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[发明专利]客户服务方式的分配方法及系统-CN201510680381.7在审
发明人：吴庚水 -专利权人：阿里巴巴集团控股有限公司
申请日： 2015-10-19 - 公布日： 2017-04-26 - 主分类号： H04L12/24 文献下载
摘要：本申请公开了一种客户服务方式的分配方法及其系统。该方法包括接收客户服务请求；解析所述客户服务请求，获得客户服务请求的提出方的用户代码；根据所述用户代码，为客户服务请求的提出方选择客户服务方式。本申请提供的技术方案中，根据所述用户代码，为客户服务请求的提出方选择客户服务方式，从而优化客户服务请求的处理方式，客户服务请求的处理效率高。
客户服务方式分配方法系统

[发明专利]服务请求处理方法及系统-CN202010752617.4有效
发明人：陈立 -专利权人：杭州迪普科技股份有限公司
申请日： 2020-07-30 - 公布日： 2023-05-26 - 主分类号： H04L67/60 文献下载
摘要：本公开涉及一种服务请求处理方法及系统。该方法可用于远程认证拨号用户服务系统，所述系统包括：客户端和第一服务器、第二服务器，包括：所述第一服务器接收来自用户的服务请求；所述第一服务器将所述服务请求发送给目标客户端；所述目标客户端在未查询到可用的标识符时，创建新客户端；所述目标客户端将所述服务请求发送至所述新客户端；所述新客户端为所述服务请求添加识别码并将所述服务请求发送至所述第二服务器进行处理。本公开能够在高并发的服务请求情况下，仅占用少量的系统资源，就为每个服务请求合理的分配唯一标识，并确保服务请求均可以被服务端接收并处理。
服务请求处理方法系统

[发明专利]用于解决客户端服务请求的会话代理学习模型服务选择-CN201910111869.6有效
发明人： G·西雅诺;L·皮切特 -专利权人：国际商业机器公司
申请日： 2019-02-12 - 公布日： 2023-05-09 - 主分类号： G06F16/332 文献下载
摘要：本公开涉及用于解决客户端服务请求的会话代理学习模型服务选择。关于响应于客户端服务请求的会话代理学习模型服务选择的途径被描述。根据该途径，模型顾问可以预测哪个(哪些)模型服务可以最恰当地解决客户端问题。与该途径有关的方法可以包括：接收与客户端系统相关联的客户端服务请求和与客户端服务请求相关联的数据，其中与客户端服务请求相关联的数据包括从客户端服务请求和上下文信息中提取的至少一个关键词。方法进一步可以包括：基于与客户端服务请求相关联的数据，在与会话代理学习模型相关联的多个模型服务中选择至少一个模型服务。方法进一步可以包括：响应于客户端服务请求，向客户端系统提供对至少一个模型服务的选择。
用于解决客户端服务请求会话代理学习模型选择

[发明专利]客户服务请求的响应方法与系统、存储介质、电子设备-CN202110593915.8在审
发明人：冯朋朋 -专利权人：京东方科技集团股份有限公司
申请日： 2021-05-28 - 公布日： 2022-11-29 - 主分类号： G06Q30/02 文献下载
摘要：本发明公开了一种客户服务请求的响应方法与系统、存储介质、电子设备，其中，针对客户服务请求的响应方法包括以下步骤：获取客户服务请求，并获取客户的图像信息；根据客户服务请求确定客户的位置信息和需求信息，并根据客户的需求信息确定待响应移动消息终端；将客户的位置信息和需求信息、客户的图像信息发送给待响应移动消息终端。由此，该实施例的客户服务请求的响应方法能够提高客户服务效率和服务质量，并且可以更具针对性的向客户提供服务，以保证用户体验。
客户服务请求响应方法系统存储介质电子设备

[发明专利]服务请求有效性验证方法、客户端及服务器-CN201811239450.0有效
发明人：任华翔 -专利权人：武汉极意网络科技有限公司
申请日： 2018-10-23 - 公布日： 2021-05-14 - 主分类号： H04L29/06 文献下载
摘要：本发明实施例提供一种服务请求有效性验证方法，该方法包括：接收客户端发送的服务请求信息，所述服务请求信息中携带有客户端根据获取到的计算参数，利用预设算法进行计算得到的计算结果；若判断获知所述计算结果正确，则响应所述服务请求信息。本发明实施例提供的服务请求有效性验证方法，通过在服务请求信息中携带有客户端根据获取到的计算参数，利用预设算法进行计算得到的计算结果，对服务请求信息进行有效性验证，使客户端在发送服务请求信息之前，需要消耗一定的计算资源，增加发送服务请求信息的成本，减少了恶意的请求，避免了服务器资源的浪费。
服务请求有效性验证方法客户端服务器

[发明专利]车辆的服务请求管理方法、装置、车辆及介质-CN202210725285.X在审
发明人：胡运;杨涛 -专利权人：重庆长安汽车股份有限公司
申请日： 2022-06-23 - 公布日： 2022-10-18 - 主分类号： G05B23/02 文献下载
摘要：本申请涉及车辆技术领域，特别涉及一种车辆的服务请求管理方法、装置、车辆及存储介质，其中，方法包括：接收一个或多个客户端的服务请求；根据服务请求识别每个服务端的当前状态，确定忙碌客户端和空闲客户端；丢弃忙碌客户端的服务请求，并发送第一拒绝接入消息至忙碌客户端，并且响应空闲客户端的服务请求，发送第二拒绝接入消息至未响应的客户端。由此，解决了相关技术中服务请求时容易出现相互干扰的情况，容易导致部分数据丢失等问题。
车辆服务请求管理方法装置介质

[发明专利]服务响应方法、装置、设备及存储介质-CN202210513481.0在审
发明人：杨雨尧;汪锦言;陈鉴平 -专利权人：北京字节跳动网络技术有限公司
申请日： 2022-05-11 - 公布日： 2022-08-23 - 主分类号： H04L67/60 文献下载
摘要：本公开实施例提供了一种服务响应方法、装置、设备及存储介质。该方法通过套接字检测机制检测请求客户端通过预设服务端口发起的服务请求报文，根据服务请求报文确定该请求客户端对应的目标客户端标识信息，进而根据该目标客户端标识信息，在预先建立的对应存储了已连接客户端的客户端标识信息和已连接客户端连接的服务响应进程的套接字的服务数据文件中，确定与该服务请求报文对应的目标套接字，根据目标套接字将该服务请求报文发送至目标服务响应进程，实现了基于检测预设服务端口响应客户端的服务请求，解决了由于与客户端实际建连的服务器未检测到与客户端协商的服务器的端口所造成的客户端服务请求失效的技术问题
服务响应方法装置设备存储介质

[发明专利]用于实现灰度发布的系统和方法-CN202010163939.5有效
发明人：谢伟;蔡予萌;王凯;朱道彬 -专利权人：中国工商银行股份有限公司
申请日： 2020-03-10 - 公布日： 2023-08-15 - 主分类号： G06F8/71 文献下载
摘要：本公开提供了一种用于实现灰度发布的系统，包括第一判断设备、组合服务设备组、第二判断设备和原子服务设备组，第一判断设备用于判断接收到的客户服务请求是否满足灰度判断规则，若是，将客户服务请求发送至第一灰度设备，否则将客户服务请求发送至组合服务设备；组合服务设备组包括组合服务设备和第一灰度设备，用于从客户服务请求中解析获得原子服务请求；第二判断设备用于判断原子服务请求是否满足灰度判断规则，若是，将原子服务请求发送至第二灰度设备，否则将原子服务请求发送至原子服务设备；原子服务设备组包括用于处理原子服务请求的原子服务设备和第二灰度设备。
用于实现灰度发布系统方法

[发明专利]一种服务调用系统及方法-CN202210109071.X在审
发明人：易桂 -专利权人：湖南快乐阳光互动娱乐传媒有限公司
申请日： 2022-01-28 - 公布日： 2022-05-06 - 主分类号： H04L67/51 文献下载
摘要：本申请实施例公开了一种服务调用系统及方法，其中，网关可以根据客户端发送的服务请求中历史访问状态字段携带的响应状态码、以及服务端针对该服务请求反馈的响应消息中携带的响应状态码，确定客户端是否有必要继续重试发送服务请求以访问对应的服务，并据此生成重试指示信息提供给客户端，以使客户端据此决定是否继续重试发送服务请求。如此，当网关根据服务请求中历史访问状态字段携带的响应状态码、以及响应消息中携带的响应状态码，确定客户端没有必要继续重试时，可以及时地控制客户端停止重试发送服务请求，从而避免客户端因反复重试而产生大量的服务请求，进而避免因服务请求数量过多而导致发生雪崩现象。
一种服务调用系统方法

[发明专利]网络请求的管理方法和装置-CN202110822822.8在审
发明人：孙建鹏 -专利权人：山东浪潮通软信息科技有限公司
申请日： 2021-07-21 - 公布日： 2021-10-22 - 主分类号： H04L29/06 文献下载
摘要：本发明提供了网络请求的管理方法和装置，该方法包括：获取由客户端发送的服务请求；其中，服务请求用于访问对应的服务器；判断服务请求是否存在安全隐患；若服务请求不存在安全隐患，则将该服务请求发送给所要访问的服务器；若服务请求存在安全隐患，则拒绝客户端发送的该服务请求。本方案能够对不安全的网络请求行为进行防御。
网络请求管理方法装置

[发明专利]一种利用隐藏服务器防止网络攻击的方法-CN202110707348.4在审
发明人：张长河 -专利权人：北京卫达信息技术有限公司
申请日： 2021-06-24 - 公布日： 2021-10-29 - 主分类号： H04L29/06 文献下载
摘要：一种利用隐藏服务器防止网络攻击的方法，包括：客户端向具有可见地址的可见服务器发送服务请求，所述可见地址是客户端已知的地址，服务请求能够寻址到可见服务器的可见地址；隐藏服务器的未寻址端口拦截所述服务请求，所述隐藏服务器进而处理服务请求并使用可见服务器的可见地址作为响应的源地址向客户端发送响应；为了接收寻址到可见服务器的服务请求，隐藏服务器窃听客户端和可见服务器之间的连接；当隐藏服务器窃听时，隐藏服务器接收服务请求的副本，而原始服务请求可以被转发到可见服务器。该方法能够有效的保护客户端。
一种利用隐藏服务器防止网络攻击方法

[发明专利]一种单流水线处理不同服务端功能的方法、系统-CN202011520747.1有效
发明人：杨登云;郑晓卿;崔义晴 -专利权人：龙存（成都）科技有限公司
申请日： 2020-12-21 - 公布日： 2023-05-02 - 主分类号： H04L9/40 文献下载
摘要：本发明提供了一种单流水线处理不同服务端功能的方法及系统，该方法包括：客户端程序将服务请求发送给客户端的统一协议转换器；统一协议转换器将服务请求转换为统一服务协议，并对每个服务请求进行标记，将标记后的服务请求发送给服务端；服务端的单流水线统一服务平台接收客户端发送的服务请求，解密服务请求，对服务请求进行协议转换，统一服务平台的功能分发器根据各个服务请求的标记将服务请求分发到对应的服务模块；服务模块处理完服务请求后返回信息本申请通过统一协议处理器，减少了客户端与服务端在设计时所考虑的底层网络协议部分的功能，减少了应需运行多种服务占用的服务器资源，提高了服务器管理的效率。
一种流水线处理不同服务端功能方法系统

[发明专利]一种服务提供方法及装置-CN202110819785.5有效
发明人：张伦泳 -专利权人：中国联合网络通信集团有限公司
申请日： 2021-07-20 - 公布日： 2022-08-02 - 主分类号： H04L67/51 文献下载
摘要：本发明提供一种服务提供方法及装置，所述方法包括：向各个客户端对应的接入网设备发送用于指示各个客户端开通服务请求接口的指示信息；接收接入网设备在接收到所述客户端基于所述服务请求接口提交的第一服务请求后发送的第二服务请求；根据所述请求到达时间以及所述第二服务请求的数量获取待服务的客户端，并根据第二服务请求为所述待服务的客户端提供服务。该方法及装置能够解决相关技术中由于存在网络延时，先提交请求的用户，可能由于网络延时原因，其提交的请求反而后到达服务器，从而导致抢购失败；或者由于网络延时，导致收到服务器开通服务请求接口的时间晚于其他用户，从而导致提交请求的时间被顺延，进而导致抢购失败的问题。
一种服务提供方法装置

[发明专利]一种基于服务编排的服务请求和提供方法、装置以及电子设备-CN201710426405.5有效
发明人：李哲 -专利权人：创新先进技术有限公司
申请日： 2017-06-08 - 公布日： 2022-05-31 - 主分类号： H04L67/60 文献下载
摘要：本申请公开了一种基于服务编排的服务请求和提供方法、装置以及电子设备，所述方法包括：第一服务组件接收客户端发送的服务请求，所述服务请求携带服务编排数据；根据所述服务编排数据，配合一个或多个第二服务组件执行业务操作，以向所述客户端提供所述服务请求对应的服务；其中，所述服务编排数据指定了所述第一服务组件和各所述第二服务组件的执行业务操作的顺序。利用本申请实施例，可以实现客户端只需发送一条服务请求即可完成一项涉及多个服务组件的服务，可以减少客户端发送服务请求的次数，可以减少客户端等待服务的时间，可以减少客户端的网络流量的损耗，从而有效提升用户的体验
一种基于服务编排求和提供方法装置以及电子设备

[发明专利]基于数据分析的业务分配方法、设备、存储介质及装置-CN201810953518.5在审
发明人：段然 -专利权人：平安普惠企业管理有限公司
申请日： 2018-08-21 - 公布日： 2019-04-26 - 主分类号： G06Q10/06 文献下载
摘要：本发明公开了一种基于数据分析的业务分配方法、设备、存储介质及装置，该方法包括：当监测到客户端发送业务请求时，从所述业务请求中提取出所述客户端的客户资质信息；判断所述客户资质信息是否满足优质客户条件；若满足，则获取线下服务端的服务资质信息，根据所述服务资质信息按照第一预设规则从所述线下服务端中选取出目标服务端；将所述业务请求分配至所述目标服务端。通过将满足优质客户条件的客户端的业务请求分配给目标服务端，以通过目标服务端根据业务请求对客户端提供相应的服务，提升客户体验，降低优质的线上客户的业务流失的风险。
业务请求目标服务客户存储介质客户条件数据分析业务分配服务客户端提供客户体验预设规则服务端客户端分配取出发送监测

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