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[发明专利]问题解决方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质-CN201911304959.3在审
发明人：唐敏;邓小茜;程浩;胡璇;肖敏;黄耿明 -专利权人：中国建设银行股份有限公司;建信金融科技有限责任公司
申请日： 2019-12-17 - 公布日： 2020-04-10 - 主分类号： G06F16/245 文献下载
摘要：本申请提供了一种问题解决方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质，应用于计算机技术领域，其中该方法包括：接收商户的目标问题解决方案查询请求，目标问题解决方案查询请求包括目标错误编码或错误提示，基于目标错误编码或错误提示判断预构建的问题解决库中是否包含目标问题解决方案，如果包含目标问题解决方案，则将目标问题解决方案向商户展示。即根据商户提供的目标错误编码或错误提示，判断预构建的问题解决库中是否包含目标问题解决方案，如果如果包含目标问题解决方案，则将目标问题解决方案向商户展示，实现了接口问题的自动定位，避免商户与技术人员的需要大量沟通，提升了问题解决的效率，也减少了人力成本。
问题解决方法装置电子设备计算机可读存储介质

[发明专利]基于试卷批阅结果的可信度分析方法、系统及存储介质-CN201910876229.4在审
发明人：马兴灿;徐宋传;陈晓宇 -专利权人：广州光大教育软件科技股份有限公司
申请日： 2019-09-17 - 公布日： 2020-01-03 - 主分类号： G06Q10/06 文献下载
摘要：通过对科目得分和小题得分的数据分析，能够筛选出可能是阅卷失误打错的小题得分，并将其标记为不可信的小题得分，重新将被认为不可信的小题得分对应的小题解答发送至复核组进行复核，确定该小题的小题得分，从而提高科目得分的可信度
小题复核科目可信可信度分析存储介质试卷批阅数据分析可信度阅卷发送筛选

[发明专利]一种基于政务事项与历史数据的便民办事方法及系统-CN202110879184.3在审
发明人：赵文卓 -专利权人：浪潮软件股份有限公司
申请日： 2021-08-02 - 公布日： 2021-11-09 - 主分类号： G06F16/332 文献下载
摘要：本发明公开一种基于政务事项与历史数据的便民办事方法及系统，涉及政务服务技术领域，包括：在政务服务平台中增设对接政务事项管理系统的事项检索模块、存储历史搜索问题及对应解答的问答数据库；用户在政务服务平台输入问题后，事项检索模块筛选所输入问题的关键词，一方面将关键词传送至政务事项管理系统，政务事项管理系统向平台返回与关键词相关的事项链接，用户通过点击事项链接即可查看详情，另一方面将关键词传送至问答数据库，问答数据库向平台返回与关键词相似度最高的历史搜索问题所对应的解答，用户根据事项链接和解答即可获知业务办理详情。本发明旨在辅助用户更好的使用政务服务平台，及时解决群众在使用过程中的各种疑问和困难。
一种基于政务事项历史数据便民办事方法系统

[发明专利]一种基于internet的医疗自动答疑方法及其系统-CN201310101087.7无效
发明人：罗笑南;危振振;韩冠亚 -专利权人：中山大学
申请日： 2013-03-26 - 公布日： 2013-06-26 - 主分类号： G06F17/30 文献下载
摘要：本发明实施例公开了一种基于internet的医疗自动答疑方法及其系统，其中，该方法包括：接收用户端所提出的问题；在Q-A知识库中进行一级索，查找是否存在与该问题匹配的答案；若是，则将匹配的答案发送给用户端，若否，则进行二级检索；通过网络进行二级检索，若检索到匹配的答案，则将匹配的答案发送给用户端，若检索不到匹配的答案，则将问题发送给领域专家终端，由领域专家进行解答后，将解答结果返回给用户端。实施本发明实施例，充分利用了网络技术和人工智能的优势，使用户的疑问能够得到及时有效的解答，也能节省时间、调高效率，并且使Q-A知识库的资源得到重复利用，能够准确、快速地匹配答案。
一种基于 internet 医疗自动答疑方法及其系统

[发明专利]一种实现问答的方法及装置-CN201811160555.7在审
发明人：石鹏;梁文波 -专利权人：北京国双科技有限公司
申请日： 2018-09-30 - 公布日： 2020-04-10 - 主分类号： G06F16/332 文献下载
摘要：本申请实施例公开了一种实现问答的方法和装置，在获取用户输入问题后，对用户输入问题进行语义解析，以根据预设的司法关键词，从用户输入问题中提取包括若干个关键词的第一实体关系集合；将用户输入问题对应的第一实体关系集合与每个标准问题对应的第二实体关系集合分别进行匹配，得到与用户输入问题匹配度达到预设条件的标准问题，该问题即作为待解答问题输入预设的知识问答库，从而获得待解答问题对应的标准答案。本申请实施例在用户输入某个问题后，可以针对该问题确定出一个司法专业领域中的标准问题，获得该标准问题的标准答案，从而用户在司法专业领域中存在问题时，可以直接快速地获得问题的答案，提高了获取专业领域问题答案的效率
一种实现问答方法装置

[发明专利]显示控制方法、装置、计算机可读存储介质和计算机设备-CN202010122967.2在审
发明人：王军;王少鸣;郭润增 -专利权人：广州腾讯科技有限公司
申请日： 2020-02-27 - 公布日： 2021-08-27 - 主分类号： G06F3/14 文献下载
摘要：本申请涉及一种显示控制方法、装置、计算机可读存储介质和计算机设备，在第一显示屏对应的第一进程执行目标事件对应的任务时，第一显示屏对应的用户可以通过第一显示屏操作或者观看对应的第一显示内容，同时，第二显示屏同时显示第一显示内容以及第二显示内容，即，第二显示屏对应的用户可以在观看第二显示屏自身显示内容的同时，也能观看到第一显示屏对应的第一显示内容，从而，在第一显示屏对应的用户遇到问题时，第二显示屏对应的用户可以在观察第二显示屏时为其提供问题解决方法，而无需去观看第一显示屏，从而，使得问题解决过程更加方便，提高问题解决效率。
显示控制方法装置计算机可读存储介质设备

[发明专利]一种基于移动设备的答疑实现方法及系统、服务器-CN201610850338.5在审
发明人：王金龙 -专利权人：广东小天才科技有限公司
申请日： 2016-09-26 - 公布日： 2017-03-29 - 主分类号： H04L29/08 文献下载
摘要：本发明实施例涉及信息处理技术领域，公开了一种基于移动设备的答疑实现方法及系统、服务器，该方法包括服务器端接收应用学习客户端发送的待解答试题；服务器端检测试题库中是否存在待解答试题，若存在，从试题库中获取待解答试题匹配的解答结果并返回应用学习客户端；若不存在，从网络搜索是否有匹配待解答试题的解答结果，若有，将从网络中搜索的匹配待解答试题的解答结果返回给应用学习客户端；若没有，将待解答试题推送给在线解答客户端，从在线解答客户端获取待解答试题匹配的解答结果并返回应用学习客户端实施本发明实施例，通过二次匹配，能够提高答疑速度，提高用户体验感，从而提高用户使用粘稠度。
一种基于移动设备答疑实现方法系统服务器

[发明专利]一种提问方法、解答方法及互动知识问答系统-CN200910130030.3无效
发明人：胡鹏 -专利权人：腾讯科技（深圳）有限公司
申请日： 2009-04-03 - 公布日： 2009-09-02 - 主分类号： H04L12/18 文献下载
摘要：本发明公开了一种提问方法、解答方法及互动知识问答系统，属于通信领域。所述方法包括：接收提问用户所对应的即时通信客户端传送的提问请求，所述提问请求中携带问题信息及目标用户标识；根据所述目标用户标识向互动知识问答管理服务器查询所述目标用户的互动知识问答策略；通过目标用户标识所对应的即时通信客户端向互动知识问答策略为可接收所述问题信息的目标用户展现所述问题信息本发明通过提问用户自行选择解答问题的目标用户，不仅能够提高答案的准确率，还能满足用户个性化提问的需求，极大地改善了用户体验。
一种提问方法解答互动知识问答系统

[发明专利]基于气象领域知识图谱的问答系统装置及问答方法-CN201910153832.X有效
发明人：江跃华;周二亮;刘伟;朱玉 -专利权人：河北尚云信息科技有限公司
申请日： 2019-03-01 - 公布日： 2023-08-08 - 主分类号： G06F16/332 文献下载
摘要：装置包括：气象领域的知识图谱构建模块，问题解析模块，数据聚合模块，答案生成模块。该系统接收用户提出的问题，并通过问题解析模块使用自然语言处理的方式解析用户所提出的关于天气的问题，并排除不合理的问题；根据知识图谱中所存储的天气知识来判断实时的天气数据是否符合该天气信息，根据用户所提的问题，生成相应的答案，反馈给用户。
基于气象领域知识图谱问答系统装置方法

[发明专利]智能对话方法、装置、设备及存储介质-CN202110629226.8在审
发明人：汤人杰;钱军波 -专利权人：中国移动通信集团浙江有限公司;中国移动通信集团有限公司
申请日： 2021-06-04 - 公布日： 2022-12-06 - 主分类号： G06F16/332 文献下载
摘要：本发明通过在接收到用户端发送的问诊请求时，根据所述问诊请求确定对话文本；根据预设文本分析模型对所述对话文本进行解析，以确定用户意图；根据所述用户意图与标准问题库中各个标准问题进行匹配，以获得目标标准问题；获取所述目标标准问题对应的解答信息，将所述解答信息反馈至用户端。由于采用了预设文本分析模型，可以对问诊请求中的对话文本进行解析，快速明确用户意图，并且由于使用大量历史问诊对话记录进行分析、聚类构建标准问题库，标准问题库中标准问题覆盖全面，可满足用户在线挂号过程中各种提问需求
智能对话方法装置设备存储介质

[发明专利]一种学习问题的解答方法及系统-CN201510541601.8在审
发明人：马志强;张樱 -专利权人：广东小天才科技有限公司
申请日： 2015-08-28 - 公布日： 2015-11-18 - 主分类号： G06Q50/20 文献下载
摘要：本发明公开了一种学习问题的解答方法及系统，该方法包括：获取学生上传的问题信息；向同学发送解答邀请；接收到同学的解答邀请响应之后，获取同学解答信息；将正确解答信息显示给所述学生。本发明解决了课下学生遇到的学习问题难以详尽解答和学生抄袭作业的问题，使学生互助解答、共同进步。
一种学习问题解答方法系统

[发明专利]问题解决人推荐方法及装置-CN202110409621.5在审
发明人：林伟;俞泱;蓝智灵;张靖;张悦文;上官质纯;杨晓旗;刘莎;蔡宇笙;覃春钰;谢东祥;李少鑫 -专利权人：中国建设银行股份有限公司
申请日： 2021-04-16 - 公布日： 2021-06-25 - 主分类号： G06Q10/04 文献下载
摘要：本发明公开了一种问题解决人推荐方法及装置，涉及人工智能技术领域，该方法包括：获取历史问题单信息以及对应的问题单解决人信息；根据历史问题单信息以及对应的问题单解决人信息训练得到问题解决人推荐模型；获取当前问题单信息，问题单信息包括问题详细描述信息和报错页面截图；计算历史问题单信息和当前问题单信息的相似度，基于问题解决人推荐模型，根据相似度进行预测，获得推荐的问题单解决人信息。本发明利用用户提交的截图和问题描述信息，基于图片和短文本相似度比对的方法，在问题单流转环节，为流转枢纽节点的处理人提供相同或类似问题的处理经验、推荐当前问题的处理团队，辅助问题单的正确流转，可以高效地为用户解决问题
问题解决推荐方法装置

[发明专利]一种学习数据生成方法、装置及设备-CN201810092092.9在审
发明人：李滨何 -专利权人：广东小天才科技有限公司
申请日： 2018-01-30 - 公布日： 2018-06-22 - 主分类号： G09B7/02 文献下载
摘要：一种学习数据生成方法包括：获取解答题目的第一用户的用户基础信息；在预定的统计数据库中，查找与所述用户基础信息、第一用户所解答的题目对应的得分统计信息；根据所述得分统计信息与第一用户解答得分的比较结果，生成第一用户解答题目的学习数据
学习数据用户基础信息统计信息题目统计数据库装置及设备知识点查找讲解学生学习

[外观设计]用于租车及旅行推荐的电脑图形用户界面-CN201930467061.2有效
发明人：黎威 -专利权人：新疆丝路大道信息科技有限责任公司
申请日： 2019-08-27 - 公布日： 2020-04-03 - 主分类号： 14-02 文献下载
摘要：1.本外观设计产品的名称：用于租车及旅行推荐的电脑图形用户界面。2.本外观设计产品的用途：用作车辆租赁、旅行推荐的运行程序。3.本外观设计产品的设计要点：在于所示的图形用户界面中的界面设计，电脑为现有设计。4.最能表明设计要点的图片或照片：主视图。5.其他视图无设计要点，省略其他视图。6.图形用户界面的用途：本外观设计的界面应用于电脑的图形用户界面，主视图为操作界面，向下滑动鼠标转轮依次进入变化状态图1、变化状态图2。点击变化状态图2中“热门活动”下方三个红色图标中任意一个，进入变化状态图7，点击主视图中右上方“注册”，进入变化状态图8，用户进行界面提示步骤进行注册成功后自动登录本程序，进入变化状态图9。点击变化状态图17中左侧“帮助中心”，进入变化状态图18，在变化状态图18中“搜索”一栏可以输入相关问题的重要文字，进行问题解答的搜索。
用于旅行推荐电脑图形用户界面

[发明专利]一种试题答案的推送方法及装置-CN201610616415.0在审
发明人：梁金辉 -专利权人：广东小天才科技有限公司
申请日： 2016-07-29 - 公布日： 2016-12-21 - 主分类号： G06F17/30 文献下载
摘要：本发明适用计算机技术领域，提供了一种试题答案的推送方法及装置，所述方法包括：根据试题的题目，标记所述试题的属性，建立试题答案数据库；获取待解答试题，标记所述待解答试题的属性；将所述待解答试题的属性与所述试题答案数据库进行匹配本发明通过对试题进行属性标记，从而能够在学生用户输入待解答试题时候，找到与待解答试题相似的相似试题，并将相似试题推送给学生用户，使得学生用户需要通过消化吸收相似试题的答案解析后，再举一反三地解答出待解答试题
一种试题答案推送方法装置