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农业化学；冶金建筑机械工程区域搜索

主分类

B 作业；运输

C 化学；冶金

D 纺织；造纸

E 固定建筑物

F 机械工程、照明、加热

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公布日期

2023-10-24 公布专利

2023-10-20 公布专利

2023-10-17 公布专利

2023-10-13 公布专利

2023-10-10 公布专利

2023-10-03 公布专利

2023-09-29 公布专利

2023-09-26 公布专利

2023-09-22 公布专利

2023-09-19 公布专利

专利权人

国家电网公司

华为技术有限公司

中兴通讯股份有限公司

三星电子株式会社

中国石油化工股份有限公司

鸿海精密工业股份有限公司

松下电器产业株式会社

上海交通大学

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[实用新型]一种土工密度试验土样退土器-CN201922399842.X有效
发明人：赵亚民;王志军;王保法;宋忠利;朱君明 -专利权人：中国水利水电第四工程局有限公司
申请日： 2019-12-27 - 公布日： 2020-09-18 - 主分类号： G01N1/04 文献下载
摘要：本实用新型的有益效果在于：将冲压装置的圆形冲头压入环刀内的土样表面，土样受到工具锤力外推的原理完成土样退土，操作安全、简单、退土快、经久耐用，提高了工作效率，解决了传统工具挖除退土费时费力、易伤手、挖除工具损耗较大
一种土工密度试验土样退土器

[发明专利]挖沟装置用螺旋推运器-CN200780011213.2无效
发明人： J·A·汉伯格;C·L·塞维尔 -专利权人：查尔斯机器制造厂有限公司
申请日： 2007-03-27 - 公布日： 2009-04-29 - 主分类号： E02F3/08 文献下载
摘要：该挖掘链由一马达驱动旋转，以便挖除泥土并产生沟渠。该被挖除的泥土或开挖土，在挖掘链的预定的轨迹附近堆积。该螺旋推运装置促使开挖土从沟渠的预定的轨迹处移走。
装置螺旋推运器

[发明专利]沟通话术的评价方法、装置、电子设备及可读存储介质-CN202110909113.3在审
发明人：李犇;张杰;吴信东;吴明辉;于皓;陈栋;袁杰;邓礼志;王展;罗华刚 -专利权人：上海明略人工智能（集团）有限公司
申请日： 2021-08-09 - 公布日： 2021-11-05 - 主分类号： G06F40/35 文献下载
摘要：本申请提供了一种沟通话术的评价方法、装置、电子设备及可读存储介质，从待评价人员的任意一次历史沟通记录中识别出至少一个历史问答话术和每个历史问答话术的历史应答话术；针对于每个历史问答话术，从话术应答脚本中确定出该历史问答话术的多个预设应答话术；从多个预设应答话术中确定出该历史问答话术的历史应答话术对应的目标应答话术；将目标应答话术对应的预设话术评分确定为该历史问答话术的历史应答话术的话术评分；基于每个历史问答话术的历史应答话术的话术评分，确定待评价人员的沟通话术评价结果
沟通评价方法装置电子设备可读存储介质

[发明专利]识别话术意图的方法和装置-CN201910919908.5在审
发明人：高志群;赵喆子健;王世强;曾兵 -专利权人：北京京东尚科信息技术有限公司;北京京东世纪贸易有限公司
申请日： 2019-09-26 - 公布日： 2021-03-26 - 主分类号： G06F16/332 文献下载
摘要：本发明公开了一种识别话术意图的方法和装置，涉及计算机技术领域。该方法的一具体实施方式包括：从干预话术集为用户话术匹配干预话术，并计算用户话术与匹配的干预话术的话术相似度；若话术相似度大于干预阈值，则根据匹配的干预话术的话术规则识别用户话术的话术意图；若话术相似度小于或等于干预阈值，则利用模版规则话术集或识别模型识别用户话术的话术意图；根据识别的话术意图更新干预话术集、模版规则话术集或识别模型。该实施方式能够快速准确地识别话术意图，以及对常用的话术进行快速响应；在实现识别用户话术的同时，对数据进行更新，使数据在迭代的过程中得到充分利用，减少了数据标注工作量。
识别意图方法装置

[发明专利]生成推荐话术集合的方法、推荐话术的方法和装置-CN201811550825.5有效
发明人：王子豪;付锦华;崔恒斌;张家兴 -专利权人：创新先进技术有限公司
申请日： 2018-12-18 - 公布日： 2023-06-23 - 主分类号： G06F16/332 文献下载
摘要：本说明书实施例提供一种生成推荐话术集合的方法、推荐话术的方法和装置，生成推荐话术集合的方法包括：获取基于语义匹配而聚类得到的相似问题簇，以及相似问题簇对应的候选话术集合；针对候选话术集合中的每个候选话术，构造该候选话术的多维特征；将每个候选话术的多维特征作为预先训练的分类模型的输入，通过预先训练的分类模型的输出得到该候选话术是否为推荐话术，以及该候选话术为推荐话术的概率；根据候选话术集合中的各候选话术为推荐话术的概率，生成相似问题簇对应的推荐话术集合。后续可以基于预先生成的推荐话术集合，向人工客服推荐话术，在互联网金融场景下推荐的话术能够满足人工客服的需求。
生成推荐集合方法装置

[发明专利]一种通过HTML脚本实现话术流程的方法-CN201110282405.5无效
发明人：周涛;罗湘海;张少文 -专利权人：佳都新太科技股份有限公司
申请日： 2011-09-20 - 公布日： 2013-04-03 - 主分类号： H04M3/50 文献下载
摘要：本发明公开了一种通过HTML脚本实现话术流程的方法，提供一个界面配置话术类别对应的话术信息，包括话术类别名称、话术信息，可以增加一种默认的话术信息，当客户来电时，IVR流程中根据客户输入的按键找到对应的话术类别，并把话术类别传送到坐席端，系统根据话术类别找到对应的话术信息，如果没找到取默认的话术信息，并把话术信息显示在来电弹屏界面上，各种话术类别下的话术信息可以相互灵活的来回切换。
一种通过 html 脚本实现流程方法

[发明专利]智能语音话术业务系统及装置-CN201911284677.1在审
发明人：崔晶晶;焦星 -专利权人：集奥聚合（北京）人工智能科技有限公司
申请日： 2019-12-13 - 公布日： 2020-05-08 - 主分类号： H04M3/51 文献下载
摘要：本申请实施例提供一种智能语音话术业务系统及装置，所述系统包括：一开始话术节点，包含有话术模板中的开场话术内容和询问话术内容；至少一个普通话术节点，包含有话术模板中的陈述话术内容和/或询问话术内容；一结束话术节点，包含有话术模板中的结束话术内容；节点关联分支，连接所述开始话术节点、普通话术节点和结束话术节点，以得到所述话术模板；本申请能够采用分层设计，运用树形结构来优化业务需要的话术模型，快速响应各领域、各业务类型的模型搭建
智能语音术业系统装置

[发明专利]话术推荐方法、装置及电子设备-CN202310155861.6在审
发明人：刘光华;赵国庆;蒋宁;郭江 -专利权人：马上消费金融股份有限公司
申请日： 2023-02-23 - 公布日： 2023-05-23 - 主分类号： G06F16/335 文献下载
摘要：本申请公开了一种话术推荐方法、装置及电子设备。所述方法包括：获取话术库中的话术分别在多个话术评估指标的取值，所述多个话术评估指标包括通用话术评估指标以及随路配置信息中的随路字段，所述随路配置信息为基于目标业务配置得到，所述随路配置信息用于描述所述随路字段对应的推荐评分策略；通过话术推荐模型基于所述随路配置信息和所述话术库中的话术分别在所述多个话术评估指标的取值，确定所述话术库中的话术的目标推荐分值，所述话术推荐模型为基于样本话术对应的推荐分值以及所述样本话术分别在所述多个话术评估指标的取值训练得到；基于所述话术库中的话术的目标推荐分值，从所述话术库中确定与所述目标业务相关的待推荐话术。
推荐方法装置电子设备

[发明专利]结合有粘合物的造口术薄片、包括该造口术薄片的造口术装置以及施加方法-CN202080041050.8在审
发明人： E·多诺万;G·斯托雷;W·邦内芬;R·伍德沃德;S·德斯蒙德;L·普赖斯;C·威尔逊;J·格罗夫 -专利权人：康沃特克科技公司
申请日： 2020-04-27 - 公布日： 2022-01-28 - 主分类号： A61F5/448 文献下载
摘要：本文公开了造口术薄片、结合有造口术薄片的造口术装置以及施加造口术薄片和造口术装置的方法。造口术薄片可包括外层和联接至外层的凸面件。造口术装置可包括造口术袋和联接至造口术袋的造口术薄片，该造口术薄片包括外层和联接至外层的凸面件。
结合粘合造口术薄片包括装置以及施加方法

[发明专利]结合有粘合物和泡沫层的造口术薄片、包括该造口术薄片的造口术装置以及施加方法-CN202080046170.7在审
发明人： E·多诺万;G·斯托雷;W·邦内芬;R·伍德沃德;S·德斯蒙德;L·普赖斯;C·威尔逊;J·格罗夫 -专利权人：康沃特克科技公司
申请日： 2020-04-27 - 公布日： 2022-02-01 - 主分类号： A61F5/445 文献下载
摘要：本文公开了造口术薄片、结合有造口术薄片的造口术装置以及施加造口术薄片和造口术装置的方法。造口术薄片可包括外层和联接至外层的泡沫层。造口术装置可包括造口术袋和联接至造口术袋的造口术薄片，该造口术薄片包括外层和联接至外层的泡沫层。
结合粘合泡沫造口术薄片包括装置以及施加方法

[发明专利]穿孔腔室造口术薄片、包括穿孔腔室造口术薄片的造口术装置以及施加方法-CN202080046594.3在审
发明人： E·多诺万;G·斯托雷;W·邦内芬;R·伍德沃德;S·德斯蒙德;L·普赖斯;C·威尔逊;J·格罗夫 -专利权人：康沃特克科技公司
申请日： 2020-04-27 - 公布日： 2022-02-18 - 主分类号： A61F5/443 文献下载
摘要：本文公开了造口术薄片、结合了造口术薄片的造口术装置以及施加造口术薄片和造口术装置的方法。造口术薄片可包括外层和联接到外层的凸面层。造口术装置可包括造口术袋和联接到造口术袋的造口术薄片，该造口术薄片包括外层和联接到外层的凸面层。
穿孔腔室造口术薄片包括造口术装置以及施加方法

[外观设计]美容工具（掏耳勺）-CN202030023469.3有效
发明人：谭进豹 -专利权人：谭进豹
申请日： 2020-01-14 - 公布日： 2020-02-21 - 主分类号： 28-03 文献下载
摘要：2.本外观设计产品的用途：用于挖除耳朵里面的脏物。3.本外观设计产品的设计要点：在于形状。4.最能表明设计要点的图片或照片：主视图。
美容工具掏耳勺

[发明专利]话术模板生成方法、装置、电子设备及存储介质-CN202310448631.9在审
发明人：彭子娇;陈东鹏;张伟彬;李亚桐 -专利权人：深圳市声扬科技有限公司
申请日： 2023-04-24 - 公布日： 2023-08-04 - 主分类号： G06F16/332 文献下载
摘要：本申请提供一种话术模板生成方法、装置、电子设备及存储介质，话术模板生成方法能够通过获取预设话术模板中各预设话术模块的语料内容，生成与各预设话术模块中的语料内容对应的相似句；将相似句按照对应预设话术模块在预设话术模板中的位置进行拼接，获得初始话术段；对初始话术段进行筛选后获得目标话术段；对目标话术段进行模块划分，得到包括至少一个子模块的目标话术模块；从而实现了对预设话术模板的智能化拓展且无需手动配置，解决了预设话术模板中话术流程内容单一
模板生成方法装置电子设备存储介质

[发明专利]基于坐席通话分析的话术培训方法及系统-CN202310372766.1在审
发明人：周建军 -专利权人：北京青牛技术股份有限公司
申请日： 2023-04-10 - 公布日： 2023-08-22 - 主分类号： G09B5/12 文献下载
摘要：本发明公开了基于坐席通话分析的话术培训方法及系统，包括培训话术导入模块、话术分级模块、话术储存模块、话术分配模块、学员登录模块、学员验证模块、学员评级模块、话术培训模块、培训评估模块、结果导出模块、辅助加强模块与学员接收模块；所述培训话术导入模块用于管理人员导入培训话术信息，所述话术分级模块用于对管理人员导入的培训话术信息进行处理获取到话术分级信息，话术分级信息包括初学级、中等级与高等级；所述话术储存模块用于将分级后的话术储存到云端中等待调用本发明能够更好应用于不同类型的学员，从而实现更好的话术培训，加快了培训进度。
基于坐席通话分析的话培训方法系统

[发明专利]话术配置调整方法、装置、电子设备及存储介质-CN202011595194.6在审
发明人：方勇 -专利权人：平安科技（深圳）有限公司
申请日： 2020-12-29 - 公布日： 2021-04-06 - 主分类号： G06F8/34 文献下载
摘要：本发明涉及人工智能技术领域，提供一种话术配置调整方法、装置、电子设备及存储介质，所述方法包括：解析话术配置请求得到目标话术的业务属性，基于目标话术的业务属性从意图数据库中获取对应的意图集合；根据意图选择指令从所述意图集合中提取多个目标意图，并将多个目标意图的标签化话术与目标话术的业务属性进行关联，形成目标话术的话术配置信息；基于目标话术的话术配置信息创建目标话术的力导向图；将目标话术的力导向图转换为树状布局，并展示在客户端的界面上；根据话术调整指令调整目标话术的话术配置信息本发明通过将话术配置信息以力导向图及树状布局的方式展示，提高了话术的调整效率及配置准确率。
配置调整方法装置电子设备存储介质

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