[发明专利]一种无人驾驶出租车乘客中途变更信息的应对方法

权利要求书

1.一种无人驾驶出租车乘客中途变更信息的应对方法，其特征在于：乘客在租用无人驾驶出租车时，若需要更改乘车信息，可以向云端服务器提出变更请求，并发送变更信息，即需要更改的乘车信息，云端服务器根据变更信息对车辆进行重新规划调度，为乘客的出行提供便利。

2.根据权利要求1所述的无人驾驶出租车乘客中途变更信息的应对方法，其特征在于：所述乘客提出变更信息包括两种情况：

(1)提前变更：乘客发出租车请求后但车辆未到达载客地点；

(2)中途变更：乘客上车后但未到达目的地。

3.根据权利要求2所述的无人驾驶出租车乘客中途变更信息的应对方法，其特征在于：所述提前变更，即乘客在完成租车后并且车辆到达载客地之前，若乘客需要更改乘车信息，可以通过客户端及呼叫中心实现与云端服务器的信息交互，提交变更请求和变更信息，云端服务器根据变更请求和变更信息重新进行行车规划。

4.根据权利要求3所述的无人驾驶出租车乘客中途变更信息的应对方法，其特征在于：所述提前变更中，乘客与云端服务器实现信息交互的方式具体包括：

(1)乘客直接利用客户端将变更请求和变更信息上传至云端服务器；

(2)乘客利用客户端与呼叫中心通过语音交互提出变更请求以及变更信息，呼叫中心将该变更请求和变更信息上传至云端服务器；

并且上述两种交互方式，云端服务器会将反馈信息发送到客户端中从而实现信息的交互。

5.根据权利要求4所述的无人驾驶出租车乘客中途变更信息的应对方法，其特征在于：所述提前变更中，云端服务器需根据变更信息首先判断乘客是否取消租车，若乘客选择取消租车则结束本次服务，否则需要判断原车辆是否符合乘客变更信息后的要求，是否需要更换车辆；

若乘客需要更换车辆，云端服务器需要向原车辆发送召回信息或停止发车信息，并重新调度符合乘客要求的新车出发载客；以及，

在取消租车或更换车辆的情况下，乘客需承担原车辆的车费。

6.根据权利要求2所述的无人驾驶出租车乘客中途变更信息的应对方法，其特征在于：所述中途修改，即乘客上车后，若在行车途中需要修改乘车信息，乘客可以通过客户端或车载终端与云端服务器进行信息交互，提交变更请求和变更信息，云端服务器根据变更请求和变更信息重新进行行车规划。

7.根据权利要求6所述的无人驾驶出租车乘客中途变更信息的应对方法，其特征在于：所述中途变更中，乘客与云端服务器实现信息交互的方式具体包括：

(1)乘客直接利用客户端将变更请求和变更信息上传至云端服务器，云端服务器会将反馈信息发送至客户端中；

(2)乘客利用车载终端的输入设备输入变更请求并填写变更信息，或者利用语音设备与车载终端进行语音交互提出变更请求和变更信息，车载终端将该变更信息上传至云端服务器，而云端服务器将反馈信息发送至车载终端，并利用车载终端的显示设备显示出来或者利用语音设备播报出来。

8.根据权利要求7所述的无人驾驶出租车乘客中途变更信息的应对方法，其特征在于：所述中途变更中，云端服务器根据变更信息重新进行行车规划，并判断是否需要更换车辆，若需要更换车辆，云端服务器调度新车与原车辆在指定地点汇合，进行换车；并且，

在更换车辆的情况下，乘客需承担原车辆的车费。

9.根据权利要求5或8所述的无人驾驶出租车乘客中途变更信息的应对方法，其特征在于：所述新车为乘客更改乘车信息后云端服务器派遣的车辆，所述原车辆为乘客提出变更请求前云端服务器所派遣的载客车辆。

10.根据权利要求1所述的无人驾驶出租车乘客中途变更信息的应对方法，其特征在于：所述乘车信息包括乘客对车辆需求及要求、特殊乘客、乘客人数、行李数、行李的大小及重量、上车地点和目的地。