[发明专利]一种游戏信息的处理方法、装置、计算机设备及存储介质

说明书

本申请实施例公开了一种游戏信息的处理方法、装置、计算机设备及存储介质。本方案通过获取指定游戏的待处理游戏问题信息中的待处理文本与待处理图像，对待处理文本和待处理图像分别进行编码处理，得到文本编码信息和图像编码信息，进一步的，基于文本编码信息与图像编码信息确定待处理游戏问题信息对应的目标编码信息；确定目标编码信息归类于不同处理人员的目标概率信息，以根据目标概率信息从多个处理人员中确定需要对游戏问题信息文本进行处理的目标处理人员，准确定位出游戏问题信息文本对应的处理人员，可以提高对游戏问题信息的处理效率。

技术领域

本申请涉及计算机技术领域，具体涉及一种游戏信息的处理方法、装置、计算机设备及存储介质。

背景技术

随着互联网的不断普及和网络游戏的发展，游戏玩家群体不断扩大。为了保证游戏质量以及满足玩家的游戏需求，游戏开发团队的人数不断增加。游戏开发团队可以通过多人协作软件来配合完成游戏的制作，协作软件可以记录管理游戏项目的需求以及bug单，团队成员可以直观清晰的查询到自己需要跟进制作的需求或者bug单。

游戏测试属于游戏开发过程中较为重要的一个环节，当测试人员检测出游戏中的bug后，测试人员需要将bug提交给游戏开发团队中的相关负责人员。

相关技术中，测试人员通过与当前bug内容相似的历史bug单号，或者当前bug内容与历史bug单的内容相似，进而从多人协作软件的历史bug库中搜索相关内容的bug单，然后进一步确定当前bug对应的负责人员。但是，上述通过历史bug单的单号查找以及通过当前bug内容查找的方式，需要测试人员输入准确的历史bug单号以及当前bug的内容，对测试人员的输入要求较高，导致测试人员需要花费较多时间提交bug单，从而影响游戏bug的处理效率。

发明内容

本申请实施例提供一种游戏信息的处理方法、装置、计算机设备及存储介质，可以提高对游戏问题信息的处理效率。

本申请实施例提供了一种游戏信息的处理方法，包括：

获取指定游戏的待处理游戏问题信息，所述待处理游戏问题信息包括待处理文本与待处理图像；

对所述待处理文本进行编码处理，得到所述待处理文本对应的文本编码信息；

对所述待处理图像进行编码处理，得到所述待处理图像对应的图像编码信息；

基于所述文本编码信息与所述图像编码信息确定所述待处理游戏问题信息对应的目标编码信息；

确定所述目标编码信息归类于不同处理人员的目标概率信息，其中，所述处理人员用于对所述指定游戏的游戏问题信息进行处理；

基于所述目标概率信息从所述不同处理人员中确定所述待处理游戏问题信息对应的目标处理人员。

相应的，本申请实施例还提供了一种游戏信息的处理装置，包括：

第一获取单元，用于获取指定游戏的待处理游戏问题信息，所述待处理游戏问题信息包括待处理文本与待处理图像；

第一处理单元，用于对所述待处理文本进行编码处理，得到所述待处理文本对应的文本编码信息；

第二处理单元，用于对所述待处理图像进行编码处理，得到所述待处理图像对应的图像编码信息；

第一确定单元，用于基于所述文本编码信息与所述图像编码信息确定所述待处理游戏问题信息对应的目标编码信息；

第二确定单元，用于确定所述目标编码信息归类于不同处理人员的目标概率信息，其中，所述处理人员用于对所述指定游戏的游戏问题信息进行处理；

第三确定单元，用于基于所述目标概率信息从所述不同处理人员中确定所述待处理游戏问题信息对应的目标处理人员。