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[发明专利]一种移动服务终端-CN202310658401.5在审
发明人：严文昊;王宏岩;董蓓;刘爱生;曲艺;曹璐;华梅;孙德艳;张鹏 -专利权人：国家电网有限公司客户服务中心
申请日： 2023-06-05 - 公布日： 2023-08-29 - 主分类号： G06F1/16 文献下载
摘要：本发明公开了一种移动服务终端，用于扫描热敏纸表面，包括终端机本体、拿持机构和反射机构，反射机构布置于终端机本体上，用于将热敏纸表面的二维码反射至终端机本体的扫描头，终端机本体上开设有放置槽，拿持机构与反射机构相连接。使用时，将放置槽内部的拿持机构展开，使得终端机本体可拿持，再将反射机构展开，反射机构转动调节反射角度，将二维码反射至终端机本体的扫描头，扫描头对二维码进行扫描，实现数据识别。相对于现有技术中工作人员需不断调整手持移动服务终端的扫描角度，以对二维码进行识别，本发明实现了使用反射机构将二维码反射至终端机本体的扫描头，节省了人工调整扫描角度的时间，故本发明能够提高移动服务终端的工作效率。
一种移动服务终端

[发明专利]一种电力检修作业用调节装置-CN202310493778.X在审
发明人：杨维;郎嘉忆;王宏岩;王佳佳;邢巍;孙德艳;赵志强 -专利权人：国家电网有限公司客户服务中心
申请日： 2023-05-05 - 公布日： 2023-08-01 - 主分类号： B66F11/04 文献下载
摘要：本发明涉及电力检修设备技术领域，具体的说是一种电力检修作业用调节装置，包括：剪叉式升降机及工作台，所述剪叉式升降机的底端四角均固定连接有万向轮，所述工作台的顶端固定安装有护栏，所述护栏的缺口处设置有活动门；稳定支撑机构；该水平调节机构中的水平组件能够利用相连通的液面会处于同一水平高度的原理，快速实现工作台的水平状态，避免装置受到放置地面的影响工作台出现不水平的情况，从而增加装置在运行的稳定性，检修人员在检修作业时更加稳定，增加检修的安全性能；定位组件的设置，能够利用重力锥对工作台的重心处进行校准，减少水平组件调节水平的时间，提高调节的效率，实现水平的快速调节。
一种电力检修作业调节装置

[发明专利]一种活动模板的构建方法及装置-CN202310149386.1在审
发明人：张千福;王宏岩;都俊超;徐强;孙德艳;付瑞东;徐景龙;陈玉坤;林鸿;刘迪;吴佐平;任津岳 -专利权人：北京中电普华信息技术有限公司;国网信息通信产业集团有限公司;国家电网有限公司
申请日： 2023-02-16 - 公布日： 2023-06-27 - 主分类号： G06F9/445 文献下载
摘要：本发明公开了一种活动模板的构建方法及装置，其中，方法包括：抽取活动相关的各种原子业务规则，得到对应的多个规则引擎；将多个所述规则引擎分别处理成为对应的多个标准组件，形成标准组件库；基于历史活动数据从所述标准组件库中选择数个标准组件搭建成为活动模板。上述方案将各种活动业务规则抽取出来，开发规则引擎并形成标准组件库，进一步可以根据活动逻辑将组件组合搭配，形成规范化业务规则的模板，在有活动需求的时候，可通过后台模板活动配置系统针对不同的活动业务需求，进行业务规则的配置，满足不同活动的业务需求，轻松快速实现运行活动定制，实现活动的快速搭建、部署和上线。
一种活动模板构建方法装置

[发明专利]一种电力系统信息化与数字化联动模拟平台-CN202110960446.9有效
发明人：王庆贤;吴杏平;杜志刚;刘爱生;白琳;杜文勇;严文昊;郝景昌;徐强;王磊磊;张伟;张超;张杰;孙德艳 -专利权人：国家电网有限公司客户服务中心
申请日： 2021-08-20 - 公布日： 2022-11-29 - 主分类号： G06Q10/06 文献下载
摘要：本发明公开了一种电力系统信息化与数字化联动模拟平台，属于电力系统管理技术领域，包括平台数字化处理单元、运行设备管理单元、数据传输模块、传输检测模块、平台辅助管理单元、系统状态估计单元以及潮流计算单元，所述平台数字化处理单元包括电网应用模块以及数据计算模块。该电力系统信息化与数字化联动模拟平台，通过对一次设备以及二次设备的数字化升级，不仅减少了信号电缆的使用量，通过通信网络实现数据共享，结构简化还极大提高电网的资源优化配置能力，大幅提升电网的服务能力，并通过潮流计算对当前状态下电力系统中电网薄弱环节进行推演，提高系统处理突发事故的能力，科学合理地制定电力系统的运行方式。
一种电力系统信息化数字化联动模拟平台

[发明专利]一种基于两级网络的安全管控方法-CN201611264978.4有效
发明人： 孙德艳;张晓枫;牟刚;汤清召;杨政巍;姜伟 -专利权人：北京国电通网络技术有限公司;国家电网有限公司;国网信息通信产业集团有限公司
申请日： 2016-12-30 - 公布日： 2020-11-06 - 主分类号： H04L29/06 文献下载
摘要：本发明公开了一种基于两级网络的安全管控方法，该方法包括：移动设备接收用户输入的通讯启动指令，采用蓝牙通信方式向应用对象发送通信请求，获取应用对象的标识信息；移动设备通过移动通信网络将所述标识信息发送至远程服务器，从远程服务器中获取应用对象的使用许可权限；移动设备采用蓝牙通信方式向应用对象发送所述使用许可权限，操作应用对象。该方法实现扩大通信范围。
一种基于两级网络安全方法

[外观设计]用于电脑的图形用户界面-CN201930409882.0有效
发明人：张千福;刘迪;李珩;黄晓光;曹璐;徐强;孙德艳;张明珠;赵志强;吴佐平 -专利权人：北京中电普华信息技术有限公司;国网信息通信产业集团有限公司;国家电网有限公司
申请日： 2019-07-30 - 公布日： 2020-03-27 - 主分类号： 14-02 文献下载
摘要：1.本外观设计产品的名称：用于电脑的图形用户界面。2.本外观设计产品的用途：用于运行程序及显示。3.本外观设计产品的设计要点：在于屏幕中图形用户界面的界面内容。4.最能表明设计要点的图片或照片：主视图。5.无设计要点，省略后视图;无设计要点，省略左视图;无设计要点，省略右视图;无设计要点，省略俯视图;无设计要点，省略仰视图。6.图形用户界面的用途：本产品界面为双通道语音标注软件的交互界面，经过标注的声音信息可用于训练语音识别模型；界面中垂直的两条线为切分调整线，切分拖动垂直线可调整音频的切分时点；界面顶端为语音信息的标注输入框，由此输入语音内容即可根据标注输入的内容按照切分线将文本信息显示在界面下部的音频文本对照区，与上部音频波形显示区相对应；界面中部为信息提示区，用于将语音标注工作中的需要进行信息提示；界面底部为音频操作条以及音频滚动条，点击对应按钮可进行音频播放进度以及区域显示调整；界面所示具体图像以及文字信息仅为示例，不属于设计要素。
用于电脑图形用户界面

[实用新型]一种内外网同步系统-CN201821975602.9有效
发明人：曹璐;刘迪;孙德艳;黄晓光;张千福;吴佐平;袁葆;杨旭升;欧阳红;徐景龙;林鸿;王宏岩;洪杨;李珩 -专利权人：北京中电普华信息技术有限公司;国网信息通信产业集团有限公司;国家电网有限公司
申请日： 2018-11-28 - 公布日： 2019-06-04 - 主分类号： H04L29/08 文献下载
摘要：本实用新型公开了一种内外网同步系统，包括第一服务器、数据库和第二服务器，其中，第一服务器为内网服务器，第二服务器为外网服务器或第一服务器为外网服务器，第二服务器为内网服务器，第一服务器与第二服务器之间具有隔离装置；第一服务器用于压缩文档数据，并将压缩后的文档数据拆分为N个压缩包发送至数据库，每一压缩包的大小不大于隔离装置的限制阈值；数据库，用于将N个压缩包发送至第二服务器。由于将文档数据进行压缩分割，且压缩分割后的压缩包小于隔离装置的限制阈值，因此隔离装置不能限制压缩包的传输，从而实现在第一服务器与第二服务器之间通过数据库传输文档数据。
第二服务器第一服务器压缩包隔离装置数据库内网服务器外网服务器文档数据网同步压缩发送压缩文档数据本实用新型传输文档分割传输

[发明专利]智能客服多渠道统一管理系统及方法-CN201810939133.3在审
发明人：刘旭生;李子乾;张莉;马永波;孙德艳;崔涵翔;穆松鹤;张千福;曹璐 -专利权人：国家电网有限公司客户服务中心
申请日： 2018-08-17 - 公布日： 2019-02-12 - 主分类号： G06Q30/00 文献下载
摘要：本发明涉及智能客服多渠道统一管理系统及方法。目的是提供一种实现数据共享的智能客服多渠道统一管理系统及方法。智能客服多渠道统一管理系统，包括：渠道通讯识别模块、数据存储模块和数据管理后台；所述渠道通讯识别模块提供对外请求通信接收和结果数据输出的作用，接收的请求传输到数据管理后台进行相应数据的获取；数据管理后台存储、制作统一的回复内容；数据存储模块按照渠道的不同，将数据管理后台制作的回复内容按照渠道的特征制作成渠道回复数据，并转发给渠道通讯识别模块下发。本发明可在同一平台维护不同渠道知识内容，同时不同渠道的数据之间可以实现共享使用，不用进行多份输出数据的单独维护，提高了运维便利性。
统一管理系统数据管理渠道客服通讯识别模块后台智能数据存储模块回复内容制作共享使用结果数据请求传输输出数据数据共享通信接收同一平台知识内容便利性运维存储回复转发维护输出统一

[发明专利]电力故障报修信息自动转发方法-CN201810938722.X在审
发明人：杨维;李子乾;黄秀彬;马永波;王明珠;孙德艳;穆松鹤;申蕾;吴佐平;李承恒 -专利权人：国家电网有限公司客户服务中心
申请日： 2018-08-17 - 公布日： 2019-01-18 - 主分类号： G06F16/33 文献下载
摘要：本发明涉及电力故障报修信息自动转发方法。该方法包括如下步骤：步骤1：预先建立数据库，该数据库包括故障类型信息、产权归属信息与职能部分的映射关系；步骤2：对接收到的报修文本内容进行分词，识别命名实体，提取分词结果中的故障类型信息、产权归属信息；步骤3：将步骤2中提取出的故障信息与故障类型数据库中的故障信息进行对比，如果找到匹配度最高的故障类型，则转步骤5，否则转步骤4；步骤4：转人工服务；步骤5：根据匹配到的故障类型和产权归属地，映射到数据库中预先设定的职能部门；步骤6：将接收到的报修内容转发步骤5所确定的职能部门。
故障类型数据库故障类型信息电力故障故障信息归属信息职能部门自动转发分词结果命名实体内容转发人工服务文本内容映射关系预先建立归属地匹配度映射分词匹配

[发明专利]智能客服对连贯语境下多问句完整语义的识别方法-CN201810939124.4在审
发明人：李子乾;马永波;申蕾;王明珠;袁葆;孙德艳;张千福;崔涵翔;穆松鹤 -专利权人：国家电网有限公司客户服务中心
申请日： 2018-08-17 - 公布日： 2019-01-11 - 主分类号： G06F16/332 文献下载
摘要：本发明涉及智能客服对连贯语境下多问句完整语义的识别方法。包括如下过程：步骤1：剔除停用词，形成“用户问句词集合”；步骤2：对第一个问句，找出与之匹配度最高的标准问句；将匹配完的用户词保存为“已被消费掉的词集合”；步骤3：对下一个问句，进行匹配；如果可以匹配，则将匹配完词添加到“已被消费掉的词集合”，同时返回步骤5；如果未完成匹配，转步骤4；步骤4：从“已被消费掉的词集合”中进行补充；步骤5：判断用户问句词集合还是否有剩余，如果有剩余，返回3，否则转步骤6；步骤6：输出所有完整的标准问句。本发明可以有效解决断句中无法共享语义信息的问题，从而缩短回复时间，提高回复准确率和系统智能性。
词集合匹配完整语义客服连贯语境回复断句系统智能有效解决语义信息智能返回匹配度停用词准确率剔除输出保存共享补充

[外观设计]用于电脑的图形用户界面-CN201830215501.0有效
发明人：乔晅;张千福;徐强;孙德艳;袁葆;吴佐平;欧阳红;张剑 -专利权人：北京中电普华信息技术有限公司;国网信息通信产业集团有限公司;国家电网公司
申请日： 2018-05-11 - 公布日： 2018-09-18 - 主分类号： 14-04 文献下载
摘要：1．本外观设计产品的名称：用于电脑的图形用户界面。2．本外观设计产品的用途：本外观设计产品用于运行程序及显示。3．本外观设计产品的设计要点：在于屏幕中图形用户界面的界面内容。4．最能表明本外观设计设计要点的图片或照片：主视图。5．省略视图：其他视图无设计要点，故省略。6．界面用途：本产品界面为95598智能语音分析系统的交互界面；用于质检流程智能化应用、辅助人工质检、质检数据分析、运营数据分析等。
外观设计图形用户界面省略质检智能化应用产品界面分析系统辅助人工交互界面界面内容运行程序运营数据智能语音质检数据电脑分析屏幕图片

[发明专利]用于电力呼叫服务中故障场景问题的自动流程辅助方法-CN201810250326.8在审
发明人：李子乾;刘旭生;马永波;孙德艳;张才俊;崔涵翔;曹璐;穆松鹤;申蕾;吴佐平;王明珠 -专利权人：国家电网公司客户服务中心
申请日： 2018-03-26 - 公布日： 2018-09-07 - 主分类号： G06Q30/00 文献下载
摘要：本发明涉及用于电力呼叫服务中故障场景问题的自动流程辅助方法。主要对在线客服和坐席人员进行的智能化辅助。辅助方法包括如下步骤：事先将所有的业务流程图存入供电服务业务流程图存储单元；根据用户的请求信息，确定用户的信息主题；遍历流程图主题知识点存储单元，找到与用户请求主题信息相似度最高的流程图主题知识点；调取上述流程图主题知识点对应的供电服务业务流程图；显示装置将上述供电服务业务流程图显示出来；结束。本发明相对于现有技术的进步在于：通过建立主题知识点实现用户请求信息与业务流程图之间的自动匹配，克服了基于客服人员经验的查找带来的不同差异，且保证所用时间更短，准确率更高。
业务流程图知识点供电服务存储单元故障场景呼叫服务自动流程用户请求信息请求信息显示装置信息主题用户请求在线客服主题信息自动匹配相似度智能化坐席准确率遍历调取客服查找保证

[发明专利]一种智能大棚环境监测系统-CN201410324310.9有效
发明人：柳军;刘鹏;陶建平;吕晓兰;孙德艳;严冰 -专利权人：江苏省农业科学院;徐州合秬信息技术有限公司
申请日： 2014-07-07 - 公布日： 2017-04-05 - 主分类号： G05D27/02 文献下载
摘要：本发明提供了一种智能大棚环境监测系统，该智能大棚环境监测系统包括两个环境温湿度传感器、光照传感器及控制装置，所述控制装置接收传感器的监测信息，在棚内温湿度高于设定的温湿度阈值，棚外温湿度低于设定的温湿度阈值，且光照度在设定的光照阈值范围内时，控制开启卷帘机构给室内降温降湿；在棚内温湿度高于设定的温湿度阈值，棚外温湿度低于设定的温湿度阈值，且光照度高于设定的光照阈值时，则控制开启室内湿帘或通风装置进行降温降湿。本发明的有益效果是通过研究设施大棚外部环境和内部环境参数进行对比，综合考虑外部温湿度、光照和内部温湿度光照情况，通过关联因子的前置条件，进行差别调控。提高了大棚内环境管理的效率。
一种智能大棚环境监测系统

[发明专利]语音商标方法-CN96118330.6无效
发明人： 孙德艳;吴继华 -专利权人： 孙德艳;吴继华
申请日： 1996-09-01 - 公布日： 1999-03-24 - 主分类号： G09F25/00 文献下载
摘要：本发明公开了语音商标的方法,现有商标,一般为印刷品,易于仿造,有时也看不清楚,本语音商标的方法是,将商标的名称或特定的语音,录在发声装置内,并装在商品上,使商品能发出商标的名称或特定的语音声响,即为语音商标。
语音商标方法

[实用新型]三维空间立体声耳机装置-CN97213336.4无效
发明人： 孙德艳 -专利权人： 孙德艳
申请日： 1997-04-23 - 公布日： 1998-11-25 - 主分类号： H04R25/00 文献下载
摘要：本实用新型公开了一种三维空间立体声耳机装置,其特点是在声音合成壳上装有多方位发声器件,各发声器件发出相应的方位声音,形成三维空间声音,其优点是,可以很好地还原出三维空间立体声,可以实现用耳机听三维空间立体声和环绕立体声,改变了听环绕立体声需几组音箱的状况,给立体电视提供了很好的还音器材,使人们能用耳机更真实地听到大自动的三维空间声音,可广泛应用于剧院、计算机、电视、音响等领域,有广阔的市场。
三维空间立体声耳机装置

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