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[发明专利]一种基于语音识别的智能语音自助办税装置及方法-CN201810738337.0在审
发明人：李道强;李永钰;张景祥 -专利权人：山东浪潮商用系统有限公司
申请日： 2018-07-06 - 公布日： 2018-12-18 - 主分类号： G06Q40/00 文献下载
摘要：本发明公开了一种基于语音识别的智能语音自助办税装置及方法，属于税务办理技术领域。本发明的基于语音识别的智能语音自助办税装置，包括智能语音自助办税终端，还包括自助终端管理系统、核心业务系统和语音处理系统，智能语音自助办税终端与自助终端管理系统相通信，自助终端管理系统通过系统衔接引擎与核心业务系统该发明的基于语音识别的智能语音自助办税装置能够丰富税务系统自助办税终端的人机交互方式，降低纳税人学习成本，提高日常办税效率，具有很好的推广应用价值。
智能语音自助办税装置语音识别自助办税终端管理系统自助终端核心业务系统语音处理系统人机交互方式税务系统引擎衔接税务通信学习

[发明专利]一种基于总线模式的自助办税系统及自助办税方法-CN201510704195.2在审
发明人：耿世杰;朱汉强;张景祥 -专利权人：浪潮软件集团有限公司
申请日： 2015-10-27 - 公布日： 2016-02-17 - 主分类号： G06Q40/00 文献下载
摘要：本发明公开了一种基于总线模式的自助办税系统及自助办税方法，属于自助办税技术领域，本发明解决自助办税终端品种多样，难于管理的问题。技术方案为：一种基于总线模式的自助办税系统，包括核心征管系统、自助办税终端管理系统、多个自助办税终端，核心征管系统通过数据传输接口与自助办税终端管理系统进行业务数据交互，自助办税终端管理系统提供总线模式标准化接口分别与每个自助办税终端进行业务数据的交互一种基于总线模式的自助办税方法，核心征管系统提供数据传输接口，对自助办税终端管理系统提供业务数据交互；自助办税终端通过总线模式标准化接口与自助办税终端管理系统数据交互，自助办税终端管理系统与核心征管系统进行数据交互
一种基于总线模式自助系统方法

[发明专利]自助办税方法、装置、存储介质及电子设备-CN201811625668.X在审
发明人：楚五斌;董红顺;陈荣兴;宋颖;刘鹏 -专利权人：航天信息股份有限公司
申请日： 2018-12-28 - 公布日： 2019-04-26 - 主分类号： G06Q30/00 文献下载
摘要：本公开涉及一种自助办税方法、装置、存储介质及电子设备，通过获取第一用户的第一身份信息；根据该第一用户的第一身份验证信息，对该第一身份信息进行验证；当该第一身份信息通过验证时，获取通过预设的输入接口输入的办税业务的业务信息；将携带该业务信息的办税请求发送至自助办税终端，用于通过该自助办税终端根据该业务信息进行办税业务的办理。本公开的技术方案能够在不增加自助办税终端的情况下有效提高办税效率，既能够保证在办税业务高峰期时，及时缓解自助办税终端处理办税业务的压力，又能够防止业务量较小时，自助办税终端出现业务空闲期而造成的资源浪费
自助办税终端办税业务身份信息业务信息存储介质电子设备自助办税验证身份验证信息请求发送输入接口业务空闲预设业务量携带缓解保证

[发明专利]一种自助办税的云优化方法-CN201510491701.4有效
发明人：牛玉山;徐兵兵;王永军;王培元 -专利权人：浪潮软件集团有限公司
申请日： 2015-08-12 - 公布日： 2018-10-02 - 主分类号： G06Q40/00 文献下载
摘要：本发明公开了一种自助办税的云优化方法，其具体实现过程为：首先采集相关数据，这里的相关数据包括自助办税终端数据、纳税人业务自助办理数据、局方窗口业务办理数据、服务器运行数据、税务业务系统接口运行数据；然后对数据进行加工分析，总结纳税人自助办税规律、发现自助办税系统中存在的问题；优化自助办税系统为纳税人提供更优质的自助办税服务，并减少税务机关的管理维护工作。该一种自助办税的云优化方法与现有技术相比，可总结纳税人自助办税规律、发现自助办税系统中存在的问题；不断优化自助办税系统为纳税人提供更优质的自助办税服务；同时不断减少税务机关的管理维护工作，创造更融洽的征纳关系
一种自助优化方法

[发明专利]自助办税前置系统装置-CN200910230539.5无效
发明人：曹峻岭 -专利权人：曹峻岭
申请日： 2009-11-30 - 公布日： 2010-05-12 - 主分类号： G06Q40/00 文献下载
摘要：本发明提供一种自助办税前置系统装置，属于计算机技术领域，该装置包括人工办税终端、自助办税终端、后台系统装置，人工办税终端、自助办税终端、后台系统装置均通过接口平台提供的接口与监控管理系统相连接，所述的监控管理系统装置包括终端管理模块该新型自助办税前置系统装置和现有技术相比，实现自助办税机远程的集中管理和维护，减少了现场维护和检查的工作量，提高了整体应用的效率，为问题的快速定位、快速修复提供数据基础。
自助税前系统装置

[实用新型]自助办税前置系统装置-CN200920282096.X有效
发明人：林帅;王俊杰;徐宏伟 -专利权人：浪潮齐鲁软件产业有限公司
申请日： 2009-12-01 - 公布日： 2010-08-18 - 主分类号： G07G1/14 文献下载
摘要：本实用新型提供一种自助办税前置系统装置，属于计算机技术领域，该装置包括人工办税终端、自助办税终端、后台系统装置，人工办税终端、自助办税终端、后台系统装置均通过接口平台提供的接口与监控管理系统相连接，所述的监控管理系统装置包括终端管理模块该新型自助办税前置系统装置和现有技术相比，实现自助办税机远程的集中管理和维护，减少了现场维护和检查的工作量，提高了整体应用的效率，为问题的快速定位、快速修复提供数据基础。
自助税前系统装置

[发明专利]对自助办税终端进行统一管理的方法和系统-CN201410665181.X在审
发明人：任思凯;楚五斌 -专利权人：航天信息股份有限公司
申请日： 2014-11-19 - 公布日： 2016-06-15 - 主分类号： G06F17/30 文献下载
摘要：本发明实施例提供了一种对自助办税终端进行统一管理的方法和系统。该方法主要包括：终端管理服务器对各个自助办税终端进行参数配置，终端管理服务器接收自助办税终端发送过来的已登录用户的用户名、自助办税终端的机器标识；根据所述用户名查询得到所述用户的基本信息，根据所述自助办税终端的机器标识查询得到所述自助办税终端的配置信息；终端管理服务器根据用户的基本信息和自助办税终端的配置信息，判断用户是否能够在所述自助办税终端进行自助办税业务。本发明实施例减少自助办税终端维护人员的维护成本，提高工作效率，使自助办税终端更加方便安全，更好的为用户使用，能够有效的避免用户的一些非法的操作。
自助终端进行统一管理方法系统

[发明专利]一种多区域自助办税终端的运维系统和方法-CN201911359375.6有效
发明人：梁沛森;薛弋达;陈锦锋 -专利权人：广东金赋科技股份有限公司
申请日： 2019-12-25 - 公布日： 2023-10-17 - 主分类号： G06Q20/20 文献下载
摘要：本申请提供了一种多区域自助办税终端的运维系统和方法，本系统包括云端和专网端；云端运行综合运维系统；专网端运行自助办税终端和运维数据库；运维数据库，用于存储自助办税终端对应的数据；综合运维系统，用于对自助办税终端进行维护管理本申请提供的多区域自助办税终端的运维系统，在云端运行综合运维系统，在专网端运行自助办税终端和运维数据库，自助办税终端对应的数据存储在运维数据库中，通过综合运维系统对自助办税终端进行维护管理，实现了自助办税终端的灵活管理
一种区域自助终端维系方法

[发明专利]一种自助办税的方法、自助办税终端和自助办税系统-CN201610859786.1在审
发明人：王珂;孙朋 -专利权人：山东浪潮商用系统有限公司
申请日： 2016-09-28 - 公布日： 2017-02-22 - 主分类号： H04L29/08 文献下载
摘要：本发明提供了一种自助办税的方法、自助办税终端和自助办税系统，该方法可以包括：自助办税终端与目标远程柜员终端建立通信，实现所述自助办税终端的用户与目标远程柜员终端对应的远程柜员之间的交互；自助办税终端接收用户输入的目标业务的业务请求，将业务请求发送给远程柜员终端，以使目标远程柜员终端向自助办税终端发送远程柜员输入的业务请求的响应；自助办税终端根据响应办理目标业务，替代和分流了办税服务厅柜员的服务。
一种自助方法终端系统

[发明专利]支撑内外网互联的办税系统和办税方法-CN201711206067.0有效
发明人：梁沛森;卢伟广;梁伟沃;肖阳;陈锦锋;钟建琛 -专利权人：广东金赋科技股份有限公司
申请日： 2017-11-27 - 公布日： 2021-05-18 - 主分类号： G07G1/14 文献下载
摘要：本发明涉及一种支撑内外网互联的办税系统和办税方法。该系统包括办税服务系统和核心业务系统，办税服务系统包括办税客户端、DMZ区域和办税服务端；办税客户端用于获取自助办税业务办理请求，将自助办税业务办理请求发送到DMZ区域；DMZ区域用于过滤自助办税业务办理请求；办税服务端用于从DMZ区域获取过滤后的自助办税业务办理请求，根据过滤后的自助办税业务办理请求访问核心业务系统，得到处理结果，将处理结果推送至DMZ区域；DMZ区域用于将处理结果返回至办税客户端；办税客户端用于展示处理结果本发明的办税系统在DMZ区域的隔离、控制和协调下，通过核心业务系统完成对纳税人的自助办税业务请求的受理和处理。
支撑内外网互联系统方法

[发明专利]一种基于轨迹分析的自助办税点部署方法-CN201810508651.X有效
发明人：樊凯;徐兵兵;李铁军 -专利权人：浪潮软件科技有限公司
申请日： 2018-05-24 - 公布日： 2022-03-15 - 主分类号： G06Q10/04 文献下载
摘要：本发明公开了一种基于轨迹分析的自助办税点部署方法，实现过程为：首先将城市道路地图网格化，获取网格之间的平均耗时；抽取办税人员轨迹，根据轨迹信息抽取出寻找子轨迹、办税子轨迹、其它子轨迹；其它子轨迹为办税人员的包括办税前处理非办税业务的轨迹；通过抽取的轨迹，确定最佳办税点，根据办税人员排队时间计算出每个办税点所需部署的办税机器数量。本发明的一种基于轨迹分析的自助办税点部署方法与现有技术相比，为办税人员就近寻找自助办税点提供了便利，大大降低了办税人员寻找自助办税点耗时。
一种基于轨迹分析自助办税点部署方法

[发明专利]远程体验自助办税服务大厅的方法、装置、介质和设备-CN201811628444.4在审
发明人：董朝朝;董红顺;楚五斌;刘鹏;宋颖;陈荣兴 -专利权人：航天信息股份有限公司
申请日： 2018-12-28 - 公布日： 2020-07-10 - 主分类号： G06F3/01 文献下载
摘要：本发明涉及通信技术领域，特别涉及一种远程体验自助办税服务大厅的方法、装置、介质和设备。根据本发明实施例提供的方案，可以显示指定的自助办税服务大厅中的实景影像，每个实景影像是根据一个指定的自助办税服务大厅中安装的网络摄像头实时采集的图像，通过VR场景构建技术实时生成的。从而可以将指定的自助办税服务大厅中情况实时地通过实景影像的方式进行显示，方便提前查看了解自助办税服务大厅中终端情况，提高业务办理效率。
远程体验自助服务大厅方法装置介质设备

[发明专利]一种自助办税终端设备故障短信监控报警方法-CN201010242216.0无效
发明人：王培元;刘如强;林帅;牛玉山 -专利权人：浪潮齐鲁软件产业有限公司
申请日： 2010-08-02 - 公布日： 2010-12-22 - 主分类号： G07G1/14 文献下载
摘要：本发明公开了一种自助办税终端设备故障短信监控报警方法，该方法是取代目前税务人员定期人工巡检自助办税终端的设备运行情况的工作模式，采用自助办税终端设备异常、故障自动报警的方式，当自助办税终端出现设备故障时，自助办税终端会将设备故障信息以短信方式发送到税务机关领导或巡检人员手机上，税务人员接收到设备故障信息短信息后，根据设备故障类型，通过手机短信方式远程控制自助终端，或人工到出故障的自助办税终端现场解决故障问题，该方法减轻了税务人员的工作压力，提高了自助办税终端的利用率及故障解决效率。
一种自助终端设备故障短信监控报警方法

[发明专利]互联网车购税自助终端办税方法-CN201711491096.6在审
发明人：韩勇 -专利权人：成都标制文化创意有限公司
申请日： 2017-12-30 - 公布日： 2019-07-12 - 主分类号： G06Q40/00 文献下载
摘要：本发明公开了互联网车购税自助终端办税方法，其具体实现过程为：车购税自助办税终端通过VPN安全通道接入自助终端前置系统。车购税自助办税终端受理的互联网数据通过自助终端前置系统摆渡到税务局内网，交给在内网运行的自助终端内网服务系统进行处理，内网服务系统负责与税务局其他业务系统进行数据交互，交互完毕后再将数据返回至自助终端前置系统，最终输出到车购税自助办税终端。自助终端前置系统对车购税自助办税终端访问数据进行核验处理。该互联网车购税自助终端办税方法与现有技术相比，可以避免纳税人办税时长时间等待，设计更加人性化；整个网络方便铺设，实用性强，整个过程操作成本较低，纳税更加便捷，易于推广。
自助终端自助办税终端前置系统内网服务系统互联网互联网数据安全通道访问数据过程操作核验处理时间等待数据返回数据交互业务系统整个网络人性化时长铺设纳税输出受理

[发明专利]一种基于云服务平台的终端智能运维方法及系统-CN201710501512.X在审
发明人：靳晓娟;王元强;牛玉山;林帅 -专利权人：山东浪潮商用系统有限公司
申请日： 2017-06-27 - 公布日： 2017-09-15 - 主分类号： H04L12/24 文献下载
摘要：本发明提供一种基于云服务平台的终端智能运维方法及系统，其中，运维方法包括税务局管理员通过第三方应用程序对发生故障的自助办税终端进行报修；故障报修信息通过云服务平台发送至自助办税终端管理系统，自助办税终端管理系统对自助办税终端进行统一管理；自助办税终端管理系统受理故障报修信息，并派遣运维经理人员对发生故障的自助办税终端进行维修。本发明的运维方法充分利用云服务平台技术，基于税务专网部署和互联网部署两种方式，实现了操作便捷，拓宽了税务运维服务渠道，提高了自助办税终端的运维效率。
一种基于服务平台终端智能方法系统

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