专利名称
主分类
A 农业
B 作业;运输
C 化学;冶金
D 纺织;造纸
E 固定建筑物
F 机械工程、照明、加热
G 物理
H 电学
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公布日期
2023-10-24 公布专利
2023-10-20 公布专利
2023-10-17 公布专利
2023-10-13 公布专利
2023-10-10 公布专利
2023-10-03 公布专利
2023-09-29 公布专利
2023-09-26 公布专利
2023-09-22 公布专利
2023-09-19 公布专利
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专利权人
国家电网公司
华为技术有限公司
浙江大学
中兴通讯股份有限公司
三星电子株式会社
中国石油化工股份有限公司
清华大学
鸿海精密工业股份有限公司
松下电器产业株式会社
上海交通大学
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  • [发明专利]一种排队方法及系统-CN201310256036.1在审
  • 江智双 - 百度在线网络技术(北京)有限公司
  • 2013-06-25 - 2013-10-09 - H04L29/08
  • 本发明提供了一种排队方法,包括:无线排队基站接收排队终端发送的加入排队请求,将所述排队终端的排队信息加入预设的排队队列列表;该排队终端排队时,无线排队基站依据排队终端发送的请求或所述排队信息中排队终端的排队状态,为排队终端提供排队服务;本发明还提供一种排队系统。根据本发明提供的技术方案,用以实现自动灵活的为用户排队,降低排队的资源消耗。
  • 一种排队方法系统
  • [发明专利]一种排队装置及其排队控制方法-CN201710508475.5在审
  • 董文储;谷玉;冯鸿博 - 京东方科技集团股份有限公司
  • 2017-06-28 - 2017-11-07 - G06T7/246
  • 本发明公开了一种排队装置及其排队控制方法,用以代替人工进行排队,从而提高用户的舒适度。所述排队装置包括距离感测器,用于确定前方排队者的位置,以及排队装置与前方排队者之间的距离;排队信息处理器,用于根据排队装置与前方排队者之间的距离,确定驱动所述排队装置的运动方向的运动指令;驱动电路板,用于根据运动指令驱动排队装置进行相应的运动;用户身份识别装置,用于在排队装置进行排队前,输入当前用户的信息,排队装置开启排队模式,当再次输入当前用户的信息时,排队装置结束排队并释放当前用户的信息;显示屏,用于当排队装置移动到窗口时,且在用户身份识别装置释放当前用户的信息之前
  • 一种排队装置及其控制方法
  • [发明专利]排队查询方法、装置及系统-CN201711019283.4在审
  • 曾勇刚 - 深圳市坐标软件开发有限公司
  • 2017-10-26 - 2018-03-06 - G06Q10/04
  • 本发明提供的一种排队查询方法、装置及系统,方法包括获取生物特征采集设备发送的预设范围内的排队人员图像,判断排队人员图像是否包含人脸图像,若判定排队人员图像包含人脸图像,则根据排队人员图像中的人脸图像识别目标排队人员的身份信息,目标排队人员为具有人脸图像的排队人员,从预存的身份信息与排队序列号对应关系中,获取目标排队人员的身份信息对应的目标排队序列号,获取当前队列序列号,根据目标排队序列号和当前队列序列号确定目标人员的预计排队时长,发送目标排队序列号和预计排队时长到显示终端,以使显示终端显示目标排队序列号和预计排队时长的对应关系,实现排队人员及时、准确的获取排队时长,达到排队信息查询的自动化。
  • 排队查询方法装置系统
  • [发明专利]一种智能排队方法、智能终端及存储介质-CN202011138007.1在审
  • 张洁 - 四川康佳智能终端科技有限公司
  • 2020-10-22 - 2021-02-12 - G07C11/00
  • 本发明公开了一种智能排队方法、智能终端及存储介质,所述方法包括:当检测到用户需要进行排队时,智能终端联网后登陆排队APP,获取当前区域的定位;所述排队APP从服务器获取各个项目的排队人数,并在所述排队APP的界面上显示;所述排队APP接收用户根据喜好在不同项目上的排队点击指令,根据所述排队点击指令进入线上排队,为用户提供排队时间最短的项目,并根据用户的排队项目提供优化后的游玩路线。本发明通过智能终端的排队APP进行线上排队,灵活选取游玩的项目,可以有效缩短排队时间,提高排队效率。
  • 一种智能排队方法终端存储介质
  • [发明专利]一种数据处理方法及装置-CN202211024193.5在审
  • 周庆梅 - 中国银行股份有限公司
  • 2022-08-24 - 2022-11-25 - G07C11/00
  • 本申请公开了一种数据处理方法及装置,可应用于人工智能领域、大数据领域或金融领域,可以首先获取当前排队序列,当前排队序列中包括正在排队的N个排队用户,若当前排队序列中的排队用户数发生变更得到待定排队序列,待定排队序列包括M个排队用户,其中M大于N或M小于N,进而根据M个排队用户的排队信息对待定排队序列进行排序优化,得到优化排队序列,最后根据优化排队序列从M个排队用户中确定待叫号用户。由于排序优化是基于M个排队用户的排队信息进行的,使得优化排队序列是一种基于全局优化处理得到的,进而根据优化后的优化排队序列从M个排队用户中确定待叫号用户,在下一次叫号时可以呼叫该待叫号用户,由此提高业务的处理效率
  • 一种数据处理方法装置
  • [发明专利]银行网点的排队方法及装置-CN202210890527.0在审
  • 党娜;刘洋;李昊 - 中国银行股份有限公司
  • 2022-07-27 - 2022-10-25 - G07C11/00
  • 本发明公开了一种银行网点的排队方法及装置,涉及金融技术领域。其中该方法包括:根据用户的排队请求中的业务标识,生成用户对应的排队序号,将用户的身份标识、排队序号发送给排队终端;以供排队终端根据身份标识在用户领取排队终端时,对用户进行身份验证;将排队终端的终端标识发送给用户的手机银行,以供用户根据终端标识领取排队终端;根据业务标识、排队序号计算用户的预计等待时长,将预计等待时长发送至排队终端;在用户对应的排队队列中,排队序号前边的排队序号数量发生变动时,重新根据业务标识、排队序号计算用户的预计等待时长,将重新计算得到的预计等待时长发送至排队终端。本发明可以实时动态的向排队终端更新当前的排队情况。
  • 银行网点排队方法装置
  • [发明专利]基于链表的队列调度方法与装置-CN200910085631.7有效
  • 廖庆磊;赖伟;廖智勇 - 中兴通讯股份有限公司
  • 2009-05-26 - 2010-12-01 - H04L29/08
  • 本发明公开了一种基于链表的队列调度方法,包括:设置排队链表中的地址数不少于队列数,并按队列所属优先级将排队链表划分为不同的排队子链表,其中,排队子链表中的地址数不少于排队子链表所对应优先级下的所有队列数;为各队列设置标识其是否在排队链表中排队排队链表标识符;在将符合排队条件的队列添入排队链表之前,根据队列的排队链表标识符判断队列是否已在排队链表中排队,若已排队则不作添入处理,若未排队则将队列添入队列优先级对应的排队子链表的链表尾部,并将队列的排队链表标识符修改为已在排队链表中排队的标识。
  • 基于队列调度方法装置
  • [发明专利]一种排队方法-CN200710007162.8无效
  • 郑志豪 - 郑志豪
  • 2007-02-05 - 2007-09-05 - G06Q40/00
  • 一种排队方法,客户根据帐号标识ID取得排队号,排队管理系统保存该帐号标识ID和该排队号相关联的记录;客户中途退出排队时可以根据帐号标识ID告知排队管理系统,以取消该排队号;这样克服排队管理系统叫空号而浪费时间问题未取消排队号的客户在规定时间内没来办理相关业务,排队管理系统对该帐号标识ID和该排队号相关联的记录作标志,以便进一步处理,促进客户放弃排队时主动告知排队管理系统。
  • 一种排队方法
  • [发明专利]一种排队监测系统-CN201710041887.2在审
  • 李公臣;郑亮;于治楼;梁华勇 - 济南浪潮高新科技投资发展有限公司
  • 2017-01-20 - 2017-06-06 - G06F17/30
  • 本发明公开一种排队监测系统,涉及公用设备领域;总部平台包括排队系统主机、排队系统管理平台、排队系统WEB平台,排队系统主机收集各网点信息,传送给排队系统管理平台,并接收排队系统管理平台发送过来的指令,下发给各网点,还与各网点进行实时数据交换;排队系统WEB平台连接用户与排队系统,传递用户与排队系统的数据;访问排队系统管理平台的实时数据库,获取各网点排队信息交付给排队系统主机;网点设备包括柜台设备和大厅设备,柜台设备用于用户办理业务时的排队呼叫应答与互动;大厅设备用于用户排队业务办理,网点设备监测,并与总部平台的排队系统主机进行数据交换。
  • 一种排队监测系统
  • [发明专利]排队信息处理方法、装置、系统及存储介质-CN202210613051.6在审
  • 黄振明 - 京东方科技集团股份有限公司
  • 2022-05-31 - 2022-09-06 - G06Q10/06
  • 本申请实施例提供了一种排队信息处理方法、装置、系统及存储介质。该排队信息处理方法,包括:响应于取号请求,生成排队号码和排队号码对应的排队信息,并基于排队号码生成二维码信息;二维码信息用于终端设备基于二维码信息展示互动任务,响应于完成互动任务指令,返回调整排队顺序请求;基于排队号码对应的排队信息,确定调整排队顺序请求是否满足设定条件,若调整排队顺序请求满足设定条件,则将排队号码的排队顺序向前调整第一设计数量,形成与排队号码对应的新的排队信息。本申请实施例可以在用户完成互动任务时,在一定范围内,调整用户排队等候的次序,不仅增加了营业网点的活跃度和用户粘性,而且改善用户排队等候的体验。
  • 排队信息处理方法装置系统存储介质
  • [发明专利]呼叫中心及其排队管理方法、装置、电子设备、存储介质-CN201711057798.3有效
  • 梁晓彤;郭远华 - 上海华客信息科技有限公司
  • 2017-11-01 - 2020-08-25 - H04M3/523
  • 本发明提供一种呼叫中心及其排队管理方法、装置、电子设备、存储介质,所述方法包括:访问排队信息库,获得储存在所述排队信息库中的排队状态列表;获取每个排队项对应的目标坐席组标识;对每个目标坐席组标识对应的排队项,将排队状态为未分配的排队项,按呼入时间升序排列形成多个待分配列表;访问排队信息库,获得储存在所述排队信息库中的坐席状态列表;按各待分配列表的排队项的顺序,依次将排队项分配至坐席组标识与该排队项的目标坐席组标识相同,且坐席通话状态为空闲的坐席项,并标记该坐席项已分配;更新排队信息库。本发明提供的方法及装置将排队分配和话务接续分离,均衡排队机负载,且可进行排队机的线性扩容,满足话务需求。
  • 呼叫中心及其排队管理方法装置电子设备存储介质
  • [发明专利]一种基于身份认证的排队方法-CN200710129357.X无效
  • 郑志豪 - 郑志豪
  • 2007-07-02 - 2007-11-28 - G07C11/00
  • 一种基于身份认证的排队方法,采用合法身份作为取排队号依据,根据客户身份,产生排队号;排队管理系统保存该客户身份和该排队号相关联的记录;客户中途退出排队时可以根据客户身份或排队号和对应的验证码告知排队管理系统,以取消该排队号;客户估计自己迟到时可以变更自己的排队信息,即后移自己在排队队列中的实际序号;这样避免排队管理系统叫空号而浪费时间问题。客户可以设置多次提醒,系统在条件满足时给予提醒,这样克服了客户离开营业厅时对排队进展情况不了解的麻烦。未取消排队号的客户在规定时间内没来办理相关业务,排队管理系统对该客户身份和该排队号相关联的记录作超时标志,以便进一步处理,促进客户放弃排队时主动告知排队管理系统。
  • 一种基于身份认证排队方法
  • [发明专利]一种基于身份认证的银行排队方法及管理系统-CN200710138565.6无效
  • 郑志豪 - 郑志豪
  • 2007-08-02 - 2008-01-02 - G07C11/00
  • 本发明涉及计算机软硬件相关的排队管理系统,尤其是能让客户根据合法身份取得排队号,中途自行变更或取消排队号信息的银行排队方法及管理系统。系统采用合法身份作为取排队号依据,根据客户身份,产生排队号;排队管理系统保存该客户身份和该排队号相关联的记录;客户中途退出排队时可以在“身份验证”后取消该排队号;客户估计自己迟到时可以变更自己的排队信息,以后移自己在排队队列中的实际序号;这样避免排队管理系统叫空号而浪费时间问题。客户可以设置多次提醒,系统在条件满足时给予提醒,这样克服了客户离开营业厅时对排队进展情况不了解的麻烦。未取消排队号的客户在规定时间内没来办理相关业务,排队管理系统对该客户身份和该排队号相关联的记录作超时标志,以便进一步处理,促进客户放弃排队时主动告知排队管理系统。
  • 一种基于身份认证银行排队方法管理系统

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