[发明专利]一种客户全流程跟踪管理系统

摘要

本发明涉及客户管理技术领域，公开了一种客户全流程跟踪管理系统，包括信息收集模块、资源信息分配模块、置业统计子系统和渠道认定模块；信息收集模块用于采集基础数据；基础数据包括客户到访数据、平台登记数据和客户基础信息；资源信息分配模块用于综合分析基础数据，并按照分配策略将客户流分配给对应的渠道，并得到初分配结果；置业统计子系统用于采集客户置业信息并根据客户置业信息生成置业单；渠道认定模块用于根据初分配结果和置业单，按照认定策略认定客户所属的有效渠道。本发明能够智能把控客户的来源及流向，能够智能的综合管理客户的置业全流程，有助于提升企业进行客户管理的效率，帮助企业进行准确高效的客户溯源。