[发明专利]通话录音方法、装置及存储介质在审
| 申请号： | 201811042468.1 | 申请日： | 2018-09-05 |
| 公开（公告）号： | CN108848116A | 公开（公告）日： | 2018-11-20 |
| 发明（设计）人： | 张余 | 申请（专利权）人： | 中国联合网络通信集团有限公司 |
| 主分类号： | H04L29/06 | 分类号： | H04L29/06;H04M7/00;H04M3/42;H04M3/53 |
| 代理公司： | 北京天昊联合知识产权代理有限公司 11112 | 代理人： | 彭瑞欣;汪源 |
| 地址： | 100033 *** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明实施例公开了一种通话录音方法、装置及存储介质，涉及通信领域。本发明的方法包括：响应于呼叫过程中的被叫号码为呼叫中心号码，确定所述被叫号码是否已申请通话集中录音业务；若所述被叫号码已申请通话集中录音业务，则软交换设备将关联信息分别发送给主叫中继网关及被叫中继网关，所述关联信息包括实时传输协议RTP媒体流服务器的IP地址和RTP端口号；所述主叫中继网关基于所述关联信息，将主叫RTP媒体流传输至所述RTP媒体流服务器；且，所述被叫中继网关基于所述关联信息，将被叫RTP媒体流传输至所述RTP媒体流服务器；所述RTP媒体流服务器存储所述主叫RTP媒体流及所述被叫RTP媒体流。本发明能够在呼叫中心通话集中实现录音。 | ||
| 搜索关键词： | 关联信息 网关 被叫号码 服务器 被叫中继 存储介质 通话录音 主叫中继 录音 通话 被叫 主叫 实时传输协议RTP 呼叫中心号码 服务器存储 软交换设备 呼叫过程 呼叫中心 通信领域 传输 媒体流 申请 响应 | ||
【主权项】：
1.一种通话录音方法，其特征在于，包括：响应于呼叫过程中的被叫号码为呼叫中心号码，确定所述被叫号码是否已申请通话集中录音业务；若所述被叫号码已申请通话集中录音业务，则软交换设备将关联信息分别发送给主叫中继网关及被叫中继网关，所述关联信息包括实时传输协议RTP媒体流服务器的IP地址和RTP端口号；所述主叫中继网关基于所述关联信息，将主叫RTP媒体流传输至所述RTP媒体流服务器；且，所述被叫中继网关基于所述关联信息，将被叫RTP媒体流传输至所述RTP媒体流服务器；所述RTP媒体流服务器存储所述主叫RTP媒体流及所述被叫RTP媒体流。
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