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[发明专利]一种智能能源信息的管理系统和方法-CN202111175136.2有效
发明人：严文昊;王锦志;王磊磊;欧伟;张千福;盛妍;江帆;田昌;经航;张秀永;柳薇;钱奕;梁明源;陈龙;穆松鹤 -专利权人：国家电网有限公司客户服务中心
申请日： 2021-10-09 - 公布日： 2023-09-22 - 主分类号： G06F9/451 文献下载
摘要：本发明公开了一种智能能源信息的管理系统和方法，涉及计算机技术领域。该管理系统的一具体实施方式包括终端APP和云端服务器，终端APP包括账户处理模块、指令输入模块、语种选择模块和订阅模块；云端服务器包括账户信息管理模块、指令识别模块、语种配置模块、订阅信息生成模块；账户信息管理模块识别用户账户的类别以及对应权限；指令识别模块根据用户的能源信息操作指令的输入，进行解析与识别；语种选择模块根据用户进行语种的设置，配置对应语种的文件；订阅信息生成模块根据用户的订阅操作生成推送信息，并发送至订阅模块。该管理系统可实现多语种配置，智能识别输入的语音指令、图像指令或文本指令，且针对不同的账户操作生成对应的操作权限。
一种智能能源信息管理系统方法

[发明专利]一种软硬融合的移动通信服务设备-CN202011250162.2有效
发明人：吕静贤;邓志东;李子乾;唐振营;穆松鹤;宋灿;李杰;徐景龙 -专利权人：国家电网有限公司客户服务中心;北京中电普华信息技术有限公司
申请日： 2020-11-11 - 公布日： 2023-05-09 - 主分类号： H04Q1/08 文献下载
摘要：一种软硬融合的移动通信服务设备，包括基站模块、安装夹、安装杆、第一顶盖、第二顶盖、风扇、出风管、收纳壳和支撑架；基站模块装夹在安装夹上；安装夹设置在安装杆上；收纳壳内部设置有用于驱动安装杆转动的第一驱动装置，以及用于驱动第一顶盖和第二顶盖在收纳壳顶部合拢或展开的第二驱动装置，收纳壳内部底面上设置有出风口和进风口；支撑架设置在收纳壳底部，支撑架上设置有凹槽；出风管设置在收纳壳底部，出风管为倒Y形管；风扇设置在收纳壳上，风扇位于出风管内侧。本发明能根据使用需求调整基站高度，保障通信数据的覆盖范围，还能在不使用时收纳起来，一方面降低占用空间，另一方面防止雨雪、灰尘等杂物附着，避免造成设备的损坏。
一种软硬融合移动通信服务设备

[发明专利]一种电力客户领域的数据分类方法-CN202011354080.2有效
发明人：杜文勇;马永波;李子乾;刘旭生;孙林檀;赵伟;穆松鹤 -专利权人：国家电网有限公司客户服务中心
申请日： 2020-11-27 - 公布日： 2022-12-30 - 主分类号： G06F16/35 文献下载
摘要：本发明公开了一种电力客户领域的数据分类方法，基于pLSA主题生成模型，首先使用经过预处理的数据表相关描述信息，字段及注释内容形成分析原始文档，辨识文本主题，并根据各自主题通过语义分析获得数据集之间相似性进行数据分类，根据分类结果划分新主题，使用EM算法学习模型参数进行迭代计算，提高数据分类的准确度以及辨识度，为后期数据建设，数据分析，数据建模等工作，提供更准确的，更便捷的数据样本。
一种电力客户领域数据分类方法

[发明专利]办公自动化系统数据同步方法及相关设备-CN202210973339.4在审
发明人：安业腾;赵伟;穆松鹤;司珍珍;朱紫轩;王嘉欣;蔡新新;王守龙 -专利权人：国家电网有限公司客户服务中心
申请日： 2022-08-15 - 公布日： 2022-12-09 - 主分类号： G06F16/27 文献下载
摘要：本公开提供一种办公自动化系统数据同步方法及相关设备，该方法包括：关联办公自动化系统和用户中心系统；基于关联后的用户中心系统的用户信息在所述办公自动化系统的集成单元中构建用户中心系统数据源信息；根据所述用户中心数据源信息，在所述集成单元设置集成相关信息；根据所述用户中心数据源信息和所述集成相关信息，确定数据信息类别，再通过所述集成单元从所述用户中心系统调取数据信息至所述办公自动化系统中。本申请提供的办公自动化系统数据同步方法，通过利用办公自动化系统现有的集成单元，能实现对用户中心系统的信息数据的主动调取，保证了信息数据的可用性、无需维护多余的中间表数据，能够维护降低成本，提高维护效率。
办公自动化系统数据同步方法相关设备

[发明专利]电力客服中心基于logistic模型预测潜在用户数量的省市接入数据中心优化方法-CN201811112728.8有效
发明人：杨维;刘旭生;朱克;李子乾;马永波;孙林檀;唐振营;申蕾;穆松鹤 -专利权人：国家电网有限公司客户服务中心
申请日： 2018-09-25 - 公布日： 2022-11-04 - 主分类号： G06Q30/02 文献下载
摘要：本发明涉及电力客服中心基于logistic模型预测潜在用户数量的省市接入数据中心优化方法。具体技术方案如下：根据现有访问用户样本和普通用户样本，搜集和判断影响用户访问数据中心的要素；根据步骤1中的影响因素采用逻辑回归的方法训练样本得到回归模型，用以计算各省市的潜在用户概率；根据步骤2中访问概率估计各省市的潜在用户数；建立省市用户接入数据中心的优化模型并得到省市接入数据中心的优化方案。本发明通过logistic逻辑回归模型估计各省市的潜在用户数量，并考虑每个数据中心的最大负载量和资源利用率，将省市接入数据中心问题转化为一个通过调整调和系数大小来权衡考虑负载均衡性和时延的优化模型。
电力客服中心基于 logistic 模型预测潜在用户数量省市接入数据中心优化

[发明专利]客服问答数据的处理方法、装置、系统及电子设备-CN202210181479.8在审
发明人：陈勇达;刘旭生;赵伟;刘芳;王晨飞;唐振营;安业腾;穆松鹤;李敏 -专利权人：国家电网有限公司客户服务中心;浙江省北大信息技术高等研究院
申请日： 2022-02-25 - 公布日： 2022-07-01 - 主分类号： G06F16/332 文献下载
摘要：本申请公开了一种客服问答数据的处理方法、装置及电子设备。其中，该方法包括：获取用户输入的问题文本；将所述问题文本经过文本预处理后得到预处理问题文本；将所述预处理问题文本输入已训练好的客服问答数据处理模型，获取所述预处理问题文本与问答数据库中的每个参考问题文本之间的相似度，所述客服问答数据处理模型为无监督学习模型，所述问答数据库包括经过客服问答数据处理模型训练好的问答数据集；将所述问答数据库中与所述预处理问题文本相似度最高的参考问题文本作为目标问题文本，输出所述目标问题文本对应的答案。本申请解决了相关技术中的客服问答数据的处理效率较低的技术问题。
客服问答数据处理方法装置系统电子设备

[发明专利]一种相似诉求聚合的方法-CN202111345334.9在审
发明人：孙林檀;赵伟;孙良飞;张烁;丁毛毛;徐胤;穆松鹤;朱青;张月 -专利权人：国家电网有限公司客户服务中心
申请日： 2021-11-15 - 公布日： 2022-03-25 - 主分类号： G06F16/36 文献下载
摘要：本发明属于诉求处理领域，具体公开了一种相似诉求聚合的方法，包括如下步骤：S1：选取一部分历史诉求提取关键词，得到诉求关键词库；S2：根据诉求关键词库内提取的关键词，对现有的历史关键词进行筛选，得到校正后的诉求关键词库及每个诉求关键词的比重；S3：对于新到的诉求提取新诉求关键词；S4：根据新诉求关键词在校正后的诉求关键词库中的关键词集合的不同，将新的诉求划分为不同的集合；S5：确定不同集合内新诉求的比重，并将含有新诉求的不同集合按照比重从高到底排列。本发明可以实现相似诉求的聚合；另外还可以根据新诉求的比重确定新诉求的重要程度。
一种相似诉求聚合方法

[发明专利]基于随机Petri网的DOS攻防模拟方法-CN201911200069.8有效
发明人：赵伟;唐振营;穆松鹤;王晨飞;李慧琴 -专利权人：国家电网有限公司客户服务中心
申请日： 2019-11-29 - 公布日： 2022-02-18 - 主分类号： H04L9/40 文献下载
摘要：本发明涉及基于随机Petri网的DOS攻防模拟方法。包括如下过程：步骤1：利用着色Petri网，构建一个DOS攻击下着色Petri网的系统防御模型；步骤2：构建DOS攻击下系统防御模型，该模型包括以下几个模块：攻击模拟模块、攻击检测模块、资源修复模块、策略实施模块；步骤3：计算系统平均可用率；本发明利用着色Petri网进行DOS攻击下的系统防御建模，将模型分为攻击模拟模块、攻击检测模块、资源修复模块、策略实施模块四个模块，很好的实现了DOS攻击下系统防御完整流程，展现了DOS攻击下系统防御细节，所建立的模型可以客观的反应在参数已知的情况下系统的可用性。
基于随机 petri dos 攻防模拟方法

[发明专利]运输方案的输出方法、装置、电子设备及存储介质-CN202010563155.1在审
发明人：刘兴华;罗晶;段俊坤;叶伟坚;穆松鹤;段标;黄小兵;文峰;党陈鹏;张志强;苗扬凯;赵菁菁;王进;李文涛 -专利权人：顺丰科技有限公司
申请日： 2020-06-19 - 公布日： 2021-12-21 - 主分类号： G06Q10/08 文献下载
摘要：本申请提供一种运输方案的输出方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质。该运输方案的输出方法包括：当接收到终端的决策请求时，根据所述决策请求，获取异常运输主体的异常时段的信息；根据所述异常时段的信息，确定所述异常运输主体对应的异常运输批次的数据；从预设运输主体的特征数据中，获取所述异常运输批次的待选运输主体的特征数据；确定所述待选运输主体对应的第一运输时效数据；将所述异常运输批次的第一运输方案的数据发送至所述终端，其中，所述第一运输方案的数据包括所述待选运输主体的特征数据和所述第一运输时效数据。本申请中可以在运输主体出现异常时确定新的运输方案用于运输，进而提高了货物的运输时效。
运输方案输出方法装置电子设备存储介质

[发明专利]一种电力信息系统运行趋势分析方法、装置及存储介质-CN202010410883.9在审
发明人：刘旭生;李子乾;邓志东;韩维;穆松鹤;徐李阳;刘一凡 -专利权人：国家电网有限公司客户服务中心
申请日： 2020-05-15 - 公布日： 2020-10-09 - 主分类号： G06K9/62 文献下载
摘要：本发明公开了一种电力信息系统运行趋势分析方法，所述方法包括：获取电力信息系统设备运行的历史数据统计，数据预处理，构建数据集；将数据集划分为训练数据集和测试数据集，将训练数据集中的异常运维数据剔除；使用训练数据集训练基于Prophet的系统运行趋势置信区间模型，使用测试数据集检测模型的分类预测能力；使用基于Prophet的系统运行趋势置信区间模型对电力信息系统现在或未来的运行情况进行趋势分析。采用上述方法，可以高效准确的计算出电力信息系统的运行趋势置信区间，对电力信息系统进行趋势分析，判断电力信息系统运行状况。
一种电力信息系统运行趋势分析方法装置存储介质

[发明专利]一种基于事件驱动的95598异地双活系统全景切换系统及方法-CN201811112670.7有效
发明人：李子乾;杨维;张晓慧;刘旭生;马永波;朱克;唐振营;穆松鹤 -专利权人：国家电网有限公司客户服务中心
申请日： 2018-09-25 - 公布日： 2020-08-25 - 主分类号： H04M3/51 文献下载
摘要：本发明涉及一种基于事件驱动的95598异地双活系统全景切换系统及方法。系统包括：资源层、数据层、应用层、接入层；全景切换方法包括如下过程：状态监控模块实时对数据中心进行监控，将产生灾难性事件并获取数据中心A的运行数据和故障数据同时上传给切换测量模块；切换测量模块构建评价灾难性事件危险等级的评价指标体系；切换决策模形成综合的灾难事件危险等级指标值A；数据中心A和数据中心B，通过三次握手协议，完成切换准备工作，并告知切换执行模块可以开始执行切换操作；切换执行模块触发回切执行模块；回切执行模块执行回切操作。本发明最大限度地降低核心业务系统的单点异常对整体业务功能连续性的影响。
一种基于事件驱动 95598 异地系统全景切换方法

[发明专利]一种移动综合办公系统-CN201911153032.4在审
发明人：李子乾;赵伟;陈龙;穆松鹤;安业腾 -专利权人：李子乾
申请日： 2019-11-22 - 公布日： 2020-05-08 - 主分类号： H04L12/58 文献下载
摘要：本发明涉及一种移动综合办公系统，包括用于移动端即时通讯与业务应用的外网系统、用于PC端即时通讯与业务应用的内网系统以及设置在外网系统与内网系统之间的网闸隔离装置，通过设置在外网系统中设置内网系统企业微信平台前置接入服务器，移动端业务和内网PC端业务通过共用一个ORACLE数据库的进行业务数据的内外网互通。本发明的移动综合办公系统可以在内网应用的业务办理过程中方便的通过推送消息到移动端，以安全地实现内外网的协同办公。
一种移动综合办公系统

[发明专利]一种基于企业微信的移动综合办公系统-CN201911153046.6在审
发明人：赵伟;李子乾;穆松鹤;陈龙;安业腾 -专利权人：赵伟
申请日： 2019-11-22 - 公布日： 2020-04-21 - 主分类号： H04L12/58 文献下载
摘要：本发明涉及一种基于企业微信的移动综合办公系统，包括用于移动端即时通讯与业务应用的外网系统、用于PC端即时通讯与业务应用的内网系统以及设置在外网系统与内网系统之间的网闸隔离装置，移动端业务和内网PC端业务通过共用一个ORACLE数据库的进行业务数据的内外网互通。本发明的移动综合办公系统可以在内网应用的业务办理过程中方便的通过推送消息到移动端，以安全地实现内外网的协同办公。
一种基于企业移动综合办公系统

[发明专利]云系统信息安全风险评估方法-CN201911238146.9在审
发明人：刘旭生;穆松鹤;韩维;李志民;杨自兴;何学东 -专利权人：国家电网有限公司客户服务中心
申请日： 2019-12-06 - 公布日： 2020-04-10 - 主分类号： G06Q10/06 文献下载
摘要：本发明涉及一种云系统信息安全风险评估方法。包括如下步骤：步骤1：根据云系统虚拟块进行模块划分，对每个模块进行资产、威胁和脆弱性识别，并获取资产的资产价值Qj，威胁的威胁值thi(t)、脆弱性的脆弱性值；步骤2：依据模块间的实际权限关系获取相邻模块i到j的风险传染系数Ci‑j；步骤3：依次计算传染源对系统内每一个模块的总传染系数Cj；步骤4：计算出由传染源对整个系统造成的风险值，公式：本发明考虑到风险传播源对整个系统的传染情况，可以较准确地获取云系统信息安全风险评估结果。
系统信息安全风险评估方法

[实用新型]一种客服用的智能呼叫监控装置-CN201821861367.2有效
发明人：张晓慧;杨维;申蕾;马永波;张才俊;李子乾;刘旭生;朱克;穆松鹤;唐振营;徐亚林;张溦;丁颖;王琳;许文 -专利权人：国家电网公司客户服务中心
申请日： 2018-11-13 - 公布日： 2019-05-03 - 主分类号： H04M3/51 文献下载
摘要：本实用新型涉及监控呼叫装置技术领域，且公开了一种客服用的智能呼叫监控装置，包括处理器、验证模块、储存模块、服务器和耳机，所述处理器的输出端电性连接有预处理模块，所述预处理模块的输出端电性连接有分配模块，所述处理器的输入端电性连接有录音模块，所述录音模块的输出端电性连接有监控模块，所述监控模块连接有对话模块。该客服用的智能呼叫监控装置，通过监控模块和录音模块的配合下，对接收到的语音进行监控，加上储存模块的配合，进而将监控下的内容进行存储，从而达到了自动录音的效果，在客服受到投诉时，可根据录音内容进行处理，避免了单一错怪客服现象的发生，进而更加人性化。
电性连接监控模块监控装置录音模块智能呼叫输出端处理器预处理模块储存模块客服监控呼叫装置本实用新型对话模块分配模块录音内容验证模块自动录音人性化输入端监控耳机服务器配合存储语音投诉

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