[发明专利]一种业务办理分流的方法和装置在审
| 申请号： | 201510194206.7 | 申请日： | 2015-04-22 |
| 公开（公告）号： | CN104850937A | 公开（公告）日： | 2015-08-19 |
| 发明（设计）人： | 柏桦;钟敏;袁莉;桑彦波;颜培杰 | 申请（专利权）人： | 中国建设银行股份有限公司 |
| 主分类号： | G06Q10/06 | 分类号： | G06Q10/06;G06Q40/02 |
| 代理公司： | 广州三环专利代理有限公司 44202 | 代理人： | 郝传鑫;熊永强 |
| 地址： | 100032 *** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明实施例公开了一种业务办理分流的方法及装置，所述方法可以包括：接收用户提交的待办理的目标业务的目标业务类型；获取预先设置的业务类型和办理渠道的对应关系；根据所述对应关系为所述用户分配所述目标业务类型对应的目标办理渠道；在展示屏中向所述用户展示所述目标业务类型对应的目标办理渠道，以使所述用户到所述目标办理渠道对应的办理区域办理目标业务。采用本发明，可以实现业务办理的自动化分流，提高业务办理分流的效率。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 业务 办理 分流 方法 装置 | ||
【主权项】：
一种业务办理分流的方法，其特征在于，包括：接收用户提交的待办理的目标业务的目标业务类型；获取预先设置的业务类型和办理渠道的对应关系；根据所述对应关系为所述用户分配所述目标业务类型对应的目标办理渠道；在展示屏中向所述用户展示所述目标业务类型对应的目标办理渠道，以使所述用户到所述目标办理渠道对应的办理区域办理目标业务。
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G06 计算；推算；计数
G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法；其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
G06Q10-00 行政；管理
G06Q10-02 .预定，例如用于门票、服务或事件的
G06Q10-04 .预测或优化，例如线性规划、“旅行商问题”或“下料问题”
G06Q10-06 .资源、工作流、人员或项目管理，例如组织、规划、调度或分配时间、人员或机器资源；企业规划；组织模型
G06Q10-08 .物流，例如仓储、装货、配送或运输；存货或库存管理，例如订货、采购或平衡订单
G06Q10-10 .办公自动化，例如电子邮件或群件的计算机辅助管理
G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法；其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
G06Q10-00 行政；管理
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