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[发明专利]报告编写流程自定义的方法及装置、客户端、服务器-CN202110163524.2在审
发明人：王敏元;李洪栋 -专利权人：武汉先峰誉得科技有限公司
申请日： 2021-02-05 - 公布日： 2021-06-04 - 主分类号： G06F40/166 文献下载
摘要：该方法包括：获取节点类型数据；获取编辑人员基于节点类型数据编辑生成的流程数据，流程数据包括流程名称、节点数量、从节点类型列表中选择出的每个节点的节点类型、从节点权限列表中选择的每个节点的节点权限、以及从可选择人员列表中选择出的每个节点的人员集合；向服务器发送流程数据；获取与流程名称关联的至少一个报告模板；获取编辑人员针对至少一个报告模板输入的关联数据，关联数据包括从每个节点的人员集合中分别为每个报告模板选择的各个节点的人员、以及每个报告模板在每个节点的签名单元格
报告编写流程自定义方法装置客户端服务器

[发明专利]一种自助选择网上客服进行客户服务的方法及装置-CN201910465103.8在审
发明人：罗尹;黄正伟;占世兵;杨艳妮;段晨 -专利权人：三峡大学
申请日： 2019-05-30 - 公布日： 2019-09-03 - 主分类号： G06Q30/00 文献下载
摘要：本发明公开一种自助选择网上客服进行客户服务的方法及装置，该方法包括：接收用户通过客户端主动发起的客户服务请求；根据所述客户服务请求，获取服务类型列表；接收用户对指定服务类型的在线选择客服指令；获取用列表表示的所述指定服务类型对应的客服头像及昵称的分布图，亮色客服头像表示在线的客服人员，灰色的客服头像表示离线的客服人员；客户点击亮色的客服头像，获取客服人员的详细信息；根据所述客服人员详细信息，客户可做出连接客服或等待的选择。本发明提供的自助选择客服的方法使得客户可以选择自己喜欢的客服人员，提高了在线客户服务的灵活度，提升了客户的体验。
客服头像自助选择客户服务请求服务类型接收用户客户服务详细信息亮色客户在线客户服务获取服务客户点击在线选择主动发起分布图客户端灵活度离线昵称指令

[发明专利]一种商场机器人的导购方法-CN201911242689.8在审
发明人：孙静 -专利权人：西安广源机电技术有限公司
申请日： 2019-12-06 - 公布日： 2020-03-31 - 主分类号： G06F16/29 文献下载
摘要：本发明公开了一种商场机器人的导购方法，包括以下步骤：步骤1、购物人员输入导购模式、导购语言；步骤2、购物人员输入自己位置、想要购买的商品种类以及想要的购物体验；步骤3、机器人将购物人员的需求汇总发送给控制器；步骤4、控制器根据购物人员的需求规划路径，通过机器人提供至少3条购物路线图供购物人员选择，同时展示商场立体简图；步骤5、机器人提供指引模式。本发明的商场机器人的导购方法可根据购物者的需求进行选择购物路线，根据购物需求选择指引模式，提高了购物人员的选择性，避免了寻找所需产品浪费的时间。
一种商场机器人导购方法

[发明专利]一种完善业务审批的审核加签方法及系统-CN201611260272.0在审
发明人：芮鹏 -专利权人：全民互联科技(天津)有限公司
申请日： 2016-12-30 - 公布日： 2017-05-31 - 主分类号： G06Q10/10 文献下载
摘要：本发明公开了一种完善业务审批的审核加签方法及系统，包括以下步骤当前审批人登录审批系统，查看待办审批业务，需要增加审批人和审批节点时，通过加签接口进入待办选择人员界面；当前审批人作为加签操作人，提取数据库中的待办选择人员名单，选择需加签的审批人员，执行审批人员加签操作；待办审批业务流转到被加签的审核人员，作为新的审批节点；被加签的人员作为加签审批人，对业务进行审批，提交审批意见，结束该审批节点。本发明中一种完善业务审批的审核加签方法及系统，通过动态选择组织架构树中相关审批人员，被加签人员的审核意见被完整地保留在意见表中，实现了由于预设不足等原因造成的业务审核问题。
一种完善业务审批审核方法系统

[发明专利]一种基于家政抢单模式平台-CN201810885965.1在审
发明人：鲍龙飞;余斌;胡养成;胡永全;马伟 -专利权人：安徽笛申科技有限公司
申请日： 2018-08-06 - 公布日： 2019-01-04 - 主分类号： G06Q30/06 文献下载
摘要：本发明公开了一种基于家政抢单模式平台，包括：需求发布模块，用于供用户发布家政服务需求；人员推送模块，与需求发布模块连接，人员推送模块用于根据家政服务需求和预设的匹配策略匹配目标家政服务人员，并将目标家政服务人员推送至发布家政服务需求的用户；人员确认模块，与人员推送模块连接，人员确认模块用于接收用户选择的目标家政服务人员，并向所述目标家政服务人员发送接单请求，目标家政服务人员通过回复接单或不接单对接单请求进行处理；自主选择模块，与需求发布模块连接，自主选择模块用于供家政人员根据家政服务需求向发布家政服务需求的用户发送应聘申请，用户通过回复聘用或不聘用对应聘申请进行处理。
家政服务发布模块推送模块确认模块自主选择单模式回复接收用户匹配策略匹配目标用户发布用户发送推送预设申请发布发送

[发明专利]痴呆症护理辅助系统-CN201210202798.9有效
发明人：长冈彩绘;佐田以知子 -专利权人：夏普株式会社
申请日： 2012-06-15 - 公布日： 2013-03-20 - 主分类号： A61B19/00 文献下载
摘要：本发明涉及痴呆症护理辅助系统，辅助医生以使医生能够对患者或护理人员提示与患者的症状相应的适当的对策。存储部存储对痴呆症的患者或者该患者的护理人员进行的询问信息、和针对痴呆症的对策信息，对策信息选择部基于针对询问的患者或者护理人员的回答信息，选择存储部所存储的对策信息中的任意一种，对策信息输出部输出通过对策信息选择部选择出的对策信息
痴呆症护理辅助系统

[发明专利]一种驾驶位置自动调整装置、车辆及方法-CN201910435178.1有效
发明人：苏飞翔;易超群 -专利权人：浙江吉利控股集团有限公司;吉利汽车研究院（宁波）有限公司
申请日： 2019-05-23 - 公布日： 2021-04-13 - 主分类号： B60W50/00 文献下载
摘要：所述方法包括检测车辆状态，根据所述车辆状态，判断是否有车乘人员上车，判断是否有车乘人员下车，若车乘人员上车，则自动调整到上车驾驶位置，判断车乘人员在车上时，获得预设方案选择信息，根据预设方案选择信息，调用对应的驾驶位置调整方案所述方法能够根据驾驶人的主动选择，自动进行驾驶位置的调整，或者识别不同的驾驶人，从而自动选择对应的驾驶位置，更加智能化，提高了车乘人员使用车辆时的综合感受。
一种驾驶位置自动调整装置车辆方法

[实用新型]一种语音识别页面装置-CN201120455075.0有效
发明人：赵风光 -专利权人：上海闻通信息科技有限公司
申请日： 2011-11-16 - 公布日： 2012-09-05 - 主分类号： G06F3/048 文献下载
摘要：本实用新型提供一种语音识别页面装置，包括：存储页面相关语音信息的存储模块；触发播放让页面选择人员根据具有多个可供选择对象的多选择页面选择其要进入的指定页面的语音提示，并控制指定页面返回到多选择页面的页面设定键；播放页面提示信息的语音播放模块；用于识别页面选择人员输入的语音信息，并输出识别结果的语音识别模块；根据语音识别模块输出的识别结果，切换进入到识别结果所对应页面的页面切换模块。页面选择人员判断该对应的页面是否为其之前选择的指定页面；若不是，返回到多选择页面，重新选择要进入的指定页面。所述装置还包括录音键和播放键。本实用新型操作简单方便，娱乐性强，通过语音区分出不同的页面。
一种语音识别页面装置

[发明专利]活动数据呈现装置、活动数据呈现方法以及记录介质-CN200980135550.1无效
发明人：板谷聪子;小西琢;田仲理惠;土井伸一 -专利权人：日本电气株式会社
申请日： 2009-08-24 - 公布日： 2011-12-14 - 主分类号： G06Q50/00 文献下载
摘要：包括活动信息获取单元(123)，其获取代表人类活动的活动数据，个性数据获取单元(120)，其获取代表被呈现以信息的人员的个性的个性数据，待呈现数据选择单元(123)，其根据被呈现以信息的人员以及该人员的个性数据，在活动数据中选择待呈现数据；显示模式选择单元(121)，其选择显示数据的模式以用于按照个性数据的每个片段的呈现；活动数据处理单元(122)，其根据由显示模式选择单元(121)选择的显示模式来处理活动数据
活动数据呈现装置方法以及记录介质

[发明专利]工程项目管理中人员权限的控制方法、装置及移动终端-CN201710664438.3在审
发明人：李毅 -专利权人：鸿鑫互联科技（北京）股份有限公司
申请日： 2017-08-04 - 公布日： 2017-12-29 - 主分类号： G06Q10/06 文献下载
摘要：本发明提供一种工程项目管理中人员权限的控制方法、装置及移动终端，其中方法包括接收权限管理请求指令；根据所述权限管理请求指令推送权限分配入口；通过所述权限分配入口接收权限分配指令；根据所述权限分配指令推送预先存储的人员名单；接收人员选择控制指令；根据所述人员选择控制指令选择相应人员分配相应权限；通过在线赋予相关工作人员权限，实现了工程项目中各个节点的请求和资料的在线申请和审批，无需工作人员奔走走流程，有效节约人力和时间，
工程项目管理人员权限控制方法装置移动终端

[发明专利]社区矫正人员行为监管方法和系统-CN201810371096.0在审
发明人：孙苏良 -专利权人：上海呈合信息科技有限公司
申请日： 2018-04-24 - 公布日： 2018-09-21 - 主分类号： G06Q10/06 文献下载
摘要：本发明提供了一种社区矫正人员行为监管方法和系统，应用于监管平台，方法包括：对矫正人员信息进行评级，得到不同级别，根据级别选择相应的管理模式进行管理；当选择第一管理模式时，通过移动终端获取矫正人员的反馈信息；当选择第二管理模式时，通过移动终端以及矫正设备获取矫正人员的反馈信息；根据反馈信息得到矫正人员的行为数据。本发明将矫正人员进行分类管理，并且采用不同方式获取其行为数据，根据行为数据可以对矫正人员进行正确引导，从而完善针对社区矫正人员的监管手段。
矫正反馈信息管理模式社区矫正行为数据人员行为移动终端方式获取分类管理级别选择监管平台监管手段矫正设备人员信息监管评级应用管理

[发明专利]输电线路巡维任务的调度方法、系统、设备和存储介质-CN202110034246.0在审
发明人：李仕林;赵明;董厚琦;方正云;赵旭;张崇亮 -专利权人：云南电网有限责任公司电力科学研究院
申请日： 2021-01-12 - 公布日： 2021-05-07 - 主分类号： G06F16/2453 文献下载
摘要：本申请提供了一种输电线路巡维任务的调度方法、系统、设备和存储介质，包括：获取可选择巡维人员的人口统计学属性、岗位职责内容和巡维任务的巡维信息；基于人口统计学属性生成静态属性向量；基于岗位职责内容生成电力领域标签；基于电力领域标签生成相似度向量；基于静态属性向量、相似度向量、电力领域标签生成可选择巡维人员的用户画像；判断巡维信息与可选择巡维人员的用户画像是否匹配，若巡维信息与所述用户画像匹配，则将用户画像对应的可选择巡维人员作为巡维任务的目标巡维人员本申请可以提升目标巡维人员成功完成巡维任务的概率。
输电线路任务调度方法系统设备存储介质

[发明专利]一种电话转接方法、装置及电子设备-CN202110788874.8有效
发明人：申亚坤;丁锐;周慧婷;谭莹坤;刘烨敏;陶威 -专利权人：中国银行股份有限公司
申请日： 2021-07-13 - 公布日： 2022-10-21 - 主分类号： H04M3/51 文献下载
摘要：装置及电子设备，客服在与用户电话沟通的过程中，在不能解决用户输出的问题的情况下输出预设转接指令，此时，电话转接设备接收到该预设转接指令，然后获取客服与用户的服务记录，获取预先设定的坐席标签为指定坐席标签的坐席人员，并获取坐席人员的服务信息，根据服务信息与服务记录的匹配程度，从坐席人员中选择出能够解决用户输出的问题的目标坐席人员，并将与用户的通话从客服转接至目标坐席人员。本发明相比于人工根据经验选择出能够解决该用户的问题的坐席的方式，能够避免由于人工经验带来的坐席人员选择错误的情况出现，提高转接坐席选择的准确度，进而提高用户体验。
一种电话转接方法装置电子设备

[发明专利]基于可穿戴设备的清洁员调度方法、存储介质及控制终端-CN201910512287.9在审
发明人：韩荣富;程世明 -专利权人：深圳市思拓通信系统有限公司
申请日： 2019-06-13 - 公布日： 2020-02-07 - 主分类号： G06Q10/06 文献下载
摘要：本发明公开了一种基于可穿戴设备的清洁员调度方法、存储介质及控制终端；解决了垃圾清理出现遗漏情况的问题，其技术方案要点是，获取当前垃圾清理请求信息以及当前请求位置信息；将当前请求位置信息作为中心位置并根据区域范围信息以形成选择区域；获取当前人员位置信息；判断当前人员位置信息是否处于选择区域内；若存在当前人员位置信息处于选择区域内，将当前垃圾清理请求信息发送至可调配清洁员；若选择区域内不存在当前人员位置信息，则更新选择区域，并重新判断当前人员位置信息是否处于更新后的选择区域内
选择区域人员位置信息垃圾清理遗漏请求位置信息调配技术方案要点请求信息发送区域范围信息可穿戴设备存储介质控制终端请求信息实时反馈垃圾更新调度

[发明专利]一种用于楼宇内人员撤离最佳路径选择系统的算法-CN202210424491.7在审
发明人：张孝鑫;范媛媛;桑英军;杨艳;张铭;张涛;鲁庆 -专利权人：淮阴工学院
申请日： 2022-04-21 - 公布日： 2022-07-12 - 主分类号： G06Q10/04 文献下载
摘要：本发明公开了一种用于楼宇内人员撤离最佳路径选择系统的算法，包括单楼梯通道逃生路径选择算法、双楼梯通道逃生路径选择算法两大部分；考虑了单楼层的各个房间人数撤离路径的选择，在已知各个房间人数的基础上，根据可用来撤离的房间门口数量、楼梯通道的数量、房间楼梯口的等待撤离和撤离时间表等参数设置，对撤离路径的选择进行分级考虑，使其更符合在实际情况下遇到的问题，更好的进行人员撤离路径的选择。本发明可计算出楼宇内的最佳撤离路径，用于设置楼宇内的人员撤离安全指示牌位置的设定；得到安全指示牌距离最短、用时最短的路线；将人员撤离安全指示牌贴在墙壁上，当楼宇内发生紧急情况，人员按照撤离指示牌的路径指引可进行快速撤离
一种用于楼宇人员撤离最佳路径选择系统算法