[发明专利]一种自动应答系统的图形化编辑调试系统

说明书

技术领域

本发明涉及自动聊天、呼叫、应答领域，特别是涉及一种自动应答系统的图形化编辑调试系统。 

背景技术

目前自动问答技术是自然语言处理领域中一个非常热门的研究方向，它综合运用了各种自然语言处理技术，实现人与计算机之间基于自然语言的有效沟通。应答控制逻辑的设计是自动问答系统开发的核心问题，应答控制逻辑一般以文件或数据库表的形式被保存和读取。 

现有的应答控制逻辑的设计主要在用两种方式： 

首先，手工编写文件脚本、数据库内容，该方法工作量大，而且容易出错；其次，借助图形化编辑工具编写，不能体现智能性。IVR(Interactive Voice Response)即交互式语音应答系统的流程处理逻辑文件的编辑就是运用了图形化编辑工具。 

但是现有的图形化编辑工具有以下不足： 

1、仅支持采用树型数据结构的控制逻辑，如图1所示，不能支持采用图数据结构的控制逻辑，如图2所示。 

2、不能调试复杂的问题匹配条件 

现有的IVR系统是根据用户输入的电话按键来计算控制逻辑的匹配，如图1中的“1、普通话流程”、“2、英语流程”，就是用电话按键的“1”和“2”分别匹配“普通话流程”和“英语流程”。在这种情况下匹配条件很单一，不容易出现一个输入同时有多个“流程”与之匹配的情况。但是一旦用户的输入不在是简单的电话按键，而是文本、图片、视频等多种数字内容，如果调试不慎，则很容易出现一个输入同时有多个“流程”与之匹配的情况。现有的图形化编辑工具并没有提供相应的调试功能。 

3、没有显示过滤功能 

如图2所示，控制逻辑可能会非常复杂，这为用户的图形编辑设计工作带 来了困难。现有系统不能通过设定各种过滤条件，改变相应的部分的显示状态，如突出显示或隐藏。 

4、不能提供复杂内容的图形化仿真调试功能 

自动问答系统和用户的整个对话是一个过程，要保证应答逻辑稳定、可靠，就需要在设计开发阶段提供对整个过程全程调试的功能。现有的系统不能提供对用户输入的文本、图片、视频等多种数字内容的全程图形化仿真调试功能。 

发明内容

为解决上述问题，本发明提供自动应答系统图形化编辑调试系统， 

本发明一种自动应答系统图形化编辑调试系统，其特征在于，包括： 

图形化编辑模块，使用传统图形化编辑方法编辑流程图，用于初始的图形化制作，将用户输入的信息进行图形化编辑； 

存储模块，用于以决策图形化和/或树的数据结构存储当前正在编辑的处理逻辑文件； 

节点数据结构编辑模块，用于对从存储模块中选取的节点数据结构内容，进行图形化查看和编辑生成节点信息，节点信息包括：节点索引编号，问题答案，数据操作； 

边数据结构编辑模块，用于对从存储模块中选取的边数据结构内容，进行图形化查看和编辑生成边信息，边信息包括：边索引编号，问题匹配条件，前节点，后节点。 

所述的自动应答系统图形化编辑调试系统，其特征在于，还包括：显示过滤模块，在图形化编辑的过程中，用于设定过滤条件，改变边，节点部分的显示状态，或者过滤显示边方向的状态。 

所述的自动应答系统图形化编辑调试系统，其特征在于，还包括：图形化显示模块，用于显示决策图形化和/或树，根据过滤条件可以突出显示或隐藏决策图形化和/或树的部分，反馈给用户。 

所述的自动应答系统图形化编辑调试系统，其特征在于，还包括： 

调试模块，用于将生成的决策图形化和/或树根据用户的命令进行调试； 

应答逻辑控制模块，用于将用户输入的信息进行运算分析； 

仿真调试模块，用于生成的决策图形化和/或树进行调试设计，通过输入 用户信息，可以动态跟踪、测试决策图形化和/或树的当前状态。 

所述的自动应答系统图形化编辑调试系统，其特征在于，所述节点信息数据，边信息数据能够相互转换。 

所述的自动应答系统图形化编辑调试系统，其特征在于，所述调试模块，用于将选中的节点进行测试，输入需要测试的文本，从流程图中找出所有从该节点出发的边的集合{b1，b2，…bn}的信息，在操作界面上显示边集合{b1，b2，…bn}的信息，输入测试文本，从边集合{b1，b2，…bn}的信息中取出一个元素，计算测试文本符合取出的边的问题匹配条件，执行操作界面上突出显示取出的边和该边的相关信息，直到从边集合的{b1，b2，…bn}的信息中取出最后一个元素；其中所述n为正整数。