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[发明专利]一种导购系统-CN201810856587.4在审
发明人：陈少宏 -专利权人：广州新趋士网络科技有限公司
申请日： 2018-07-31 - 公布日： 2019-01-01 - 主分类号： G06Q30/06 文献下载
摘要：本发明提供一种导购系统，包括网上商城服务器、导购服务器和导购端，购物者通过网上商城服务器向导购服务器发送导购请求，导购服务器接收导购请求，导购端通过导购服务器为购物者提供导购服务，导购端包括导购机器人和人工导购员，导购机器人包括不少于两种语言风格类型的导购机器人，人工导购员包括不少于两种语言风格类型的人工导购员，购物者发送导购请求时预先选择好偏好的语言风格类型，当导购机器人无法满足购物者需求时转接至相应语言风格类型的人工导购员，人工导购员提供导购服务时，沟通方式为语音通话方式或视频通话方式，人工导购员提供导购服务时通过导购服务器向购物者推送制定的网页、图片和/或文字信息。
导购语言风格服务器购物机器人导购系统网上商城语音通话方式服务器发送服务器接收视频通话文字信息预先选择转接服务偏好推送发送网页制定图片

[发明专利]一种电子商务导购系统-CN201510012404.7在审
发明人：邓少冬 -专利权人：西安融成科技有限公司
申请日： 2015-01-09 - 公布日： 2015-05-06 - 主分类号： G06Q30/00 文献下载
摘要：本发明公开了一种电子商务导购系统，包括用户终端、导购服务器、数据库、导购终端；其中，导购服务器与数据库相连，导购服务器接收用户终端的导购申请后，将导购请求发送给选定的导购员；导购员接受导购请求后，导购终端与用户终端建立媒体连接，用户终端将桌面共享给导购终端，并允许导购员通过导购终端控制用户终端。用户终端在导购员控制下访问电子商务平台，与用户语音交流，根据用户需求远程操作用户终端为用户选购商品，完成电子商务购物过程。本发明提供电子商务导购系统，让专业导购人员帮助用户完成购物过程，降低了电子商务对人的要求，提升了购物的效率。
一种电子商务导购系统

[发明专利]导购调度方法及装置-CN202111678142.X在审
发明人：请求不公布姓名 -专利权人：北京国美大数据技术有限公司
申请日： 2021-12-31 - 公布日： 2023-07-14 - 主分类号： G06Q10/0631 文献下载
摘要：本发明公开了一种导购调度方法及装置，该方法包括：在接收到导购员调度请求后，获取导购员关联数据，所述导购员调度请求包括用户标识、门店标识、产品需求信息和导购员调度请求发起页面；根据导购员调度请求发起页面的类型和门店标识，确定导购员列表，根据导购员调度请求发起页面的类型、门店标识、产品需求信息和导购员关联数据，过滤导购员列表，获得过滤后的导购员列表；在过滤后的导购员列表不为空时，根据用户标识查询用户的历史会话列表，匹配所述历史会话列表和过滤后的导购员列表中的导购员，获得目标导购员。本发明导购调度的效率高，且更贴近用户需求。
导购调度方法装置

[发明专利]一种网络购物中提供个性化导购的方法、装置及系统-CN201210308823.1无效
发明人：张林 -专利权人：张林;黄卫
申请日： 2012-08-27 - 公布日： 2013-01-16 - 主分类号： G06Q30/02 文献下载
摘要：本申请公开了一种网络购物中提供个性化导购的系统，包括：网购客户端、电商网页服务器、导购服务器和导购端；其中导购服务器用于接受导购端登录，对导购端进行身份认证，接收并存储导购端上传的能力信息；接收来自电商网页服务器的导购服务请求，将导购服务请求中携带的需求属性与所存储的能力信息进行匹配，根据匹配结果选择一个导购端；建立网购客户端与所选择的导购端之间的通信连接；导购端用于登录导购服务器，根据导购服务器的提示提供身份认证信息；向导购服务器提供导购人员的能力信息本申请还公开了网络购物中提供个性化导购的方法以及导购服务器。本申请可以为购物者提供一对一的个性化导购服务，增强用户的购物体验。
一种网络购物提供个性化导购方法装置系统

[发明专利]一种基于VR的导购方法、装置及系统-CN202011178756.7在审
发明人：楚超 -专利权人：重庆猩远程科技有限公司
申请日： 2020-10-29 - 公布日： 2021-01-29 - 主分类号： G06Q30/06 文献下载
摘要：本发明公开了一种基于VR的导购方法、装置及系统，其中，方法用于服务器，包括：导入商品720°模型，在VR虚拟场景中设置虚拟商品；接收同意导购邀请的信息，向导购端发送创建导购房间的信息；所述创建导购房间的信息用于被导购端接收，以便导购端向服务器发送同意创建导购房间的信息；接收所述同意创建导购房间的信息，创建导购房间，使客户端和导购端可以实时接收对方的语音信息、且客户端可以实时接收导购端虚拟商品720°的同屏反馈信息。本发明可以使导购端和客户端在同一房间实时语音导购服务，同时二者也保持同屏显示，导购人员可对商品进行720°展示，客户可以更加直观的看到商品，有利于增加成交率。
一种基于 vr 导购方法装置系统

[发明专利]视频导购系统及方法-CN202111679041.4在审
发明人：请求不公布姓名 -专利权人：北京国美大数据技术有限公司
申请日： 2021-12-31 - 公布日： 2023-07-11 - 主分类号： H04N21/2343 文献下载
摘要：本发明公开了一种视频导购系统及方法，该系统包括：咨询端，用于向服务端发送导购员调度请求；向服务端发送群组查询请求；向服务端发送视频房间申请请求，进入视频房间与目标导购员进行视频通话；导购端，用于在视频导购群接收到视频通话请求信令后，进入视频房间与用户进行视频通话；向服务端发送选中导购员添加请求；服务端，用于，获得目标导购员；获得视频导购群；在接收到视频房间申请请求后，分配视频房间标识，发送视频通话请求信令至视频导购群；建立视频房间并提供音视频服务；基于选中的导购员标识将选中的导购员添加至视频导购群；向选中的导购员所在导购端发送视频通话请求信令。本发明可以实现通过视频提供精确的导购服务。
视频导购系统方法

[发明专利]一种无人商店导购方法及其装置、电子设备-CN201810549510.2在审
发明人：李文华 -专利权人：深圳正品创想科技有限公司
申请日： 2018-05-31 - 公布日： 2018-11-16 - 主分类号： G06Q30/02 文献下载
摘要：本发明涉及商品导购技术领域，特别是涉及一种无人商店导购方法及其装置、电子设备。其中，无人商店导购方法包括：检测用户在无人商店的购买行为；根据购买行为，确定用户被导购的导购期望值；根据导购期望值，引导用户。因此，其能够主动挖掘用户潜在的导购需求，自动为存在导购需求的用户匹配导购，从而有效满足用户在无人商店内的导购需求，以及提升用户的购物体验感。
导购电子设备用户匹配潜在的购买购物检测挖掘

[发明专利]导购订单的显示方法及装置-CN201710915781.0在审
发明人：刘磊 -专利权人：天脉聚源（北京）科技有限公司
申请日： 2017-09-30 - 公布日： 2018-03-02 - 主分类号： G06Q30/06 文献下载
摘要：本发明涉及一种导购订单的显示方法及装置，所述方法包括当用户从导购平台跳转至购物平台进行购物消费时，由所述导购平台生成导购订单号；在所述导购订单号中记录所述用户在购物平台购物并通过导购平台进行支付时的返现信息；在所述导购平台的显示页面中显示所述导购订单号以及所述返现信息。本发明的有益效果为通过导购平台例如天脉app向第三方购物平台如天猫京东等进行消费购物时，通过所述导购平台进行消费支付且在所述导购平台中进行通过导购平台进行支付的返现奖励，在这一过程中消费用户能够通过导购平台中生成的空白订单快速地了解到通过导购平台进行支付时的返现信息
导购订单显示方法装置

[发明专利]视频连麦直播方法、装置、设备及存储介质-CN202010739613.2有效
发明人：许少龙;陈武彬 -专利权人：广州朱雀信息科技有限公司
申请日： 2020-07-28 - 公布日： 2021-06-29 - 主分类号： H04N21/2187 文献下载
摘要：该方法通过服务器确定进行连麦PK导购直播的第一主播及其所选择进行导购的第一导购对象以及第二主播及其所选择进行导购的第二导购对象，并生成连麦PK导购直播画面推送至进入直播间的各个观众端进行展示，接收观众端返回的对第一导购对象和第二导购对象的购买操作指令，并根据购买操作指令分别统计第一导购对象和第二导购对象对应的订单数据结果，将相应订单数据结果在导购直播的界面上进行展示。上述技术方案丰富了主播直播形式，让主播在连麦PK过程中进行商品导购，增加商品导购的乐趣。
视频直播方法装置设备存储介质

[发明专利]终端导购智能激励方法-CN201711047962.2在审
发明人：肖轩 -专利权人：成都纳宝科技有限公司
申请日： 2017-10-31 - 公布日： 2018-03-02 - 主分类号： G06Q30/02 文献下载
摘要：本发明公开了一种终端导购智能激励方法，包括消费者激励步骤和导购员激励步骤中的一种或两种；其中，导购员激励步骤包括S11.商家和导购员在终端导购激励系统中进行注册；S12.为商家的每个产品设置唯一的激励二维码，或为设置唯一的激励二维码和与该激励二维码相互关联的唯一的导购二维码；S13.若产品只设置有激励二维码，则导购员对该激励二维码进行标记；否则导购员对导购二维码进行标记；S14.若导购员标记的激励二维码或导购员标记的导购二维码对应的激励二维码被消费者扫码，则所述产品对应的商家通过终端导购激励系统向该导购员发放激励。本发明实现了商家直接、及时向导购员发放激励，提高了导购员推销产品的积极性。
终端导购智能激励方法

[发明专利]基于平板电脑和无线局域网的导购系统-CN201410142736.2在审
发明人：不公告发明人 -专利权人：秦娜
申请日： 2014-04-03 - 公布日： 2015-10-14 - 主分类号： G06Q30/00 文献下载
摘要：本发明公开了一种基于平板电脑和无线局域网的导购系统，导购系统包含导购模块和导购管理模块，导购管理模块包含商品管理模块、订单管理模块及导购员管理模块。当系统中只有一个导购模块时，导购模块和导购管理模块可安装于同一台平板电脑，模块之间无需通过外部网络进行信息交互；当系统中不止一个导购模块时，导购管理模块可安装于单独电脑主机或和其中一导购模块安装于同一平板电脑
基于平板电脑无线局域网导购系统

[发明专利]导购员行为信息处理方法、装置及系统-CN201610548082.2在审
发明人：李晨翱 -专利权人：李晨翱
申请日： 2016-07-12 - 公布日： 2018-01-19 - 主分类号： G06K9/62 文献下载
摘要：本发明提供一种导购员行为信息处理方法、装置及系统。本发明提供的导购员行为信息处理方法、装置及系统，在对导购员的行为信息进行处理时，综合考虑了音视频信息和至少一种状态信息。本发明提供的导购员行为信息处理方法、装置及系统，不仅能够用来对导购员的行为信息进行处理，达到对导购员的行为进行监督的目的，还能够基于处理结果，对导购员的行为进行管理。此外，本发明提供的导购员行为信息处理方法、装置及系统，在对导购员的行为进行处理时，综合考虑了音视频信息和至少一种状态信息，处理结果更加可靠，更能准确的反映导购员的导购行为以及导购员的精神状态。
导购行为信息处理方法装置系统

[实用新型]一种基于物联网的超市导购装置-CN201821123082.9有效
发明人：张广旭 -专利权人：天津市青创空间科技企业孵化器有限公司
申请日： 2018-07-16 - 公布日： 2019-04-05 - 主分类号： F16M11/42 文献下载
摘要：本实用新型公开了一种基于物联网的超市导购装置，包括导购台，所述导购台底部的两侧均转动连接有支撑板，所述导购台的底部固定连接有控制箱，所述支撑板的底部固定连接有支撑箱，所述支撑箱内壁的两侧之间固定连接有支撑杆，所述支撑杆表面的两端均套接有滑块，两个所述滑块相对的一侧之间且位于支撑杆的表面固定连接有第一弹性件，本实用新型涉及超市导购技术领域。该实用新型使导购平可以稳定的放置，通过简单的操作实现导购装置的移动，使导购装置的移动更加的方便，提升了导购的便捷性，使导购装置的使用更加的灵活，可以更根据自己的需求调节导购台的角度，导购平台更加的合理化
导购超市导购装置本实用新型物联网支撑板支撑杆滑块支撑杆表面表面固定导购平台需求调节转动连接便捷性弹性件控制箱人性化箱内壁支撑箱移动合理化超市套接灵活支撑

[发明专利]一种智能导购系统-CN201580028758.9在审
发明人：李光煌;罗辉;谭和华;覃国秘;钟志威 -专利权人：深圳市赛亿科技开发有限公司
申请日： 2015-06-26 - 公布日： 2017-04-19 - 主分类号： G06Q30/00 文献下载
摘要：一种智能导购系统，包括导购车，导购车包括容纳仓，车轮，驱动件，电源，控制显示屏，定位导航模块，及控制装置，控制装置控制驱动件驱动车轮转动，带动导购车移动，控制显示屏为用户提供操作输入指令平台；导购平台装置，导购平台装置包括，中央处理器终端设备，以及数据存储模块，数据存储模块包括导购车编号，位置，使用状况，商场地图，商品数据；其中，导购平台装置根据用户输入的导购指令，由中央处理器终端设备进行检索，得到导购线路，定位导航模块进行导航，控制驱动件驱动导购车前往商品摆放位置。本发明的智能导购系统，其成本低，定位精准，在复杂的环境下能定位到1米的精度。自动化、智能化程度高，操作方便，无需人工服务。
一种智能导购系统

[发明专利]基于珠宝门店导购管理方法、系统及其存储介质-CN201910098399.4在审
发明人：张旭 -专利权人：傲宝珠宝文化发展（深圳）有限公司
申请日： 2019-01-31 - 公布日： 2019-06-14 - 主分类号： G06Q30/02 文献下载
摘要：本发明公开了一种基于珠宝门店导购管理方法、系统及其存储介质；解决了随意分配导购人员导致客户体验较低的问题，其技术方案要点是，包括获取当前人脸识别信息；查找与当前人脸识别信息对应的当前会员信息；若未查找到与之对应的当前会员信息，则根据导购人员的服务优先级以指派对应的导购人员；若查找到与之对应的当前会员信息，则查找当前关联导购人员信息；关联导购人员信息包括之前服务导购人员信息；根据之前服务导购人员信息以给当前人员指派对应的导购人员，本发明能够对客户进行识别，若不是会员，则根据服务优先级进行匹配导购人员，如果是会员老客户，则匹配之前服务的导购人员，提高客户体验。
导购人员信息会员信息存储介质客户体验人脸识别服务珠宝匹配指派技术方案要点查找关联信息对应客户管理分配

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