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[发明专利]一种基于移动互联网的健身路径智能化报修方法-CN201710000607.3在审
发明人：张夏林;刘彧 -专利权人：张夏林
申请日： 2017-01-03 - 公布日： 2017-06-20 - 主分类号： G06Q10/00 文献下载
摘要：本发明提供了一种基于移动互联网的健身路径智能化报修方法，运用移动互联网技术、图像识别技术搭建链接健身用户、政府、运维部门、维修单位于一体的智能化平台。实现社区健身路径智能报修、运维跟踪以及路径动态信息更新与维护功能，建立健身路径大数据中心，为政府建设、普查全民健身基础工程提供技术平台和数据依据，搭建路径智能报修平台，推动市民参与健身路径维护，并融入智慧城市体系
一种基于移动互联网健身路径智能化报修方法

[发明专利]一种基于移动终端的校园维修服务系统及方法-CN201611195941.0在审
发明人：石磊;王武海;胡俊 -专利权人：陕西师范大学
申请日： 2016-12-22 - 公布日： 2017-05-31 - 主分类号： G06Q10/00 文献下载
摘要：本发明涉及通信技术领域，具体涉及一种基于移动终端的校园维修服务系统，包括客户端和服务器，所述客户端包括报修子系统、维修子系统、维修管理子系统以及数据分析子系统，通过客户端随时随地提供维修服务，具有缩短报修时间，提高报修效率，实时跟踪查询维修工作进度的有益效果，同时服务器经客户端的数据进行存储，为用户提供了数据支持的同时保证了数据的安全性。
一种基于移动终端校园维修服务系统方法

[实用新型]报修电话侦听装置-CN201920323293.5有效
发明人：徐晓海;张浩;张懿;张际;孙建中;李菁;王昊炜 -专利权人：国网江苏省电力有限公司镇江供电分公司;南京有嘉科技有限公司
申请日： 2019-03-14 - 公布日： 2019-08-13 - 主分类号： H04W4/14 文献下载
摘要：本实用新型公开了一种报修电话侦听装置，包括侦听装置终端、报修工作终端、本地电话、至少一个外部电话和至少一个移动终端；侦听装置终端与报修工作终端连接，所述侦听装置终端通过电话线与本地电话及外部电话连接；侦听装置终端通过GPRS/GSM通信方式与移动终端连接；所述移动终端为可接收短信的手机或者PAD，所述报修工作终端为部署了报修管理系统的PC或工作站，所述本地电话为报修业务接听人所接听电话，所述外部电话为报修人所用报修电话；本实用新型通过侦听报修电话，装置终端将侦听内容发送给工作终端中报修管理系统，实现自动创建报修工单，并通过报修管理系统向指令转发模块发送短信指令，由信号发送模块向移动终端发送报修业务短信。
侦听装置工作终端移动终端管理系统外部电话终端侦听本实用新型短信信号发送模块指令转发模块发送短信接听电话通信方式装置终端自动创建接听手机电话线工作站指令发送部署

[发明专利]报修方法、装置、电子设备及存储介质-CN202110626365.5有效
发明人：韩月娟;鄢仁祥;尤澜涛;孔芳;曹李军 -专利权人：苏州科达科技股份有限公司;苏州大学
申请日： 2021-06-04 - 公布日： 2022-05-03 - 主分类号： G06Q30/00 文献下载
摘要：本发明涉及信息技术领域，具体涉及报修方法、装置、电子设备及存储介质，所述方法包括：获取报修文件；对所述报修文件进行语句处理，提取出相应的报修描述；将所述报修描述输入故障处理模型中，确定故障类别。由于报修描述是通过语句处理得到的，可以准确地表征报修文件的内容，同时利用故障处理模型对报修描述进行故障类别的预测，可以得到准确的故障类别，即，通过数据自动处理实现故障类别的准确确定，提高了报修效率。
报修方法装置电子设备存储介质

[发明专利]一种学校后勤服务管理系统-CN201610230129.0在审
发明人：陈浩;张彬;杨波;於杰 -专利权人：海南智城科技发展股份有限公司
申请日： 2016-04-14 - 公布日： 2016-06-22 - 主分类号： G06Q50/20 文献下载
摘要：本发明公开了一种学校后勤服务管理系统，包括数据服务系统、维修界面系统、用户界面系统，所述数据服务系统与所述维修界面系统相连接，所述数据服务系统与所述用户界面系统相连接，所述维修界面系统包括工单模块，所述用户界面系统包括报修模块；所述数据服务系统用于对数据进行存储及分析处理；所述维修界面系统用于对维修人员维修情况进行监管；所述用户界面系统用于对用户的报修及申请信息进行收取。本发明使得学校后勤服务满足了师生用户的需求，实现了后勤服务和监管的自动化。
一种学校后勤服务管理系统

[发明专利]用于对单车报修信息进行鉴别的方法、设备和存储介质-CN201711350315.9在审
发明人：车天文;张效通;郭强;王正;龙利民 -专利权人：东峡大通（北京）管理咨询有限公司
申请日： 2017-12-15 - 公布日： 2018-06-15 - 主分类号： G06Q10/00 文献下载
摘要：本发明实施例提供一种用于对单车报修信息进行鉴别的方法、设备和存储介质，属于单车领域。所述方法包括：接收来自客户端的报修信息；从该报修信息内提取特征；以及将所述报修信息的特征输入至鉴别模型，以鉴别所述报修信息的真实性；其中，所述鉴别模型基于历史报修信息而被建立。通过本申请上述技术方案，可以由鉴别模型对接收到的报修信息进行鉴别，由于该鉴别模型是基于历史报修信息而被建立的，所以利用该鉴别模型对报修信息进行鉴别时，能够以历史报修信息作为参考来对报修信息进行鉴别，因此本申请上述技术方案的鉴别结果相对于现有技术更为准确可信
鉴别模型鉴别存储介质鉴别结果特征输入提取特征申请真实性可信参考客户

[发明专利]数据管理方法、数据管理端、系统、设备、介质及产品-CN202310730222.8在审
发明人：郑文博;吴施仪;郭敏鸿;戴澧郴;杜亮 -专利权人：中国建设银行股份有限公司;建信金融科技有限责任公司
申请日： 2023-06-19 - 公布日： 2023-09-08 - 主分类号： G06Q10/20 文献下载
摘要：本申请提供一种数据管理方法、数据管理端、系统、设备、介质及产品，涉及数据处理技术领域，该方法包括获取数据处理端发送的报事报修数据，报事报修数据包括N个报事报修单，以及N个报事报修单对应的工作记录和属性信息，属性信息包括各报事报修单所归属的地域，且报事报修单是基于数据收集端上传的报事报修事件生成的；根据报事报修数据，获取每个地域中包括的M个第一报事报修单，以及M个第一报事报修单对应的工作记录；根据M个第一报事报修单，以及M个第一报事报修单对应的工作记录，生成每个地域对应的报事报修处理结果。
数据管理方法系统设备介质产品

[发明专利]一种特种设备报修管理方法-CN201310285819.2无效
发明人：李天彤 -专利权人：李天彤
申请日： 2013-07-09 - 公布日： 2013-09-25 - 主分类号： G06Q10/06 文献下载
摘要：本发明公开了一种特种设备报修管理方法，(1)接到公众电话或紧急呼叫系统报修，由客服人员听取报修人的报修叙述；(2)客服人员复述报修内容后，开启客服平台应用程序的语音识别功能，用语音识别方式识别出报修人员所处的位置，从而快速确定报修特种设备的位置；(3)确认形成电子报修单，所述报修单形成后，系统会自动向相关所述特种设备维修、保养的负责人及管理负责人发送报修短信，客服人员继续用语音引导完成派修工作，并最终完成报修流程其优点在于：客服人员在收到报修信息后进行重复、保证信息准确性，这样，维修、养护工作人员可以得到更为精确的信息，工作更有针对性，提高工作效率，维修、养护时间更短，方便使用者。
一种特种设备报修管理方法

[外观设计]用于手机的锋云网厅小程序燃气服务图形用户界面-CN202230100575.6有效
发明人：王苗苗;赵以宝;戴振 -专利权人：杭州先锋电子技术股份有限公司
申请日： 2022-03-01 - 公布日： 2022-05-06 - 主分类号： 14-03 文献下载
摘要：1.本外观设计产品的名称：用于手机的锋云网厅小程序燃气服务图形用户界面。2.本外观设计产品的用途：通信和人机交互。3.本外观设计产品的设计要点：在于图形用户界面的界面内容。安装时间、上期抄表时间和上期抄表读数，图示部分为抄表说明示意图和文字提示，用户需手动输入气表读数并拍照上传，完成后点提交即可完成自助抄表；（7）在主视图点击业务办理模块的“工商报修”icon，进入变化状态图6所示界面工商报修列表页，该界面包括用户所有状态的工商报修单，分别有待派单、已取消、处理中、到访不遇和已完成状态的报修单，页面底部有工商报修申请入口；（8）在变化状态图6所示界面点击“工商报修申请”，进入变化状态图7所示界面报修申请页，该界面显示燃气用户地址、燃气公司和户名户号，报修需手动录入业务信息、申请人信息和申请预约信息；（9）在变化状态图7填完信息后点击“下一步”，进入变化状态图8所示界面报修申请材料证明页，也可以在页面底部点击提交留言，向燃气公司留言；（12）在主视图底部导航栏点击“我的”，进入变化状态图11所示界面我的页面，该界面包括用户个人信息、燃气用户管理和版本号等信息。
用于手机锋云网厅小程序燃气服务图形用户界面

[发明专利]一种语音报修方法、装置、存储介质及空调-CN201811584216.1有效
发明人：宋德超;贾巨涛;吴伟;张伟伟 -专利权人：珠海格力电器股份有限公司
申请日： 2018-12-24 - 公布日： 2023-02-28 - 主分类号： G10L15/22 文献下载
摘要：本发明公开了一种语音报修方法、装置、存储介质及空调，该方法包括：确定是否接收到语音报修指令；若接收到所述语音报修指令，则使用待报修设备的语音服务功能呼叫预设的售后客服，和/或上传待报修设备的报修信息至预设的客服系统本发明的方案，可以解决家电设备出现故障需要维修时联系客服并告诉客服需要维修的信息的方式存在报修过程繁琐的问题，达到简化报修过程的效果。
一种语音报修方法装置存储介质空调

[发明专利]语音报修系统-CN201510926235.8在审
发明人：朱志清 -专利权人：讯美电子科技有限公司
申请日： 2015-12-14 - 公布日： 2016-03-09 - 主分类号： G06Q10/06 文献下载
摘要：本发明提供一种语音报修系统，包括录音终端和报修终端，所述录音终端包括录音模块和发送模块，所述报修终端包括接收模块、语音识别模块和信息录入模块；其中，所述录音终端记录报修信息；所述发送模块发送报修信息至报修终端；所述接收模块接收报修信息；所述语音识别模块识别客户的报修信息；所述信息录入模块根据识别结果自动补全报修单的信息。
语音报修系统

[实用新型]语音报修系统-CN201521037062.6有效
发明人：朱志清 -专利权人：讯美电子科技有限公司
申请日： 2015-12-14 - 公布日： 2016-08-03 - 主分类号： G06Q10/06 文献下载
摘要：本实用新型提供一种语音报修系统，包括录音终端和报修终端，所述录音终端包括录音模块和发送模块，所述报修终端包括接收模块、语音识别模块和信息录入模块；其中，所述录音终端记录报修信息；所述发送模块发送报修信息至报修终端；所述接收模块接收报修信息；所述语音识别模块识别客户的报修信息；所述信息录入模块根据识别结果自动补全报修单的信息。
语音报修系统

[发明专利]一种基于物联网的配电仪器仪表抢修智能管理方法-CN201910298176.2在审
发明人：蔡远祥;孙仪;徐继涵;李稳 -专利权人：南京润浩信息科技有限公司
申请日： 2019-04-15 - 公布日： 2019-07-26 - 主分类号： G06Q10/00 文献下载
摘要：本发明公开了一种基于物联网的配电仪器仪表抢修智能管理方法，该基于物联网的配电仪器仪表抢修智能管理方法具体步骤为：信息采集；工单的生成：若确认故障，根据故障的定位，找到故障报修、抢修点对应的区域，并将故障报修、抢修信息传递到该区域的指挥点，由指挥点生成紧急抢修工单，派送给对应的维护人员，若为非确认故障，根据故障的定位，找到故障报修、抢修点对应的区域，并将故障报修、抢修信息传递到该区域的指挥点，由指挥点生成维护工单，派送给对应的维护人员；抢修维护；抢修维护信息反馈；通知用户，本发明结构设计合理，信息采集方式多样，使得信息的准确性和实效性更优，便于及时的进行仪器仪表抢修和维护。
抢修故障报修配电仪器智能管理物联网仪表信息采集信息传递指挥维护通知用户维护信息仪器仪表非确认反馈

[发明专利]空调报修方法、空调器及服务器-CN201510468887.1在审
发明人：范强;柯盛;符雪平;俞基畅;刘艳涛 -专利权人：芜湖美智空调设备有限公司
申请日： 2015-07-30 - 公布日： 2015-11-18 - 主分类号： H04L29/08 文献下载
摘要：本发明提出了一种空调报修方法、一种空调器及一种服务器，其中，所述空调报修方法用于空调器，包括：根据接收到的数据获取命令，获取所述空调器的数据信息；将获取到的所述数据信息发送至与所述空调器相连的服务器，以供所述服务器对所述数据信息进行处理并将处理结果发送至与所述服务器相连的终端通过本发明的技术方案，能够简化空调器故障报修流程，从而提高用户满意度，同时节省人力成本，提升了维修效率，降低了维修成本。
空调报修方法空调器服务器

[实用新型]一种设备故障报修系统-CN201621235367.2有效
发明人：刘鹏;姜盛乾;于新;简正达;叶天炜;王为;张祥 -专利权人：吉林大学
申请日： 2016-11-18 - 公布日： 2017-06-20 - 主分类号： G05B19/418 文献下载
摘要：一种设备故障报修系统，主要包括生产班报修模块、服务中心、机修组报修模块；所述生产班报修模块中包括CPU主板、控制界面、供电电源、USB接口、KINECT、数据库；供电电源给CPU主板提供电力，CPU主板通过USB接口与KINECT设备与数据库进行双向连接，其中数据库包括面孔识别模块和语音识别模块；所述机修组报修模块与生产班报修模块相同。所述服务中心与生产班报修模块、机修组报修模块分别进行双向连接，与LED大屏幕进行单向连接。
一种设备故障报修系统

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