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- [发明专利]一种基于用户标签的通话方法及装置-CN202310629900.1在审
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张献涛;支涛
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河南云迹智能技术有限公司
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2023-05-31
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2023-08-29
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H04M3/487
- 本申请涉及通讯技术领域，提供了一种基于用户标签的通话方法及装置。该方法包括：确定待通话用户的标签信息；根据标签信息确定待通话用户的通话习惯；该通话习惯包括，通话时段、通话时长和通话内容；根据通话内容从通话模式数据库中匹配目标通话模式；在通话时段使用目标通话模式与待通话用户在通话时长内通话本申请通过获取用户的标签信息，分析用户的通话习惯，根据通话习惯匹配目标通话模式，并在通话时段使用目标通话模式与待通话用户在通话时长内通话。使用户对通话的内容感兴趣，并在合理的时段和时长内与用户通话，以降低用户中途挂断电话的次数。合理的利用了客户资源，也节约了企业时间和人工成本。
- 一种基于用户标签通话方法装置
- [发明专利]电梯通话装置-CN200410025146.8有效
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陈军
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上海三菱电梯有限公司
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2004-06-14
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2006-01-04
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H04B3/60
- 本发明公开了电梯通话装置，旨在提供一种方便调试人员沟通的电梯通话装置。其技术方案的要点是：包括彼此相连的若干个轿外通话装置、若干个轿内通话装置、机房通话装置；轿外通话装置和轿内通话装置分别设有紧急呼叫触发装置和内部通话触发装置，机房通话装置上设有呼叫触发装置；轿外通话装置的内部通话触发装置和轿内通话装置的内部通话触发装置能实现轿外通话装置和轿内通话装置之间的通话；轿外通话装置的紧急呼叫触发装置和机房通话装置的呼叫触发装置能实现轿外通话装置和机房通话装置之间的通话；轿内通话装置的紧急呼叫触发装置和机房通话装置的呼叫触发装置能实现轿内通话装置和机房通话装置之间的通话
- 电梯通话装置
- [发明专利]通话录音监控方法-CN201911220286.3有效
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许彬;姜洪亮
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广州中汇信息科技有限公司
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2019-12-03
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2022-09-20
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G10L15/26
- 本发明是关于通话录音监控方法。该方法包括：对通话双方的通话过程进行录音监控，获取通话双方的通话语音；将所述通话双方的通话语音进行识别，获得通话文本信息；将所述通话文本信息进行分析，获得通话分析结果，其中，所述通话分析结果至少用于指示所述通话双方的情感；将所述通话分析结果进行存储。通过本发明的技术方案，可将通话双方的通话语音进行语音识别，以获得通话文本信息，然后将通话文本信息进行自动分析，以自动获得通话分析结果，进而将通话分析结果进行存储，从而避免用户人为地通过人工方式对通话语音进行分析，进而提高通话文本信息的分析效率。
- 通话录音监控方法
- [发明专利]一种通话记录的记录方法及系统-CN201310204430.0有效
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王文林;刘新宇;彭涛
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小米科技有限责任公司
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2013-05-28
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2017-03-01
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H04W24/00
- 本发明提供了一种通话记录的记录方法及系统，包括检测作用于通讯终端上的通话触发信号；若检测到通话触发信号，则获取该通话信息；将所获取通话信息保存在通话记录临时缓冲区。在通讯终端启动时，检测通话记录临时缓冲区中是否保存有通话信息；若检测到保存有通话信息，则将该通话信息加入到通话记录中；并且，将所述通话记录临时缓冲区中所保存的通话信息删除。该通话记录的记录方法及系统，在通话进行过程中对未结束通话进行实时的通话信息保存。并在手机启动时，将未结束通话的通话信息恢复到通话记录中。从而保证了用户非正常结束的通话的通话信息得以保存，避免了用户通话信息的损失。
- 一种通话记录记录方法系统
- [发明专利]一种通话内容质量评估和管理的方法及系统-CN202211700408.0有效
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周建军
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北京青牛技术股份有限公司
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2022-12-29
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2023-03-14
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H04M3/22
- 本发明提供了一种通话内容质量评估和管理的方法及系统，涉及数字处理技术领域，方法包括：连接通话信息采集装置，获取实时通话信息，按照实时通话信息对应的通话属性，链接通话内容预处理模块，输入通话内容预处理模块中，获取预处理后的通话信息，输入通话内容识别模型中，获取通话质量等级，获取通话环境检测数据，以通话环境检测数据与历史环境检测数据进行比对，生成环境融参数据，对通话质量等级进行调节，获取质量评估结果。解决了通话质量评估与现场通话特征隔离，导致的通话内容质量的评估精度低的技术问题，达到了以通话属性、通话内容对应的现场通话特征基础，全方位进行通话质量评估，提高通话内容质量的评估精度的技术效果。
- 一种通话内容质量评估管理方法系统
- [发明专利]车内通话方法、装置、设备及存储介质-CN202210768670.2在审
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纪宏菲;海陆空;曾桂华
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中国第一汽车股份有限公司
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2022-06-30
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2022-10-11
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H04W4/80
- 本发明公开了一种车内通话方法、装置、设备及存储介质。在终端设备通过目标车辆的第一蓝牙模块与所述目标车辆连接的情况下，如果接收到针对所述终端设备发起的通话请求，则确定与所述通话请求对应的通话信息；根据所述通话信息以及至少一种预设通话模式确定与所述通话请求对应的目标通话模式；根据所述目标通话模式确定与所述通话请求对应的通话接通设备，以基于所述通话接通设备进行通话，其中，所述通话接通设备包括蓝牙耳机和所述目标车辆的通话设备。通过目标车辆的车机系统接收终端设备的通话请求，根据与通话请求对应的通话信息选择适合的通话模式，并根据不同通话模式连接不同通话设备，从而满足了用户在车内的个性化通话需求。
- 通话方法装置设备存储介质
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