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[发明专利]外呼故障分析方法、装置、计算机设备和存储介质-CN202211182229.2在审
发明人：李东雨;陆沛卿 -专利权人：中国工商银行股份有限公司
申请日： 2022-09-27 - 公布日： 2023-01-31 - 主分类号： H04M3/08 文献下载
摘要：本申请涉及一种外呼故障分析方法、装置、计算机设备和存储介质，涉及人工智能技术领域。所述方法包括：将待预测的时间段输入预设的神经网络模型中，预测时间段内的外呼失败率和时间段内由外呼系统自身故障引起的多种故障类型对应的外呼失败次数；在外呼失败率大于预设第一阈值的情况下，根据各外呼失败次数和预设的各故障类型对应的权重值，得到各故障类型对应的权重加权数；根据各外呼失败次数和各权重加权数，确定时间段内发生的外呼失败的目标故障类型。采用本方法能够准确地定位外呼失败的故障类型。
故障分析方法装置计算机设备存储介质

[发明专利]故障诊断方法、电子设备及可读存储介质-CN202011056183.0有效
发明人：薛超;唐文剑;王磊;罗飞;李重锦 -专利权人：荣耀终端有限公司
申请日： 2020-09-29 - 公布日： 2022-12-06 - 主分类号： H04M3/08 文献下载
摘要：本申请实施例提供一种故障诊断方法和电子设备，方法中，检测到第一通话出现故障，生成第一维测信息；第一维测信息是第一电子设备采集的第一通话的通话信息中与第一通话的故障相关的信息；将第一通话的通话标识和第一维测信息发送至第二电子设备，第二电子设备是与第一电子设备进行第一通话的电子设备；第一通话的通话标识和第一维测信息用于指示第二电子设备根据第一维测信息进行第二电子设备中针对于第一通话的故障判断。本申请实施例能够相对更为准确的识别出通话故障，提升用户体验。
故障诊断方法电子设备可读存储介质

[发明专利]一种快速定位电信异常业务方法及系统、电子设备、存储介质-CN202210727346.6在审
发明人：赵亮 -专利权人：北京思特奇信息技术股份有限公司
申请日： 2022-06-24 - 公布日： 2022-11-01 - 主分类号： H04M3/08 文献下载
摘要：本发明公开了一种快速定位电信异常业务方法及系统、电子设备、存储介质，属于电信业务技术领域，包括在CRM系统中输入用户号码，获得用户的CRM资料；根据用户号码调用营帐系统激活的能力，对用户码号对应的网元进行查询，获得用户的网元资料；根据用户的CRM资料和用户的网元资料，获得网元资料和CRM资料中存在的区别业务；对各个区别业务向其对应的平台查询，获得区别业务的资料；根据用户的CRM资料和区别业务的资料，确定用户的业务是否正常以及异常业务。本发明协助一线人员快速定位异常业务，解决异常问题，提高生产力。
一种快速定位电信异常业务方法系统电子设备存储介质

[发明专利]电话录音的质检方法、装置、设备及介质-CN202010054848.8有效
发明人：王照;许培东;李燕;吴珊羽;李祥军;毛俊丰;易经纬;张琦 -专利权人：北京三快在线科技有限公司
申请日： 2020-01-17 - 公布日： 2022-03-18 - 主分类号： H04M3/08 文献下载
摘要：本申请公开了一种电话录音的质检方法、装置、设备及介质，属于计算机领域。所述方法包括：获取待质检的电话录音；将所述电话录音输入至录音质检模型中，识别异常录音片段对应的异常时间段和异常信息；将所述异常时间段和所述异常信息显示在可视化质检界面上；响应于所述可视化质检界面上的回放指令，对所述异常录音片段进行回放。使得质检人员能够对异常录音片段进行快速定位，方便质检人员根据出现异常录音片段的时间段对电话录音进行质量检测，提高了质检人员的检测效率。
电话录音质检方法装置设备介质

[发明专利]拨打电话方法、装置、计算机设备和存储介质-CN202010241668.0在审
发明人：张上进;王太虎 -专利权人：深圳市万普拉斯科技有限公司
申请日： 2020-03-31 - 公布日： 2021-10-01 - 主分类号： H04M3/08 文献下载
摘要：本申请涉及一种拨打电话方法、装置、计算机设备和计算机可读存储介质。所述方法包括：获取通信框架层中存在的通话进程，以及调制解调器中存在的通话进程；当所述通信框架层中存在的通话进程与所述调制解调器中存在的通话进程不一致时，获取所述通信框架层中的冗余通话进程；清除所述通信框架层中的冗余通话进程，并清除与所述通信框架层相连接的通信应用层中的所述冗余通话进程。采用本方法能够提高通话效率。
拨打电话方法装置计算机设备存储介质

[发明专利]用于检测损坏的绑定器的方法、设备、计算机可读介质-CN201680045552.1有效
发明人： I·瓦希比;B·德罗加格;P·戴利克斯 -专利权人：阿尔卡特朗讯
申请日： 2016-07-14 - 公布日： 2021-02-19 - 主分类号： H04M3/08 文献下载
摘要：实施例涉及用于检测接入网络中损坏的绑定器的方法，该方法是由检测设备(1)执行的，接入网络包括在相应绑定器中分组的多个电信线路，方法包括：‑标识(S1)在给定周期内已经检测到传输中断的多个电信线路(Li)，‑获得(S2)与标识的相应电信线路(Li)相关联的线路数据(Di)，‑针对标识的相应电信线路对，根据相关联的线路数据来确定两个电信线路之间的虚拟距离(dij)，‑根据虚拟距离(dij)来确定(S4)电信线路的至少一个集群，以及‑根据所确定的至少一个集群来检测(S6)损坏的绑定器。
用于检测损坏绑定方法设备计算机可读介质

[发明专利]报修处理方法和设备-CN201710698652.0在审
发明人：李玮;黄秀彬;田诺;张莉;陈敏耀;邓艳丽;王明珠;周斌;于洋;刘康;邹代雄;林秀影 -专利权人：李玮;朗新科技股份有限公司
申请日： 2017-08-15 - 公布日： 2018-01-26 - 主分类号： H04M3/08 文献下载
摘要：本发明提供一种报修处理方法和设备用于解决用户重复呼入的问题。其中报修处理方法，包括，根据呼入用户的第一信息匹配获得客户账户编号，根据客户账户编号获得用户地址信息，根据用户地址信息和停电区域信息，自动应答呼入用户。由上述技术方案可知，本发明通过自动判断来电客户是否处于停电区域，从而自动应答客户，使得客户快速获得停电状态相关信息，减少了用户重复呼入的问题，提高了客户的用电体验。
报修处理方法设备

[发明专利]基于线路数据分布分析的双绞电话线路诊断方法-CN201280073314.3无效
发明人：迈赫迪·穆赫辛尼;穆罕默德·谢拉夫丁;黄赞洙;阿尔达万·马利基·德黑兰尼 -专利权人：适应性频谱和信号校正股份有限公司
申请日： 2012-04-13 - 公布日： 2015-01-28 - 主分类号： H04M3/08 文献下载
摘要：用于基于在一段时间内出现的线路数据样式进行双绞电话线路诊断的方法和系统。所观测的数据分布被分类为周期性的，或者基于之前被确定为与已知的线路活动、故障类型或故障位置对应的模型化分布被分类。通过统计推断从该线路收集的操作和性能数据，对破坏或参数值样式进行分类。在破坏和/或参数值与客户在客户驻地处的时间相关的情况下，推断引起破坏的线路故障相比于在中央局处更可能在CPE处。在将破坏分布分类为由该线路上人发起的活动引起的情况下，推断与该活动关联的故障状况。在破坏样式与人发起的普通老式电话服务(POTS)相关的情况下，推断该线路的微滤波器问题。
基于线路数据分布分析电话诊断方法

[实用新型]一种电话故障监控维护系统-CN201220452934.5有效
发明人：邱炜;谢辉军;刘玉鹏;江汀;罗芊;徐莉;朱俊 -专利权人：中国人民解放军63706部队
申请日： 2012-09-07 - 公布日： 2013-03-06 - 主分类号： H04M3/08 文献下载
摘要：本实用新型公开了一种电话故障监控维护系统，包括监控终端、交换机、配线房配线架、配线架线路信令接收器、交接箱、交接箱线路信令接收器、分线盒、分线盒线路信令接收器、用户端、用户终端信令接收器。监控终端控制交换机向其所管辖的用户发送一个信令信号，如果交换机到配线机房配线架之间的电缆无故障，则配线架线路信令接收器能收到发送的信令信号，同时配线架信令接收器将返回一个确认信号，说明该段电缆状态良好，反之则收不到信令信号，交换机会向监控终端发出警告。本实用新型变被动为主动，解决了发现问题晚，极大提高了电话故障维护维修单位的工作效率和质量，具有十分重大的实用和应用价值。
一种电话故障监控维护系统

[发明专利]检测数字用户线路中的配线缺陷的方法和装置-CN200980163136.1无效
发明人：李元宗;阿尔达瓦尼斯·马利基·德黑兰尼;迈赫迪·穆赫辛尼;乔治·基尼斯;张海波;朴善旭 -专利权人：适应性频谱和信号校正股份有限公司;AT&T第一知识产权公司
申请日： 2009-11-25 - 公布日： 2012-10-03 - 主分类号： H04M3/08 文献下载
摘要：本发明公开了一种用于检测DSL系统中的配线缺陷的方法。该方法包括：采集数据，该数据包括瞬时值、历史值和/或与中心局或用户驻地设备有关的参数；根据所采集的数据来分析线路的配线缺陷；以及响应于该分析步骤，报告是否检测到配线缺陷。
检测数字用户线路中的缺陷方法装置

[发明专利]用于对有线传输线路中的故障进行定位的方法和系统-CN201080005873.1有效
发明人： F·C·M·德福尔特;D·范布鲁伊塞尔 -专利权人：阿尔卡特朗讯公司
申请日： 2010-01-27 - 公布日： 2011-12-28 - 主分类号： H04M3/08 文献下载
摘要：本发明描述了在有线传输线路中对故障进行定位的方法，传输线路在第一端和第二端之间延伸，并且故障允许噪声信号进入传输线路，包括：a.由第一测量单元在第一端测量第一经修改的噪声信号，并生成第一经修改的噪声信号的第一表示；b.由第二测量单元在第二端测量第二经修改的噪声信号，并生成第二经修改的噪声信号的第二表示；c.从表示中得到所述故障的位置。第一经修改的噪声信号和第二经修改的噪声信号是同步的。
用于有线传输线路中的故障进行定位方法系统

[发明专利]DSL响铃信号兼容-CN200780049233.9有效
发明人：马克·B·弗劳尔斯;约翰·M·乔菲;郑盛泽 -专利权人：适应性频谱和信号校正股份有限公司
申请日： 2007-12-07 - 公布日： 2009-11-04 - 主分类号： H04M3/08 文献下载
摘要：一种检测对数字用户线业务(DSL)和电话业务共享的电话线路上的DSL业务具有不利影响的状况出现的方法。该方法包括：获取与DSL业务在多个不同时段的操作有关的信息；将多个时段中第一时段的信息与多个时段中第二时段的信息进行比较；和基于所述比较来确定所述状况出现。
dsl 响铃信号兼容

[发明专利]电话交换端局重大故障快速恢复应急方法-CN03116055.7无效
发明人：宋树成;周劲 -专利权人：上海粱江通信软件有限公司
申请日： 2003-03-28 - 公布日： 2004-10-06 - 主分类号： H04M3/08 文献下载
摘要：一种电话交换端局重大故障快速恢复应急方法：当电信网中某个端局发生故障时，用应急设备替代“故障局”的工作，应急设备采用与“故障局”相同的局号和信令点编码、保持“故障局”中重要用户的身份和主要业务特征、使用“故障局”的原网络连接的部分电路和信令链路、保持所述的电路和链路的原组网方式，达到快速恢复重要用户电话业务的目的。应急设备平时不与网络连接，因此不占用局号、信令点编码、信令链路、通话线路和电话号码等资源。本发明克服了已有技术需建设重叠网的实施困难和难以解决呼入重要用户的技术难题。该方法的实施，将会对提高电信网的运行安全和服务质量，节省电信运营商的安全设备投资起到重要的作用。
电话交换重大故障快速恢复应急方法

[实用新型]一种电话线路故障报警系统-CN02258090.5无效
发明人：方晨 -专利权人：南京钢铁集团有限公司
申请日： 2002-10-30 - 公布日： 2004-06-02 - 主分类号： H04M3/08 文献下载
摘要：本实用新型是一种电话线路故障报警系统，涉及电信通讯设备技术领域，特别是当通信电话出现故障时，能及时报警，提醒用户及时排除故障。本实用新型将半导体二极发光管反向并联后与电话机串联，再接入电话线路中。这种装置系统可以指示电话机正常工作状态、振铃状态，更是能指示电话机未挂好、放置好的状况，亦能及时反映室内电话线路漏电等故障状态，及时提醒用户，而且所用的半导体二极管发光管可作指示灯用，亦可作装饰用，光线柔和、美观，在黑暗中还起到照明的作用。本实用新型的电话线路故障报警装置结构简单，成本低廉，安装方便，美观大方，经济实用。
一种电话线路故障报警系统

[发明专利]可编程安全截铃流装置及其方法-CN01105853.6无效
发明人：汪健 -专利权人：新涛科技(上海)有限公司
申请日： 2001-04-04 - 公布日： 2002-11-06 - 主分类号： H04M3/08 文献下载
摘要：本发明涉及可编程截铃流装置。传统的截铃流方式包括硬件和软件模式,它们或结构复杂,或截铃流不够迅速。本发明提供一种可编程安全截铃流装置,包括用户线接口电路、铃流发生电路、编译码器、和中央处理器,编译码器具有多个输入端和多个输出端;还包括控制寄存器和硬件截铃流电路,中央处理单元设置控制寄存器的初始值,该初始值用于使编译码器的多个输入端之一与多个输出端之一相关联;硬件截铃流电路在输入端有摘机信号时使输出端输出铃流控制信号。
可编程安全截铃流装置及其方法

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