[发明专利]通话录音方法、装置及存储介质

权利要求书

1.一种通话录音方法，其特征在于，包括：

响应于呼叫过程中的被叫号码为呼叫中心号码，确定所述被叫号码是否已申请通话集中录音业务；

若所述被叫号码已申请通话集中录音业务，则软交换设备将关联信息分别发送给主叫中继网关及被叫中继网关，所述关联信息包括实时传输协议RTP媒体流服务器的IP地址和RTP端口号；

所述主叫中继网关基于所述关联信息，将主叫RTP媒体流传输至所述RTP媒体流服务器；且，所述被叫中继网关基于所述关联信息，将被叫RTP媒体流传输至所述RTP媒体流服务器；

所述RTP媒体流服务器存储所述主叫RTP媒体流及所述被叫RTP媒体流。

2.根据权利要求1所述的通话录音方法，其特征在于，所述所述RTP媒体流服务器存储所述主叫RTP媒体流及所述被叫RTP媒体流，包括：

所述RTP媒体流服务器基于所述主叫RTP媒体流、所述被叫RTP媒体流、主叫号码、所述被叫号码，生成并存储通话录音文件。

3.根据权利要求1所述的通话录音方法，其特征在于，所述方法还包括：

当检测到主叫号码摘记拨号后，PSTN端局向所述软交换设备发送初始地址消息，所述初始地址消息中包含所述被叫号码的信息；

所述软交换设备接收所述PSTN端局发送的所述初始地址消息，并确认所述初始地址消息中的地址信息是否完整；当确认所述地址信息完整时，将地址全消息发送给所述PSTN端局。

4.根据权利要求1所述的通话录音方法，其特征在于，所述若所述被叫号码已申请通话集中录音业务，则软交换设备将关联信息分别发送给主叫中继网关及被叫中继网关，所述关联信息包括实时传输协议RTP媒体流服务器的IP地址和RTP端口号，包括：

所述软交换设备向主叫中继网关发送ADD命令；在接收到所述主叫中继网关发送的确认信号后，将所述关联信息发送给所述主叫中继网关，所述关联信息包括RTP媒体流服务器的IP地址和RTP端口号；

所述软交换设备向被叫中继网关发送ADD命令；在接收到所述被叫中继网关发送的确认信号后，将所述关联信息发送给所述被叫中继网关，所述关联信息包括RTP媒体流服务器的IP地址和RTP端口号。

5.根据权利要求1所述的通话录音方法，其特征在于，所述方法还包括：

所述被叫中继网关向所述被叫号码发送振铃指示；

当检测到所述被叫号码摘机时，所述被叫中继网关向所述软交换设备发送Notify报告消息；

所述软交换设备向所述主叫中继网关发送第一Modify控制命令，所述第一Modify控制命令用于指示RTP接入点模式设置为SendReceived；

所述软交换设备向所述被叫中继网关发送第二Modify控制命令，所述第二Modify控制命令用于控制所述被叫号码停止振铃。

6.一种通话录音装置，其特征在于，包括：

软交换设备，用于响应于呼叫过程中的被叫号码为呼叫中心号码，确定所述被叫号码是否已申请通话集中录音业务；并且当所述被叫号码已申请通话集中录音业务时，将关联信息分别发送给主叫中继网关及被叫中继网关，所述关联信息包括实时传输协议RTP媒体流服务器的IP地址和RTP端口号；

所述主叫中继网关，用于基于所述关联信息，将主叫RTP媒体流传输至所述RTP媒体流服务器；

所述被叫中继网关，用于基于所述关联信息，将被叫RTP媒体流传输至所述RTP媒体流服务器；

所述RTP媒体流服务器，用于存储所述主叫RTP媒体流及所述被叫RTP媒体流。

7.根据权利要求6所述的通话录音装置，其特征在于，

所述RTP媒体流服务器，用于基于所述主叫RTP媒体流、所述被叫RTP媒体流、主叫号码、所述被叫号码，生成并存储通话录音文件。