[发明专利]一种无人驾驶出租车乘客中途变更信息的应对方法

说明书

技术领域

本发明涉及一种无人驾驶出租车乘客中途变更信息的应对方法，适用无人驾驶出租车技术领域。

背景技术

目前，良好的城市公共交通建设已经成为缓解城市交通压力、节能减排、服务大众的有效措施。随着无人驾驶车辆的研发和不断改进，在不久的将来，无人驾驶车辆必将被用于出租车领域。无人驾驶出租车，因为具有智能化管理，统一调度，无人驾驶等优点，相对于当前的有人驾驶出租车，具有更高效、更安全、低运营成本等优点，还可以建立相应的数据库，通过用户提供的，或者传统采集的信息，更准确、更针对性的提供个性化的服务。

乘客在租用无人驾驶出租车的过程中，可能会出现更改乘客人数、携带的行李数、目的地等乘车信息，此时便需要云端服务器根据新的租车信息进行判断调度，所以急需一种针对无人驾驶出租车解决上述变更信息的应对方法，以达到更加方便快捷地为人们进行服务。

发明内容

本发明提供一种无人驾驶出租车乘客中途变更信息的应对方法，云端服务器对修改的乘车信息进行判断分析，并对车辆进行重新规划调度，以提高搭载乘客的效率，为乘客的出行提供更大的便捷和舒适。

本发明解决上述技术问题采取的技术方案是：一种无人驾驶出租车乘客中途变更信息的应对方法，在租用无人驾驶出租车时，若乘客需要更改的乘车信息，可以向云端服务器或呼叫中心提出变更请求并发送变更信息，即需要更改的乘车信息，云端服务器根据该变更信息对车辆进行重新规划调度。

进一步，所述乘客提出变更信息包括两种情况：

(1)提前变更：乘客发出租车请求后但车辆未到达载客地点；

(2)中途变更：乘客上车后但未到达目的地。

进一步，所述提前变更，即乘客在完成租车请求后并且车辆到达前，若乘客需要更改乘车信息，可以通过客户端与云端服务器或呼叫中心进行信息交互，重新进行调度规划，判断是否需要更换车辆或者变更行车路线。

进一步，所述客户端与云端服务器信息交互的具体方式为：

乘客利用客户端提出变更请求并将变更信息发送至云端服务器，云端服务器接收变更信息后进行判断，重新确定最优调度方案。

进一步，所述客户端与呼叫中心信息交互的具体方式为：

乘客利用客户端设备直接连接呼叫中心，与呼叫中心进行语音交互提出变更请求和变更信息，呼叫中心将变更请求和变更信息反馈至云端服务器，云端服务器对变更信息进行判断分析，重新确定最优调度方案。

进一步，所述途中修改，即乘客上车后，若在行车途中需要修改乘车信息，乘客可以通过客户端与云端服务器交互，或者直接与车载终端进行信息交互，重新进行调度规划，判断是否需要重新派遣车辆。

进一步，所述客户端与云端服务器交互的方式与提前变更方式相同，而直接与车载终端进行信息交互的方式具体为：

乘客利用车载终端的输入设备输入变更请求并填写变更信息，或者利用语音设备与车载终端进行语音交互提出变更请求和变更信息，车载终端将该变更信息上传至云端服务器，云端服务器对变更信息进行判断，重新确定最优调度方案。

进一步，所述乘车信息包括车辆需求、乘客人数、行李数、行李的大小及重量、上车地点和目的地。

采用了上述技术方案后，本发明可以为乘客提供更好的服务与便利，其中在乘客需要更改乘车信息时，可以利用客户端向云端服务器或呼叫中心提出变更请求并发送变更信息，或者是至直接通过车载终端向云端服务器提出变更请求，云端服务器对变更信息进行分析判断，对车辆进行重新规划调度，提高搭载乘客的效率，为乘客的出行提供更大的便捷和舒适。

附图说明

图1为无人驾驶出租车的总系统示意图；

图2为无人驾驶出租车总系统的功能示意图；

图3为本发明一种无人驾驶出租车乘客中途变更信息的应对方法的流程图；

图4为本发明一种无人驾驶出租车乘客中途变更信息的应对方法中乘客在途中利用客户端提出变更请求的流程图；

图5为本发明一种无人驾驶出租车乘客中途变更信息的应对方法中乘客在途中利用车载终端提出变更请求的流程图；

图中：100.网络，110.移动型设备，111.客户，112.手机/PDA，113.平板电脑，114.笔记本电脑，120.固定型设备，121.客户，122.叫车机器，123.服务站，130.呼叫中心，131.语音电话，132.客户，133.有线电话网/无线电波，140.无人驾驶出租车，150.云端服务器；