[发明专利]查询响应设备有效
| 申请号： | 201480039999.9 | 申请日： | 2014-07-03 |
| 公开（公告）号： | CN105408919B | 公开（公告）日： | 2018-09-28 |
| 发明（设计）人： | A·罗伊特曼;A·纳瑞西 | 申请（专利权）人： | 埃森哲环球服务有限公司 |
| 主分类号： | G06N5/00 | 分类号： | G06N5/00;G06N5/02 |
| 代理公司： | 北京市金杜律师事务所 11256 | 代理人： | 酆迅;辛鸣 |
| 地址： | 爱尔兰*** | 国省代码： | 爱尔兰;IE |
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| 摘要： | 本发明涉及一种查询响应设备，包括：适合于接收用户查询的输入；适合于存储一个或多个路由规则的存储器(106)；被配置为支持与一个或多个现场代理的交互的一个或多个现场代理引擎(116)；被配置为支持与由人工智能模块(103)实例化的一个或多个虚拟助手的交互的一个或多个虚拟助手引擎(120)；以及被耦合到所述现场代理引擎和所述虚拟助手引擎的路由模块(104)，路由模块(104)包括处理设备，该处理设备被配置为：基于来自与第一用户查询有关的第一用户的至少第一用户消息的内容并且基于所述一个或多个路由规则来选择所述现场代理引擎中的第一现场代理引擎或者所述虚拟助手引擎中的第一虚拟助手引擎；以及将与第一用户查询有关的一个或多个另外的用户消息路由至选择的引擎。 | ||
| 搜索关键词： | 查询 响应 设备 | ||
【主权项】：
1.一种查询响应设备，包括：输入，所述输入适合于接收用户查询；存储器(106)，所述存储器适合于存储一个或多个路由规则；一个或多个现场代理引擎(116)，所述一个或多个现场代理引擎被配置为支持与一个或多个现场代理的交互；一个或多个虚拟助手引擎(120)，所述一个或多个虚拟助手引擎被配置为支持与一个或多个虚拟助手的交互，所述一个或多个虚拟助手被配置为向用户查询施加自然语言处理并且能够与用户维持键入或口述交谈以解决所述用户查询；以及路由模块(104)，所述路由模块(104)被耦合到所述现场代理引擎和所述虚拟助手引擎，所述路由模块包括处理设备，所述处理设备被配置为：基于来自与第一用户查询有关的第一用户的至少第一用户消息的内容并且基于所述一个或多个路由规则、来选择所述现场代理引擎中的第一现场代理引擎或者所述虚拟助手引擎中的第一虚拟助手引擎；以及将与所述第一用户查询有关的一个或多个另外的用户消息路由至选择的引擎，其中当所述选择的引擎是所述现场代理引擎中的所述第一现场代理引擎时，所述处理设备还被配置为：截获所述第一现场代理引擎与所述第一用户之间的一个或多个消息；以及将截获的所述一个或多个消息的内容供应给机器学习模块(304)以便修改所述一个或多个虚拟助手的能力，并且其中当所述选择的引擎是所述虚拟助手引擎中的所述第一虚拟助手引擎时，所述处理设备还被配置为在所述第一用户与所述第一虚拟助手引擎(120)之间的N个另外的消息之后邀请所述现场代理引擎(116)中的一个现场代理引擎与所述第一用户通信，其中N是正整数，并且其中所述处理设备还被配置为基于用户满意阈值水平来确定N的值。
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最后对计算得到的各两两时间序列之间的因果性进行整合，得到完整的因果关系网络图。该方法通过简单的计算即可推断多个事件之间的因果关系，而且这种因果关系以定量的形式输出，从而解决了因果关系推断这一难题，在金融、气候、环境、神经科学、天气预报、人工智能、大数据科学等众多重要的领域都将有着广泛而重要的应用。
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- 2012-10-26 - 2013-07-24 - G06N5/00
- 一系统包括与相对于感兴趣项（例如焊接部）定位的传感器和存储器电连接的主机和学习机。主机执行来自存储器的指令，以预测项的二元质量状态。学习机从传感器（一个或多个）接收信号，识别候选特征，且从候选特征提取相对于其他候选特征对二元质量状态更具预测性的特征。学习机将提取的特征映射到维度空间，所述维度空间包括来自通过的二元分类的大部分项，且不包括来自失败的二元分类的所有项或大部分项。主机还将用于随后的感兴趣项的接收信号与维度空间进行比较，以由此实时地预测随后的感兴趣项的二元质量状态。
- 专利分类
