[发明专利]影院服务方法、机器人及计算机可读存储介质

说明书

本发明公开了一种影院服务方法、机器人及计算机可读存储介质，通过获取到即将观影的目标用户的观影信息，根据观影信息确定提前入场提示时长，使得机器人能够智能地为每一个前来观影的观众确定适宜的提前入场提示时长；通过在当前时刻距离电影播放时刻还足够长时(即时间差值不小于提前入场提示时长时)，先记录下目标用户的外在特征，以便在时间流逝过程中对目标用户进行追踪，并在当前时刻已接近电影的播放时刻时(即时间差值小于提前入场提示时长时)，及时提醒目标用户及时进场观影，既能够给与观众最合适的提前入场的体验，也有助于影厅合理的安排入场的人流，从而完善了影院的观影提示服务。

技术领域

本发明涉及机器人技术领域，尤其涉及一种影院服务方法、机器人及计算机可读存储介质。

背景技术

随着人力成本的提高，影院服务机器人取代人力已逐渐成为主流趋势，在各个领域上的应用也越来越广泛。例如，在现有的影院中，往往不支持观众提前太早入场，因此会存在场外等待的观众。虽然这些前来观影的观众能够提前获知电影的开场时间，但由于各个电影院所允许的提前入场时间各有不同，甚至同一电影院所设置的提前入场时间都会上下浮动，因此会给观众带来困扰，难以把握出发时间，从而反映出现有的影院在观影提示服务方面不够完善的技术问题。

发明内容

本发明的主要目的在于提供一种影院服务方法、机器人及计算机可读存储介质，旨在解决出现有的影院在观影提示服务方面不够完善的技术问题。

为实现上述目的，本发明提供一种影院服务方法，所述影院服务方法应用于影院服务机器人，所述影院服务方法包括：

获取目标用户的观影信息，根据所述观影信息确定提前入场提示时长，以及当前时刻与所述观影信息对应播放时刻之间的时间差值；

在所述时间差值大于所述提前入场提示时长时，获取所述目标用户的外在特征；

基于所述外在特征追踪所述目标用户，直至所述时间差值不大于所述提前入场提示时长时，生成并向所述目标用户输出观影通知信息。

可选地，所述基于所述外在特征追踪所述目标用户，直至所述时间差值不大于所述提前入场提示时长时，生成并向所述目标用户输出观影通知信息的步骤包括：

巡视指定区域内的用户，其中，所述指定区域为影院为包括所述目标用户在内的候场观众所开放的等待区域；

在所述指定区域内搜索与所述外在特征相匹配的用户，以作为所述目标用户；

在检测到所述时间差值缩短至不小于所述提前入场提示时长时，生成所述观影通知信息，并向所述目标用户输出所述观影通知信息。

可选地，所述巡视指定区域内的用户的步骤之后，还包括：

从指定区域内的用户中选择待推送用户，并获取所述待推送用户对应的消费信息；

获取与所述消费信息匹配的待推送信息，并将所述待推送信息推送给所述待推送用户。

可选地，所述从指定区域内的用户中选择待推送用户的步骤包括：

判断所述指定区域中的用户是否为观影结束的用户；

若是，则将所述观影结束的用户作为所述待推送用户。

可选地，所述提前入场提示时长包括第一提示时长，

所述根据所述观影信息确定提前入场提示时长的步骤包括：

根据所述观影信息确定固定提前时长和目标影厅，并获取所述目标影厅的空闲率；

判断所述空闲率是否满足预设空闲条件；

若是，则对所述固定提前时长进行延长，得到所述第一提示时长。