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[发明专利]人机对话的处理方法、装置、存储介质及电子设备-CN202211717630.1在审
发明人：熊俊霖 -专利权人：达闼科技（北京）有限公司
申请日： 2022-12-29 - 公布日： 2023-04-25 - 主分类号： G06F16/332 文献下载
摘要：本公开涉及一种人机对话的处理方法、装置、存储介质及电子设备，涉及人工智能领域，该方法包括：获取输入的目标问题文本。通过召回模型获取目标问题文本对应的多个候选应答文本。通过预先生成的文本确定模型从多个候选应答文本中确定目标问题文本对应的目标应答文本。本公开通过获取多个候选应答文本，并从多个候选应答文本中确定目标问题文本对应的目标应答文本，不局限于单一的应答文本的获取方式，能够提高人机对话过程中应答的准确性和可靠型。
人机对话处理方法装置存储介质电子设备

[发明专利]应答的方法、装置、存储介质及电子设备-CN201811613083.6有效
发明人：董超 -专利权人：东软集团股份有限公司
申请日： 2018-12-27 - 公布日： 2021-03-12 - 主分类号： G06F16/332 文献下载
摘要：本公开涉及一种应答的方法、装置、存储介质及电子设备，获取待应答的目标输入文本，并对该目标输入文本进行分词得到多个第一目标词语；获取预先建立的语义识别数据库，以及预先训练的语境识别模型；根据多个该第一目标词语通过该语义识别数据库确定该目标输入文本的第一待确定应答文本；根据多个该第一目标词语和该第一待确定应答文本通过该语境识别模型，得到该目标输入文本的第二待确定应答文本；根据多个第一目标词语计算第一待确定应答文本与目标输入文本的第一关联参数，以及第二待确定应答文本与该目标输入文本的第二关联参数；根据该第一关联参数和该第二关联参数，从该第一待确定应答文本和该第二待确定应答文本中确定目标应答文本。
应答方法装置存储介质电子设备

[发明专利]语音应答方法、装置、可读存储介质及芯片-CN202210709534.6在审
发明人：李潇然 -专利权人：北京小米移动软件有限公司;北京小米松果电子有限公司
申请日： 2022-06-21 - 公布日： 2022-11-01 - 主分类号： G10L15/26 文献下载
摘要：本公开涉及一种语音应答方法、装置、可读存储介质及芯片。方法包括：响应于接收到交互语音信息，确定交互语音信息对应的UGC文本；若UGC文本中未包含语气词，则获取多个高频应答文本；根据多个高频应答文本为UGC文本匹配语气词，得到与交互语音信息对应的目标应答文本；根据目标应答文本，生成与交互语音信息对应的应答语音。这样，可实现交互语音的自动应答，避免了录制应答语音带来的诸多不便。另外，在UGC文本中不包含语气词的情况下，为其自动匹配语气词，提升应答语音的自然度，从而可以使得UGC文本所承载的情感因素，通过应答语音输出，由此，可以使得语音交互更加自然，能够最大限度地贴合实际的情感交流
语音应答方法装置可读存储介质芯片

[发明专利]语音门户会话管理系统及方法-CN202010221696.6在审
发明人：贺文明;范会善;王炼;何彦辉;梁春芳 -专利权人：中国建设银行股份有限公司;建信金融科技有限责任公司
申请日： 2020-03-26 - 公布日： 2020-07-24 - 主分类号： H04M3/51 文献下载
摘要：一种语音门户会话管理系统及方法，所述系统包含语音应答模块、语音识别模块、存储模块和会话模块；语音识别模块用于通过语音应答模块获得业务请求语音，通过语音识别技术分析业务请求语音中语音数据，获得对应的文本数据；存储模块用于缓存文本数据，根据文本数据生成文本编号，将文本编号通过语音识别模块反馈至语音应答模块；会话模块用于通过语音应答模块获得文本编号，根据文本编号获得存储模块存储的文本数据，通过语义分析技术分析文本数据获得语义元素，根据语义元素调取预存的调用指令并反馈至语音应答模块；语音应答模块根据调用指令执行对应应答操作。
语音门户会话管理系统方法

[发明专利]应答方法和装置、电子设备、计算机可读介质-CN202310323561.4在审
发明人：王思淼;魏雅乾;章岩;闫鑫;冷炜 -专利权人：中信银行股份有限公司
申请日： 2023-03-29 - 公布日： 2023-06-27 - 主分类号： G06Q30/01 文献下载
摘要：本公开提供了一种应答方法，涉及智能客服技术领域。具体实现方案为：接收客户端发送的待应答文本对应的类型标签；在类型标签不存在子类型标签的情况下，确定类型标签为待应答文本对应的知识库标签；获取知识库标签对应的预设知识库，预设知识库包括至少一个问题文本对，每个问题文本对包括问题文本以及与问题文本对应的答案文本；获取待应答文本与至少一个预设知识库中的问题文本的相似度，确定所有大于预设阈值的相似度中数值最大的相似度对应的问题文本为选定问题文本；确定选定问题文本对应的答案文本，为待应答文本对应的应答文本。
应答方法装置电子设备计算机可读介质

[发明专利]对话应答方法、装置、计算机设备和存储介质-CN202011220398.1在审
发明人：唐文军;贾晓谦;宋子岳;王冉 -专利权人：北京文思海辉金信软件有限公司
申请日： 2020-11-05 - 公布日： 2021-02-23 - 主分类号： G06F40/35 文献下载
摘要：本申请涉及一种对话应答方法和装置，包括：获取待应答的第一对话文本；当检测到第一对话文本缺少预设语素信息时，确定与第一对话文本包含的语素信息对应的第一语素属性，并从第一对话文本关联的历史对话文本中，获取第一语素属性关联的第二对话文本；比对第一对话文本和第二对话文本，根据比对结果确定所述第一对话文本对应的缺省语素信息；根据第一对话文本及其对应的缺省语素信息，生成所述第一对话文本对应的应答文本，并根据所述应答文本进行对话应答，能够根据历史对话确定本轮对话的缺省语素，进而确定恰当的应答方式，提高了对话系统的应答准确率。
对话应答方法装置计算机设备存储介质

[发明专利]一种答案生成方法及设备-CN202010620386.1在审
发明人：赵建宇;李让 -专利权人：联想（北京）有限公司
申请日： 2020-06-30 - 公布日： 2020-11-24 - 主分类号： G06F40/295 文献下载
摘要：本发明公开了一种答案生成方法及设备，所述方法包括：获得输入文本，所述输入文本用于表征用户问题；对所述输入文本进行应答处理，获得与所述输入文本对应的应答文本；通过评价模型对所述应答文本进行准确度评价，如果评价为所述应答文本的准确度满足特定条件，根据所述应答文本确定与所述输入文本对应的输出文本；其中，所述输出文本用于表征与所述用户问题对应的问题答案；所述评价模型由生成对抗网络根据标准实体关系对训练获得，本方法通过评价模型对应答文本进行评价，使输出文本在满足内容上更加准确的情况下，句式上能够更加多样，提高了输出文本的多样性、智能性与针对性。
一种答案生成方法设备

[发明专利]智能应答方法、装置及存储介质-CN202110309494.1在审
发明人：谭志向 -专利权人：北京小米移动软件有限公司;北京小米松果电子有限公司
申请日： 2021-03-23 - 公布日： 2021-05-28 - 主分类号： G06F16/332 文献下载
摘要：本公开涉及一种智能应答方法、装置及存储介质。智能应答方法包括：接收到问询请求后，调用预设知识库；根据问询请求包括的待查询对话文本，在预设知识库中查询到对应应答数据；其中，预设知识库存储对话文本、对话文本的特征数据、与对话文本对应的知识数据对，以及对话文本、对话文本的特征数据、与对话文本对应的知识数据对三者的关联关系，其中，基于知识生产模型解析对话文本库中每一个对话文本的文本特征，得到每一个对话文本的特征数据，并提取每一个对话文本的问题数据和对应应答数据，每组问题数据和对应应答数据构成一知识数据对。通过本公开，可以保证智能应答服务质量，提升智能应答的智能化。
智能应答方法装置存储介质

[发明专利]一种针对错误的应答方法、装置、设备及介质-CN202310938186.4在审
发明人：李浩堃;邝智颖;尹杰 -专利权人：中国银行股份有限公司
申请日： 2023-07-28 - 公布日： 2023-10-24 - 主分类号： G06F16/903 文献下载
摘要：本申请公开了一种针对错误的应答方法、装置、设备及介质，可应用于大数据领域或金融领域。该方法先获取错误文本，并从错误文本中提取得到错误数据，再确定与错误数据匹配的目标历史数据，将目标历史数据对应的应答内容作为错误文本的应答内容。基于匹配的目标历史数据的应答内容自动生成错误文本的应答内容。最后向管理系统发送应答内容，以便管理系统基于应答内容处理错误。如此能够针对错误文本实现自动的应答内容的生成和发送，提高生成和发送应答内容的效率。
一种针对错误应答方法装置设备介质

[发明专利]一种对话文本处理方法、装置、计算机设备及存储介质-CN202210714756.7在审
发明人：肖东凌 -专利权人：腾讯科技（深圳）有限公司
申请日： 2022-06-22 - 公布日： 2022-10-18 - 主分类号： G06F16/332 文献下载
摘要：本申请实施例提供一种对话文本处理方法、装置、计算机设备及存储介质，可以应用于云技术、人工智能、智慧交通、车联网等各种场景；本申请实施例能够获取当前轮对话的待调整文本，以及获取历史轮对话的历史对话文本，历史对话文本包括历史应答文本和历史待调整文本；根据待调整文本、历史应答文本和历史待调整文本，确定待调整文本的目标文本特征信息；根据目标文本特征信息，对待调整文本进行调整处理，得到当前轮对话的调整后文本；根据调整后文本和历史待调整文本，对待调整文本进行应答文本预测处理，得到当前轮对话的应答文本；本申请实施例能够提高对待调整文本调整的准确性和提高对应答文本预测的准确性，从而提高对话的准确性。
一种对话文本处理方法装置计算机设备存储介质

[发明专利]一种基于kaldi的在线语音对话方法、系统、电子设备及计算机可读存储介质-CN202211558595.3在审
发明人：韩平军;肖炜;潘成华 -专利权人：江苏网进科技股份有限公司
申请日： 2022-12-06 - 公布日： 2023-04-18 - 主分类号： G10L15/22 文献下载
摘要：本发明公开了一种基于kaldi的在线语音对话方法、系统、电子设备及计算机可读存储介质，所述方法包括：利用Kaldi识别语音；利用深度学习模型对目标语音进行解码，获取解码文本；对解码文本进行文本意图提取；根据文本意图，使用应答策略在线应答并给出相应文本答案；将文本答案转换成语音信号，本发明将神经网络技术引入到语音识别问题中，极大的提高识别准确率，并通过应答策略进行文本应答并转换语音，实现了自动应答。
一种基于 kaldi 在线语音对话方法系统电子设备计算机可读存储介质

[发明专利]智能应答方法及装置-CN202210543146.5在审
发明人：冉瑞房;蒋宁;吴海英;罗仕杰;赵飞 -专利权人：马上消费金融股份有限公司
申请日： 2022-05-18 - 公布日： 2022-08-30 - 主分类号： G06F40/35 文献下载
摘要：本申请实施例公开了一种智能应答方法及装置，用于解决目前的自动问答方案获取答案的准确性低的问题。所述方法包括：获取用户对话文本以及所述用户对话文本的文本相关信息；基于预设的意图识别模型对所述用户对话文本进行意图识别，得到所述用户的用户意图信息；从知识库中确定与所述用户意图信息匹配的候选应答文本；基于所述用户对话文本的文本相关信息和所述候选应答文本对应的预设生效策略，确定所述用户对话文本的目标应答文本。
智能应答方法装置

[发明专利]一种基于人工智能的人机交互方法及系统-CN201710777174.2在审
发明人：王阅 -专利权人：王阅
申请日： 2017-09-01 - 公布日： 2019-03-05 - 主分类号： G10L15/26 文献下载
摘要：本发明提供一种基于人工智能的人机交互方法及系统，所述方法，包括：获取用户说话的语音；将所述语音转换为自然语言的语言文本；根据所述语言文本和交互环境信息，采用预先建立的回复模型，生成应答文本；将所述应答文本转换为应答语音，并将所述应答语音输出给所述用户。通过获取用户说话的语音，然后将所述语音转换为自然语言的语言文本，再根据语言文本和交互环境信息，利用回复模型，生成应答文本，最后将应答文本转换为应答语音，并输出给用户，可以在人机交互过程中，直接利用自然语言进行对话
应答文本自然语言人机交互应答语音语言文本人工智能交互环境语音转换回复语音人机交互过程工作效率用户体验预先建立输出说话转换双手对话

[发明专利]应答模型训练方法、智能聊天方法、装置、设备及介质-CN201810250162.9在审
发明人：金戈;徐亮;肖京 -专利权人：平安科技（深圳）有限公司
申请日： 2018-03-26 - 公布日： 2018-10-09 - 主分类号： H04L12/58 文献下载
摘要：本发明公开了一种应答模型训练方法、智能聊天方法、装置、设备及介质。该应答模型训练方法包括：获取原始训练文本数据；对所述原始训练文本数据进行预处理，获取目标训练文本数据；将所述目标训练文本数据按照预设比例进行划分，获取训练集和测试集；采用RBM模型对所述训练集进行训练，获取原始应答模型；采用所述测试集对所述原始应答模型进行测试，获取目标应答模型。该应答模型训练方法有效解决当前无法针对专业的咨询问题进行自动应答的问题，节省人力成本，提高效率。
应答模型训练训练文本数据获取目标测试集训练集预处理聊天目标训练人力成本文本数据有效解决咨询问题自动应答智能预设测试

[发明专利]一种语音交互方法、装置、计算设备及存储介质-CN201911300618.9有效
发明人：李阳 -专利权人：珠海格力电器股份有限公司
申请日： 2019-12-17 - 公布日： 2022-09-27 - 主分类号： G10L15/22 文献下载
摘要：本申请公开了一种语音交互方法、装置、计算设备及存储介质，用于解决在人机交互时设备的应答比较机械，缺乏人机交互的真实感的技术问题。所述方法包括：基于获取的用户交互语音，生成应答文本；按照预设获取策略，获取与所述应答文本相关联的目标语音资源；对所述目标语音资源进行音频特征提取，以获得所述目标语音资源对应的音韵特征信息；利用所述音韵特征信息对所述应答文本进行合成处理，以获得与所述应答文本对应的设备应答语音；输出所述设备应答语音。
一种语音交互方法装置计算设备存储介质

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