[发明专利]基于人工智能的培训方法、装置、计算机设备及存储介质有效
| 申请号： | 202011209903.2 | 申请日： | 2020-11-03 |
| 公开（公告）号： | CN112328742B | 公开（公告）日： | 2023-08-18 |
| 发明（设计）人： | 满园园;侯晓龙;陈闽;许闻笳;宋思宇;高毅 | 申请（专利权）人： | 平安科技（深圳）有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/33 | 分类号： | G06F16/33;G06F16/35;G06F40/284;G06F40/30;G06F18/214;G06N3/02;G06Q50/20 |
| 代理公司： | 深圳市精英专利事务所 44242 | 代理人： | 涂年影 |
| 地址： | 518000 广东省深圳市福田区福*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明公开了基于人工智能的培训方法、装置、计算机设备及存储介质，方法包括：根据统计得到的客户分类信息及业务场景流程对历史业务办理记录进行拆分以得到分类样本数据信息，从分类样本数据信息中获取与培训请求信息相匹配的目标培训信息并生成对应的虚拟提问视频，获取用户反馈的答复视频信息进行评分得到答复评分信息并发送至用户终端。本发明基于语音交互技术，属于人工智能领域，基于包含多个客户的历史业务办理记录获取包含大量问答信息的分类样本数据信息，根据评分模型及与培训请求信息相匹配的目标培训信息获取答复视频信息的答复评分信息，以提高线上培训的覆盖面并实现对答复视频信息进行准确评分，从而大幅提升线上培训效率。 | ||
| 搜索关键词： | 基于 人工智能 培训 方法 装置 计算机 设备 存储 介质 | ||
【主权项】：
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