[发明专利]用户意图的识别方法、装置、计算机设备和存储介质在审
| 申请号： | 201910735433.4 | 申请日： | 2019-08-09 |
| 公开（公告）号： | CN110532361A | 公开（公告）日： | 2019-12-03 |
| 发明（设计）人： | 武士雄;王永欣;刘思亮 | 申请（专利权）人： | 深圳追一科技有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/332 | 分类号： | G06F16/332;G06F16/35;G06F17/27 |
| 代理公司： | 44224 广州华进联合专利商标代理有限公司 | 代理人： | 卢晓霞<国际申请>=<国际公布>=<进入 |
| 地址： | 518051 广东省深圳市南山区粤海街道*** | 国省代码： | 广东;44 |
| 权利要求书： | 查看更多 | 说明书： | 查看更多 |
| 摘要： | 本申请涉及一种用户意图的识别方法、装置、计算机设备和存储介质。所述方法包括：在终端与用户进行目标会话的过程中，获取用户与终端当前轮次对话的对话文本，其中，目标会话包括用户与终端的多个轮次的对话；获取目标会话的会话状态信息，会话状态信息是根据目标会话包括的多个轮次的对话得到的；根据对话文本和会话状态信息，对用户与终端的当前轮次的对话进行意图识别，得到用户的意图。通过本发明实施例，可以提高识别用户意图的准确率，提升用户的使用体验。 | ||
| 搜索关键词： | 会话状态信息 目标会话 终端 对话文本 用户意图 对话 计算机设备 存储介质 获取目标 意图识别 会话 准确率 申请 | ||
【主权项】：
1.一种用户意图的识别方法，其特征在于，所述方法包括：/n在终端与用户进行目标会话的过程中，获取所述用户与所述终端当前轮次对话的对话文本，其中，所述目标会话包括所述用户与所述终端的多个轮次的对话；/n获取所述目标会话的会话状态信息，所述会话状态信息是根据所述目标会话包括的多个轮次的对话得到的；/n根据所述对话文本和所述会话状态信息，对所述用户与所述终端的当前轮次的对话进行意图识别，得到所述用户的意图。/n
下载完整专利技术内容需要扣除积分，VIP会员可以免费下载。
该专利技术资料仅供研究查看技术是否侵权等信息，商用须获得专利权人授权。该专利全部权利属于深圳追一科技有限公司，未经深圳追一科技有限公司许可，擅自商用是侵权行为。如果您想购买此专利、获得商业授权和技术合作，请联系【客服】
本文链接：http://www.vipzhuanli.com/patent/201910735433.4/，转载请声明来源钻瓜专利网。
- 同类专利
- 问答系统的附件预览方法及装置、存储介质、终端-201810783372.4
- 占钊;钱凌;杨舜;张勤福;杜玉清 - 上海智臻智能网络科技股份有限公司;贵州小爱机器人科技有限公司
- 2018-07-17 - 2020-02-14 - G06F16/332
- 一种问答系统的附件预览方法及装置、存储介质、终端，问答系统的附件预览方法包括：获取用户的请求信息；将所述请求信息与问答知识库中的知识点进行匹配，以得到与所述请求信息相匹配的知识点中的答案；如果所述答案包括附件，则响应于所述用户的预览请求，将所述附件以目标格式的形式在线展示给所述用，其中，所述目标格式支持在线预览。本发明技术方案可以实现问答交互中用户查看答案的便捷性。
- 对话方法及相关装置、设备-201910806215.5
- 潘伟洲 - 腾讯科技(深圳)有限公司
- 2019-08-28 - 2020-02-14 - G06F16/332
- 本发明实施例公开了一种对话方法、相关装置及设备，该对话方法通过在在问答数据库中预设设定问题对应的第一应答信息，在服务器接收到第一终端发送的针对第一问题的对话请求后，优先从该问答数据库中匹配与该对话请求的第一问题相似的问题，将匹配到的问题对应的第一应答信息返回给第一终端；在未匹配到与该第一问题相似的问题时，才使用QA系统针对该第一问题生成应答信息，通过上述方法优化闲聊对话过程，提高应答信息的准确性。
- 志鉴编纂系统的词句全文检索和全文替换功能算法-201910862391.0
- 乔志国 - 天津星微软件开发有限公司
- 2019-09-12 - 2020-02-14 - G06F16/332
- 志鉴编纂系统的词句全文检索和全文替换功能算法。本算法包括六步，第一步建立搜索工作表twork，替换记录表thistory；第二步利用SQL语句检索出所有包含有要查找内容的文章清单；第三步将以上文章清单写入twork表；第四步因为每个编辑只能操作自己所属的篇章的文章，所以在twork表中，只保留当前编辑所属篇章的文章，其他的删除；第五步利用SQL语句，将twork表中的文章字段里面的要查找的内容，两端加上显示颜色的html字符；第六步如果需要替换，则利用SQL语句，把文章表中的所搜索的文章的要查找内容都替换为想替换的内容，并写入替换记录表thistory。本发明用于志鉴编纂系统。
- 一种基于智能客服的收敛方法、装置及电子设备-201910868164.9
- 李国雄;张蕊莉;王鸿冰;岳欣;牛国超 - 易谷网络科技股份有限公司
- 2019-09-12 - 2020-02-14 - G06F16/332
- 本发明实施例公开了一种基于智能客服的收敛方法、装置及电子设备，涉及数据处理技术领域。本发明实施例的基于智能客服的收敛方法包括：获取当前验证用户发送的验证码；判断是否存在与所述验证码关联的当前鉴定用户；若是，则将与所述验证码相关的验证信息发送给所述当前鉴定用户，用以获取鉴定用户发送的验证码鉴定信息；基于所述验证码鉴定信息确定所述验证码是否正确，以及是否将所述当前验证用户继承为当前鉴定用户。通过本发明实施例的方案，能有效的提高验证码数据验证的准确率。
- 智能问答方法、装置及计算机可读存储介质-201911029339.3
- 邵嘉琦;徐君妍;刘濂;张蓓;刘屹;万正勇;沈志勇 - 招商局金融科技有限公司
- 2019-10-25 - 2020-02-14 - G06F16/332
- 本发明揭露了一种智能问答方法，包括：获取用户的目标问题，从问答库中进行问题匹配；匹配成功时输出对应答案给用户；匹配不成功时对目标问题进行相似问题检索得到相似问题集；将目标问题与相似问题集进行语义相似度匹配，选取相似度最高的相似问题作为目标问题的标准问题；当目标问题不进入多轮问答模式时，输出标准问题的文本答案给用户；当目标问题进入多轮问答模式时，根据预设方式输出目标问题的文本答案。本发明还提供一种装置以及计算机可读存储介质。利用本发明，无需通过大量语料训练即可实现提升问答过程中答案的准确度。
- 一种智能对话方法、装置以及相关设备-201911083330.0
- 李少红;谌明;陈亚明;吴海胖;刘家琪;汪博 - 浙江同花顺智能科技有限公司
- 2019-11-07 - 2020-02-14 - G06F16/332
- 本申请公开了一种智能对话方法，包括根据来电请求与来电请求端进行智能对话，获得对话信息；输出所述对话信息；判断是否接收到提示信息，其中，所述提示信息为用户基于所述对话信息所做的对话提示；若是，则将所述提示信息转换成语音信息，以使得所述语音信息作为与所述来电请求端的对话回复；该智能对话方法可在智能对话过程中支持人工实时干预智能对话机器人与来电人的对话内容，支持接电人以文本或者语音形式输入干预内容，以确保获得更为有效的来电信息，提高用户体验。本申请还公开了一种智能对话装置、设备及计算机可读存储介质，均具有上述有益效果。
- 融合知识图谱和记忆图谱的人机对话控制方法及装置-201611143937.X
- 简仁贤;叶俊杰 - 竹间智能科技(上海)有限公司
- 2016-12-13 - 2020-02-14 - G06F16/332
- 本发明提供了一种融合知识图谱和记忆图谱的人机对话控制方法及装置，在公共知识图谱的基础上增加私人记忆图谱，使记忆作为一种私人的知识图谱，不仅能够存储用户的基本信息、个人喜好等内容，还可以对这些内容进行验证与分类。本发明对用户的个人信息进行记忆，将私人化、定制化的私人记忆图谱与公共知识图谱相串联，使系统对用户有更加深刻的理解，同时对个人信息进行验证大大提升了记忆的准确性，能够更好地服务用户。
- 一种沉浸式教练系统及可穿戴设备-201920961563.5
- 李小刚;包震;杨诗文 - 上海智臻智能网络科技股份有限公司
- 2019-06-25 - 2020-02-14 - G06F16/332
- 本实用新型实施例公开了一种沉浸式教练系统及可穿戴设备。所述系统包括：沉浸式场景服务设备、问答服务设备、输入端器件、输出端器件以及存储器件；所述沉浸式场景服务设备包括：操作输入设备以及场景控制器；所述操作输入设备与所述场景控制器电连接，所述输入端器件、所述输出端器件以及所述存储器件分别与所述问答服务设备电连接，所述问答服务设备通过访问接口与所述场景控制器通信连接，以获取所述沉浸式场景服务设备中用户需要执行的目标教练任务。本实用新型实施例的技术方案实现了在用户在沉浸式场景中执行教练任务的过程中，向用户提供有效的问答服务。
- 一种问答系统及问答方法-201780092702.9
- 丘志宏;毕舒展;魏建生 - 华为技术有限公司
- 2017-06-27 - 2020-02-14 - G06F16/332
- 一种问答系统(10)及问答方法，涉及人工智能和NLP领域，解决了现有DeepQA系统得到的答案准确率不高的问题。具体方案为：该问答系统包括用户交互模块(101)，用于接收用户提出的问题；篇章结构分析模块(102)，用于基于篇章结构分析算法得到与问题对应的第一候选答案集；特征统计模块(103)，用于基于特征统计算法得到与问题对应的第二候选答案集；组合处理模块(104)，用于将第一候选答案集和第二候选答案集进行组合处理，将组合处理后评分最高的候选答案作为问题的正确答案；用户交互模块(101)，还用于将正确答案反馈给用户。该方法用于用户问答的过程。
- 连锁品牌词库生成方法、装置以及电子设备-201910872394.2
- 江小天;卢俊之;杨璧嘉 - 腾讯大地通途(北京)科技有限公司;腾讯科技(深圳)有限公司
- 2019-09-16 - 2020-02-11 - G06F16/332
- 本公开提供一种连锁品牌词库生成方法、装置以及电子设备，该方法包括：获取子兴趣点数据，所述子兴趣点数据包括子兴趣点的名称信息和类别信息；根据所述子兴趣点的名称信息和类别信息对所述子兴趣点进行分组，以生成子兴趣点组；对所述子兴趣点组进行聚类，以生成候选品牌集；根据所述候选品牌集确定所述连锁品牌词库。本公开实施例提供的技术方案可以根据子兴趣点数据准确的确定连锁品牌词库。
- 基于知识图谱的问答方法、装置和存储介质-201910885936.X
- 刘翔;姚飞 - 平安科技(深圳)有限公司
- 2019-09-18 - 2020-02-11 - G06F16/332
- 本发明提供了一种基于知识图谱的问答方法、装置和存储介质，方法方法先是获取用户输入的问答语句，对问答语句进行分词，并通过训练完成的实体要素识别模型以及标签识别模型，分别获取问答语句中的实体要素和实体要素对应的标签；将实体要素、标签以及问答语句输入至贝叶斯分类器，计算贝叶斯分类器中各个预设模板与问答语句的匹配度，并将匹配度最高的预设模板确定为查询模板；将实体要素和标签输入至查询模板中，得到对应的查询语句，并将查询语句输入至知识图谱中进行查询，得到对应的问答结果。本发明通过上述方式减轻了对训练语料的依赖程度，对用户的问答语句进行了深层次的挖掘，从而提高问答系统输出的问答结果的准确性。
- 一种科技文献检索意图构建方法-201911045820.1
- 王末;崔运鹏;李欢;侯颖;刘娟;陈丽 - 中国农业科学院农业信息研究所
- 2019-10-30 - 2020-02-11 - G06F16/332
- 本发明公开了一种科技文献检索意图构建方法，包括对文献主题聚类进行可视化，并给出主题关键词供用户交互选择。通过word2vec向量查询用户选择详尽的前五相似概念，并提供给用户交互选择。本发明所提供的基于词表模型的用户检索意图判断方法充分挖掘了用户输入中包含的意图信息并利用了词表模型中的语义关联，通过分析用户检索请求之间的语义关联分析用户可能的检索意图，并在此基础上构建检索式，进行二次精确检索。
- 客服信息提供方法、装置、电子设备、存储介质-201711002661.8
- 李健;刘浪;于天池 - 上海携程国际旅行社有限公司
- 2017-10-24 - 2020-02-11 - G06F16/332
- 本发明提供一种客服信息提供方法、装置、电子设备、存储介质，所述方法包括：接收用户输入的中文文本；将所输入的中文文本输入基于Bi‑LSTM模型和CNN模型的中文客服问答模型，获取应答语句；将所输入的中文文本输入基于Bi‑LSTM‑CRF模型和LSTM分类器的内容提取与意图分类模型，获取客户意图的分类及关键信息；根据所述客户意图的分类及关键信息确定向用户推荐的服务；将所输入的中文文本输入基于CNN模型的中文文本情感分析模型，获取用户情感分类；根据所述用户情感分类调整所述应答语句；结合经调整的应答语句及所确定的服务，向用户提供客服信息。本发明提供的方法及装置优化模型实现自动化客服应答。
- 一种客服信息的提供方法，装置及系统-201810846851.6
- 杨永发;高迪;耿亮;靳胜强;巩仔明;邱慧 - 优信拍(北京)信息科技有限公司
- 2018-07-27 - 2020-02-07 - G06F16/332
- 本申请实施例示出一种客服信息的提供方法，装置及系统，本申请实施例示出的技术方案，当客户语音咨询，或到店来咨询时，通过识别客户语音信息的声纹，判断所述客户是否为再次咨询客户，如果是再次咨询客户，直接通过客户的声纹调取该客户的客服提示信息，所述客服提示信息包括：客户意向线索，客服建议，以及，客户的购买欲望，客服人员按在客服提示信息有针对性回答客户的问题。可见本申请是实施例示出的技术方案，在客户再次咨询的过程中，无需客户输入个人信息，通过客户的声纹便可确定所述客户对应的客服提示信息，缩短了系统的等待时间，提高了解答效率，同时客服人员按在客服提示信息有针对性回答客户的问题，提高交易成功的概率。
- 自然语言处理系统的构建方法、电子装置及计算机设备-201910876792.1
- 王健宗;苏雪琦;彭话易;程宁 - 平安科技(深圳)有限公司
- 2019-09-17 - 2020-02-07 - G06F16/332
- 本发明公开了一种自然语言处理系统的构建方法、电子装置、计算机设备及存储介质，能够将接收的语句文本中提取的字词特征转换成D维度的文本向量，将所述文本向量传入神经网络，获取神经网络接收所述文本向量后的输出语句，根据所述输出语句与所述文本向量的误差项通过反向传播算法计算所述神经网络的目标权重参数，根据所述目标权重参数调整所述神经网络各节点的权重参数，直至神经网络的输出语句满足预设条件，得到自然语言处理系统，通过自动训练神经网络并达到较佳的处理效果，提高了构建自然语言处理系统的准确性以及便利性。
- 基于智能机器人的问答方法、装置、存储介质和智能设备-201910935458.9
- 彭羿人 - 平安直通咨询有限公司上海分公司
- 2019-09-29 - 2020-02-07 - G06F16/332
- 本申请适用于信息处理技术领域，提出一种基于智能机器人的问答方法、装置、存储介质和智能设备。该方法包括：获取用户输入的案情描述，根据所述案情描述的信息形态对应的映射规则，将所述案情描述进行映射，得到所述案情描述的案情文本词向量；基于所述案情描述的案情文本词向量与已经训练好的案由分类网络模型，确定所述案情描述的案由类别；根据所述案由类别对应的对话剧本向用户主动提问；收集所述主动提问过程中的交互数据；基于所述交互数据与所述案情描述，生成并输出所述案情描述的参考意见数据。本方案可提高用户意图识别的准确性，从而提高智能机器人问答的准确性与效率，增强用户体验。
- 一种基于云计算的中小企业智能咨询服务平台-201910975189.9
- 刘亚荣;谢晓兰;郭强;黄昕哲;黄涛 - 桂林理工大学
- 2019-10-14 - 2020-02-07 - G06F16/332
- 本发明公开了一种基于云计算的中小企业智能咨询服务平台，包括数据采集层、数据处理层和云人机界面；数据采集层通过知识采集、咨询机构信息采集和专家信息采集三种形式采集与中小企业咨询内容相关的知识，数据处理层通过大数据处理及挖掘等技术对海量数据资源进行有效的数据提取和分析，得到有用的信息并进行存储，同时可以对客户、咨询机构及专家信息进行管理，为客户提供智能搜索技术支持。本平台通过智能搜索、专家咨询及私人定制三种方式不仅为中小企业客户提供一站式咨询服务需求，使行业专家的专业经验及知识被充分利用，同时还增加了咨询机构的客户数量，使咨询机构能为多家企业服务，解决了咨询机构客源少的问题，实现双方共赢的效果。
- 机器人客服引导对话中多轮对话的质检方法和装置-201911000228.X
- 刘佳;金春祥;崔恒斌 - 支付宝(杭州)信息技术有限公司
- 2019-10-21 - 2020-02-07 - G06F16/332
- 本说明书实施例提供一种机器人客服引导对话中多轮对话的质检方法和装置，方法包括：获取机器人客服与目标用户之间的当前多轮对话的第一对话文本；将所述第一对话文本输入预先训练的回归模型，通过所述回归模型输出所述当前多轮对话的对话得分，所述回归模型基于训练样本而训练，所述训练样本基于用户和人工客服的历史对话而生成，所述对话得分用于指示所述第一对话文本中包括的正常对话的对话轮数；当所述第一对话文本包括的对话轮数与所述正常对话的对话轮数的差值大于预设阈值时，确认所述当前多轮对话为异常对话。能够高效地实现机器人客服引导对话中多轮对话的质检。
- 检索方法、装置、可读存储介质和电子设备-201911000788.5
- 姜梦晓;赵扬;李佩 - 拉扎斯网络科技(上海)有限公司
- 2019-10-21 - 2020-02-07 - G06F16/332
- 本发明实施例公开了一种检索方法、装置、可读存储介质和电子设备，所述方法通过将检索问题和各问题信息依次输入双向循环神经网络层和自注意力机制层确定对应的第一语句向量和第二语句向量，再计算所述第一语句向量和第二语句向量相似度确定检索文本和各问题信息的匹配度，输出与所述检索文本对应的答案信息。所述方法通过将将检索文本和待检索的问题信息输入双向循环神经网络层和自注意力机制层确定考虑了各词权重的第一语句向量和第二语句向量，再通过计算第一语句向量和第二语句向量确定检索文本和问题信息的匹配度，提高检索过程的准确率。
- 一种知识驱动的易配置任务导向型对话管理方法与系统-201911004106.8
- 徐红;徐蔚然;刘思宏;何可清;严渊蒙;刘子君;吴亚楠 - 北京邮电大学
- 2019-10-18 - 2020-02-07 - G06F16/332
- 本发明是一种知识驱动的易配置任务导向型对话管理方法与系统，主要包含以下内容：1.可配置对话策略树模块，本发明设计了一种对话策略树结构，通过对系统节点和功能节点进行配置，在对话策略选择时根据当前的对话状态及对话策略树决定系统的输出动作。2.FAQ知识库及查询模块，对于不在系统定义的动作空间内的用户提问，系统的回复将包含两个部分，一部分是通过知识库查询得到的回复，另一部分是根据对话策略选择的下一步系统响应。知识库查询采用层次化查询方法，首先对用户提问和候选提问进行语义匹配，然后根据对话状态中的细粒度信息进行精准回复。通过两张外部知识的引入实现对话场景的快速迁移和配置以及面向任务的对话控制。
- 一种融合多视角答案重排序的多文档问答系统模型-201911008817.2
- 黄河燕;任慕成;魏然;高扬;刘宏玉;柏宇;王洋 - 北京理工大学
- 2019-10-21 - 2020-02-07 - G06F16/332
- 一种融合多视角答案重排序的多文档问答系统模型，属于计算机自然语言处理领域。具体操作步骤包含：①预处理文档数据并得出文档先验概率；②将问题文档对输入答案预测模型中得到候选答案及内在置信度；③训练分类器对候选答案计算外在置信度；④融合内在置信度、外在置信度以及文档先验概率三个视角对候选答案进行排序。本发明提出的融合多视角答案重排序的多文档问答系统模型与已有技术模型相比较，添加了从多视角进行答案重排序的模块，有效解决了传统管道式模型过度依赖文档检索从而容易产生错误累积的问题。实验表明，本发明提出的方法在文本召回率ROUGE‑L和精确率BLEU‑4的评测指标上有显著提升。
- 分布式语音服务系统及方法-201911065974.7
- 吴旺;张顺 - 苏州思必驰信息科技有限公司
- 2019-11-04 - 2020-02-07 - G06F16/332
- 本发明公开一种分布式语音服务系统，包括：设备端接口模块，配置为建立与设备端的通信连接，以接收来自所述设备端所发布的语音请求，语音请求包括带语音数据的主题；语音识别模块，配置为订阅所述带语音数据的主题，并对相应的语音请求进行识别，以得到并发布语音识别结果；技能分派模块，配置为订阅识别结果主题，并根据所述语音识别结果确定并发布技能分派结果；对话管理模块，配置为订阅技能分派结果，并根据所检测到的技能分派结果确定对话答复内容。本发明采用分布式架构，可以在设备端和云端的总线之间通过websocket长连接做双向通信，基于此协议的设备端和服务端是全双工点对点通信方式，可以由服务端主动推送消息给调用端。
- 一种在线法律咨询自动回复的生成方法与设备-201911348595.9
- 钱烽 - 杭州实在智能科技有限公司
- 2019-12-24 - 2020-02-07 - G06F16/332
- 本发明公开了一种在线法律咨询自动回复的生成方法与设备，包括依托每条法律知识点对应提取出的关键词组和连接关系离线构建法律知识图例库及其查询索引；依据在线用户咨询问题抽取关键词检索出对应的一个或多个法律知识图例；依据法律知识图例数量选择拼接模板并对法律知识图例调整长宽比例进行填充，最终把填充好的拼接模板导出成JPG或PNG等图片格式；生成简单的回复语句，结合生成的图片一起返回给用户，其技术方案要点为，通过关键回复语句结合相应法律知识图例的拼接图片作为回复内容，更有针对性地、高度概括地、精炼易懂地解释用户提出的咨询问题。
- 信息获取方法及装置-201810550870.4
- 崔一鸣;马文涛;陈致鹏;何苏;王士进;胡国平;刘挺 - 科大讯飞股份有限公司
- 2018-05-31 - 2020-02-07 - G06F16/332
- 本发明实施例提供一种信息获取方法及装置，属于自然语言处理技术领域。方法包括：将问询文本和与问询文本相匹配的答复文本输入至关键内容计算模型，输出答复文本中的关键内容，并将关键内容作为问询文本的答复；其中，关键内容计算模型是基于样本问询文本、样本答复文本以及样本答复文本中的样本关键内容进行训练后得到，关键内容为样本问询文本的答复。由于可依据与问询文本相匹配的答复文本，并可直接针对问询文本本身来获取问询文本对应提问的答复内容，而非基于问询文本对应提问的相似问题，将相似问题对应的解答作为答复内容，从而可提高答复内容的可靠性及准确性，并提高了用户在与设备进行问答交互时的使用体验。
- 一种基于商用对话系统的口语语言理解及改写方法-201910249981.6
- 卢宇翔;于建港;胡铮;吴嘉琪;肖定和;刘嵩 - 海南中智信信息技术有限公司
- 2019-03-29 - 2020-02-07 - G06F16/332
- 一种基于商用对话系统的口语语言理解及改写方法，包括以下步骤：根据用户所输入的话语，识别并获取话语所涉及的领域信息；根据话语所涉及的领域，识别并获取话语所包含的意图信息；根据意图信息检测用户话语中包含的槽位信息，并存储检测到的槽位信息；根据领域信息、意图信息、已存储的槽位信息对用户所输入话语进行改写，补全话语信息；根据用户所输入话语的领域信息和意图信息选择子对话系统提供服务，本方法能够解决商用对话系统中容易出现的语义传递阻塞问题，通过应用本方法，由于用户需求的变化从而导致子对话系统切换时，子对话系统能够根据改写后的用户话语了解用户需求，而不被用户感知，能够最大程度的保证用户的使用体验。
- 手写笔助理-201880039902.2
- 扎卡里·奥尔康;詹妮弗·陈;亚历山大·弗里德里希·库舍尔;塞巴斯蒂安·加布里埃尔;马里亚·西里梅勒;托马斯·巴克雷 - 谷歌有限责任公司
- 2018-07-05 - 2020-02-07 - G06F16/332
- 提供了用于提供与所选内容有关的信息和一个或多个书写的单词的建议完成的方法。在一个方面中，一种方法包括：调用助理工具；在设备显示器上显示助理窗口；接收对所述显示器上的内容的选择的指示；生成对与所选内容相关联的信息的查询；接收来自所述查询的排名结果；以及将所接收到的结果显示在所述助理窗口中。在一个方面中，所选内容的快照被捕获并与所述结果一起显示。在一个方面中，一种方法包括：接收正在显示器上书写的一个或多个单词的指示；以及提供正在书写的单词或句子的至少一个建议完成。还提供了一种系统和机器可读介质。
- 一种素材的检索方法、装置、电子设备及存储介质-201810797430.9
- 申中超;王春惠;陈锐锋;张凯磊 - 上海谦问万答吧云计算科技有限公司
- 2018-07-19 - 2020-02-04 - G06F16/332
- 本发明实施例公开了一种素材的检索方法、装置、电子设备和存储介质，该方法包括：通过对搜索内容进行分词，得到至少一个实体词；利用语义相似度查找与所述至少一个实体词相似的至少一个相似实体词；响应于用户对任一目标相似实体词的第一触发操作，在预设的知识图谱数据库中查找与所述目标相似实体词相关的至少一个关联实体词；响应于用户对任一第一关联实体词的第二触发操作，在所述知识图谱数据库中获取所述第一关联实体词的属性。通过获取相似实体词的属性，避免严格匹配失败时，不返回任何内容的问题；另外，在知识图谱数据库中获取与相似实体词相关的关联实体词以及属性内容，实现推荐的内容具有关联性，有助于激发写作灵感。
- 会话信息交互处理方法、装置、计算机设备和存储介质-201910848656.1
- 邹倩霞;徐国强 - 深圳壹账通智能科技有限公司
- 2019-09-09 - 2020-02-04 - G06F16/332
- 本申请涉及基于关系网络分析的一种会话信息交互处理方法、装置、计算机设备和存储介质。该方法包括：获取用户终端发送的会话信息，对会话信息进行槽位识别，识别会话信息中的槽位和槽位值；将会话信息中的槽位信息输入至已训练的关系分析模型，根据多个槽位分析相关联的推测槽位，计算槽位与多个推测槽位之间的关联性；提取关联性达到阈值的推测槽位，根据多个槽位信息计算推测槽位相应的推测槽位值；根据槽位信息和推测槽位信息确定下一交互节点的目标槽位信息；根据目标槽位信息生成下一交互节点的交互信息，并推送至对应的用户终端。采用本方法能够准确有效地分析和预测会话信息中的槽位信息，从而能够有效提高会话信息的交互处理效率。
- 机器人对话生成方法、装置、可读存储介质及机器人-201910880859.9
- 于凤英;王健宗 - 平安科技(深圳)有限公司
- 2019-09-18 - 2020-02-04 - G06F16/332
- 本发明属于计算机技术领域，尤其涉及一种机器人对话生成方法、装置、计算机可读存储介质及机器人。所述方法包括：在接收到预设的对话指令后，采集用户的对话语句；获取待处理的语句集合；对所述语句集合中的各条语句分别进行分词处理，得到与各条语句分别对应的各个词语集合；分别查询各个词语集合中的各个词语的词语向量；分别统计各个词语集合中的各个词语在所述语句集合中出现的概率；分别计算各条语句的语句向量；根据所述语句向量对各条语句进行聚类处理，得到各个聚类群组；分别计算所述用户的对话语句与各个聚类群组之间的相似度；查询与所述用户的对话语句对应的回复语句，并使用所述回复语句对所述用户的对话语句进行应答。
- 一种生成式机器阅读理解方法、装置、设备及存储介质-201910914091.2
- 殷子墨;李健;张连毅;武卫东 - 北京捷通华声科技股份有限公司
- 2019-09-25 - 2020-02-04 - G06F16/332
- 本申请提供了一种生成式机器阅读理解方法、装置、设备及存储介质，涉及自然语言理解技术领域。旨在提高生成答案与目标问题的契合度。所述方法包括：根据候选文章与所述目标问题的关联度，确定目标文章，将目标文章和目标问题的文章问题拼接向量矩阵输入编码器，得到中间结果向量矩阵，解码器根据中间结果向量矩阵和占位向量，得到第一个预测概率向量，再依次取n从1至N，结合中间结果向量矩阵和第n个预测概率向量,得到第n+1个概率预测向量，根据得到的第n+1个概率预测向量确定n+1个字，拼接第1至n+1个字，得到答案文本。
- 专利分类
