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[发明专利]智能呼叫预约执行的方法和装置-CN202110004017.4在审
发明人：郝飞虎;董贺楼;杨建辉 -专利权人：北京京东振世信息技术有限公司
申请日： 2021-01-04 - 公布日： 2021-12-03 - 主分类号： G06Q10/02 文献下载
摘要：本发明公开了一种智能呼叫预约执行的方法和装置，涉及计算机技术领域。该方法的一具体实施方式包括：根据智能呼叫任务模板、智能呼叫任务规则和呼叫对象创建智能呼叫任务，并将智能呼叫任务添加到任务队列中，智能呼叫任务具有预约执行时间；从任务队列中取出智能呼叫任务，并根据智能呼叫任务的预约执行时间进行智能呼叫任务的预约执行；响应于判定智能呼叫任务需重复执行，将智能呼叫任务重新添加到任务队列中，该实施方式构建了一种智能呼叫预约系统，适用于多种场景，还能够根据智能呼叫预约执行结果进行通用的处理，节省了人力资源，降低了成本，同时能够统一地处理这些智能呼叫预约的数据信息
智能呼叫预约执行方法装置

[发明专利]智能呼叫的处理方法、装置、设备和介质-CN201810764265.7在审
发明人：喻凌青;崔立军;程永丰;许明;周佳;杨溢;江莎;徐游 -专利权人：中国移动通信集团重庆有限公司;中国移动通信集团有限公司
申请日： 2018-07-12 - 公布日： 2020-01-21 - 主分类号： H04W24/04 文献下载
摘要：本发明公开了一种智能呼叫的处理方法、装置、设备和介质。该方法包括：确定由智能呼叫业务的使用用户触发的智能呼叫业务异常；基于预先存储的呼叫策略，确定对本次智能呼叫的处理结果，其中，呼叫策略是根据接收的设置指令设置的，设置指令包括呼叫策略粒度。根据本发明实施例提供的智能呼叫的处理方法、装置、设备和介质，提高了处理智能呼叫业务的多样性。
智能呼叫业务智能呼叫呼叫设置指令用户触发预先存储多样性

[发明专利]呼叫系统及呼叫方法-CN202011267414.2有效
发明人：邹岭 -专利权人：深圳市凯而康智能科技有限公司
申请日： 2020-11-13 - 公布日： 2022-06-07 - 主分类号： H04W4/90 文献下载
摘要：本申请实施例提供一种呼叫系统及呼叫方法，涉及通信技术领域，其中的呼叫系统包括：紧急求助设备、智能终端、分布式服务器以及坐席终端；紧急求助设备，用于响应于触发的呼叫指令，向智能终端发送紧急呼叫信号；智能终端，用于响应于紧急呼叫信号，向分布式服务器发送第一呼叫请求；分布式服务器，用于根据第一呼叫请求，向智能终端关联的呼叫中心的坐席终端发送第二呼叫请求，以在智能终端与智能终端关联的呼叫中心的坐席终端之间建立语音呼叫业务连接上述呼叫系统及呼叫方法，可通过利用分布式服务器，提高救助效率。
呼叫系统方法

[发明专利]一种呼叫智能路由的方法及其系统-CN200510055231.3有效
发明人：施有铸 -专利权人：华为技术有限公司
申请日： 2005-03-16 - 公布日： 2006-08-02 - 主分类号： H04Q7/38 文献下载
摘要：本发明公开了一种呼叫智能路由的方法，该方法由呼叫会话控制节点将呼入来话触发到呼叫智能路由处理单元；呼叫智能路由处理单元触发智能路由业务，依据所述呼入来话中获取被叫属性标识、呼入来话属性、被叫呈现信息和当前时间组成当前呼入会话的智能路由触发条件；将该智能路由触发条件匹配预置的智能路由触发条件获得对应的智能路由策略；和根据获得的智能路由策略处理所述呼入来话。本发明还同时公开了一种实现呼叫智能路由的系统，包括呼叫会话控制节点，与所述呼叫会话控制节点连接的呼叫智能路由处理单元，与该呼叫智能路由处理单元或呼叫会话控制节点连接的统一消息服务器和用户呈现信息处理单元
一种呼叫智能路由方法及其系统

[发明专利]一种基于WiFi的呼叫转移方法及智能终端-CN201610087217.X在审
发明人：吕晨 -专利权人：上海斐讯数据通信技术有限公司
申请日： 2016-02-16 - 公布日： 2016-06-29 - 主分类号： H04M3/58 文献下载
摘要：本申请提供的一种基于WiFi的呼叫转移方法，包括：被呼叫智能终端接收到来电信息，通过WiFi网络进行呼叫转移广播，获取被呼叫转移智能终端卡号信息，并发送至主呼叫智能终端；所述主呼叫智能终端接收所述被呼叫智能终端反馈的所述卡号信息，并根据所述卡号信息呼叫所述被呼叫转移智能终端。本申请还提供了一种智能终端，通过使用本申请，当用户的智能终端被长时间呼叫而没有人接听时，若智能终端接入在某个wifi网络中，可将呼叫电话转播向接入wifi网络中的所有的智能终端，用户可以通过就近原则选择智能终端接听来电，本申请通过有效的利用了WiFi网络资源进行通话业务的转移，又方便了用户对于智能终端的使用，提高了用户的使用体验度。
一种基于 wifi 呼叫转移方法智能终端

[发明专利]一种智能呼叫装置、系统及方法-CN201610348995.X有效
发明人：刘芳华;杨哲 -专利权人：富泰华工业（深圳）有限公司;鸿海精密工业股份有限公司
申请日： 2016-05-24 - 公布日： 2021-02-19 - 主分类号： H04M1/27453 文献下载
摘要：本发明涉及一种智能呼叫装置、系统及方法。该方法应用在一智能呼叫装置、第一手持装置及第二手持装置之间。该方法包括步骤：第一手持装置响应用户的操作与该智能呼叫装置建立通信连接；第一手持装置发送一呼叫启动信号至该智能呼叫装置；智能呼叫装置响应该呼叫启动信号获取周围环境的人脸图像；智能呼叫装置将获取的人脸图像与存储的人脸图像进行比较；智能呼叫装置根据获取的人脸图像与存储的人脸图像的比较结果控制发送一控制信号至该第一手持装置；及第一手持装置响应该智能呼叫装置发送的该控制信号呼叫与该智能呼叫装置进行信息绑定的第二手持装置。本发明使得用户不在智能呼叫装置旁边也能收到呼叫信息，避免出现呼叫不及时的问题。
一种智能呼叫装置系统方法

[发明专利]基于智能合约的语音通信呼叫控制方法及装置-CN201910430737.X有效
发明人：崔铁虎 -专利权人：中国移动通信集团陕西有限公司;中国移动通信集团有限公司
申请日： 2019-05-22 - 公布日： 2021-11-30 - 主分类号： H04M3/436 文献下载
摘要：本发明公开了一种基于智能合约的语音通信呼叫控制方法、装置、服务器及计算机存储介质，其中，基于智能合约的语音通信呼叫控制方法包括：接收智能控制AS发送的携带有主叫号码和被叫号码的呼叫会话请求；获取主叫号码对应的用户参数信息和被叫号码对应的用户业务数据；依据用户业务数据，确定被叫号码对应的呼叫控制智能合约；根据用户参数信息和呼叫控制智能合约，得到结果状态码，以使智能控制AS根据结果状态码，对呼叫会话请求进行呼叫控制。该方案根据呼叫控制智能合约对呼叫会话请求进行呼叫控制，实现了呼叫控制的个性化定制，并且以区块链实现了数据保真，确保了呼叫控制智能合约的真实性和可靠性。
基于智能合约语音通信呼叫控制方法装置

[实用新型]一种智能办公用一键呼叫装置-CN202020893366.7有效
发明人：劳鑫杰 -专利权人：浙江中软网络科技有限公司
申请日： 2020-05-25 - 公布日： 2021-01-12 - 主分类号： H04B1/3827 文献下载
摘要：本实用新型涉及呼叫装置技术领域，且公开了一种智能办公用一键呼叫装置，包括固定盒体，所述固定盒体的内侧活动连接有智能呼叫器，所述智能呼叫器的顶部固定连接有传送线，所述智能呼叫器的左侧固定连接有呼叫按钮，所述智能呼叫器的左侧固定连接有呼叫喇叭该智能办公用一键呼叫装置，当工作人员用智能呼叫器交代完任务后，可以将智能呼叫器放进固定盒体的内侧，通过设置两个固定带、两个固定卡扣和两个连接块，可以避免工作人员在办公的过程中，智能呼叫器从固定盒体的内侧滑出，通过设置弹簧夹，可以将固定盒体卡接在工作人员的腰带上，实现了智能呼叫器放置和携带的目的。
一种智能公用呼叫装置

[发明专利]呼叫转移方法及装置-CN201810379187.9在审
发明人：周毕兴 -专利权人：深圳市沃特沃德股份有限公司
申请日： 2018-04-25 - 公布日： 2018-11-16 - 主分类号： H04W4/16 文献下载
摘要：本发明涉及一种呼叫转移方法及装置，所述方法包括：获取第一智能终端的呼叫未应答数据，呼叫未应答数据至少包括呼叫未应答次数以及呼叫未应答时长；判断呼叫未应答次数是否超出第一预设值或呼叫未应答时长是否超出第二预设值；若是，则控制所述第一智能终端在预设距离值内按照预设规则搜寻与第一智能终端关联的第二智能终端，并呼叫第二智能终端。本发明实施例通过获取呼叫未应答数据，当呼叫未应答次数超出第一预设值或者呼叫未应答时长超出第二预设值时，搜寻与第一智能终端关联的第二智能终端并呼叫，用户即可通过该第二智能终端与自己的小孩进行联系，避免未知号码呼叫第一智能终端影响小孩的生活
呼叫智能终端预设应答时长应答数据应答呼叫转移搜寻关联孩子安全未知号码影响小孩预设规则预设距离小孩

[发明专利]一种实现智能呼叫的系统-CN202310445763.6在审
发明人：赵孝俊;李红雨;王丹;赵丹丹 -专利权人：中国人民解放军陆军军医大学第一附属医院
申请日： 2023-04-24 - 公布日： 2023-07-18 - 主分类号： H04M11/02 文献下载
摘要：本发明提出一种实现智能呼叫的系统，包括患者手腕上佩戴的患者环，还包括智能移动呼叫设备，患者环与智能移动呼叫设备进行通讯相连，获取患者环中的患者信息，通过智能移动呼叫设备实现对护士台的护士进行呼叫，呼叫内容包括输液结束本发明能够通过解锁后的智能移动呼叫设备实现对护士台的护士进行呼叫，方便快捷。
一种实现智能呼叫系统

[发明专利]一种呼叫拦截方法、智能网系统和呼叫拦截系统-CN201710175084.6有效
发明人：周伟强;陈劭纯;周辉乐;周远明;赵侠;陈其铭;黄继宁;刘钢庭;李永强 -专利权人：中国移动通信集团广东有限公司;中国移动通信集团公司;华为技术有限公司
申请日： 2017-03-22 - 公布日： 2021-09-21 - 主分类号： H04W4/16 文献下载
摘要：本发明实施例提供了一种呼叫拦截方法、智能网系统和呼叫拦截系统，所述方法包括：接收移动交换中心发送的触发被叫智能业务的被叫触发信息；根据被叫触发信息获取被叫用户端的被叫信息，并将被叫信息发送给呼叫拦截平台，以使呼叫拦截平台根据被叫信息进行呼叫拦截；接收呼叫拦截平台发送的结束呼叫信息，并将结束呼叫信息发送至移动交换中心，以使得移动交换中心结束呼叫。所述智能网系统用于执行上述方法，所述呼叫拦截系统包括移动交换中心、呼叫拦截平台和上述智能网系统。本发明实施例利用智能网系统将用户的被叫信息发送至呼叫拦截平台，由呼叫拦截平台进行呼叫拦截判断，减少了呼叫拦截数据处理的工作量。
一种呼叫拦截方法智能系统

[发明专利]智能呼叫路由的方法、设备及系统-CN200710120314.5无效
发明人：邓庆锋 -专利权人：华为技术有限公司
申请日： 2007-08-15 - 公布日： 2008-01-30 - 主分类号： H04Q3/00 文献下载
摘要：本发明的实施例公开了一种呼叫路由处理方法，包括：呼叫中心的核心服务器对接入呼叫的号码进行分析，并根据路由配置向智能呼叫路由设备发送进行路由处理的请求，并且，将呼叫的相关信息发送给智能呼叫路由设备；智能呼叫路由设备根据所述相关信息中配置的路由脚本找到指定的智能路由流程并且执行该智能路由流程；智能呼叫路由设备将执行所述智能路由流程的结果信息返回给所述核心服务器；核心服务器根据所述结果信息，将所述接入呼叫路由到目的设备。本发明的实施例还公开了一种智能呼叫路由设备及系统。本发明的实施例能够提高路由策略的灵活性、缩短复杂路由功能的开发周期、降低开发成本。
智能呼叫路由方法设备系统

[发明专利]智能语音外呼方法、电子设备及计算机可读存储介质-CN202310358608.0在审
发明人：丁飞;向希胜;赵琪;牛洁 -专利权人：平安银行股份有限公司
申请日： 2023-03-27 - 公布日： 2023-06-23 - 主分类号： H04M3/523 文献下载
摘要：本申请公开了智能语音外呼方法、电子设备及计算机可读存储介质，该智能语音外呼方法包括：获取业务端生成的目标呼叫名单；去除所述目标呼叫名单中的属于预设黑名单的呼叫信息；去除所述目标呼叫名单中的已发送至呼叫端的呼叫信息；将目标呼叫名单发送至呼叫端，以使呼叫端通过预设的动态配置接口连接业务端，并使呼叫端基于目标呼叫名单中的呼叫信息和业务端发送的分别与各呼叫信息对应的用户信息，进行智能语音外呼。基于上述方式，可有效降低智能语音外呼的成本。
智能语音方法电子设备计算机可读存储介质

[发明专利]一种智能业务呼叫接续的实现方法-CN200610157208.X有效
发明人：张红霞;张慧;姜建中 -专利权人：中兴通讯股份有限公司
申请日： 2006-11-30 - 公布日： 2008-06-04 - 主分类号： H04Q7/38 文献下载
摘要：本发明提出了一种智能业务呼叫接续的实现方法，该方法包括在交换设备上配置相应的呼叫接续方法；交换设备对于智能呼叫，在向智能网设备发送业务请求之前，根据智能用户签约的业务键、智能网设备地址以及该呼叫的类型、智能用户级别等信息，对照交换设备上配置的对于上述呼叫的处理方法，直接进行呼叫；本发明在智能网设备发生故障后，通过在交换设备上的灵活配置，对于不同的呼叫做出不同的处理，既减轻了故障智能网设备的负担，有利于智能网设备快速恢复，又保证了后续对智能网设备发生故障时继续呼叫的智能用户的正常计费，减少了用户和运营商的损失。
一种智能业务呼叫接续实现方法

[发明专利]一种实现智能业务的方法-CN200510115670.9有效
发明人：周学海 -专利权人：华为技术有限公司
申请日： 2005-11-08 - 公布日： 2006-12-20 - 主分类号： H04M3/42 文献下载
摘要：本发明提供了一种实现智能业务的方法，关键是，MSC接收到智能呼叫的主叫用户发来的智能呼叫后，判断该智能呼叫是否明确需要与用户进行交互，如果是，则利用实电路将该智能呼叫路由至SSP；否则，利用虚电路将该智能呼叫路由至优选地，本发明在利用虚电路将智能呼叫路由至SSP的情况下，如果SCP需要与用户交互，则通过建立临时的MSC与SSP之间的实电路连接与用户交互。而且，本发明还公开了智能呼叫建立之后的放音。本发明可充分节约话路资源，并进一步保证智能呼叫中和通话中与用户的正常交互，从而提高了智能用户对提供智能业务的服务提供商的满意度。
一种实现智能业务方法

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