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[发明专利]一种基于TTS的音频拼接优化的方法及其装置-CN202010188222.6有效
发明人：李旭滨;詹学君 -专利权人：云知声智能科技股份有限公司;厦门云知芯智能科技有限公司
申请日： 2020-03-17 - 公布日： 2023-05-05 - 主分类号： G06F16/33 文献下载
摘要：本发明提供了一种基于TTS的音频拼接优化的方法及其装置，构建基于知性会话的知识库；接收到用户问题录音后，确定所述用户问题录音的用户参数；所述知识库根据所述用户问题录音确定对应的解答录音；将所述解答录音进行分段，并将分段后的所述解答录音和用户参数以TTS合成技术合成拼接录音。获取用户的真人录音并生成测试集，通过所述测试集对所述拼接录音进行训练，根据所述训练结果对所述拼接录音进行动态优化。本发明的有益效果：本发明在智能外呼等场景中，给用户回答中需要动态填充参数如用户的姓名等，使得拼接后录音听感自然，能够提升合成语音与真人录音一致性。
一种基于 tts 音频拼接优化方法及其装置

[发明专利]用于阻止大量电子邮件消息的密码难题注销设备-CN200510079219.6无效
发明人： A·D·比勒尔;E·P·沃伯;M·伯罗斯 -专利权人：微软公司
申请日： 2005-03-22 - 公布日： 2005-11-09 - 主分类号： G06F17/60 文献下载
摘要：从唯一标识符和时间戳生成密码难题，并且附属于电子邮件消息，与难题解答一起。收件人验证该解答是正确的并且时间戳是当前的，并且进一步用难题标识符查询注销服务器。
用于阻止大量电子邮件消息密码难题注销设备

[发明专利]一种针对客服机器人未解决问题的自动收集、解答、归档的方法-CN202110928465.3在审
发明人：杨箴;吴漾;宋奕;白雪;卫薇;马小琴;张其静;王鹏宇 -专利权人：贵州电网有限责任公司
申请日： 2021-08-13 - 公布日： 2021-12-03 - 主分类号： G06F16/332 文献下载
摘要：本发明公开了一种针对客服机器人未解决问题的自动收集、解答、归档的方法，作为一种在用户得不到满意答案下的补充解决方案，能够将客户的问题通过后台进行解答后及时反馈给客户，并且客户可以主动跟踪问题的回答进度，从而实现了对用户问题的持续性的解决和关注，提升了用户的体验满意度，同时也能使问答机器人系统的知识库得到持续更新。
一种针对客服机器人解决问题自动收集解答归档方法

[发明专利]一种电子政务个性化信息综合服务系统-CN201811444494.7在审
发明人：郭亚光 -专利权人：合肥工业大学
申请日： 2018-11-29 - 公布日： 2019-04-30 - 主分类号： G06Q10/10 文献下载
摘要：本发明公开一种电子政务个性化信息综合服务系统，用于如何解决电子政府网站的对公众所提问题的答复不及时，甚至无答复，造成了用户的流失的问题以及如何解决电子政务系统人员配置的不足的问题；包括注册模块、审核模块、注册用户数据库、数据采集模块、积分计算模块、邮件咨询模块、在线咨询模块、服务器、检查模块、分配模块、政务服务模块、人工服务模块、机器人服务模块、政务人员单元和系统人员单元；本发明通过总积分值计算，总积分值越大表示，对服务系统越了解，通过机器人服务模块进行解答，减少人工解答，提高解答效率，政府部门的工作人员利用空闲时间对问题进行解答，解决了现有电子政务综合服务系统的人员不足的问题。
综合服务系统电子政务个性化信息服务模块机器人电子政务系统积分计算模块数据采集模块政务服务模块电子政府分配模块服务系统检查模块人工服务人员不足人员配置审核模块在线咨询政府部门注册模块注册用户咨询模块答复网站空闲服务器数据库

[发明专利]一种基于人机交互的流程自动化系统-CN202310588346.7在审
发明人：余玲;王勇亮;杨仲斌 -专利权人：安徽锐盈电力科技有限公司
申请日： 2023-05-24 - 公布日： 2023-09-05 - 主分类号： G10L15/22 文献下载
摘要：本发明公开了一种基于人机交互的流程自动化系统，包括信息采集单元、语音识别单元、信息处理单元和结果输出单元，本发明涉及人机交互自动化技术领域，解决了针对部分问题不能够进行解答，降低了交互用户后续使用的体验感的技术问题，本发明通过采用人机交互的方式来将交互用户的音频进行识别，并将识别的信息显示给交互用户，进一步的由交互用户来进行确认，针对识别错误的情况由交互用户自行进行选择，从而提高了人机交互过程中识别的精准度，其次针对不能识别的问题通过人工解答的方式来解决，同时将不能解答的问题进行存储和分类，由操作人员来进行后续的答案填充，实现了对交互用户问题的自动解决，减小人工劳动力。
一种基于人机交互流程自动化系统

[发明专利]一种特征知识图谱的构建方法及装置、终端设备-CN201910217172.7在审
发明人：魏誉荧 -专利权人：广东小天才科技有限公司
申请日： 2019-03-21 - 公布日： 2019-06-18 - 主分类号： G06F16/36 文献下载
摘要：本发明公开了一种特征知识图谱的构建方法及装置、终端设备，包括：获取用户的疑难问题；根据所述疑难问题从标准知识图谱中获取与所述疑难问题解析答案相关的知识节点；根据所述疑难问题解析答案相关的知识节点，构建与用户特征匹配的特征知识图谱本申请根据用户的特征信息以及提出的问题，构建出属于用户个性化的知识图谱，用户可以根据同一类问题的答案，找到与该答案比较相关的知识，该知识图谱比较有针对性，使用户的体验度更好。
疑难问题图谱构建答案知识节点终端设备解析标准知识特征信息图谱比较用户特征匹配个性化申请

[发明专利]解答推导题目的检查方法、装置、电子设备及存储介质-CN201910063702.7有效
发明人：不公告发明人 -专利权人：北京字节跳动网络技术有限公司
申请日： 2019-01-23 - 公布日： 2021-06-18 - 主分类号： G06F16/332 文献下载
摘要：本公开公开了一种解答推导题目的检查方法、装置、电子设备及存储介质。该方法包括：获取用户输入的推导题目和解答过程；提取解答过程，得到两个或两个以上的解答步骤；根据推导题目查找对应的解题模型；根据解题模型和解答步骤，向用户展示推导题目对应的讲解步骤。本公开实现了根据用户的解答过程确定对应推导题目的讲解步骤的复杂程度，从而保证了用户可根据讲解步骤清晰地看懂该推导题目的解析思路以及掌握该推导题目对应的知识点。
解答推导题目检查方法装置电子设备存储介质

[发明专利]一种自动问答模板匹配的方法及装置-CN201611076382.1有效
发明人：万四爽;何朔;华锦芝;余玮琦 -专利权人：中国银联股份有限公司
申请日： 2016-11-29 - 公布日： 2020-05-01 - 主分类号： G06F16/332 文献下载
摘要：本发明公开了一种自动问答模板匹配的方法及装置，首先确定待解答问题对应的第一分词集合；然后根据分词模板数据库，确定第一分词集合中每个分词对应的模板问题集合，所述分词模板数据库包括预设的各分词对应的模板问题集合；最后根据每个分词对应的模板问题集合的公共子集，确定待解答问题的匹配模板问题。本发明实施例提供的自动问答模板匹配的方法及装置，通过确定待解答问题对应各分词的模板问题集合的子集，得到待解答问题的匹配问题，不需要对用户问题与问答模板数据库中问题进行一一匹配并计算相似度，提高了自动问答系统的模板匹配效率和准确度
一种自动问答模板匹配方法装置

[外观设计]带振动感测图形用户界面的手机-CN202230669641.1有效
发明人：周军勇 -专利权人：广州大学
申请日： 2022-10-11 - 公布日： 2023-06-02 - 主分类号： 14-03 文献下载
摘要：1.本外观设计产品的名称：带振动感测图形用户界面的手机。2.本外观设计产品的用途：本外观设计产品用于程序运行及显示信息。3.本外观设计产品的设计要点：在于屏幕中图形用户界面设计。6.图形用户界面的用途：应用于在界面中，通过用户操作浏览，为用户提供振动感测相关信息。7.图形用户界面的变化状态说明：主视图为打开小程序的主界面；点击主视图中“进入APP使用页面”按键后进入界面变化状态图1；点击界面变化状态图1左下角“系统设置”按键后进入界面变化状态图2；点击界面变化状态图个人中心”按钮后进入界面变化状态图10；点击界面变化状态图10左上方“注册“按钮后进入界面变化状态图11；点击界面变化状态图10左上方“登录“按钮后进入界面变化状态图12；点击界面变化状态图10中“升级用户类别“按钮后进入界面变化状态图13；点击界面变化状态图10中“常见问题解答”按钮后进入界面变化状态图14。
振动图形用户界面手机

[发明专利]一种基于图像识别的学习辅导方法及装置-CN201910321529.6在审
发明人：邓欢 -专利权人：广东小天才科技有限公司
申请日： 2019-04-22 - 公布日： 2019-08-02 - 主分类号： G09B5/06 文献下载
摘要：所述方法包括：获取携带有求解目标的关联图像，所述求解目标通过指示标识进行指示；从所述关联图像识别出指示标识，并对所述指示标识指示的求解目标进行识别；根据识别到的求解目标从预设数据库获取对应的解答内容并进行显示和本申请实施例提供的技术方案，通过获取携带有求解目标的关联图像，对图像进行识别，确定指示标识指示的图像区域，再确定图像区域包含的问题内容；根据问题内容在预设数据库获取对应的解答内容。以此能够快速解答用户问题，同时方便用户操作，优化用户体验，避免操作繁琐影响学习的问题。
求解指示标识关联图像图像区域图像识别问题内容预设数据库存储介质电子设备音频播放用户操作用户体验用户问题携带学习申请图像优化

[发明专利]学习辅助系统-CN200510087916.6无效
发明人：岩山尚美 -专利权人：富士通株式会社
申请日： 2005-07-29 - 公布日： 2006-11-01 - 主分类号： G06F17/00 文献下载
摘要：本发明提供一种学习辅助系统，在第二次或其以上显示同一问题时，以使人知道以前的正确错误状态的形态来显示问题，从而提高了学习效果。在具有在画面上显示从问题数据库中读出的问题的问题显示部和解答输入部的学习辅助系统中，具有：解答判定部，其对照从解答输入部输入的解答和问题数据库的正确答案来进行解答判定；解答判定结果显示部，其使解答判定部的解答判定结果与成为判定对象的解答相对应而进行显示；解答判定结果存储器，其使解答判定结果与问题建立对应而保存，问题显示部对于存在以前解答时的解答判定结果的问题，以对应于以前解答时的解答判定结果的形态(例如解答框的颜色区分)来显示问题。
学习辅助系统

[发明专利]视频生成方法及电子设备-CN202110954700.4在审
发明人：张晓平;龚江涛;刘博 -专利权人：联想（北京）有限公司
申请日： 2021-08-19 - 公布日： 2021-11-05 - 主分类号： H04N21/44 文献下载
摘要：本申请公开了一种视频生成方法及电子设备，该方法包括：获取针对第一视频的播放内容的问答信息；基于获取的第一视频中第一目标的第一特征，生成相应的虚拟目标；基于所述问答信息、虚拟目标以及所述第一视频的播放内容，生成第二视频，以利用所述第二视频解答所述问答信息该视频生成方法能够在播放视频的过程中，对用户的提问进行及时的解答，而且该解答的过程是通过具有第一特征的虚拟目标来具体实施，使得用户感觉是第一目标专门为自己解答了问题，这使得原本是录播的视频具有了直播的效果，用户满意度提高。
视频生成方法电子设备

[发明专利]一种组合人工与AI的智能客服系统-CN201811117336.0在审
发明人：曹龙飞;曹真龙;王海洁;陈琳;胡於干;魏云燕;芦玉萍 -专利权人：上海力自高实业有限公司
申请日： 2018-09-24 - 公布日： 2019-02-26 - 主分类号： G06Q30/02 文献下载
摘要：本发明公开了一种组合人工与AI的智能客服系统，包括数据处理中心，所述数据处理中心包括数据接收单元、数据提取单元、数据记录单元、数据处理单元和数据传输单元，所述数据处理中心连接端设有用户反馈端，所述数据处理中心输出端分别设有管理监控端和数据库本发明通过设有数据提取单元和数据记录单元，数据记录单元记录不同用户查询问题的次数和比例进行统计后传输至管理监控端，工作人员可以由管理监控端进行查看不同人工客服被评价分数、用户反馈信息，从而可以进行不断的提升和进步，对于用户提问占比较高的问题可以进行多种解答并传输解答内容至数据库，从而保证可以对涉及较多的问题中的不同用户有不同选项的解答。
数据处理中心数据记录单元管理监控数据提取单元客服系统数据库数据处理单元数据传输单元数据接收单元用户反馈信息评价分数人工客服用户查询用户反馈用户提问传输智能连接端输出端选项记录统计保证

[发明专利]一种直播问答互动方法、装置、设备以及存储介质-CN202111106266.0在审
发明人：刘煊;蔡锐 -专利权人：北京高途云集教育科技有限公司
申请日： 2021-09-22 - 公布日： 2021-12-17 - 主分类号： G06F16/332 文献下载
摘要：本公开提供了一种直播问答互动方法、装置、设备以及存储介质，其中，该方法包括：获取直播视频中多个第一用户提出的多个提问问题，以及针对每个提问问题的问题信息，基于获取的多个问题信息，对所述多个提问问题进行聚类处理，得到至少一个待解答问题，其中，每个待解答问题对应至少一个提问问题，获取第二用户针对所述待解答问题提供的问题答案，在直播视频中，展示所述问题答案。这样，可以将直播过程中用户提出的问题进行归纳和整理，实现有效问题的筛选和提取，以筛除掉大量的重复和冗余的无效问题，为回答者提供了简洁明确的问题，有助于提高回答者回答问题的效率，有效降低问题遗漏和需要重复回答等
一种直播问答互动方法装置设备以及存储介质

[发明专利]基于互联网的水体监测信息管理方法及系统-CN202210000290.4在审
发明人：熊枝光 -专利权人：海南华福环境工程有限公司
申请日： 2022-01-03 - 公布日： 2022-04-12 - 主分类号： G01N33/18 文献下载
摘要：本申请涉及一种基于互联网的水体监测信息管理方法及系统，包括获取对当前水体监测区域进行水体质量检测后得到的当前水体质量基本信息，并获取历史水体质量概括信息；获取临近水体监测区域，并获取水体干扰环境信息，获取当前水体信息问题信息，生成当前相同水体问题数据和新增水体问题数据；将所述新增水体问题数据导入至预设的水体问题解决网络模型中，并获取新增水体问题解决方案，根据所述新增水体问题解决方案和所述历史问题解决方案生成当前水体监测问题汇报报告本发明实现高效快速地生成报告，提升水体监测的数据管理效率，满足用户的水体监测数据管理需求。
基于互联网水体监测信息管理方法系统