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[发明专利]沟通平台和沟通方法-CN201410779111.7有效
发明人：王远锋;杨帆;郑崇明 -专利权人：中电长城网际系统应用有限公司
申请日： 2014-12-15 - 公布日： 2018-12-25 - 主分类号： G06Q10/10 文献下载
摘要：本发明公开了一种沟通平台和沟通方法，其中该沟通平台至少包括：邮件系统、即时消息系统和视频会议系统，本发明的技术方案通过对沟通平台内的各应用系统之间建立联系，以实现对企业内部的应用系统进行整合，从而能简化应用系统操作过程，优化提高企业内部沟通方式，进而提升企业内部的工作效率。
沟通平台方法

[发明专利]辅助沟通系统及其沟通方法-CN201610297328.3在审
发明人：不公告发明人 -专利权人：长沙市麓智信息科技有限公司
申请日： 2016-05-06 - 公布日： 2016-08-03 - 主分类号： H04L12/58 文献下载
摘要：本发明公开一种辅助沟通系统，包括多个用户端及服务器，所述服务器用于创建虚拟沟通窗口，多个所述用户端通过所述服务器实现相互通信连接，并且相互通信连接的多个所述用户端显示同一个所述虚拟沟通窗口。本发明还公开一种辅助沟通方法。与相关技术相比，本发明提供一种通过增强双方沟通理解、提高工作效率的辅助沟通系统及其沟通方法。
辅助沟通系统及其方法

[发明专利]沟通装置、沟通方法及程序-CN202180051177.2在审
发明人：铃木优;小山德章;藤野刚;韮泽义将;飞田义贤;三宅英和;园尾聪;降幡建太郎 -专利权人：株式会社东芝;东芝数字解决方案株式会社
申请日： 2021-08-11 - 公布日： 2023-03-31 - 主分类号： G06Q50/10 文献下载
摘要：提供一种能够将想要改善业务的企业与进行用于改善业务的分析的企业容易地匹配的沟通装置。根据实施方式，业务数据保存部保存表示第一企业中的业务的执行历史的业务数据。
沟通装置方法程序

[发明专利]医患沟通平台及沟通方法-CN201110278087.5无效
发明人：刘黎明 -专利权人：刘黎明
申请日： 2011-09-19 - 公布日： 2012-01-11 - 主分类号： G06F19/00 文献下载
摘要：本发明涉及一种医患沟通平台及沟通方法，主要由医患沟通平台（硬件）、医疗沟通系统（软件）和用户智能触摸终端（硬件）构成；所述医患沟通平台（硬件）、医疗沟通系统（软件）和用户智能触摸终端（硬件）处于一个广域网环境中并实现网络连接，可实现医患随时逐渐深入沟通，以患者为中心，按照八个步骤，解惑层层心里疑问，化解处处心理矛盾，杜绝恶性事件发生，构建和谐医患关系。
沟通平台方法

[实用新型]语音沟通装置及沟通板-CN200920156525.9无效
发明人：杨炽康;郭舒华;杨国屏;廖和信;王俊凯;林欣辰;花昆佾;郑明祥;张智龙 -专利权人：杨国屏
申请日： 2009-06-22 - 公布日： 2010-07-14 - 主分类号： G09B21/00 文献下载
摘要：一种语音沟通装置及沟通板，该语音沟通装置特别适合说话有障碍的使用者使用，其包括一沟通板及一数字语音信号处理装置。该沟通板包括多个图文区块及多个识别码区块，图文区块可供使用者选择某一文字或组合成某一文字的读音；每一识别码区块分别对应每一图文区块且包括可供该数字语音信号处理装置识别的信息。本实用新型还能让说话有障碍者能方便地携带与使用，以发出声音来准确表达自己的语音沟通装置，来改善说话有障碍者的生活。
语音沟通装置

[发明专利]沟通支持装置、沟通支持系统、及沟通支持方法-CN201080014461.4无效
发明人：荒宏视;矢野和男;佐藤信夫;辻聪美;肋坂义博;大久保教夫;堀井洋一 -专利权人：株式会社日立制作所
申请日： 2010-03-04 - 公布日： 2012-03-07 - 主分类号： G06Q10/00 文献下载
摘要：本发明提供沟通支持装置、沟通支持系统、及沟通支持方法。高效地提高组织内的沟通的密度、增加网络上的三角形构造。根据表示多个人物间的沟通的数据构建多个人物的网络构造。然后，根据表示沟通的数据确定改善沟通的第1人物，确定网络构造中的用来增加第1人物周围的三角形构造的第2人物及第3人物。并且，输出用来敦促第2人物与第3人物之间的沟通的显示数据。
沟通支持装置支持系统方法

[发明专利]沟通支持装置、系统及沟通方法-CN201510901256.4在审
发明人：陈皓;于海江;孙小山 -专利权人：上海新致软件股份有限公司
申请日： 2015-12-08 - 公布日： 2016-04-20 - 主分类号： G06Q10/10 文献下载
摘要：本发明提供了一种沟通支持装置、系统及沟通方法，其中，沟通方法包括：对沟通事项设定名称及事项编号，对沟通事项的所有沟通数据根据所述事项编号存储；在对当前沟通事项进行沟通的过程中，当沟通支持装置检索到其他事项的编号时，显示出与该编号对应的沟通事项的所有沟通数据的链接。通过输入一事项前缀和沟通事项的事项编号，可以获取沟通事项的所有沟通数据的链接，点击该链接，即可获得沟通事项的所有沟通数据，并且可以对沟通事项继续进行沟通。提高了信息检索的效率和准确率，提高了沟通效率，进而提高了工作效率。
沟通支持装置系统方法

[发明专利]意思沟通装置以及意思沟通方法-CN202010063345.7在审
发明人：笹川路子;小川兼人 -专利权人：松下知识产权经营株式会社
申请日： 2020-01-20 - 公布日： 2020-09-01 - 主分类号： G10L15/22 文献下载
摘要：提供一种意思沟通装置以及意思沟通方法。通过对人类的语音进行语音识别来与人类进行意思沟通的装置具备驱动装置的驱动机构和处理器，处理器控制驱动机构，使装置向用于供装置与所述人类进行接触的待机场所进行驱动，待机场所是基于接触信息决定的，该接触信息是所述装置与所述人类进行了接触时的历史记录
意思沟通装置以及方法

[发明专利]一种应急事件演练沟通方法、装置、存储介质和设备-CN202210542987.4在审
发明人：黄云杰;莫宝律;古宇军;梁健文;童凡杰 -专利权人：深圳供电局有限公司
申请日： 2022-05-18 - 公布日： 2022-09-20 - 主分类号： G06Q10/06 文献下载
摘要：本发明提供一种应急事件演练沟通方法、装置、存储介质和设备，所述方法包括：获取当前演练的应急事件的各个沟通阶段和各个阶段沟通数据；阶段沟通数据包括阶段沟通时长；获取与沟通阶段对应的预设演练沟通进程数据，预设演练沟通进程数据包括与各个沟通阶段对应的沟通时限阈值；将对应同一沟通阶段的阶段沟通时长与沟通时限阈值进行比对，若阶段沟通时长大于沟通时限阈值，将对应的沟通阶段确定为待改进演练沟通阶段，若阶段沟通时长小于或等于沟通时限阈值，将沟通阶段确定为合格的演练沟通阶段；根据各个沟通阶段的对比结果，得到对应的应急事件的演练沟通结果。本发明可以检测出应急事件演练沟通的演练结果，以完善应急预案。
一种应急事件演练沟通方法装置存储介质设备

[发明专利]一种管理沟通记录的系统及方法-CN200610157921.4无效
发明人：李志宏 -专利权人：腾讯科技（深圳）有限公司
申请日： 2006-12-26 - 公布日： 2007-11-28 - 主分类号： G06Q10/00 文献下载
摘要：本发明公开了一种管理沟通记录的系统，包括有多个分别用于收发沟通信息并根据沟通信息生成沟通记录的沟通模块，还包括分别与所述多个沟通模块连接的联系人管理模块，所述联系人管理模块包括有联系人与各沟通模块中的ID的映射表，所述联系人管理模块与各沟通模块根据映射表将同一联系人在各沟通模块生成的所有沟通项整合为统一沟通记录。本发明还公开了一种管理沟通记录的方法。本发明通过将不同沟通模块的沟通记录整合为一个统一沟通记录，保证了同一联系人沟通信息的连续性，方便获取同一联系人的沟通历史。
一种管理沟通记录系统方法

[发明专利]沟通数据日志处理装置、方法以及存储有程序的存储介质-CN202210200875.0在审
发明人：久岛務嗣;吉田尚水;岩田宪治;小林优佳 -专利权人：株式会社东芝
申请日： 2022-03-03 - 公布日： 2023-03-03 - 主分类号： G06F16/18 文献下载
摘要：本公开涉及沟通数据日志处理装置、方法以及存储有程序的存储介质。实施方式的沟通数据日志处理装置具有沟通数据接受部和分区判别部。沟通数据接受部接受沟通数据日志中包含的沟通数据，沟通数据包括讲话语句和元信息，沟通数据日志为沟通数据的日志。分区判别部基于讲话语句和元信息来判别由沟通数据接受部接受到的沟通数据应该属于的分区。
沟通数据日志处理装置方法以及存储程序介质

[发明专利]文本处理方法及装置-CN202210753298.8在审
发明人：阎覃;孙子钧;张天宇;赵薇;柳景明 -专利权人：北京飞象星球科技有限公司
申请日： 2022-06-29 - 公布日： 2022-09-27 - 主分类号： G06F40/279 文献下载
摘要：本说明书提供文本处理方法及装置，其中所述文本处理方法包括：获取待识别沟通文本，并确定所述待识别沟通文本中的目标沟通对象；在所述待识别沟通文本中获取所述目标沟通对象对应的至少两个待识别沟通子文本；拼接所述至少两个待识别沟通子文本，获得至少一个目标沟通文本；将每个目标沟通文本输入至主题识别模型进行处理，获得每个目标沟通文本对应的文本主题。通过确定待识别沟通文本中目标沟通对象对应的待识别沟通子文本，并将对待识别沟通子文本进行拼接得到的，且主题更为明确的目标沟通文本输入至主题识别模型中，从而提升文本主题的识别准确率。
文本处理方法装置

[发明专利]一种对话模式优选方法、装置、设备及存储介质-CN202310470106.7在审
发明人：徐卓扬;赵婷婷;赵越;刘卓;孙行智 -专利权人：平安科技（深圳）有限公司
申请日： 2023-04-24 - 公布日： 2023-08-04 - 主分类号： G16H80/00 文献下载
摘要：该对话模式优选方法，包括：获取对话数据，对话数据包括多组沟通对话以及对应沟通对话的沟通结果；按照对话意图为多组沟通对话中与客户沟通的对话语句打上意图标签；按顺序梳理沟通对话中对话语句的意图标签，获取每组沟通对话的意图路径；根据意图路径对应沟通对话的沟通结果，获取各个意图路径的有效沟通贡献率，从对话数据中筛选出有效沟通贡献率大于预设贡献阈值的意图路径，并以意图路径对应的沟通对话作为有效沟通对话模式。本发明对话模式优选方法，能够从大量对话数据中优选出实现有效沟通的沟通对话，以提高基于优选数据训练对话模型的意图传达效率。
一种对话模式优选方法装置设备存储介质

[发明专利]一种页面沟通方法、装置、设备及存储介质-CN202210945977.5在审
发明人：秦峰;刘锋;李冰;马悦;王宏伟;高虹宇 -专利权人：金蝶软件（中国）有限公司
申请日： 2022-08-08 - 公布日： 2023-01-31 - 主分类号： G06F9/451 文献下载
摘要：本发明公开了一种页面沟通方法、装置、设备及存储介质，方法包括：在预设业务对象的页面中显示业务沟通入口；响应于触发操作，显示针对预设业务对象的沟通页面，沟通页面包括预设业务对象所绑定的沟通记录；其中，触发操作为触发业务沟通入口的操作；基于沟通页面获取新增沟通记录；其中，新增沟通记录与预设业务对象绑定。采用本发明实施例提高了对于业务对象的沟通效率。
一种页面沟通方法装置设备存储介质

[发明专利]医患沟通呼吸专科平台-CN201210243228.4无效
发明人：刘黎明 -专利权人：刘黎明
申请日： 2012-07-15 - 公布日： 2014-01-29 - 主分类号： G06F19/00 文献下载
摘要：本发明公开了一种医患沟通呼吸专科平台，其技术特征主要由医患沟通平台(硬件)、医疗沟通系统(软件)与呼吸专职沟通人员构成。借助医患沟通呼吸专科平台及医患沟通专科软件，发挥沟通专职人员特殊作用，让医患认识清楚呼吸专科疾病全过程，解决专科专病医患沟通难点问题，人性化和细化了医患沟通要素，目的要达到和谐就医、医患关系融洽，杜绝医疗恶性事件
沟通呼吸专科平台

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