“用户满意度”专利关键词查询_检索下载_查询列表_检索列表_行业专利分布_钻瓜专利网

钻瓜专利网为您找到相关结果2980066个，建议您升级VIP下载更多相关专利

[发明专利]一种用户满意度确定方法、装置、电子设备及存储介质-CN202210094627.2在审
发明人：赵占伟;傅强;徐涛;梁彧;阿曼太;蔡琳;杨满智;田野;王杰;金红;陈晓光 -专利权人：恒安嘉新(北京)科技股份公司
申请日： 2022-01-26 - 公布日： 2022-05-13 - 主分类号： G06Q30/00 文献下载
摘要：本发明实施例公开了一种用户满意度确定方法、装置、电子设备及存储介质。该用户满意度确定方法包括：获取用户的用户日志数据；根据所述用户日志数据确定用户满意度指标的用户满意度指标关联矩阵；根据所述用户满意度指标关联矩阵确定至少一个用户满意度重点指标；根据所述用户满意度指标关联矩阵和各所述用户满意度重点指标确定用户满意度重点指标关联矩阵；根据所述用户满意度重点指标关联矩阵确定各所述用户满意度重点指标的重点指标满意度评分；根据各所述重点指标满意度评分确定用户满意度评分，以确定用户满意度。本发明实施例的技术方案能够快速且准确的确定用户满意度，从而提高确定用户满意度的效率和准确率。
一种用户满意确定方法装置电子设备存储介质

[发明专利]用户满意度的分析方法、系统以及计算机存储介质-CN201910635003.5在审
发明人：张远 -专利权人：平安普惠企业管理有限公司
申请日： 2019-07-15 - 公布日： 2019-11-26 - 主分类号： G06Q30/02 文献下载
摘要：本发明涉及大数据引擎领域，提供一种用户满意度的分析方法、系统以及计算机存储介质，主要目的在于便捷有效地分析应用产品具体产品阶段的用户满意度。方法包括：用户满意度分析系统接收UE发送的用户满意度分析请求；用户满意度分析系统从上架应用产品的渠道平台获取应用产品的产品数据；用户满意度分析系统根据产品数据，确定应用产品当前所处的产品阶段；用户满意度分析系统从应用产品的数据库服务器中获取产品阶段对应的用户数据；用户满意度分析系统根据用户满意度计算公式、K、Wi、Ti以及Si，对用户数据进行分析处理，得到产品阶段的用户满意度Q；用户满意度分析系统向UE发送指示信息，指示信息用于指示产品阶段的用户满意度。
用户满意度分析系统产品阶段应用产品产品数据用户数据指示信息计算机存储介质数据库服务器分析处理分析请求分析应用计算公式指示产品大数据有效地上架引擎渠道分析

[发明专利]一种石油工程测井用户满意度测评方法-CN202211400519.X在审
发明人：廖勇;石元会;冯亦江;马静;赵红燕;焦恩翠;姜诚琳 -专利权人：中石化石油工程技术服务有限公司;中石化经纬有限公司;中石化经纬有限公司江汉测录井分公司
申请日： 2022-11-09 - 公布日： 2023-01-31 - 主分类号： G06Q10/0639 文献下载
摘要：本发明涉及石油工程施工作业服务评价技术领域，具体涉及一种石油工程测井用户满意度测评方法。设计和评估测井用户满意度调查表，调查内容包括产品满意度、服务满意度、创纪录情况和总体评价；预设测井用户满意度测评标准；发放和回收测井用户满意度调查表；统计用户评价指标，依据回收的测井用户满意度调查表逐一计算产品满意度、服务满意度，分别记作产品满意度指数USEPIn、服务满意度指数USESIn；依据综合评价数学模型测评，综合评价指标包括满意度综合评价指数USEDI、满意率综合评价指数USEVI；输出测评综合评价结论，包括定量结论、定性结论和石油工程测井用户满意度测评报告。
一种石油工程测井用户满意测评方法

[发明专利]基于满意度评价的数据处理方法、装置和计算机设备-CN201811115895.8在审
发明人：郑锦冲 -专利权人：平安科技（深圳）有限公司
申请日： 2018-09-25 - 公布日： 2019-03-12 - 主分类号： G06Q10/06 文献下载
摘要：本申请涉及数据处理技术，提供了一种基于满意度评价的数据处理方法、装置和计算机设备。所述方法包括：获取与用户标识对应的满意度评价指令；将所述满意度评价指令发送至用户终端；接收所述用户终端针对所述满意度评价指令对应反馈的满意度评价信息；获取业务办理过程中与所述用户标识对应的会话信息；根据所述会话信息确定所述用户标识对应的会话满意度信息；根据所述会话满意度信息和所述满意度评价信息，确定所述用户标识对应的满意度评价结果。采用本方法能够提高满意度评价结果的准确性。
满意度评价用户标识计算机设备会话信息用户终端数据处理满意度会话数据处理技术指令业务办理指令发送反馈申请

[发明专利]一种满意度自动测评的方法和装置-CN201610069429.5在审
发明人：吴昭;汪婷;唐宇航;李华;陈玉桢 -专利权人：百度在线网络技术(北京)有限公司
申请日： 2016-02-01 - 公布日： 2016-06-08 - 主分类号： G06Q10/06 文献下载
摘要：本发明提供了一种满意度自动测评的方法和装置。所述方法包括：获取用户发送的信息；从用户发送的信息中提取用户的满意度特征以确定满意度评价模型的输入参数；根据满意度评价模型的输入参数以及满意度评价模型，确定用户的满意度。本发明通过对用户发送的信息进行分析和处理，能够从用户发送的信息中自动测评用户的满意度，不仅提高了满意度测评速度，增加了测评准确率，而且节省了人力成本。
一种满意自动测评方法装置

[发明专利]一种用户满意度预测方法及装置、服务器-CN201811120208.1在审
发明人：张坤雷;周畅;王震阳 -专利权人：北京嘀嘀无限科技发展有限公司
申请日： 2018-09-25 - 公布日： 2020-03-31 - 主分类号： G06Q30/02 文献下载
摘要：本申请涉及人工智能技术领域，尤其涉及一种用户满意度预测方法，包括：获取每个样本用户对应的用户属性信息、平台为该样本用户提供的历史服务信息、服务该样本用户的客服的客服属性信息，以及该样本用户对于所述客服的满意度打分信息；将所述用户属性信息、所述历史服务信息和所述客服属性信息作为用户满意度影响因素，将所述满意度打分信息作为用户满意度结果，训练得到用户满意度预测模型；基于训练得到的用户满意度预测模型对目标用户进行满意度预测；采用上述方案可以对任一用户的满意度进行预测，预测的覆盖率和效率均较高。本申请还提供了一种用户满意度预测装置、服务器及计算机可读存储介质。
一种用户满意预测方法装置服务器

[发明专利]一种基于大数据框架的客户满意度预测方法-CN201811002983.7在审
发明人：黄婵华 -专利权人：广州崇业网络科技有限公司
申请日： 2018-08-30 - 公布日： 2019-02-22 - 主分类号： G06Q30/02 文献下载
摘要：本发明公开一种基于大数据框架的客户满意度预测方法，包括：明确感知点，获取影响用户满意度表现的感知点和不满意因素；匹配感知指标，获取的指标数据匹配出与用户感知点、不满意因素相对应的感知指标；构建影响力模型，通过随机森林模型挖掘各类指标对满意度的影响力；基于影响力模型，给参与满意度打分的用户进行画像分析，指出短板指标；结合基于异常事件和基于统计值的问题定界场景输出用户不满意的问题点及质差明细；构建满意度倾向预测算法本发明通过建立影响用户网络满意度的感知指标模型将感知指标与用户满意度关联聚合，以满意度预测算法进行提取和挖掘，将被动收集客户满意度信息变为主动预测用户满意度，提高用户满意度。
满意度感知客户满意度用户满意度影响用户大数据构建匹配倾向预测随机森林异常事件用户感知预测算法指标模型指标数据主动预测挖掘预测定界短板算法聚合画像场景关联输出表现分析统计网络

[发明专利]一种信息预警的方法、装置、设备及存储介质-CN202010377492.1在审
发明人：沈杰;刘亚俊;郭鹏;文俊峰;颜涛;吕芳迪;郭宝;赵国华;赵婧 -专利权人：中国移动通信集团山西有限公司;中国移动通信集团有限公司
申请日： 2020-05-07 - 公布日： 2021-11-09 - 主分类号： G06Q10/06 文献下载
摘要：本发明公开了一种信息预警的方法、装置、设备及存储介质，具体包括：获取预设时间周期的用户满意度数据；利用预设满意度预警模型对所述用户满意度数据进行预测，得到所述用户满意度数据的预警结果，所述预设满意度预警模型是采用控制图算法，对用户满意度数据样本预先进行用户满意度预警阈值分析确定的；当所述预警结果满足预定预警条件时，生成对应的满意度预警信息。根据本发明实施例，可以实现对整体用户满意度的评估预警，更为准确的感知用户体验和满意度的变化，减少可能发生的用户流失问题。
一种信息预警方法装置设备存储介质

[发明专利]用户满意度管理系统及方法-CN201610061383.2有效
发明人：黄庆荣;谢志崇;彭家华;林恪;徐林;郑志欢;陈钰铖 -专利权人：中国移动通信集团福建有限公司
申请日： 2016-01-28 - 公布日： 2019-11-12 - 主分类号： H04L12/24 文献下载
摘要：本发明公开一种用户满意度管理系统及方法；系统包括：实时分析模块，用于基于通信网络提供服务中不同类型业务的指标构建用户满意度评测模型，通过用户满意度评测模型评测得到服务的用户满意度；动态预警模块，用于对评测得到的用户满意度进行监控，基于监测结果对用户满意度进行动态推送，并对用户满意度的变化进行动态预警；有效行动模块，用于构建用户满意度特征标签库，基于用户满意度特征标签库在用户中识别出符合条件的关怀对象，并触发向关怀对象的关怀服务；评估优化模块，用于调整优化用户满意度评测模型。实施本发明，能够实现通信运营商运营的通信网络以用户为中心的差异化运营。
用户满意管理系统方法

[发明专利]一种基于CPN网络模型的图书馆用户满意度综合评估方法-CN202010212527.6有效
发明人：肖三霞 -专利权人：福建江夏学院
申请日： 2020-03-24 - 公布日： 2022-05-10 - 主分类号： G06Q10/06 文献下载
摘要：本发明涉及一种基于CPN网络模型的图书馆用户满意度综合评估方法，适于在计算机设备中执行，包括如下步骤：设定用户满意度指标变量，根据用户对图书馆满意度评价的评价标准，设定多个用户满意度指标变量；设定用户满意度等级，用户满意度等级包含从低到高的多个等级；构建CPN网络模型，以用户满意度指标变量的数量作为输入层神经元数，以用户满意度等级的数量作为输出层神经元数，根据输入层神经元素和输出层神经元数选择竞争层神经元数，构建CPN网络模型；获取由用户满意度指标变量观测值和用户满意度值构成的样本集，并利用样本集对CPN网络模型进行训练，使用训练完的CPN网络模型对图书馆用户满意度进行评估。
一种基于 cpn 网络模型图书馆用户满意综合评估方法

[发明专利]产品用户满意度确定方法及装置、存储介质及电子设备-CN201811449797.8在审
发明人：闫峻 -专利权人：金色熊猫有限公司
申请日： 2018-11-30 - 公布日： 2020-06-09 - 主分类号： G16H10/20 文献下载
摘要：本公开涉及医疗大数据技术领域，具体涉及一种医疗大数据产品的用户满意度确定方法、装置、存储介质和电子设备。该方法包括：获取医疗大数据产品的先验感知满意度；获取医疗大数据产品的产品价值满意度；获取所述医疗大数据产品的服务满意度；基于先验感知满意度、产品价值满意度和服务满意度确定医疗大数据产品的满意度。通过获取上述满意度指标，使得面向用户满意的产品设计运营优化效果可以量化，从定性分析转到定量分析，使产品的设计运营优化点更加清晰，更加贴近用户体验，提高用户满意度。
产品用户满意确定方法装置存储介质电子设备

[发明专利]用户满意度确定方法、装置、设备和介质-CN202010062923.5在审
发明人：李起旺;沈炜 -专利权人：百度在线网络技术（北京）有限公司
申请日： 2020-01-19 - 公布日： 2020-06-19 - 主分类号： G06Q30/02 文献下载
摘要：本申请实施例公开了一种用户满意度确定方法、装置、设备和介质，涉及数据处理领域，尤其涉及智能交互技术。具体实现方案为：获取用户输入的当前交互文本信息；将所述当前交互文本信息输入预先训练的用户满意度模型，输出用户的当前满意度结果，以基于所述当前满意度结果响应用户，其中预先训练所述用户满意度模型的目标样本特征和目标样本标签，根据候选样本特征的历史满意度确定。本申请实施例提供了一种用户满意度确定方法、装置、设备和介质，以实现对用户满意度的预估，进而基于预估结果对用户进行响应，以提高用户获取目标需求信息的效率和用户交互体验。
用户满意确定方法装置设备介质

[发明专利]影响用户满意度主因的预测方法、装置及计算设备-CN202010796967.0在审
发明人：王东;蒋镇 -专利权人：中国移动通信集团浙江有限公司;中国移动通信集团有限公司
申请日： 2020-08-10 - 公布日： 2022-02-22 - 主分类号： G06Q30/02 文献下载
摘要：本发明实施例涉及无线通信技术领域，公开了一种影响用户满意度主因的预测方法、装置及计算设备，该方法包括：获取用户消费数据和用户网络数据，并提取与满意度相关的特征；根据所述特征进行满意度预测，输出用户的满意度；针对不满意用户，计算每个特征与所述满意度之间的相关系数以及所述相关系数到个体中心均值的距离；根据所述距离输出影响用户满意度的特征。通过上述方式，本发明实施例能够科学的评估消费行为、网络质量等因素对用户满意度的影响。
影响用户满意主因预测方法装置计算设备

[发明专利]一种预测用户满意度的方法及装置-CN201610195027.X有效
发明人：许丙健;王斐;曹金飞 -专利权人：浪潮天元通信信息系统有限公司
申请日： 2016-03-31 - 公布日： 2019-04-09 - 主分类号： H04W24/02 文献下载
摘要：本发明提供了一种预测用户满意度的方法及装置，该方法，包括：获取用于预测用户满意度的指标的指标数据；根据所述指标的指标数据，对所述指标进行清洗，获取清洗后的指标的指标数据；根据清洗后的指标的指标数据，预测用户满意度，生成用户满意度的最终预测结果。本发明提供了一种预测用户满意度的方法及装置，能够获得更加准确的用户满意度。
一种预测用户满意方法装置

[发明专利]基于大数据的用户满意度评估方法及装置-CN201910872704.0有效
发明人：张哲 -专利权人：中国移动通信集团河北有限公司;中国移动通信集团有限公司
申请日： 2019-09-16 - 公布日： 2023-03-31 - 主分类号： H04L41/5061 文献下载
摘要：本发明公开了一种基于大数据的用户满意度评估方法及装置，方法包括：通过信令平台采集核心网各个预设接口的业务数据样本，对业务数据样本进行分析处理，得到业务指标数据样本；获取业务数据样本所对应的用户满意度数据样本；基于预设的算法，根据业务指标数据样本及其对应的用户满意度数据样本构建满意度评估模型；将待评估业务指标数据输入至满意度评估模型中，得到满意度评估结果。该方式通过提取客观业务指标数据及用户主观满意度数据进行挖掘分析，构建满意度评估模型，应用该模型能够更加快速便捷地评估用户网络服务的满意度，从而能够快速识别出来网络中的“隐忍”用户，能够降低满意度评估中对用户主观感知的依靠程度
基于数据用户满意评估方法装置

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
下一页»
尾页
共 100000 条