“用户等待”专利关键词查询_检索下载_查询列表_检索列表_行业专利分布_钻瓜专利网

钻瓜专利网为您找到相关结果1475291个，建议您升级VIP下载更多相关专利

[发明专利]多用户呼叫等待-CN200480025904.4有效
发明人：梅尔斯·托马斯·旺;斯蒂芬·沃恩·墨非;利亚姆·卡斯特 -专利权人：美国在线服务公司
申请日： 2004-07-21 - 公布日： 2006-10-18 - 主分类号： H04M1/64 文献下载
摘要：向预定接收方提醒有电话呼叫包含基于从主叫方接收的电话识别帐户，及访问涉及该帐户的配置数据。基于所访问的配置数据识别与帐户相关的若干身份。基于所访问的配置数据，从该若干身份中确定第一身份。确定接收与该电话呼叫相关的第一电子通信的第一身份的可用性。在以是否确定第一身份可用于接收第一电子通信为条件，把与该电话呼叫相关的第一电子通信发送到第一身份。
多用户呼叫等待

[发明专利]人工客服接入顺序优化方法及装置-CN202211265286.7在审
发明人：李宁馨 -专利权人：中国银行股份有限公司
申请日： 2022-10-17 - 公布日： 2022-12-20 - 主分类号： G06Q10/06 文献下载
摘要：本发明提供了一种人工客服接入顺序优化方法及装置，应用于大数据技术领域，该方法包括：获得等待队列中每个用户的历史咨询等待数据；根据等待队列中每个用户的历史咨询等待数据和本次咨询等待时间，计算等待队列中每个用户的等待时间；在接收到当前用户发起的人工客服接入请求后，计算当前用户的等待时间；根据当前用户的等待时间和等待队列中的每个用户的等待时间，将当前用户插入等待队列中。本发明可以提高需解决问题用户的接入次序，让需解决问题的用户能尽快接入人工客服。
人工客服接入顺序优化方法装置

[发明专利]呼叫等待方法和系统-CN201810795133.0在审
发明人：王蓓蓓;赵友军;李显洲 -专利权人：中国联合网络通信集团有限公司
申请日： 2018-07-19 - 公布日： 2018-12-07 - 主分类号： H04W4/16 文献下载
摘要：本发明提供一种呼叫等待方法和系统，属于呼叫等待技术领域，其可至少部分解决现有的呼叫等待业务会对通话造成影响且造成网络资源浪费的问题。本发明的呼叫等待方法包括：获取对处于通话中的用户的呼叫请求；获取主叫用户和被叫用户的标示；根据主叫用户和被叫用户的标示获取主叫用户和被叫用户的信息；根据主叫用户和被叫用户的信息确定主叫用户为可呼叫等待用户或不可呼叫等待用户；对可呼叫等待用户，执行呼叫等待操作，对不可呼叫等待用户，终止呼叫请求。
呼叫等待主叫用户被叫用户标示通话呼叫等待业务呼叫请求网络资源信息确定终止呼叫

[发明专利]呼叫等待处理方法、呼叫等待服务器和呼叫等待处理系统-CN201810525018.1有效
发明人：赵友军;王蓓蓓;李显洲 -专利权人：中国联合网络通信集团有限公司
申请日： 2018-05-28 - 公布日： 2020-07-31 - 主分类号： H04M3/428 文献下载
摘要：本发明属于通信技术领域，具体涉及呼叫等待处理方法、呼叫等待服务器和呼叫等待处理系统。该呼叫等待处理方法包括步骤：在用户处于通话状态而具有新来电时，调用用户对新来电的主叫用户的呼叫等待来电的推荐处理；根据用户对新来电的主叫用户的呼叫等待来电的处理历史，预测用户对新来电的主叫用户的呼叫等待来电的推荐处理；反馈预测得到的用户对新来电呼叫等待来电的推荐处理；根据反馈得到的用户对新来电呼叫等待来电的推荐处理，对用户的新来电执行相应的呼叫等待来电的处理操作。该基于用户操作习惯的个性化呼叫等待处理方法、服务器和系统，基于用户操作习惯提供个性化呼叫等待业务服务，能为用户提供更好的通话体验，而且节约网络资源。
呼叫等待处理方法服务器系统

[发明专利]电话银行服务控制方法、装置、服务器及存储介质-CN202110584671.7有效
发明人：宋雨;丁锐;万明霞;李敬文 -专利权人：中国银行股份有限公司
申请日： 2021-05-27 - 公布日： 2023-01-20 - 主分类号： H04M3/523 文献下载
摘要：本申请提供了一种电话银行服务控制方法、装置、服务器及存储介质，该方法包括：基于等待人工服务的电话银行用户的用户特征信息，并利用时长预测模型预测电话银行用户的愿意等待时长；确定电话银行用户的已等待时长；确定电话银行用户仍需等待的仍需等待时长；基于电话银行用户对应的愿意等待时长、已等待时长以及仍需等待时长，确定适合电话银行用户的电话银行服务策略；向电话银行用户的终端输出电话银行服务策略的提醒，以使得用户根据电话银行服务策略结束本次电话银行呼叫或者继续等待人工客服接通电话本申请的方案可以更为合理的管控电话银行业务服务，降低用户等待人工客服接通电话过程中的焦躁感，减少延误用户处理紧急事件的情况。
电话银行服务控制方法装置服务器存储介质

[发明专利]一种等待人数实时监控的方法-CN201711299623.3在审
发明人：杨有科;李权;余亮;陈杰永;邹月荣;郭清霞;冯国梁;邓义;许鹏 -专利权人：广东讯飞启明科技发展有限公司
申请日： 2017-12-09 - 公布日： 2018-06-22 - 主分类号： G06Q30/02 文献下载
摘要：本发明涉及监控领域，更具体地，涉及一种等待人数实时监控的方法，包括商户移动终端和用户带摄影扫码功能的智能终端，包括以下步骤；S1、所述商户移动终端根据等待人数或设定，自动生成一个等待时间；S2、所述用户通过智能终端扫码获取商户移动终端的等待时间后，生成一个提示指令；S3、所述用户智能终端等待时间结束后自动生成延时优惠电子卷；S4、所述商户移动终端等待时间到达或延时到达后，提示用户的智能终端结束等待，并结算用户智能终端的等待时间和延时优惠电子卷，本发明通过用户使用智能终端对商户移动终端进行扫码或自动识别需要等待的时间，可以便于用户在等待过程中短暂的离开，可以避免用户等待期间的拥堵情况。
移动终端商户智能终端等待人数用户智能终端实时监控自动生成延时监控领域时间到达时间结束提示用户提示指令延时到达用户等待用户使用自动识别拥堵结算摄影

[发明专利]呼叫等待业务中区别振铃的实现方法及系统-CN200910092688.X无效
发明人：唐飞;王立波;杨强 -专利权人：中兴通讯股份有限公司
申请日： 2009-09-15 - 公布日： 2011-04-20 - 主分类号： H04W4/12 文献下载
摘要：本发明公开了一种呼叫等待业务中区别振铃的实现方法，主叫用户终端发送INVITE消息到应用服务器(AS)后，AS根据主叫用户信息产生对应的呼叫等待区别振铃音信息，并通过INVITE消息发送所述对应的呼叫等待区别振铃音信息给被叫用户终端；被叫用户正处于呼叫中，则所述被叫用户终端根据AS下发的呼叫等待区别振铃音信息产生对应的呼叫等待音，并提供给被叫用户。本发明还相应地公开一种呼叫等待业务中区别振铃的实现系统。由于被叫用户终端可以根据AS下发的呼叫等待区别振铃音信息产生对应的呼叫等待音，并提供给被叫用户，所以，本发明能够实现呼叫等待业务中的区别振铃，以提高用户体验。
呼叫等待业务区别振铃实现方法系统

[发明专利]呼叫建立过程中的呼叫等待-CN98804156.1无效
发明人：朱卡·艾拉克西宁 -专利权人：诺基亚网络有限公司
申请日： 1998-04-09 - 公布日： 2000-05-03 - 主分类号： H04M3/42 文献下载
摘要：本发明涉及被叫用户(用户B)的忙线路上主叫用户(用户A)发起的呼叫等待。主叫用户发起对被叫用户的呼叫建立,因而向被叫用户发送呼叫建立消息。按照本发明,该呼叫等待方法的特征在于,为需要建立的呼叫设置呼叫等待设置,通过它激活呼叫等待,并设置呼叫优先级值以表示呼叫的紧急程度,在呼叫建立过程中,向被叫用户转发所述呼叫等待设置和所述优先级值。
呼叫建立过程中的等待

[发明专利]基于离线等待的呼叫方法和呼叫中心-CN200810129991.8有效
发明人：须岳林 -专利权人：华为技术有限公司
申请日： 2008-07-30 - 公布日： 2009-01-07 - 主分类号： H04M3/51 文献下载
摘要：本发明实施例提供一种基于离线等待的呼叫方法，包括：呼叫中心接受离线等待用户的呼叫请求；呼叫中心验证所述用户是否定制离线等待服务，如果验证所述用户定制了离线等待服务则根据预先确定的排队策略安排座席为所述用户服务本发明实施例中，用户在呼叫中心无空闲时可定制离线等待服务，在用户再次接入呼叫中心时，呼叫中心验证所述用户定制离线等待业务后，根据预先确定的排队策略安排座席为所述用户服务，避免用户因为在线等待而浪费时间和话费的问题
基于离线等待呼叫方法中心

[发明专利]WCDMA中基于等待计时的HSUPA轮询调度方法及系统-CN201310752949.2有效
发明人：伍星;蔡铁;王文利 -专利权人：深圳信息职业技术学院
申请日： 2013-12-31 - 公布日： 2017-08-11 - 主分类号： H04W72/10 文献下载
摘要：本发明提供了一种WCDMA中基于等待计时的HSUPA轮询调度方法及系统，该HSUPA轮询调度方法包括如下步骤在每个发送时间间隔，HSUPA调度器判断用户当前是否授权为0，若是，则启动此用户的等待定时器并开始计时，否则停止等待定时器并对等待定时器清零；对所有用户进行调度优先级排序；HSUPA调度器根据用户的优先级对用户进行调度，优先级高的用户先调度。本发明的有益效果是本发明通过为用户设置等待定时器，利用每个用户的等待计时为所有用户进行优先级排序，使等待时间越长的用户其调度优先级越高，从而在MAC层调度以保证用户上行的数据量，提高用户体验，使用户在网络干扰严重的情况下仍能保证业务的正常使用
wcdma 基于等待计时 hsupa 调度方法系统

[发明专利]排队服务器以及排队方法-CN201310128718.4在审
发明人：姜可 -专利权人：株式会社日立制作所
申请日： 2013-04-15 - 公布日： 2014-10-15 - 主分类号： G07C11/00 文献下载
摘要：排队服务器包括：获取部，获取进入业务等待队列的各用户的用户分类信息和业务类型信息；模拟部，按照将处于业务等待队列的用户依次排列到完成时间最早且在服务时间段的柜台的方式，对处于业务等待队列的用户的排队进行模拟，各柜台的模拟处理时间根据当前业务办理剩余时间和模拟执行队列中的各用户的预计业务处理时间之和来计算，预计业务处理时间根据用户分类信息、业务类型信息和柜员的业务处理能力决定，由此确定对业务等待队列的每一个用户模拟排队完毕后的模拟处理时间最短的柜台的模拟处理时间，作为当前将要进入业务等待队列的用户的等待时间；以及通知部，将等待时间通知给当前将要进入业务等待队列的用户。
排队服务器以及方法

[发明专利]资源发放的方法、装置、设备及存储介质-CN202010238573.3在审
发明人：张涛 -专利权人：北京三快在线科技有限公司
申请日： 2020-03-30 - 公布日： 2020-07-28 - 主分类号： G06Q30/02 文献下载
摘要：该方法包括：响应于接收到第一用户帐号的排队信号，从数据库中获取所述第一用户帐号的历史排队信息，所述第一用户帐号是指正在排队等待的第一用户所拥有的帐号；根据所述历史排队信息生成第一资源的发放等待时长，所述发放等待时长是指自排队开始至第一资源发放所需等待的时长；基于所述发放等待时长向所述第一用户帐号发放所述第一资源。该方法针对不同用户能够忍耐的排队等待时长不同，确定出不同的发放等待时长，避免资源发放时用户已经放弃等待，导致发放的资源不被使用，从而造成服务器资源的浪费。
资源发放方法装置设备存储介质

[发明专利]会话业务处理方法及装置-CN201510218592.9有效
发明人：俞敏杰 -专利权人：腾讯科技（深圳）有限公司
申请日： 2015-04-30 - 公布日： 2021-04-06 - 主分类号： H04L29/06 文献下载
摘要：所述方法包括：当接收到第一用户的会话接入请求时，建立会话；获取所述第一用户在所述会话过程中的等待特征值；根据所述等待特征值，从预设的优惠信息与等待特征值之间的对应关系中，获取对应的优惠信息；在所述会话过程中，向所述第一用户发送所述优惠信息。本发明通过获取用户在会话过程中用于等待客服答复时的等待特征值，并将获取到的等待特征值与优惠信息关联起来，将用户用于等待的时间转化为优惠，降低用户对等待过程的反感程度，提高网站的用户留存率。
会话业务处理方法装置

[发明专利]一种呼叫等待的显示方法及装置-CN201510504287.6在审
发明人：安顺钰;潘杰 -专利权人：中兴通讯股份有限公司
申请日： 2015-08-17 - 公布日： 2016-12-21 - 主分类号： H04M1/725 文献下载
摘要：本发明提供了一种呼叫等待的显示方法及装置，应用于移动终端，其中，该呼叫等待的显示方法包括：获取当前主叫侧用户发起的当前呼叫请求，对当前呼叫请求的接听等待时长进行计时；在当前呼叫请求的接听等待过程中，根据接听等待时长的时间长短显示表示当前主叫侧用户等待接听情绪的表情图片本发明方案中提供的呼叫等待的显示方法能够在移动终端实时反映出主叫侧用户在接听等待过程中的情绪变化，便于被叫侧用户感知主叫侧用户因等待而产生的情绪变化，避免了双方在沟通上的不愉快，实现了远程沟通的个性化和人性化
一种呼叫等待显示方法装置

[发明专利]一种呼叫等待配置方法及装置-CN201510697427.6有效
发明人：荆东华;张同全;苗承强 -专利权人：青岛海信移动通信技术股份有限公司
申请日： 2015-10-23 - 公布日： 2020-02-07 - 主分类号： H04W4/16 文献下载
摘要：本发明公开了一种呼叫等待配置方法及装置，包括：用户设备通过第一通道获取第一呼叫等待状态更新信息，并根据所述第一呼叫等待状态更新信息在所述用户设备的第一呼叫等待状态数据库中更新互联网协议多媒体子系统IMS域对应的第一呼叫等待状态；和/或，所述用户设备通过第二通道获取第二呼叫等待状态更新信息，并根据所述第二呼叫等待状态更新信息向网络侧发送用于更改电路交换CS域对应的第二呼叫等待状态的第二呼叫等待状态更改指示信息，并在所述网络侧成功更改所述第二呼叫等待状态后，通过归属位置寄存器HLR保存所述第二呼叫等待状态；根据所述第一呼叫等待状态以及所述第二呼叫等待状态控制所述用户设备的呼叫等待行为。
一种呼叫等待配置方法装置

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
下一页»
尾页
共 100000 条