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[发明专利]通信数据处理方法及装置-CN201410562554.0有效
发明人：阮征 -专利权人：阿里巴巴集团控股有限公司
申请日： 2014-10-21 - 公布日： 2018-08-28 - 主分类号： H04M3/36 文献下载
摘要：本申请提供一种通信数据处理方法及装置。方法包括：获取用户与客服系统提供的至少一种客服客户端进行通信所产生的用于描述用户所咨询的问题的通信数据；对用于描述用户所咨询的问题的通信数据进行语义分析，从用于描述用户所咨询的问题的通信数据中，确定用于描述相同或相似问题的通信数据；根据用于描述相同或相似问题的通信数据和用于描述用户所咨询的问题的通信数据，获得用户所咨询的问题的解决概率。本申请技术方案可以提高所统计的用户所咨询的问题的解决率的准确度。
通信数据处理方法装置

[发明专利]一种多媒体舆情咨询系统及其多媒体装置-CN202111369628.5在审
发明人：任泓龙;潘三军 -专利权人：广州市泓浩电子商务有限公司
申请日： 2021-11-16 - 公布日： 2022-04-08 - 主分类号： G06F16/40 文献下载
摘要：本发明提供一种多媒体舆情咨询系统及其多媒体装置，属于多媒体技术领域，该多媒体舆情咨询系统及其多媒体装置包括舆情咨询系统，所述舆情咨询系统包括基于硬件控制的舆情咨询平台，所述舆情咨询平台的单向分设有用于只属于用户的发言咨询的用户端该多媒体舆情咨询系统及其多媒体装置，通过借助控制机构对多媒体舆情咨询结合作为硬件端对互联网上的客户咨询建立无线网式的连接，设有的物件放置槽和操作箱以便实现了对数据建立了无线控制连接，并且在使用时，能够较为便捷的实现了通过互联网数据之间建立了互通有无的沟通关系，使其能够更加便捷的对数据库之间达到数据支撑。
一种多媒体舆情咨询系统及其装置

[发明专利]工程造价咨询管理规划方法-CN202210293386.4在审
发明人：刘正刚;邓松南;刘正芹 -专利权人：江苏嘉裕工程管理咨询有限公司
申请日： 2022-03-23 - 公布日： 2022-07-01 - 主分类号： G06Q10/06 文献下载
摘要：本发明公开了一种工程造价咨询管理规划方法，涉及工程造价咨询技术，旨在解决目前由于工程项目种类繁多，一些工程项目出现概率相对较少，故而使得在进行网络工程咨询的时候，被咨询人无法对于各种项目种类均进行熟悉，以此导致最终咨询结果并不良好，其技术方案要点是：各机组以各自一批数据单建立数据库，并对数据库内数据单分类形成若干小类；根据小类建立若干自适应的初始模型，并由各机组对各自的若干自适应的初始模型进行浮动范围调整本发明能够通过上述方法能够对咨询单进行合理分配，并且令咨询人尽可能得到较为准确的咨询信息，同时在咨询单数量过多的时候，可以及时对咨询单进行调配，具有较高的工作效率。
工程造价咨询管理规划方法

[发明专利]一种体育运动综合咨询服务系统-CN201811384939.7在审
发明人：温兴武 -专利权人：浙江青鸟捷出体育文化传播有限公司
申请日： 2018-11-20 - 公布日： 2019-03-29 - 主分类号： G06F16/9535 文献下载
摘要：本发明涉及体育运动技术领域，尤其是一种体育运动综合咨询服务系统，包括用户登录模块，用户登录模块通过网络连接有审核模块，审核模块通过网络连接有咨询模块，咨询模块通过电性连接有咨询服务器，审核模块可以对用户登录模块所登录的数据信息进行审核，咨询模块可以将用户所需要咨询的信息反馈给咨询服务器，咨询服务器通过电性分别连接有健身知识数据库、人工服务模块和用户数据存储数据库，健身知识数据库是将所有常规健身知识进行存储，以便与用户查看，同时咨询服务器会根据用户提出的问题自动从健身知识数据库内部提取相关内容进行答解
咨询服务器用户登录模块知识数据库审核模块咨询模块咨询服务系统健身网络连接体育运动体育运动技术用户数据存储使用安全性电性连接服务模式人工服务数据信息信息反馈用户查看电性登录数据库存储审核便利咨询

[发明专利]心理咨询的作业生成方法、装置、电子设备及存储介质-CN202310797642.8在审
发明人：唐蕊;吴恒;吉虓;李响 -专利权人：平安科技（深圳）有限公司
申请日： 2023-06-30 - 公布日： 2023-10-10 - 主分类号： G16H20/70 文献下载
摘要：本发明涉及人工智能及医疗健康技术领域，公开了一种心理咨询的作业生成方法、装置、电子设备及存储介质，方法包括：获取目标用户的基本数据、历史作业数据以及此次心理咨询的心理咨询文本；分别对基本数据、历史作业数据以及此次心理咨询的心理咨询文本进行向量化表示，得到第一向量、第二向量以及第三向量；将第一向量、第二向量以及第三向量进行拼接，得到目标向量；通过预训练的目标模型，对目标向量进行作业的预测，得到目标用户在此次心理咨询的目标作业，实现了根据基本数据、历史作业数据以及此次心理咨询的心理咨询文本，自动生成目标作业，使得目标作业生成的更加客观，使得每次的心理咨询的目标作业都是个性化和定制化。
心理咨询作业生成方法装置电子设备存储介质

[发明专利]社会化回答式网络心理咨询服务质量评估模型的构建方法-CN202210094763.1在审
发明人：王伟军;黄英辉;周宗奎 -专利权人：华中师范大学
申请日： 2022-01-26 - 公布日： 2022-05-27 - 主分类号： G06Q10/06 文献下载
摘要：本申请提供了一种SQA‑OC服务质量评估模型的构建方法，用于构建一SQA‑OC服务质量评估模型，可以为SQA‑OC服务质量的评估量化提供便捷有效的数据支持。方法包括：获取SQA‑OC服务平台上的咨询数据；通过预先利用精神疾病和心理问题的相关知识构建的领域词库，从咨询数据中剔除掉与症状、影响因素都无关的词，并对咨询数据通过潜在语义模型转化为向量数据模式的数据；基于预设的语言线索和向量数据模式，从咨询数据中解析得到咨询者的求助行为、咨询师的回复行为、咨询者与咨询师之间行为的同步性共三种特征集；以三种特征集为自变量，以公众对SQA‑OC服务的感知有用性为因变量
社会化回答网络心理咨询服务质量评估模型构建方法

[发明专利]一种医疗咨询信息的推荐方法及系统-CN202211674640.1在审
发明人：李之光;雷俊丽;李介;刘向宇 -专利权人：郑州中业科技股份有限公司;江西中业智能科技有限公司
申请日： 2022-12-26 - 公布日： 2023-04-28 - 主分类号： G16H40/20 文献下载
摘要：本发明提供了一种医疗咨询信息的推荐方法及系统，通过获取用户提供的咨询问诊信息，咨询问诊信息至少包括文本数据，并根据文本数据，确定对应的咨询问题类别；将文本数据输入自动识别模型中，得到文本数据中的目标数据；获取知识图谱数据库，根据目标数据和咨询问题类别，在知识图谱数据库中匹配对应的推荐信息，并将推荐信息返回给用户，以为用户就医提供便利，提高用户就医满意度。
一种医疗咨询信息推荐方法系统

[发明专利]基于相关性分析的信息技术咨询服务系统-CN202310942925.7有效
发明人：黄福清 -专利权人：天津市扬天环保科技有限公司
申请日： 2023-07-31 - 公布日： 2023-10-20 - 主分类号： G06F16/242 文献下载
摘要：本发明提供了信息检索咨询技术领域中的基于相关性分析的信息技术咨询服务系统，包括：字段拆分模块，所述字段拆分模块获取咨询字段数据，将所述咨询字段数据进行词组和/或单字的拆分，得到依词序编码排布的原词组数据信息；相关数据查询模块，所述相关数据查询模块根据各词序相应的原词组进行对应的语义相近的临近词组数据的查询，并获取各相应所述临近词组数据的临近参数信息；所述临近词组数据包括正向临近词组和反向临近词组。本发明能够根据咨询字段数据对咨询结果的精准且快速的检索，并测算出检索结果与检索结果的对应性情况，并在无法检出时，快速确定出对应的偏离词组，以实现快速重新定义句式进行检索咨询。
基于相关性分析信息技术咨询服务系统

[发明专利]一种基于云计算的中小企业智能咨询服务平台-CN201910975189.9在审
发明人：刘亚荣;谢晓兰;郭强;黄昕哲;黄涛 -专利权人：桂林理工大学
申请日： 2019-10-14 - 公布日： 2020-02-07 - 主分类号： G06F16/332 文献下载
摘要：本发明公开了一种基于云计算的中小企业智能咨询服务平台，包括数据采集层、数据处理层和云人机界面；数据采集层通过知识采集、咨询机构信息采集和专家信息采集三种形式采集与中小企业咨询内容相关的知识，数据处理层通过大数据处理及挖掘等技术对海量数据资源进行有效的数据提取和分析，得到有用的信息并进行存储，同时可以对客户、咨询机构及专家信息进行管理，为客户提供智能搜索技术支持。本平台通过智能搜索、专家咨询及私人定制三种方式不仅为中小企业客户提供一站式咨询服务需求，使行业专家的专业经验及知识被充分利用，同时还增加了咨询机构的客户数量，使咨询机构能为多家企业服务，解决了咨询机构客源少的问题
咨询机构数据采集层数据处理层客户智能搜索专家信息中小企业咨询服务人机界面采集海量数据技术支持企业服务数据处理数据提取信息采集知识采集专家咨询专业经验咨询内容一站式云计算存储挖掘智能分析管理

[发明专利]一种基于物联网的智能制造高效率咨询系统-CN202210421019.8在审
发明人：吴小松 -专利权人：南通师道智能科技有限公司
申请日： 2022-04-20 - 公布日： 2022-07-15 - 主分类号： G06F16/22 文献下载
摘要：本发明提供一种基于物联网的智能制造高效率咨询系统，涉及制造数据统计技术领域。该基于物联网的智能制造高效率咨询系统，包括用户信息识别模块用户信息识别模块、管理员识别模块管理员识别模块、界面数据显示模块界面数据显示模块、后台数据处理模块后台数据处理模块、与数据搜索调取模块数据搜索调取模块通过对应检索接收单元接收到咨询提交输入单元的咨询请求后，数据检索处理单元根据咨询提交输入单元输入的咨询内容进行分析，并通过对应数据库调取单元从数据库储存单元中进行对应调取，关键加密单元对关键技术信息进行授权加密，方便在大数据环境下对制造技术进行统计分类，也提高查询的效率。
一种基于联网智能制造高效率咨询系统

[发明专利]一种睡眠及心理咨询应用程序的工作方法、装置及系统-CN201910403641.4在审
发明人：蔡佐宾 -专利权人：蔡佐宾
申请日： 2019-05-15 - 公布日： 2019-08-06 - 主分类号： G16H20/70 文献下载
摘要：本发明公开了一种睡眠及心理咨询应用程序的工作方法、装置及系统，属于问题咨询，心电、脑电监测技术领域，工作方法包括：获取并判断消费者选择的操作指令，如是下单，则获取消费者输入的睡眠问题及心理咨询和选择回答问题的咨询师，根据睡眠问题及心理咨询和咨询师生成普通订单，并发送至咨询平台，在接收到反馈结果时，显示反馈结果；如是生理指标监控，则与生理监控设备建立连接，获取并保存生理监控设备监测到的生理监控数据；如是即时咨询，则获取消费者输入的睡眠问题及心理咨询，在存在生理监测数据的情形下，根据睡眠问题及心理咨询和生理监测数据生成即时订单，并发送至咨询平台，在接收到咨询师接单反馈时，与咨询师建立即时通信。
心理咨询睡眠问题咨询师生理监控设备消费者输入装置及系统反馈结果生理监测应用程序咨询平台睡眠咨询发送消费者选择操作指令即时通信建立连接脑电监测生理监控生理指标数据生成心电反馈保存监测监控

[发明专利]一种网络信息咨询系统和方法-CN201610481108.6在审
发明人：王鹏 -专利权人：仙桃锦博信息咨询有限公司
申请日： 2016-06-25 - 公布日： 2016-11-09 - 主分类号： H04L29/08 文献下载
摘要：本发明公开了一种网络信息咨询系统和方法，包括：网页上设置的信息咨询平台和数据存储模块和控制模块；咨询平台包括：咨询指令，判断指令，选择指令、初步信息洽谈指令，签约指令、付款确认指令、进入正式洽谈室指令和评价指令；数据存储模块包括：标准信息模块，数据更新模块，存储模块和评价模块；控制模块包括：判断模块，显示控制模块，议价控制模块，签约控制模块、付款控制模块、密码给付模块和评价模块。咨询方法包括：选择步骤；个性化咨询进入步骤；议价步骤；签约步骤；收费付款步骤；给付密码步骤；正式咨询步骤和评价步骤：上述信息咨询方法和咨询系统有机的结合在一起，为客户提供了一个简洁透明的网络信息咨询平台
一种网络信息咨询系统方法

[发明专利]工程造价咨询方法-CN202210715539.X在审
发明人：王志斌;张敬柏;姚天明 -专利权人：苏州铖溢林建设工程管理有限公司
申请日： 2022-06-22 - 公布日： 2022-09-23 - 主分类号： G06Q50/16 文献下载
摘要：本发明公开了一种工程造价咨询方法，涉及造价咨询技术，旨在解决评估都是咨询人基于的信息基础上进行的评估，一旦基础数据错误，就会导致最终评估结果出现错误的情况，其技术方案要点是：以各个空白土地建立文件库；并以文件库内容实地勘察测绘，统计实地数据，并载入文件库；要求咨询人输入BIM模型、工程评估单信息；将工程评估单信息与文件库内容对比；若不匹配，则以文件库为准，若匹配，则进入下一步。本发明能够将咨询人咨询信息与实际信息进行对比，确保在进行后续咨询过程中的数据正确，避免出现咨询结束后，建造过程中建筑结构错误的情况发生，避免对咨询人以及咨询公司造成负面影响。
工程造价咨询方法

[发明专利]网络信息咨询系统和方法-CN200710165442.1无效
发明人：马凡勋 -专利权人：马凡勋
申请日： 2007-10-29 - 公布日： 2009-05-06 - 主分类号： H04L29/06 文献下载
摘要：本发明公开了一种网络信息咨询系统和方法，包括：网页上设置的信息咨询平台和数据存储模块和控制模块；咨询平台包括：咨询指令，判断指令，选择指令、初步信息洽谈指令，签约指令、付款确认指令、进入正式洽谈室指令和评价指令；数据存储模块包括：标准信息模块，数据更新模块，存储模块和评价模块；控制模块包括：判断模块，显示控制模块，议价控制模块，签约控制模块、付款控制模块、密码给付模块和评价模块。咨询方法包括：选择步骤；个性化咨询进入步骤；议价步骤；签约步骤；收费付款步骤；给付密码步骤；正式咨询步骤和评价步骤：上述信息咨询方法和咨询系统有机的结合在一起，为客户提供了一个简洁透明的网络信息咨询平台
网络信息咨询系统方法

[发明专利]一种企业管理体系咨询服务系统-CN202310244181.1在审
发明人：朱燕红 -专利权人：上海资凡人力资源有限公司
申请日： 2023-03-13 - 公布日： 2023-05-30 - 主分类号： G06F21/60 文献下载
摘要：本发明涉及数据处理技术领域，具体涉及一种企业管理体系咨询服务系统，包括账户注册子系统、信息获取子系统、权限设置子系统和咨询子系统，首先，账户注册子系统生成用户账户；接着，信息获取子系统获取用户账户的关键信息；然后，权限设置子系统基于关键信息为用户账户设置权限；随后，用户使用登陆密码或当前人脸登陆用户账户向咨询子系统发送咨询请求；最后，咨询子系统基于咨询请求和权限为用户账户反馈相关数据，相关数据为权限内的数据，避免权限以外的隐私数据造成泄露，解决了现有的基于互联网的企业管理咨询服务系统容易造成隐私数据泄露的问题的问题。
一种企业管理体系咨询服务系统