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[发明专利]一种酒店智能管理系统-CN201410555418.9在审
发明人：邓海 -专利权人：邓海
申请日： 2014-10-17 - 公布日： 2015-02-04 - 主分类号： G06Q10/06 文献下载
摘要：本发明公开了一种酒店智能管理系统，由终端移动端口、商户端口、客房端口、酒店服务器、系统服务器及中央服务器构成，该酒店智能管理系统让酒店住客足不出户就能够享受“智能娱乐影音客房”的乐趣，能够以在线视讯的互动方式完成商务、餐饮、休闲娱乐、交通等的需求满足，且能够让消费客户不受时间、地域的限制，以移动互动的方式完成各项DIY的需求满足，实现了与酒店远程互动和综合性服务应用，酒店能够与周边商户及旅游、交通等多个行业提供一站式综合服务给消费终端(酒店住客)，能够最大化提升商圈价值和酒店服务价值，系统内所有应用信息都能够自动分类和自动进行建档储存、统计、用作数据分析，提升了服务质量和服务效率，降低了成本，具有较强的推广与应用价值。
一种酒店智能管理系统

[发明专利]一种基于物联网的酒店服务可视化系统及订房方法-CN202010760234.1在审
发明人：曾涛;曾煜翔;许洪瑞 -专利权人：曾涛
申请日： 2020-07-31 - 公布日： 2020-10-13 - 主分类号： G06Q50/12 文献下载
摘要：本发明公开了一种基于物联网的酒店服务可视化系统及订房方法，酒店服务可视化系统包括数据采集模块、数据存储显示模块和可视化模块；本发明为客房清洁和客房用品更换、运输、清洗、晾晒收存和仓储保管全程设计拍摄视频流程，并上传到云端服务器，以便消费者通过客户终端观看拍摄的酒店服务的工作视频，从而完整追溯酒店服务各个环节的工作情况，形成酒店服务完整的可追溯链；无论在任何环节出现问题，都可提供相应的视频证据，以便消费者进行取证和维权；本发明使酒店服务工作透明化，能最大程度提升酒店的服务信用度，提升消费者体验感，可使消费者最大程度的放心消费和提高消费水平。
一种基于联网酒店服务可视化系统方法

[发明专利]旅馆电子服务系统-CN01141258.5无效
发明人：原田敏彦 -专利权人：阿萨卡T3株式会社
申请日： 2001-10-11 - 公布日： 2002-12-18 - 主分类号： G06F17/60 文献下载
摘要：提供了一种电子服务系统,使使用旅馆的入住者等能够接受除旅馆提供的初始服务之外的各种各样的服务和商品以及外部服务。按照旅馆中的电子服务系统,个人计算机的终端1a－5a被布置在客房1,前厅2,旅馆前台3和旅馆中的各个商店4中,客人随身带入的终端11的连接端口1b被布置在客房和/或前厅中,以及其它适当的场所中,从而各个终端1a－5a及连接端口1b与旅馆方的服务器计算机7相连;客人通过服务器计算机7,从各个终端1a－5a定购或申请旅馆提供的商品或服务,并支付所述商品或服务的费用,另外通过因特网8，客人向在旅馆外部销售商品或提供服务的公司,机构和个人定购商品或申请服务,并支付所述商品或服务的费用。
旅馆电子服务系统

[发明专利]一种酒店服务系统-CN201110394144.6无效
发明人：王清荣 -专利权人：苏州慧飞信息科技有限公司
申请日： 2011-12-02 - 公布日： 2012-06-20 - 主分类号： G06Q10/00 文献下载
摘要：本发明公开了一种酒店服务系统，包括客房管理模块、餐厅管理模块、员工管理模块、会员管理模块，酒店服务系统中的客房管理模块和会员管理模块自动关联，系统会自动进行识别，员工管理模块设置有权限级别，餐厅管理模块设置有帐单打印单元和后台菜单传输单元本发明设计巧妙，可以完全的应用酒店的管理上面，有效的确宝了酒店能够有效的进行运行，而且自动化程度高，对顾客的服务也越来越全面，实用性强，增了使用的灵活性能，设计新颖，是一种新的设计方案，利有推广使用。
一种酒店服务系统

[发明专利]一种基于智能冰箱的客房消费自动结算系统及结算方法-CN201610384193.4在审
发明人：戴道平;吴南贵;曹志军 -专利权人：成都科曦科技有限公司
申请日： 2016-06-02 - 公布日： 2016-11-09 - 主分类号： G06Q20/14 文献下载
摘要：本发明公开了一种基于智能冰箱的客房消费自动结算系统及结算方法,所述的系统包括酒店信息系统、用户身份验证模块、智能冰箱、电子标签、智慧客房控制单元、电子标签识别模块；酒店信息系统包括数据库平台、终端模块管理服务器、采购供应链服务器,数据库平台包括账户服务器、消息推送服务器、财务结算服务器；智能冰箱包括条码识别模块、射频识别模块、射频扫描模块、冰箱操作显示界面。
一种基于智能冰箱客房消费自动结算系统方法

[发明专利]酒店客房服务管理系统-CN202211435609.2在审
发明人：何建龙;张露;夏萍萍 -专利权人：绍兴商联信息科技有限公司
申请日： 2022-11-16 - 公布日： 2023-03-10 - 主分类号： G06Q10/10 文献下载
摘要：本发明公开了酒店客房服务管理系统，包括移动终端、服务器终端以及智能酒店，所述移动终端内安装有酒店APP，所述酒店APP与服务器终端之间通过互联网连接，所述酒店APP内设置有智能引导模块，所述智能引导模块用于对用户进行引导本发明通过设置酒店APP、智能酒店，用户需要住房时，通过酒店APP下单，通信模块将房间信息以及开锁密码发送至移动终端，智能门锁以及智能家居均可通过酒店APP控制，该酒店客房服务管理系统相较于传统的服务管理方式
酒店客房服务管理系统

[发明专利]一种酒店指纹管理系统及其工作方法-CN200810118477.4无效
发明人：王小磊 -专利权人：成都方程式电子有限公司
申请日： 2008-08-25 - 公布日： 2009-01-28 - 主分类号： G07C9/00 文献下载
摘要：该系统包括总服务台PC和客房指纹门锁子系统，总服务台PC和客房指纹门锁子系统接入局域网；总服务台PC与一指纹采集器连接；所述指纹采集器，用于采集客人指纹，注册指纹模板，并将该指纹模板存储于总服务台PC中；总服务台PC，用于复制所述指纹模板并通过局域网发送至所述指纹门锁子系统；所述指纹门锁子系统，用于采集所述客人的指纹，并与所述指纹模板比对，以打开门锁。
一种酒店指纹管理系统及其工作方法

[发明专利]酒店客房电子便利信息系统的控制方法-CN200910053176.2无效
发明人：柴国强;杨炜祖 -专利权人：上海上大吉柴电子信息技术有限公司
申请日： 2009-06-16 - 公布日： 2010-12-22 - 主分类号： G06Q30/00 文献下载
摘要：本发明涉及酒店客房电子便利信息系统的控制方法，该方法包括：入住酒店客房的客户通过信息化终端的电子菜单选择界面提出服务请求；信息化终端在接受到服务请求后，将电子格式的请求代码通过酒店内部局域网发送给系统服务器；系统服务器将针对收到请求，与其服务类型数据库比较，做出是否请求内容为标准服务内容之一的判断；若检测结果为是，则将电子格式请求代码转换成相应格式，分别发送给相关部门的信息处理服务器，若为否，则当服务请求为非标准服务类型时，特殊客服人员的信息系统会做出相应事件触发标示，通知特殊客服人员联系客人，并且跟进处理特殊服务要求。本发明通过一元化电子信息系统的特性，实现了高效率，无人化的自动服务体系。
酒店客房电子便利信息系统控制方法

[发明专利]酒店客房服务机器人及本地化服务数据信息处理系统-CN201810443489.8在审
发明人：刘新宇 -专利权人：刘新宇
申请日： 2018-05-10 - 公布日： 2019-11-19 - 主分类号： G06F16/9535 文献下载
摘要：本发明涉及一种酒店客房服务机器人及本地化服务数据信息处理系统，该机器人包括自然语言处理插件模块、拟人化交互控制模块和显示屏幕；接收用户发出的语音指令并通过所述自然语言处理插件模块进行语义识别；当用户问询本地化旅游、购物等信息时，向云端服务器发送查询并接收反馈的查询结果数据，将相应的查询结果数据合成语音后播放；当用户发出客房服务需求语音指令时，则将客户发出的语音指令转发至酒店客户服务中心；当用户问询包括时间、天气的日常问题时该系统包括云端服务器和客户端，客户端包括上述机器人。该机器人和系统，提供咨询服务，有效提升用户体验，提高用户需求处理效率。
语音指令机器人自然语言处理云端服务器插件模块查询结果客户端交互控制模块酒店客房服务客户服务中心信息处理系统处理效率服务数据接收用户客房服务日常问题数据合成显示屏幕用户体验用户需求语义识别语音回答拟人化咨询服务语音转发发送播放查询反馈购物客户天气旅游

[发明专利]无源智能客控系统-CN201510072767.X有效
发明人：逯金重 -专利权人：北京蓝海华业科技股份有限公司
申请日： 2015-02-11 - 公布日： 2018-04-27 - 主分类号： G05B19/418 文献下载
摘要：本发明提供一种无源智能客控系统，用于酒店内房间的服务管理，其中，输入模块通过Enocean方式控制输入信息，输出模块用于调节所述房间内温度、调节所述房间内床头灯的亮度、控制所述房间内的照明灯以及启动应急供电；主控制模块用于处理用户输入信息并控制输出模块，通过网络与服务器管理模块连接进行数据交互，接收服务器管理模块控制，将房间的状态信息发送到服务器管理模块；服务器管理模块用于通过控制每个房间内的主控制模块来管理所有房间的用电设备、用户服务信息和请求信息。解决了类型酒店饭店和宾馆等等的客房智能控制和对用户的智能管理，并逐步达到一种新型的酒店各类用电设备和客房服务的集成管理方式。
无源智能系统

[实用新型]无源智能客控系统-CN201520099105.7有效
发明人：逯金重 -专利权人：北京蓝海华业科技股份有限公司
申请日： 2015-02-11 - 公布日： 2015-06-24 - 主分类号： G05B19/418 文献下载
摘要：本实用新型提供一种无源智能客控系统，用于酒店内房间的服务管理，其中，输入模块通过Enocean方式控制输入信息，输出模块用于调节所述房间内温度、调节所述房间内床头灯的亮度、控制所述房间内的照明灯以及启动应急供电；主控制模块用于处理用户输入信息并控制输出模块，通过网络与服务器管理模块连接进行数据交互，接收服务器管理模块控制，将房间的状态信息发送到服务器管理模块；服务器管理模块用于通过控制每个房间内的主控制模块来管理所有房间的用电设备、用户服务信息和请求信息。解决了类型酒店饭店和宾馆等等的客房智能控制和对用户的智能管理，并逐步达到一种新型的酒店各类用电设备和客房服务的集成管理方式。
无源智能系统

[实用新型]一种智慧酒店物联网系统-CN201620868434.8有效
发明人：朱文千 -专利权人：快住智能科技（苏州）有限公司
申请日： 2016-08-12 - 公布日： 2017-02-08 - 主分类号： H04L12/28 文献下载
摘要：本实用新型公开了一种智慧酒店物联网系统，其特征在于，包括智能处理器、供电模块、PMS客控系统、客房智能控制系统、本地服务器、云服务器、智能移动终端、微信公众号以及存储模块；所述供电模块与所述智能处理器连接为所述智能处理器提供电源；所述智能移动终端与所述微信公众号连接，所述微信公众号连接所述本地服务器以及云服务器，所述本地服务器以及云服务器分别与所述智能处理器连接；所述智能处理器与所述PMS客控系统以及所述客房智能控制系统连接。本实用新型提供了一种具有结构简单、智能化、人性化、系统化等优点的智慧酒店物联网系统，使其能够对酒店进行全面、高效管理，大大节省人力物力，并提高服务质量。
一种智慧酒店联网系统

[实用新型]电子智能门牌-CN201720069988.6有效
发明人：徐曙光 -专利权人：格林豪泰酒店（中国）有限公司
申请日： 2017-01-20 - 公布日： 2017-11-03 - 主分类号： G09F13/04 文献下载
摘要：本实用新型涉及一种电子智能门牌，包括箱体，包括显示面板，所述显示面板上形成有房间号码镂空部和服务信息镂空部；第一LED发光板，设置于所述箱体内，且所述第一LED发光板位于与所述房间号码镂空部相对应的位置；第二LED发光板，设置于所述箱体内，且所述第二LED发光板位于与所述服务信息镂空部相对应的位置；服务信号连接部，包括用于连接房间内的服务开关的输入端、以及用于连接所述第二LED发光板的输出端。本实用新型可将房号显示及服务房态集成为一体，使酒店服务人员容易识别酒店房间，并使客房内外的信息同步，从而能给客房主人提供的清晰、简单的人性化服务，使客人轻松拥有属于自己的空间，具有科技、智能的特点。
电子智能门牌

[发明专利]基于k-means聚类算法的客房服务分析方法及系统-CN202210815880.2在审
发明人：王涛;刘珮瑶 -专利权人：北京威控科技股份有限公司
申请日： 2022-07-12 - 公布日： 2022-09-30 - 主分类号： G06F16/28 文献下载
摘要：本申请公开了一种基于k‑means聚类算法的客房服务分析方法及系统。首先通过设置于目标用户客房的各个传感器获得采集数据；采集数据至少包括客房中各个设备的使用信息和用电量信息；根据采集数据构建初始样本集；对初始样本集进行数据预处理；对预处理后的数据进行k‑means聚类，
基于 means 算法客房服务分析方法系统

[发明专利]全面管理宾馆设施包括赌场使用状态的宾馆管理系统-CN200310123351.3有效
发明人：富士本淳 -专利权人：阿鲁策株式会社
申请日： 2003-12-16 - 公布日： 2004-07-07 - 主分类号： G06F17/60 文献下载
摘要：一种完全管理多种宾馆设施包括赌场使用状态安装于宾馆内的宾馆管理系统，包括：识别卡发行装置4b，用来给宾馆用户发行识别卡20，所述识别卡20具有支出给每个宾馆用户的识别号，能用在赌场22和其他宾馆设施(前台4、餐厅6、酒吧间8、客房16)中；安装在各宾馆设施(赌场22、前台4、餐厅6、酒吧间8、客房16)的读取装置(读取装置60、164、读卡器6b、8b、16b)，读取记录在识别卡发行装置4b发行的识别卡20中的识别号；以及管理器(宾馆服务器2、房卡服务器18、服务服务器10、内部服务服务器12、表格分析服务器62、赌场存款服务器66、PTS服务器56、多媒体服务器14)，根据读取装置读取的识别号管理各个宾馆设施的使用状态。
全面管理宾馆设施包括赌场使用状态系统