[发明专利]基于人工智能的低压业扩线上业务办理方法及装置在审

专利信息
申请号: 201811217027.0 申请日: 2018-10-18
公开(公告)号: CN109544096A 公开(公告)日: 2019-03-29
发明(设计)人: 王峰;冯桂玲;上官霞;林女贵;张兆芝;吴骏 申请(专利权)人: 国网福建省电力有限公司
主分类号: G06Q10/10 分类号: G06Q10/10;G06F21/32
代理公司: 北京路浩知识产权代理有限公司 11002 代理人: 王莹;李相雨
地址: 350001 福*** 国省代码: 福建;35
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摘要: 发明实施例公开一种基于人工智能的低压业扩线上业务办理方法及装置,能有效解决线上业务受理压力大、电子材料审核难度高、业务受理客户身份识别效率较低等问题,可有效提高业扩流程运转效率,缩短业务流程时间,改善用户体验,提高客户满意度水平,提升公司核心竞争力。所述方法包括:S1、通过人脸识别技术验证登录用户的身份,在验证通过后,根据所述用户的指令,跳转到对应的业务办理界面;S2、在所述用户对所述业务办理界面填单完成后,根据所述用户的填单完成指令,若判断获知通过图片识别技术识别所述用户填单过程所上传的证件照片是对应的业务办理过程所需要的照片,则在线上为所述用户办理业务。
搜索关键词: 业务办理 业扩 人工智能 业务受理 指令 客户身份识别 人脸识别技术 核心竞争力 客户满意度 登录用户 电子材料 技术识别 图片识别 验证通过 业务流程 用户体验 有效解决 运转效率 证件照片 单过程 获知 上传 跳转 验证 审核 身份
【主权项】:
1.一种基于人工智能的低压业扩线上业务办理方法,其特征在于,包括:S1、通过人脸识别技术验证登录用户的身份,在验证通过后,根据所述用户的指令,跳转到对应的业务办理界面;S2、在所述用户对所述业务办理界面填单完成后,根据所述用户的填单完成指令,若判断获知通过图片识别技术识别所述用户填单过程所上传的证件照片是对应的业务办理过程所需要的照片,则在线上为所述用户办理业务。
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