[发明专利]呼叫等待处理方法、呼叫等待服务器和呼叫等待处理系统有效
| 申请号： | 201810525018.1 | 申请日： | 2018-05-28 |
| 公开（公告）号： | CN108769437B | 公开（公告）日： | 2020-07-31 |
| 发明（设计）人： | 赵友军;王蓓蓓;李显洲 | 申请（专利权）人： | 中国联合网络通信集团有限公司 |
| 主分类号： | H04M3/428 | 分类号： | H04M3/428;H04W4/16 |
| 代理公司： | 北京天昊联合知识产权代理有限公司 11112 | 代理人： | 彭瑞欣;罗瑞芝 |
| 地址： | 100033 *** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明属于通信技术领域，具体涉及呼叫等待处理方法、呼叫等待服务器和呼叫等待处理系统。该呼叫等待处理方法包括步骤：在用户处于通话状态而具有新来电时，调用用户对新来电的主叫用户的呼叫等待来电的推荐处理；根据用户对新来电的主叫用户的呼叫等待来电的处理历史，预测用户对新来电的主叫用户的呼叫等待来电的推荐处理；反馈预测得到的用户对新来电呼叫等待来电的推荐处理；根据反馈得到的用户对新来电呼叫等待来电的推荐处理，对用户的新来电执行相应的呼叫等待来电的处理操作。该基于用户操作习惯的个性化呼叫等待处理方法、服务器和系统，基于用户操作习惯提供个性化呼叫等待业务服务，能为用户提供更好的通话体验，而且节约网络资源。 | ||
| 搜索关键词： | 呼叫 等待 处理 方法 服务器 系统 | ||
【主权项】：
1.一种呼叫等待处理方法，其特征在于，包括步骤：在用户处于通话状态而具有新来电时，调用用户对新来电的主叫用户的呼叫等待来电的推荐处理；根据用户对新来电的主叫用户的呼叫等待来电的处理历史，预测用户对新来电的主叫用户的呼叫等待来电的推荐处理；反馈预测得到的用户对新来电呼叫等待来电的推荐处理；根据反馈得到的用户对新来电呼叫等待来电的推荐处理，对用户的新来电执行相应的呼叫等待来电的处理操作。
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