[发明专利]一种基于开源软件开发的电话自动批量转接的方法及装置

说明书

本发明公开了一种基于开源软件开发的电话自动批量转接的方法及装置，通过获得第一应用地址，第一应用为开源软件，根据第一应用地址，获得第一电话信息；将第一电话信息、第一项目信息输入第一训练模型中，获得第二电话信息；根据第二电话信息判断是否满足第一预定数量要求；当满足时获得第二应用地址；根据第二电话信息、第二应用地址，获得第一转接指令将第一应用地址中的第二电话信息转接至第二应用地址中。解决现有技术中存在目标客户定位不准确，浪费资源，电话批量转接效率低的技术问题。达到根据批量转接电话的要求，进行对口应用系统的对接，通过开源软件开发系统特有的共享性，实现电话自动批量转接，提高批量转接的可靠性的技术效果。

技术领域

本发明涉及电话营销技术领域，尤其涉及一种基于开源软件开发的电话自动批量转接的方法及装置。

背景技术

随着网络科技的快速发展，人们的日常生活随处可以手机应用带来的便捷，项目营销推广一样利用了网络的高效性，利用批量转接、呼出的形式，以扩大项目推广力度，现在营销多按照大数据中给出的客户群体进行批量转接处理，或者按照推广公司搜集到的客户信息进行定性处理，存在目标客户不准确，浪费资源的问题。

但本申请发明人在实现本申请实施例中发明技术方案的过程中，发现上述技术至少存在如下技术问题：

现有技术中存在目标客户定位不准确，浪费资源，电话批量转接效率低的技术问题。

发明内容

本申请实施例通过提供一种基于开源软件开发的电话自动批量转接的方法及装置，解决了现有技术中存在目标客户定位不准确，浪费资源，电话批量转接效率低的技术问题。达到了根据批量转接电话的要求，进行对口应用系统的对接，通过开源软件开发系统特有的共享性，实现电话自动批量转接，提高批量转接的可靠性，为项目发展提供有力保障的技术效果。

鉴于上述问题，提出了本申请实施例提供一种基于开源软件开发的电话自动批量转接的方法及装置。

第一方面，本申请实施例提供了一种基于开源软件开发的电话自动批量转接的方法，所述方法包括：获得第一应用地址，其中，所述第一应用为开源软件；根据所述第一应用地址，获得第一电话信息；获得第一项目信息；将所述第一电话信息、所述第一项目信息输入第一训练模型中，所述第一训练模型使用多组训练数据训练出来的，所述多组中的训练数据中的每一组训练数据包括：所述第一电话信息、所述第一项目信息和标识第二电话信息的标识信息；获得所述第一训练模型的输出信息，其中，所述输出信息包括第二电话信息，所述第二电话信息表示符合第一项目信息要求的电话信息；根据所述第二电话信息判断是否满足第一预定数量要求；当满足时，根据所述第一项目信息，获得第二应用地址；根据所述第二电话信息、所述第二应用地址，获得第一转接指令，所述第一转接指令用于将所述第一应用地址中的第二电话信息转接至所述第二应用地址中。

另一方面，本申请还提供了一种基于开源软件开发的电话自动批量转接的装置，所述装置包括：

第一获得单元，所述第一获得单元用于获得第一应用地址，其中，所述第一应用为开源软件；

第二获得单元，所述第二获得单元用于根据所述第一应用地址，获得第一电话信息；

第三获得单元，所述第三获得单元用于获得第一项目信息；

第一输入单元，所述第一输入单元用于将所述第一电话信息、所述第一项目信息输入第一训练模型中，所述第一训练模型使用多组训练数据训练出来的，所述多组中的训练数据中的每一组训练数据包括：所述第一电话信息、所述第一项目信息和标识第二电话信息的标识信息；

第四获得单元，所述第四获得单元用于获得所述第一训练模型的输出信息，其中，所述输出信息包括第二电话信息，所述第二电话信息表示符合第一项目信息要求的电话信息；

第一判断单元，所述第一判断单元用于根据所述第二电话信息判断是否满足第一预定数量要求；