[发明专利]实现语音导航的方法

权利要求书

1.一种实现语音导航的方法，其通过电话交互式语音应答流程或互联网提供语音导航功能，其中该方法包括如下步骤：

使用语音导航菜单设置模板来配置导航树；

设计语音导航树结构，并配置导航树中每个分支和节点的操作；

当用户通过电话交互式语音应答或互联网方式进入时，导航系统根据导航树中的配置来执行预定的处理，

其中，整个语音导航树的业务控制流程均采用国际标准协议。

2.根据权利要求1所述的方法，其中配置导航树的步骤是针对每个用户而定制的。

3.根据权利要求1所述的方法，其中所述协议为标准的INAP协议。

4.根据权利要求1-3中任一项所述的方法，其中针对每个业务号码，配置一棵独立的树。

5.根据权利要求1-3中任一项所述的方法，其中当用户接入语音导航系统之后，语音导航系统根据分支上每个节点的配置来为用户提供相对应的服务。

6.根据权利要求5所述的方法，其中所述服务包括放音、收号、播放广告或是转接到特定号码。

7.根据权利要求1-3中任一项所述的方法，其中通过INAP协议完成语音导航树的业务控制中的放音、收号、连接控制，以及通过智能网标准协议指挥交换机完成呼叫过程中的业务控制。