析出成功或失败信息；本发明填补了智能手机应用中办理业务自动化领域的空白。
一种利用短信内容构造发送提取解析自动完成智能手机业务办理方法

[发明专利]基于纳税人行为分析的纳税服务资源管控方法和装置-CN202010540103.2在审
发明人：王鹏;赵晗;姜雯;张学军 -专利权人：航天信息股份有限公司
申请日： 2020-06-12 - 公布日： 2021-12-31 - 主分类号： G06Q40/00 文献下载
摘要：本公开提供一种基于纳税人行为分析的纳税服务资源管控方法和装置，该方法包括：对各纳税人的涉税业务办理行为数据进行分析，得到涉税业务办理统计信息，所述涉税业务办理统计信息至少包括各纳税人的涉税业务种类以及各类涉税业务的办理时间，并统计各类涉税业务的办理时长；基于所述涉税业务办理统计信息，预估指定时长内的待办理涉税业务总工作量；基于所述待办理涉税业务总工作量确定所述指定时长内所需的纳税服务资源总量；根据所述纳税服务资源总量生成纳税服务资源的配置建议故此，使得纳税服务资源可以合理的进行分配，并且在纳税服务资源投入和涉税业务办理效率之间实现较佳的投入产出比，也即尽可能采用合理的投入完成相应的业务。
基于纳税人行为分析纳税服务资源方法装置

[发明专利]一种用户业务办理数据的处理方法及装置-CN201310314917.4有效
发明人：李全胜;余健航;蔡加佳 -专利权人：联创亚信科技（南京）有限公司
申请日： 2013-07-24 - 公布日： 2013-10-09 - 主分类号： H04M3/42 文献下载
摘要：本发明实施例公开了一种业务办理数据的处理方法及装置，所述方法包括以下处理步骤：接收移动用户通过互联网推送的业务办理数据，所述业务办理数据包含用于指示移动用户所要办理的业务的语音数据以及所述移动用户的互联网账号；将所述语音数据转换为文本；从所述文本中获取业务指令；根据所述业务指令以及所述互联网账号为所述移动用户办理所述业务。在本发明中，移动用户不需要拨打客服电话，也不需要记忆复杂的指令，而只需直接通过互联网这种简单的途径推送用于办理业务的语音，系统就会在后台对收到的语音数据进行处理，将其转换为相应的指令为用户办理相应的业务，实现了基于电子渠道的业务自助办理，提高了业务办理效率，方便了用户。
一种用户业务办理数据处理方法装置

[发明专利]一种行政自助审批系统-CN201710086127.3在审
发明人：刘坤江 -专利权人：江西师范大学
申请日： 2017-02-17 - 公布日： 2017-07-07 - 主分类号： G06Q10/06 文献下载
摘要：自助服务终端包括身份验证模块、审批材料信息查询模块、审批材料扫描模块、缴费模块、触摸显示模块和数据处理模块；身份验证模块包括身份证信息采集模块、头像采集模块和身份识别模块；自助服务平台，用于向数据处理模块提供业务类别，将业务办理者的身份证信息、审批材料和业务办理者的手机号码提交给审批中心。本发明通过审批材料信息查询模块方便业务办理者准备审批材料，节约了时间，保证了信息的准确性；普通业务办理免费办理业务，适用于大众，加急业务办理收取一定的加急费但是可以快速办理业务，满足了加急业务办理的需求
一种行政自助审批系统

[发明专利]一种银行业务办理方法及装置-CN202210366060.X在审
发明人：韩有志;胡毅;万荃;徐瑞邯;谢雨晗;王昊 -专利权人：中国银行股份有限公司
申请日： 2022-04-08 - 公布日： 2022-07-05 - 主分类号： G06Q40/02 文献下载
摘要：本发明公开了一种银行业务办理方法及装置，可用于金融领域或其他技术领域。所述银行业务办理方法包括：根据第一客户办理目标业务的请求，获取所述第一客户的信息；根据所述第一客户的信息，确定所述第一客户的风险分值；若所述第一客户的风险分值低于第一预设阈值，则进入所述目标业务的办理流程，以使所述第一客户办理所述目标业务。本发明实施例提供的银行业务办理方法及装置，能够在安全合规的约束下，增加对客户办理目标业务时的风险认证，从而增加客户自助设备业务办理范围，减轻柜台业务压力、降低网点人力成本。
一种银行业务办理方法装置

[发明专利]业务办理请求报文分配方法及设备-CN201911215549.1有效
发明人：申海文;谢名纳 -专利权人：中国联合网络通信集团有限公司;联通支付有限公司
申请日： 2019-12-02 - 公布日： 2022-06-10 - 主分类号： H04L45/30 文献下载
摘要：本发明实施例提供一种业务办理请求报文分配方法及设备。所述方法实现了获取业务客户端发送的业务办理请求报文，其中，业务办理请求报文中携带待办理业务的标识，根据待办理业务的标识和预设的路由匹配规则确定匹配的路由规则，得到初始路由规则集，其中，初始路由规则集中携带各初始路由规则在初始路由规则集中的占比，根据各初始路由规则在初始路由规则集中的占比确定目标路由规则，根据目标路由规则确定目标路由通道，将业务办理请求报文通过目标路由发送至目标路由通道对应的业务办理终端。采用上述方案后，提高了路由通道选择的灵活性，进而提高了业务办理的效率。
业务办理请求报文分配方法设备

[发明专利]银行业务的办理方法、装置、电子设备及计算机存储介质-CN202110484147.2在审
发明人：申亚坤;周慧婷;谭莹坤;刘烨敏 -专利权人：中国银行股份有限公司
申请日： 2021-04-30 - 公布日： 2021-06-11 - 主分类号： G06Q40/02 文献下载
摘要：本申请提供了一种银行业务的办理方法、装置、电子设备及计算机存储介质，该办理方法包括：接收目标客户上传的待办业务和第一客户的客户信息；第一客户为需要办理待办业务的客户；若目标客户是第一客户本人，在数据库中查询得到第一业务信息；其中，第一业务信息为第一客户历史办理待办理业务过程中，待办理业务各环节中风险等级为低的业务信息；若目标客户不是第一客户本人，而是第一客户的直系亲属，在数据库中查询得到第一业务信息；并接收目标客户上传的为完成待办业务仍缺少的信息；利用第一业务信息、第二业务信息以及第一客户的客户信息，对待办业务进行办理。从而达到了提升客户在办理业务时的体验的目的。
银行业务办理方法装置电子设备计算机存储介质

[发明专利]网点业务智能办理方法及系统-CN202010684450.2在审
发明人：翁伟东;郭敏鸿 -专利权人：中国建设银行股份有限公司;建信金融科技有限责任公司
申请日： 2020-07-16 - 公布日： 2020-10-30 - 主分类号： G06Q10/10 文献下载
摘要：本发明提供了一种网点业务智能办理方法及系统，所述方法包含：获取网点业务的类别，根据所述类别将所述网点业务按网点的服务端口的办理流程顺序拆分为一个或多个业务子流程；将所述业务子流程按所述办理流程顺序写入预设的业务办理任务表；获取用户的身份标识和待办业务描述，通过语义分析算法分析所述待办业务描述获得对应的待办业务类别，根据所述待办业务类别于所述业务办理任务表中获得按序排布的一个或多个业务子流程；将所述身份标识按序推送至所述服务端口，通过所述服务端口引导用户前往进行待办业务办理。
网点业务智能办理方法系统

[发明专利]一种多业务办理方法、装置及设备-CN202310609640.1在审
发明人：郭瑞阳;段刚;杨文韬;李杨曦;林志伟 -专利权人：中国建设银行股份有限公司;建信金融科技有限责任公司
申请日： 2023-05-26 - 公布日： 2023-09-29 - 主分类号： G06Q10/10 文献下载
摘要：本申请实施例提供了一种多业务办理方法、装置及设备，应用于任务调度技术领域，该方法包括：针对同一用户的多个待办理业务进行办理；若所述多个待办理业务中存在需要用户确认内容信息的至少一个业务，且所述至少一个业务不属于最后一个需要办理的待办理业务，则确定延迟确认内容信息；对所述多个待办理业务进行办理后，将所述至少一个业务各自对应的待确认的内容信息发送至显示设备进行显示，以使用户在所述显示设备上确认所述待确认的内容信息。通过该方法，可以实现在显示设备上对需要确认的内容信息进行组合展示，最终通过一次签字实现对多个待办理业务对应的凭证的签字归档。
一种业务办理方法装置设备

[发明专利]基于VR技术的虚拟银行网点设备、控制装置及工作方法-CN201911412685.X有效
发明人：丁二帅 -专利权人：中国银行股份有限公司
申请日： 2019-12-31 - 公布日： 2023-08-22 - 主分类号： G06Q10/10 文献下载
摘要：本发明提供一种基于VR技术的虚拟银行网点设备、控制装置及工作方法，其中，该设备，包括：VR显示装置，用于显示虚拟现实业务办理场景给用户；指令输入装置，用于接收用户输入的业务办理需求操作信息；控制装置，用于将根据该操作信息生成的业务办理指令发送至银行后台系统；根据生成的指令，将确定出的虚拟现实业务办理场景提供给VR显示装置；银行后台系统用于根据业务办理指令处理用户的业务办理需求。上述技术方案实现了基于VR技术的业务办理，降低了银行网点人员和设备的成本，即使在业务办理高峰期、在网点有限的空间范围也能提供友好、专业快速的服务，提高了业务办理的效率，让用户拥有身临其境的沉浸式体验，提高了用户的满意度
基于 vr 技术虚拟银行网点设备控制装置工作方法

[发明专利]身份远程认证方法及终端设备-CN201810927243.8有效
发明人：刘白云;王卓林 -专利权人：中国平安人寿保险股份有限公司
申请日： 2018-08-15 - 公布日： 2023-04-25 - 主分类号： G06Q20/40 文献下载
摘要：所述方法包括：若终端发送的业务办理请求为远程办理业务的请求，则在预存的黑名单用户身份信息中查询终端获取的用户身份信息；若没有查询到，则通过终端获取办理业务信息，确定办理的业务的重要度，根据重要度确定办理业务的方式；若为远程办理业务，则将办理业务的材料需求信息发送至终端，获取办理业务材料；对材料中的图片进行识别，将材料中音视频分离，对分离出的音频进行声纹检测，对分离出的视频进行人脸识别和活体检测，根据上述检测结果确定上述材料的认证结果，实现用户信息远程核实认证，节省用户时间，极大地提高了业务办理效率。
身份远程认证方法终端设备

[发明专利]一种交通违法业务办理方法及系统-CN201810865489.7在审
发明人：李云剑 -专利权人：武汉云易虹科技有限公司
申请日： 2018-08-01 - 公布日： 2019-01-18 - 主分类号： G06K9/00 文献下载
摘要：本发明公开了一种交通违法业务办理方法及系统，用于处理交通违法。本发明提供的方法包括：通过电子警察，采集车辆违法驾驶图像；业务办理人预办理违法业务时，获取办理人的证件信息；比对办理人当前人脸特征与证件信息中人脸图像特征；当所述人脸特征与所述人脸图像特征一致时，获取所述违法当事人违法驾驶图像；比对所述违法驾驶图像中人脸特征与办理人证件信息中人脸图像特征，当比对相似度达到预设标准，准予办理所述预办理违法业务。本发明使得违法当事人与业务办理人的能够得到准确认证，保障交通违法业务正当办理，避免不合法行为。
交通违法业务办理人脸特征人脸图像证件信息比对违法业务图像驾驶车辆违法电子警察特征一致预设标准准确认证相似度采集合法

[发明专利]用户验证方法及装置-CN202111385366.1在审
发明人：马雪莹;王冬;高鹏 -专利权人：中国银行股份有限公司
申请日： 2021-11-22 - 公布日： 2022-02-18 - 主分类号： G06F21/62 文献下载
摘要：本发明公开了一种用户验证方法及装置，涉及大数据技术领域，其中该方法包括：接收用户提交的业务办理请求；所述业务办理请求中携带有所述用户的用户标识、要办理的目标业务的目标业务标识；根据目标业务标识遍历预先配置的业务限制办理信息表，得到办理目标业务的第一限制信息；在根据所述用户标识确定所述用户不存在第一限制信息时，根据所述用户标识确定所述用户存在的第二限制信息；在所述用户存在第二限制信息时，根据目标业务标识、第二限制信息、以及预先配置的审核策略表，确定所述用户办理目标业务时的第一身份验证方式；将所述第一身份验证方式发送至所述用户正在办理目标业务的终端设备。本发明可以提高银行业务办理的管控效率。
用户验证方法装置

[发明专利]业务的代办方法、装置、电子设备及计算机存储介质-CN202210898382.9在审
发明人：曹洪奎 -专利权人：中国银行股份有限公司
申请日： 2022-07-28 - 公布日： 2022-11-01 - 主分类号： G06F21/60 文献下载
摘要：本申请提供一种业务的代办方法、装置、电子设备及计算机存储介质，可应用于金融领域或其他领域，所述业务的代办方法包括：在接收客户的申请代办业务请求后；获取所述客户录入的个人信息、代办人员的个人信息、业务办理类型以及业务办理日期；然后，根据所述业务办理类型和业务办理日期完成业务办理预约；之后，在所述业务办理日期的前一天生成量子加密验证码；最终，将所述量子加密验证发送给所述客户；其中，所述客户将所述量子加密验证码转至代办人员，办理人员对代办人员的量子加密验证码以及代办人员的个人信息进行验证，若验证通过，则可以进行后续业务办理。从而可以有效的提升业务的代办过程中的安全性。
业务代办方法装置电子设备计算机存储介质

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