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[发明专利]一种酒店旅游自助服务系统-CN201810397054.4在审
发明人：钱惠新;张胜来 -专利权人：江苏食品药品职业技术学院
申请日： 2018-04-28 - 公布日： 2018-09-28 - 主分类号： G07C9/00 文献下载
摘要：本发明提供一种酒店旅游自助服务系统，包括操作终端、客房服务端和云服务器；操作终端包括：主控制器；显示模块，用于显示操作终端的各种操作信息及进行操作控制；登录模块，用于用户进行登录；识别模块，用于识别用户信息；验证模块，用于对识别的用户信息进行验证；第一支付模块，用于用户对入住费用进行支付；开门模块，用于向用户发出开门信息或者房卡；第一通讯模块，用于建立与客房服务端和云服务器之间的联系；客房服务端包括：门禁模块
客房服务自助服务系统操作终端开门信息用户信息云服务器支付模块房卡验证终端第二通讯模块第一通讯模块操作信息登录模块额外费用接收操作门禁模块提示信息显示操作显示模块验证模块移动终端应用操作终端发送主控制器与操作登录旅游开门

[实用新型]一种定制的高活动性的服务员上衣-CN202023337595.X有效
发明人：王玲;商轶;段钗;秦玉超 -专利权人：济南千禧王朝制衣有限公司
申请日： 2020-12-31 - 公布日： 2021-10-29 - 主分类号： A41D29/00 文献下载
摘要：本申请涉及一种定制的高活动性的服务员上衣，其包括衣体和两个衣袖，一个所述衣袖设置在衣体的一侧，另一个所述衣袖设置在衣体的另一侧，两个所述衣袖和衣体连接处的底部均设置有第一延展布，所述第一延展布的一端与衣袖固定连接本申请通过设置衣袖、衣体和第一延展布，在客房服务人员穿着服务员上衣工作时，衣袖跟随着手臂运动，衣袖拉扯着位于衣袖和衣体连接位置的第一延展布运动，继而减少服务员上衣对客房服务员运动时的束缚，进而达到客房服务员工作效率的效果
一种定制活动性服务员上衣

[实用新型]基于云平台实现服务业务管理控制的系统-CN201220690573.8有效
发明人：陈继 -专利权人：上海云和信息系统有限公司
申请日： 2012-12-13 - 公布日： 2013-05-15 - 主分类号： G06Q50/12 文献下载
摘要：本实用新型涉及一种基于云平台实现服务业务管理控制的系统，属于网络技术领域。该系统包括云平台控制服务器、应用服务器和客户端装置，各个应用服务器通过网络连接云平台控制服务器构成云平台，各个客户端装置连接云平台控制服务器。其中应用服务器包括酒店入住信息服务器，客户端装置包括自助入住终端，从而能够实现用户的自助入住和退房。进一步的应用服务器还可以包括客房设备控制服务器和多媒体设备控制服务器，客户端装置还可以包括客房设备控制终端和多媒体设备控制终端，实现自动控制酒店客房设备及多媒体设备等功能，且本实用新型的基于云平台实现服务业务管理控制的系统的结构简单
基于平台实现服务业务管理控制系统

[发明专利]基于机器人的酒店客房管理方法、装置、设备及介质-CN202210702249.1在审
发明人：周天月;支涛 -专利权人：北京云迹科技股份有限公司
申请日： 2022-06-21 - 公布日： 2022-11-01 - 主分类号： G06Q30/00 文献下载
摘要：本公开提供一种基于机器人的酒店客房管理方法、装置、设备及介质。该方法包括：机器人自动采集用户登记信息，将用户登记信息和用户入住信息上传云平台进行动态更新；基于用户入住信息的动态更新结果，当判断触发客房催退任务时生成客房催退指令，并将客房催退指令通过接入网关发送至机器人；机器人利用催退语音模板生成催退电话语音以及催退电话请求，并将催退电话请求通过接入网关发送至客房电话机；通过接入网关对客房电话机进行电话呼入，当用户接听客房电话机时，将催退电话语音发送至客房电话机进行播放本公开降低了前台工作人员的工作量以及酒店客房管理的成本，提升酒店客房服务的智能化水平。
基于机器人酒店客房管理方法装置设备介质

[实用新型]一种客房服务车-CN202021132534.7有效
发明人：李漪 -专利权人：瑞美（广州）商业设备有限公司
申请日： 2020-06-17 - 公布日： 2021-04-23 - 主分类号： A47B31/00 文献下载
摘要：本实用新型涉及一种客房服务车，包括服务车本体，还包括多个高度不同的抽屉，所述服务车本体内的左右两侧壁上分别设有多个自上而下水平设置的导轨，左右两侧壁上的导轨对称设置，所有所述导轨在竖直方向上不完全等距设置解决了现有的客房服务车的抽屉不便于放置不同尺寸大小的物品的技术问题。
一种客房服务

[实用新型]一种酒店查退房管理系统-CN201521096830.5有效
发明人：王博 -专利权人：天津彩虹智联科技有限公司
申请日： 2015-12-24 - 公布日： 2016-05-18 - 主分类号： G06Q50/12 文献下载
摘要：本实用新型提供了一种酒店查退房管理系统，包括设在各个客房内置物架上的传感器1、传感器2……传感器n，所述传感器1、传感器2……传感器n与酒店数据中心通讯连接，所述酒店数据中心与客房服务中心以及酒店收银系统通讯连接，所述客房服务中心以及所述酒店收银系统的显示界面上均有对应于所述传感器1、传感器2……传感器n的状态灯1、状态灯2……状态灯n。
一种酒店房管系统

[发明专利]基于DSP客房控制系统-CN201410852750.1在审
发明人：王一伊 -专利权人：桂林科技企业发展中心
申请日： 2014-12-31 - 公布日： 2015-04-22 - 主分类号： G05B19/042 文献下载
摘要：本发明公开了基于DSP客房控制系统，包括DSP微处理器、管理服务器、身份识别器、开关电路、继电器，其特征在于：所述身份识别器与管理服务器连接，管理服务器通过通信接口连接DSP微处理器，DSP微处理器连接开关电路和继电器本发明能够根据旅客或管理员的需求以及天气变化情况实现智能化管理、节能控制客房。
基于 dsp 客房控制系统

[发明专利]基于移动终端的客房通话方法、系统、设备及存储介质-CN202210431216.8在审
发明人：李梦严;熊忠国;王长春 -专利权人：上海华客信息科技有限公司
申请日： 2022-04-22 - 公布日： 2022-08-02 - 主分类号： H04M3/42 文献下载
摘要：本发明提供了基于移动终端的客房通话方法、系统、设备及存储介质，该方法包括：建立一酒店呼叫转换表，酒店呼叫转换表包括酒店客房分机号与当前入住该酒店客房的酒店住户至少一移动终端的虚拟网络电话号码的映射关系；当拨打酒店客房分机号时，通过虚拟网络电话服务器将通话请求根据酒店呼叫转换表转发到酒店客房分机号对应的所有移动终端的虚拟网络电话。本发明能够避免在酒店客房安装电话，节约了硬件成本，并且，利用移动终端可以让企业可以更方便、快捷的实现客人到客服的沟通交流过程，提升用户体验。
基于移动终端客房通话方法系统设备存储介质

[发明专利]一种酒店入住场景设置方法及装置-CN202210457418.X在审
发明人：刘光朋;张鹏 -专利权人：青岛海尔空调器有限总公司;青岛海尔空调电子有限公司;海尔智家股份有限公司
申请日： 2022-04-27 - 公布日： 2022-08-09 - 主分类号： G05B15/02 文献下载
摘要：本发明提供一种酒店入住场景设置方法及装置，包括：接收目标客户在目标客房的入住信息；根据所述入住信息中的入住时间和空调设置信息，控制所述目标客房进行入住场景设置，所述入住场景包括空调和目标客房设施。本发明提供的酒店入住场景设置方法及装置，利用客户提交的入住信息，将预定的客房中的空调等设施提前调整为入住场景，能够实现酒店入住的智能化、人性化服务，有效提升客户的舒适度和体验感。
一种酒店入住场景设置方法装置

[发明专利]酒店多媒体网络服务方法及酒店多媒体网络服务系统-CN201010618030.0有效
发明人：王玉琳 -专利权人：凌涛;王玉琳
申请日： 2010-12-31 - 公布日： 2011-05-18 - 主分类号： H04L29/06 文献下载
摘要：本发明酒店多媒体网络服务方法及酒店多媒体网络服务系统涉及网络信息服务领域，所述方法包括如下步骤：在酒店各客房内设置与显示装置相连的接入终端，所述接入终端为集成多种端口的信号转换和信息处理设备；将各客房内设置的所述接入终端与设置在酒店内的酒店控制中心连接构成一个局域子网，将所述局域子网与酒店局域网的酒店核心交换机相连，各接入终端和酒店控制中心通过酒店局域网访问因特网，所述酒店控制中心并向各接入终端提供多媒体基础业务服务并管理各接入终端和管理局域子网运行状况，管理和控制通过局域子网获取的信息，还记录和统计各客房接入终端使用信息服务的情况，并反馈给酒店计费服务台。本发明能为酒店提供多种形式的娱乐服务。
酒店多媒体网络服务方法系统

[发明专利]酒店管理系统-CN201811251099.7在审
发明人：邱嫦璠 -专利权人：广州宏亮信息技术有限公司
申请日： 2018-10-25 - 公布日： 2019-03-15 - 主分类号： G06Q10/02 文献下载
摘要：本发明涉及一种酒店管理系统，包括前端采集模块、监测模块、客房管理模块、自助服务平台及后台处理平台，前端采集模块用于酒店预订及用户信息采集，并生成入住码；监测模块用于对前端采集模块所采集的用户信息进行监控确认及扫码乘坐电梯；客房管理模块用于客房的物品管理及能源管理。上述的酒店管理系统通过前端采集模块实现客户自行办理入住手续服务，能够减少酒店的工作人员，提供酒店管理的信息化水平，并且前端采集模块所生产的入住码作为入住管理，节能环保，避免客户丢失卡片，客房管理模块能够在客户入住前后
前端采集模块酒店管理系统客房管理模块客户监测模块物品管理用户信息采集自助服务平台信息化水平后台处理节能环保酒店管理酒店预订能源管理入住管理用户信息电梯卡片客房采集监控认可能源生产服务

[发明专利]一种客房支付管理方法及装置-CN201610517485.0在审
发明人：陆兵 -专利权人：北京佳阳科技有限公司
申请日： 2016-07-04 - 公布日： 2016-11-16 - 主分类号： G06Q20/14 文献下载
摘要：本发明提供了一种客房支付管理方法及装置，其中，该方法包括：记录用户提交的押金金额、用户的通信方式和用户的电子账户；实时接收各个服务项目终端上报的用户的消费记录；根据消费记录对应的服务项目的收费标准，对用户的消费进行计费，并将用户的计费信息发送至用户的终端；当收到用户的终端发送的结算客房命令时，对用户的消费进行结算，将结算后的押金余额返还至用户的电子账户。本发明通过获取用户填写的预订单，自动计算用户的押金余额，并自动对用户的实际消费项目进行结算，使客房支付管理过程脱离了过多的人工干预，不仅节约了用户时间，降低了人工成本和硬件成本，也提高了客房的运营效率。
一种客房支付管理方法装置

[发明专利]一种物联网智慧酒店整体解决系统-CN201910277192.3在审
发明人：何绍钦 -专利权人：广州市畅驿智能科技有限公司
申请日： 2019-04-08 - 公布日： 2019-06-18 - 主分类号： G05B15/02 文献下载
摘要：本发明公开了一种物联网智慧酒店整体解决系统，包括局域网交换机、物联网自助入住终端、物理网管控系统、物联网入住引导终端、物联网酒店管控终端、深度学习系统、路由器、物联网客房中控终端；所述系统还包括移动应用，移动应用通过云服务以及所述的路由器连接局域网交换机；所述的物联网客房中控终端上连接有物联网智能取电开关、物联网智能开关、物联网空调控制开关、物联网客房门锁、物联网客房门牌、物联网窗帘触控开关以及物联网人体传感取电开关本发明系统能有效提升品牌价值、提高顾客粘性、节省运营成本，同时提供多元化的服务能为酒店更好地盈利。
物联网终端客房局域网交换机解决系统移动应用智能取电开关路由器连接触控开关管控系统客房门锁空调控制取电开关学习系统运营成本智能开关多元化路由器物理网云服务门牌传感窗帘管控品牌顾客服务

[实用新型]一种采用无线开关的客控装置-CN201220304306.2有效
发明人：段立;董建江;邢航 -专利权人：南京普杰通信设备有限公司
申请日： 2012-06-27 - 公布日： 2013-01-02 - 主分类号： G05B19/418 文献下载
摘要：本实用新型公开了一种采用无线开关的客控装置，包括酒店客房控制系统，客房控制器，所述的酒店客房控制系统与所述的客房控制器相连，在所述的客房控制器上设有输入端口以及输出端口，在所述的输出端口处连接有酒店所用的电器负载同时利用遥控器实现房间服务信号的上传，巧妙解决了客控系统中“请即清理”“SOS”等服务信号需要重新布线的缺点，适用于改造酒店进行客控系统的建设。
一种采用无线开关装置

[实用新型]一种智能客控系统-CN201721463952.2有效
发明人：郭美丽 -专利权人：烟台职业学院
申请日： 2017-11-06 - 公布日： 2019-02-05 - 主分类号： G05B19/042 文献下载
摘要：智能客控系统包括客房控制器，所述客房控制器与进行数据传输与检测的区域数据交换机相连，所述区域数据交换机与用于连接所有楼层交换机、数据库服务器的及前台电脑的主干交换机相连，所述主干交换机通过以太网与服务器电脑相连所述的客房控制器设置有控制箱体，内部设有控制主板，所述控制主板连接有开关控制回路，空调控制装置及安全检测装置，可对客房内部的实时状况进行件监控。本实用新型主要运用了物联网技术、控制技术及传感技术，可对酒店房间内的空调温度进行智能控制，及安全性进行实时检测，提高酒店的个性化服务水平及安全性。
客房控制器本实用新型主干交换机控制主板区域数据智能交换机安全检测装置酒店管理系统开关控制回路空调控制装置数据库服务器服务器电脑个性化服务楼层交换机物联网技术传感技术酒店房间控制箱体前台电脑实时检测实时状况数据传输智能控制以太网客房空调监控检测