[发明专利]影院服务方法、机器人及计算机可读存储介质

权利要求书

1.一种影院服务方法，其特征在于，所述影院服务方法应用于影院服务机器人，所述影院服务方法包括：

获取目标用户的观影信息，根据所述观影信息确定提前入场提示时长，以及当前时刻与所述观影信息对应播放时刻之间的时间差值；

在所述时间差值大于所述提前入场提示时长时，获取所述目标用户的外在特征；

基于所述外在特征追踪所述目标用户，直至所述时间差值不大于所述提前入场提示时长时，生成并向所述目标用户输出观影通知信息。

2.如权利要求1所述的影院服务方法，其特征在于，所述基于所述外在特征追踪所述目标用户，直至所述时间差值不大于所述提前入场提示时长时，生成并向所述目标用户输出观影通知信息的步骤包括：

巡视指定区域内的用户，其中，所述指定区域为影院为包括所述目标用户在内的候场观众所开放的等待区域；

在所述指定区域内搜索与所述外在特征相匹配的用户，以作为所述目标用户；

在检测到所述时间差值缩短至不小于所述提前入场提示时长时，生成所述观影通知信息，并向所述目标用户输出所述观影通知信息。

3.如权利要求2所述的影院服务方法，其特征在于，所述巡视指定区域内的用户的步骤之后，还包括：

从指定区域内的用户中选择待推送用户，并获取所述待推送用户对应的消费信息；

获取与所述消费信息匹配的待推送信息，并将所述待推送信息推送给所述待推送用户。

4.如权利要求3所述的影院服务方法，其特征在于，所述从指定区域内的用户中选择待推送用户的步骤包括：

判断所述指定区域中的用户是否为观影结束的用户；

若是，则将所述观影结束的用户作为所述待推送用户。

5.如权利要求1所述的影院服务方法，其特征在于，所述提前入场提示时长包括第一提示时长，

所述根据所述观影信息确定提前入场提示时长的步骤包括：

根据所述观影信息确定固定提前时长和目标影厅，并获取所述目标影厅的空闲率；

判断所述空闲率是否满足预设空闲条件；

若是，则对所述固定提前时长进行延长，得到所述第一提示时长。

6.如权利要求5所述的影院服务方法，其特征在于，所述判断所述空闲率是否满足预设空闲条件的步骤包括：

判断所述空闲率的表征值是否超出预设阈值；

若是，则判定所述空闲率满足预设空闲条件；

若否，则判定所述空闲率不满足预设空闲条件。

7.如权利要求5所述的影院服务方法，其特征在于，所述提前入场提示时长还包括第二提示时长，

所述根据所述观影信息确定固定提前时长和目标影厅的步骤之后，还包括：

确定所述目标用户此时所在的初始位置以及目标影厅位置；

判断所述初始位置与所述目标影厅位置之间的距离是否满足预设距离条件；

若是，则对所述固定提前时长进行延长，得到所述第二提示时长。

8.如权利要求1-7任一项所述的影院服务方法，其特征在于，所述在所述时间差值大于所述提前入场提示时长时，获取所述目标用户的外在特征的步骤包括：

在所述时间差值大于所述提前入场提示时长时，生成并向所述目标用户输出特征信息获取请求；

接收所述目标用户基于所述特征信息获取请求发出的响应信息，并在检测到所述响应信息为肯定响应信息时，获取所述目标用户的外在特征。

9.一种影院服务机器人，其特征在于，所述影院服务机器人包括：存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的影院服务程序，所述影院服务程序被所述处理器执行时实现如权利要求1至8中任一项所述方法的步骤。

10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质上存储有影院服务程序，所述影院服务程序被处理器执行时实现如权利要求1至8中任一项所述方法的步骤。