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[发明专利]文本语句相似度计算方法、智能政务辅助解答系统及其工作方法-CN201811253082.5在审
发明人：吴琼 -专利权人：北京奥法科技有限公司
申请日： 2018-10-25 - 公布日： 2019-03-12 - 主分类号： G06F16/332 文献下载
摘要：本发明提供了一种文本语句相似度计算方法、智能政务辅助解答系统及其工作方法，计算包括但不限于两个句子的语义相似度、长度相似度和词形相似度中的至少两类相似度；将计算的包括两类以上但不限于两类或三类的相似度进行加权相加，得出语句相似度；基于该语句相似度计算方法进行智能匹配解答；解答过程中，对接收的客户端的咨询问题进行分类，分类包括在线咨询问题和非在线咨询问题；根据分类安排解答模式。与现有技术相比，本发明语句相似度匹配更高，对于语义的理解更准确，针对咨询问题解答的效率更高，且解答更准确。
语句相似度咨询问题相似度计算文本语句相似度分类词形相似度语义相似度语义智能加权相加类相似度在线咨询智能匹配非在线句子匹配客户

[外观设计]用于计算机的行动资料平台图形用户界面-CN202030257769.8有效
发明人：杨文初;李必禄;黄俊宁;陈少奇 -专利权人：安费诺电子装配（厦门）有限公司
申请日： 2020-05-28 - 公布日： 2020-10-20 - 主分类号： 14-02 文献下载
摘要：1.本外观设计产品的名称：用于计算机的行动资料平台图形用户界面。2.本外观设计产品的用途：用于运行程序及显示界面。3.本外观设计产品的设计要点：在于图形用户界面的界面内容。6.图形用户界面的用途：主视图是行动资料平台的主界面；界面变化状态图1是由主视图向下划拉页面得到的；界面变化状态图2是使用协议页；界面变化状态图3是登陆页；界面变化状态图4是登陆后的主页；界面变化状态图5是信号完整性总结页；界面变化状态图6是线端选型页面；界面变化状态图7是便捷出图页面；界面变化状态图8通用问题解答及指南页面；界面变化状态图9是顾客产品标准化选型页面。7.图形用户界面的人机交互方式：下拉主视图右侧的滑动条或滚动鼠标得到界面变化状态图1；点击主视图的“入口”、“SI模型”、“线端快速选型”、“便捷出图”“通用问题解答指南”“ZT产品标准化选型”中的任意一处后点击界面变化状态图4的“信号完整性”进入界面变化状态图5；点击界面变化状态图4的“线端快速选型”进入界面变化状态图6；点击界面变化状态图4的“便捷出图”进入界面变化状态图7；点击界面变化状态图4的“通用问题解答指南
用于计算机行动资料平台图形用户界面

[发明专利]一种视力保护智能问答系统的控制方法、装置及电子设备-CN202211149040.3在审
发明人：刘佳宇;高东怀;宁玉文;张婧哲;孙淑仪 -专利权人：西北大学
申请日： 2022-09-20 - 公布日： 2022-12-23 - 主分类号： G06F16/33 文献下载
摘要：本发明获取用户问题，并将用户问题转化为词向量序列；将词向量序列输入到实体识别模型中，得到用户问题的实体；将实体输入到实体消歧模型中，得到消歧后的实体；基于消歧后的实体从视力保护知识图谱中提取用户问题的答案通过对用户问题进行实体消歧，能够提高视力保护智能问答系统对用户所提问题的识别精度，进而提高问题解答的合理性。
一种视力保护智能问答系统控制方法装置电子设备

[发明专利]一种基于区块链的问题解答激励方法及装置-CN202210137465.6在审
发明人：文伟平;胡叶舟;刘军杰;肖遥;方莹;刘宇航;陈夏润 -专利权人：北京大学
申请日： 2022-02-15 - 公布日： 2022-05-17 - 主分类号： G06Q30/02 文献下载
摘要：本发明公布了一种基于区块链的问题解答激励办法，通过区块链的不可篡改、不可伪造等特点，将提问者提问问题，解答者解答问题，投票者对解答进行投票，对解答者进行奖励等过程进行去中心化，保证过程的准确性、确定性。在提问解答、投票的过程中，使用先上传标识，再上传数据的方法保证数据在截止时间之前无法被其他使用者获取，从而影响回答的公平性。
一种基于区块问题解答激励方法装置

[发明专利]一种问题优先级别权重确定方法、装置、系统及服务器-CN201510512901.3有效
发明人：刘灵博 -专利权人：武汉市尺度网络科技有限公司
申请日： 2015-08-19 - 公布日： 2019-05-03 - 主分类号： G06F9/50 文献下载
摘要：本申请提供了一种问题优先级别权重确定方法，应用于问题解答系统，包括：确定问题的有效时间和半衰时间；确定所述问题在有效时间内的点击次数；确定所述问题的关注率，所述关注率为所述问题的当前关注用户数量与所有用户数量的比值；确定点击所述问题的用户的平均等级，所述平均等级为当前点击所述问题的用户等级算数平均数与系统用户等级算数平均数的比值；确定所述问题的半衰时间变化率调节值；根据权重算法计算所述问题的优先级别权重。通过引入影响问题的多个参数，计算得到问题的优先级别权重，将问题的优先级别权重数字化，使得一个问题的优先级别可以通过直观的数值得到展示，热门问题得到解答的概率也更高，用户体验更好。
一种问题优先级别权重确定方法装置系统服务器

[发明专利]一种基于多头自注意力机制的在线问答社区专家推荐方法-CN202210889993.7在审
发明人：林耿;陈颖婷 -专利权人：闽江学院
申请日： 2022-07-27 - 公布日： 2022-11-29 - 主分类号： G06F16/9535 文献下载
摘要：本发明提出的方法，核心在于构建的问题编码器和用户编码器，问题编码器由卷积神经网络和注意力机制组成，用于处理目标问题和用户历史回答问题，提取问题特征；用户编码器则是利用多头自注意力机制学习用户历史回答序列中隐含的动态兴趣特征，再结合用户的静态兴趣特征，获取用户的综合特征；最后，将输出的目标问题特征和用户综合特征进行相似性计算产生推荐结果，为平台提供准确、个性、实时的推荐服务，提高问题解答率。
一种基于多头注意力机制在线问答社区专家推荐方法

[外观设计]用于显示屏幕面板的查看商品介绍的图形用户界面-CN202230013253.8有效
发明人：程丽丽 -专利权人：贝壳找房网(北京)信息技术有限公司
申请日： 2022-01-10 - 公布日： 2022-06-21 - 主分类号： 14-04 文献下载
摘要：1.本外观设计产品的名称：用于显示屏幕面板的查看商品介绍的图形用户界面。2.本外观设计产品的用途：用于显示图像。3.本外观设计产品的设计要点：在于图形用户界面。6.图形用户界面的用途：本申请的界面主要用于咨询商品详情或解答商品相关问题，查看商品简介信息等；如：可用于在线咨询房源详情或解答房源相关问题，查看房源介绍信息等。7.图形用户界面的人机交互方式：在主视图点击界面右下角的“连线带看”，可进入语音连通场景，进行房源带看，其次，在界面底部的输入框内可输入文字内容进行问题咨询或问题解答；主视图界面的实际使用状态参见使用状态参考图
用于显示屏幕面板查看商品介绍图形用户界面

[发明专利]一种基于隐式知识的阅读理解方法-CN202010311468.8有效
发明人：彭德光;孙健 -专利权人：重庆兆光科技股份有限公司
申请日： 2020-04-20 - 公布日： 2023-08-25 - 主分类号： G06F16/332 文献下载
摘要：本发明提供一种基于隐式知识的阅读理解方法，包括：获取询问文本，并根据所述询问文本从预设的文档库获取多个候选答案；获取所述询问文本中的隐含知识，并根据所述隐含知识创建隐含问题向量；根据所述多个候选答案在所述隐含问题向量上的投影，对所述多个候选答案进行评分；根据评分结果获取最优的候选答案；本发明可有效提高问题解答的准确性。
一种基于知识阅读理解方法

[发明专利]一种网上商城在线咨询管理方法及管理系统-CN202011169122.5在审
发明人：林素辉;庄林灿 -专利权人：福建菩泰网络科技有限公司
申请日： 2020-10-28 - 公布日： 2021-02-02 - 主分类号： G06F16/951 文献下载
摘要：本发明公开了一种网上商城在线咨询管理方法及管理系统，包括数据库模块、数据提取模块、标准回答模块、深度咨询模块和存储更新模块，首先对获取的所有的咨询信息进行特征提取，并根据提取出的关键词组件标准回答，构建对应的关键词典和标准问题库；接着对获取的用户输入的咨询信息进行关键词和商品类型的提取，并将提取出的询问关键词在所述标准问题库中进行搜索，返回对应问题解答和问答请求；然后根据所述问答请求结果判断是否匹配对应解答客服，并判断是否结束咨询；最后当接收到结束咨询信号后，根据用户选择的数据保存时效进行数据的保存，同时根据所有的咨询记录，更新所述标准问题库，提升消费着的购物体验。
一种网上商城在线咨询管理方法系统

[发明专利]一种模糊匹配技术的问答审查辅助系统-CN202310230772.3在审
发明人：尹超;郑准;杨慧颖;尹明;于舒;张川;徐茜;孙慧颖;匡慧敏;丁新武 -专利权人：国网山东省电力公司;国网山东省电力公司青岛供电公司
申请日： 2023-03-08 - 公布日： 2023-06-06 - 主分类号： G06F16/332 文献下载
摘要：本发明公开了一种模糊匹配技术的问答审查辅助系统，涉及问答审查领域，解决了现有的问答搜索引擎在对具体问题搜索求解答案时过于局限与机械，灵活性差的问题，现提出如下方案，其包括登录端口、搜索系统、主动解答系统、模糊匹配系统、准确阈值定义系统、问题提取系统、翻译储存器、问题解答系统、问题搜索系统、问题储存系统，所述问题提取系统还分别连接有答案填报系统、结果生成系统与问题与答案关联系统，所述答案填报系统与问题与答案关联系统连接，且问题与答案关联系统与翻译储存器双向连接。本系统在进行问答相关的审查搜索时，具有广泛性，同时内部可以形成有益循环，而使得随着实用的增加，系统整体的解答效果也可以显著提高的特点。
一种模糊匹配技术问答审查辅助系统

[发明专利]一种客服系统的人机交互方法-CN201610466776.1在审
发明人：吴悦;刘云峰;汶林丁;胡晓 -专利权人：深圳追一科技有限公司
申请日： 2016-06-23 - 公布日： 2016-12-07 - 主分类号： G06F17/30 文献下载
摘要：本发明涉及一种客服系统的人机交互方法，该方法借助用户反馈，使得效果不断优化，包括下述步骤：用户提出问题，等待客服系统回答问题；在客服系统回复答案界面，增加代表用户满意和不满意反馈的按钮，邀请用户对回答是否满意进行反馈；用户点击满意和不满意的行为，反馈到客服系统的日志中，并与当次用户问句以及客服回答关联在一起；基于上述日志，生成客服回答的正向样本和负向样本；利用正向样本和负向样本开展离线学习；更新客服系统离线学习后的常见问题解答本发明提升用户体验，不让用户感到冷冰冰的。为客服问答的效果提供了充足的正例和负例样本。能够快速适应不断翻陈出新的新鲜用户问法。
一种客服系统人机交互方法

[发明专利]即时通信互动方法、系统及服务器-CN201210355112.X在审
发明人：张婉瀛 -专利权人：腾讯科技（深圳）有限公司
申请日： 2012-09-21 - 公布日： 2014-03-26 - 主分类号： H04L12/58 文献下载
摘要：本发明涉及一种即时通信互动方法，包括：接收用户通过第一帐户输入的针对特定问题的答案字符串；将所述答案字符串及其对应的用户属性信息发送至服务器；服务器根据该用户属性信息找查所述特定问题及其目标答案，并将所述答案字符串与服务器预设的目标答案进行匹配本发明实施例提供的即时通信互动方法、系统、以及服务器可以刺激即时通信用户之间的问题解答，增加互动的有效性。
即时通信互动方法系统服务器

[发明专利]一种基于H5的实时在线教育系统-CN201510926913.0在审
发明人：周照强;殷强;王天庆;王颋;吴赵羊 -专利权人：上海寰投信息科技有限公司
申请日： 2015-12-14 - 公布日： 2016-02-24 - 主分类号： G09B5/14 文献下载
摘要：本发明公开了一种基于H5的实时在线教育系统，包括以下步骤：初始化；通信模块建立连接；听众讨论信息传输；聊天模块开始处理讨论信息；音频播放模块开始播放实时语音讲座；助教开始收集问题信息到问题模块；问题模块有序推送问题信息到讲座区；录音模块准备录音实时解答问题；录音信息传输；音频处理模块进行语音转换处理；聊天模块发送处理后语音；音频播放模块播放实时问题解答语音；检测是否有问题需要解答；讲座结束。
一种基于 h5 实时在线教育系统

[发明专利]问答方法、装置、电子设备以及存储介质-CN202310919832.2在审
发明人：刘欢;何伯磊;陈坤斌;和为 -专利权人：百度国际科技（深圳）有限公司
申请日： 2023-07-24 - 公布日： 2023-10-27 - 主分类号： G06F16/332 文献下载
摘要：具体实现方案为：响应于问题解答请求，基于问答解答请求包括的问题文本，从示例文本库包括的多个示例文本中确定多个第一目标示例文本；利用多个第一目标示例文本对第一大语言模型进行强化学习，得到第二大语言模型；以及将问题文本输入第二大语言模型，得到针对问题文本的答案文本。
问答方法装置电子设备以及存储介质

[发明专利]多重逻辑问题的认知数据处理方法及装置-CN202110651296.3有效
发明人：卜晨阳;张浩天;刘菲;李磊;胡学钢 -专利权人：合肥工业大学
申请日： 2021-06-10 - 公布日： 2022-11-18 - 主分类号： G06N5/02 文献下载
摘要：本发明公开了一种多重逻辑问题的认知数据处理方法及装置。其中，该方法包括：确定多重逻辑问题的多个认知关键点，以及多个认知关键点之间的多个关联关系；根据目标对象的认知能力，确定相对于目标对象，多个认知关键点的第一目标认知难度值，以及多个关联关系的第二目标认知难度值，其中，目标对象为多重逻辑问题对应的问题解答者；根据第一目标认知难度值和第二目标认知难度值中，难度值最高的目标难度值对应的认知关键点或者关联关系，生成提示信息。本发明解决了相关技术中针对多重逻辑问题的解答过程中，难以对解答者进行有效和准确提示的技术问题。
多重逻辑问题认知数据处理方法装置