[发明专利]一种多维度应用系统管控方法及设备

说明书

本申请公开了一种多维度应用系统管控方法及设备，用以解决现有的游戏软件无法对恶意评价、使用行为进行有效管控的技术问题。方法包括：获取应用系统的评价数据，并提取所述评价数据中的差评数据；对所述差评数据进行分类处理，得到质量差评数据以及使用差评数据；判断所述质量差评数据是否为恶意评价数据，以及，判断所述使用差评数据是否为恶意评价数据；对系统使用数据进行使用分析，以确定所述系统使用数据为恶意使用数据；对所述恶意评价数据以及所述恶意使用数据分别对应的用户信息进行周期性评价流调，并根据评价流调结果，为所述用户信息分配标识码，以限制所述用户信息对应用户对所述应用系统的可操作范围。

技术领域

本申请涉及应用系统技术领域，尤其涉及一种多维度应用系统管控方法及设备。

背景技术

游戏软件等应用系统的出现，丰富了人们的业余生活。但是一个新的游戏软件的出现、推广，势必会给之前存在的游戏软件带来竞争压力，这也就导致了许多开发者恶意的对竞争对手的产品进行抹黑，以降低其竞争软件的用户使用率。

前述抹黑行为主要集中在雇佣职业人员去进行恶意评价，或者去扰乱游戏秩序以影响正常玩家使用。对于这些行为，目前没有较好的识别方案，大都靠正常玩家进行举报反馈发现，这也就导致了目前的游戏软件无法对恶意评价、使用行为进行有效管控。

发明内容

本申请实施例提供了一种多维度应用系统管控方法及设备，用以解决现有的游戏软件无法对恶意评价、使用行为进行有效管控的技术问题。

一方面，本申请实施例提供了一种多维度应用系统管控方法，方法包括：获取应用系统的评价数据，并提取所述评价数据中的差评数据；对所述差评数据进行分类处理，得到质量差评数据以及使用差评数据；确定所述质量差评数据对应的系统质量问题，并根据所述系统质量问题对所述应用系统进行质量检测，以确定所述系统质量问题是否存在；若否，则确定所述质量差评数据为恶意评价数据；以及，获取所述使用差评数据对应的用户信息，并调取所述用户信息对应的系统使用数据；将所述系统使用数据与所述使用差评数据进行匹配，并在匹配结果不成功的情况下，确定所述使用评价数据为恶意评价数据；对所述系统使用数据进行使用分析，以确定所述系统使用数据为恶意使用数据；对所述恶意评价数据以及所述恶意使用数据分别对应的用户信息进行周期性评价流调，并根据评价流调结果，为所述用户信息分配标识码，以限制所述用户信息对应用户对所述应用系统的可操作范围。

在本说明书的一个或多个实施例中，提取所述评价数据中的差评数据，具体包括：以标点符号为划分依据，对所述评价数据进行句子切分处理，得到句子集合；对所述句子集合中的句子元素进行分词处理，并剔除分词处理结果中的重复词，得到所述句子元素对应的词集合；采用预设长度的滑动窗口遍历所述词集合，以构建所述句子元素对应的词语关系矩阵；根据所述词语关系矩阵中每行的不为零元素个数，确定所述词集合中的关键词，进而确定所述评价数据对应的关键词；对所述评价数据对应的关键词进行语义识别处理，找出差评关键词，并将所述差评关键词对应的评价数据确定为差评数据。

在本说明书的一个或多个实施例中，构建所述句子元素对应的词语关系矩阵，具体包括：确定所述词集合中的词语元素个数n，并根据所述词语元素个数n，构建n×n的全零矩阵；为所述词语元素进行顺序编号，并将同时出现在所述滑动窗口内的词语元素编号对应的全零矩阵元素赋值为1，具体为：将出现在所述滑动窗口内的第一个词语元素对应的词语元素编号确定为所述全零矩阵元素的行数，以及，将出现在所述滑动窗口内的第二个词语元素对应的词语元素编号确定为所述全零矩阵元素的列数，以确定所述全零矩阵元素的位置；其中，所述滑动窗口的长度至少为2个字；所述滑动窗口遍历完所述词集合之后，完成所述全零矩阵的赋值，得到所述词语关系矩阵。