[发明专利]在窄带智能业务中实现IVR操作的方法和系统

权利要求书

1.一种在窄带智能业务中实现IVR操作的方法，其特征在于，包括：

窄带智能网在执行窄带智能业务时,若该窄带智能业务涉及IVR操作,将对应的IVR操作请求转换至宽带智能网；

所述宽带智能网根据所述IVR操作请求进行IVR操作。

2.如权利要求1所述的在窄带智能业务中实现IVR操作的方法，其特征在于，所述IVR操作请求包括被叫号码，所述窄带智能网将所述IVR操作请求转换至宽带智能网包括：

所述窄带智能网将所述IVR操作请求中的被叫号码转换为对应的宽带智能网接入码；并根据所述宽带智能网接入码将该转换后的IVR操作请求路由至所述宽带智能网。

3.如权利要求2所述的在窄带智能业务中实现IVR操作的方法，其特征在于，所述IVR操作请求还包括IVR场景信息和/或窄带智能业务对话地址信息。

4.如权利要求3所述的在窄带智能业务中实现IVR操作的方法，其特征在于，所述宽带智能网根据所述IVR操作请求进行IVR操作包括：

所述宽带智能网分析所述宽带智能网接入码确定需要进行IVR操作，并根据所述IVR操作请求获取IVR操作信息；

所述宽带智能网根据所述IVR操作信息进行相应的IVR操作。

5.如权利要求4所述的在窄带智能业务中实现IVR操作的方法，其特征在于，所述IVR操作信息包括：窄带智能业务对话地址信息，和/或根据所述IVR场景信息获取的语种信息、语音地址信息、放音控制信息中的至少一种。

6.如权利要求1-5任一项所述的在窄带智能业务中实现IVR操作的方法，其特征在于，所述IVR操作包括录音操作、放音操作、双音频多频操作中的至少一种。

7.一种在窄带智能业务中实现IVR操作的系统，其特征在于，包括窄带智能网和宽带智能网；

所述窄带智能网用于在执行窄带智能业务时,若该窄带智能业务涉及IVR操作请求,将该IVR操作请求转换至所述宽带智能网；

所述宽带智能网用于根据所述IVR操作请求进行IVR操作。

8.如权利要求7所述的在窄带智能业务中实现IVR操作的系统，其特征在于，所述系统还包括连接于所述窄带智能网和宽带智能网之间的网关；所述窄带智能网包括业务控制器和业务交换器；所述宽带智能网包括软交换；

所述业务控制器用于进行窄带智能业务逻辑功能处理，并在处理过程中获取到IVR操作请求时，将该IVR操作请求中的被叫号码转换为对应的宽带智能网接入码后，发送给所述业务交换器；

所述业务交换器根据所述宽带智能网接入码，通过所述网关将所述IVR操作请求路由至所述软交换。

9.如权利要求8所述的在窄带智能业务中实现IVR操作的系统，其特征在于，所述宽带智能网还包括应用服务器和媒体服务器；

所述软交换分析所述IVR操作请求中的所述宽带智能网接入码确定需要进行IVR操作，向所述应用服务器发送IVR操作请求；

所述应用服务器根据所述IVR操作请求获取IVR操作信息，并发送给所述媒体服务器；

所述媒体服务器根据所述IVR操作信息进行相应的IVR操作。

10.如权利要求9所述的在窄带智能业务中实现IVR操作的系统，其特征在于，所述IVR操作请求还包括IVR场景信息和/或窄带智能业务对话地址信息；所述IVR操作信息包括：窄带智能业务对话地址信息，和/或根据所述IVR场景信息获取的语种信息、语音地址信息、放音控制信息中的至少一种。