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[发明专利]一种用户意向判定方法、装置、设备及存储介质-CN202110691740.4有效
发明人：石强强;张政;严杨扬;傅宇;晏湘涛 -专利权人：中国平安财产保险股份有限公司
申请日： 2021-06-22 - 公布日： 2023-09-26 - 主分类号： G06F16/332 文献下载
摘要：本发明涉及人工智能技术领域，应用于智慧城市领域中，揭露了一种用户意向判定方法、装置、设备及存储介质，方法包括：在人机交互过程中，通过将用户每次回复的语音转化为文本序列，并基于预设的词典库对所述文本序列进行特征提取，然后根据提取的特征确定用户态度信息，在人机交互结束后，根据每条文本序列的用户态度信息，按照预设规则划分所述用户的跟进类别，并根据所述用户的跟进类别判断所述用户是否为价值客户，若是，则将所述用户添加到意向名单中，以用于人工客服跟进，降低人了工客服成本，进而提高客服的服务成功率。并且通过单独分析用户每次回复语音的态度，最后根据每次回复语音的态度，综合判定用户的跟进价值准确率更高。
一种用户意向判定方法装置设备存储介质

[发明专利]异常打卡行为的监测方法、装置、计算机设备及存储介质-CN202110435461.1有效
发明人：郑黎明;傅宇;邓愉;张政;晏湘涛 -专利权人：中国平安财产保险股份有限公司
申请日： 2021-04-22 - 公布日： 2023-09-05 - 主分类号： G06F16/245 文献下载
摘要：本发明公开了一种异常打卡行为的监测方法、装置、计算机设备及存储介质，应用于计算机技术领域。本发明提供的方法包括：在接收到移动终端发送的打卡请求时，从所述打卡请求中获取打卡用户的身份信息和多个历史打卡位置信息；根据当前打卡位置信息与历史打卡位置信息的比对结果确定当前打卡位置信息是有效位置信息，并根据所述打卡用户的移动终端在第一时间范围内的位置变化信息生成所述打卡用户在所述第一时间范围的位置轨迹图；对所述位置轨迹图进行分析，并通过路径规划算法生成至少一条预设路径图；根据所述位置轨迹图与所述预设路径图的相似程度，确定所述打卡用户的打卡行为是否异常。本发明有利于提高监测异常打卡行为的准确性。
异常打卡行为监测方法装置计算机设备存储介质

[发明专利]基于区块链的协作创作方法、装置及电子设备-CN201811088932.0有效
发明人： 晏湘涛 -专利权人：平安科技（深圳）有限公司
申请日： 2018-09-18 - 公布日： 2023-07-18 - 主分类号： G06Q10/101 文献下载
摘要：本申请实施例提供了一种基于区块链的协作创作方法、装置及电子设备。该方法包括：基于区块链的网络协作模式下，在发起协作创作作品的提案后，获取各个参与用户的创作内容，以用于基于获取到的创作内容来生成协作创作作品，不同参与用户的创作内容上标记有参与用户的身份信息；当任一参与用户的创作内容被接受时，确定被接受的创作内容中被接受的部分；计算任一参与用户的创作内容中被接受的部分与任一参与用户的创作内容的相似度；通过相似度确定任一参与用户是否为协作创作作品的创作者，并在协作创作作品中进行标注。本申请实施例实现了快速确定协作创作作品的创作者的目的。
基于区块协作创作方法装置电子设备

[发明专利]一种任务派工方法、装置、计算机设备及存储介质-CN202210965026.4在审
发明人：姜卫宏;晏湘涛;张政;郭红英 -专利权人：中国平安财产保险股份有限公司
申请日： 2022-08-12 - 公布日： 2022-11-08 - 主分类号： G06Q10/06 文献下载
摘要：本发明公开了一种任务派工方法、装置、计算机设备及存储介质。所述方法包括：配置任务节点，所述任务节点为需要执行派工的任务；绘制所述任务节点，根据派工规则对各个任务节点进行整合，生成由多个任务节点组成的有向无环图，根据依赖关系将所述有向无环图中的任务节点划分为至少两个层级；根据执行脚本获取所述有向无环图中各个任务节点的任务名单，并利用任务调度器对各个任务节点进行扫描，根据各个任务节点之间的依赖关系以及调度策略将上一层级的任务节点上的任务名单调度给下一层级的后序任务节点，直到完成所有任务节点的任务名单调度。本发明可以提升派工规则以及派工流程的灵活性，减少人力以及时间消耗，实现整个派工流程的可视化。
一种任务方法装置计算机设备存储介质

[发明专利]课程推荐方法、装置、设备及存储介质-CN202011609487.5有效
发明人：严杨扬;程克喜;肖舒涛;晏湘涛;张政 -专利权人：平安科技（深圳）有限公司
申请日： 2020-12-30 - 公布日： 2022-09-20 - 主分类号： G06F16/335 文献下载
摘要：本申请涉及人工智能技术领域，揭示了一种课程推荐方法、装置、设备及存储介质，其中方法包括：对待更新的课程名称数据集进行分词并更新课程名称分词库；根据待更新的用户喜好标签数据集更新用户喜好标签库；基于数据更新请求，从课程名称分词库中获取课程名称分词结果并生成词向量得到目标课程名称分词词向量集，从用户喜好标签库中获取用户喜好标签数据并生成词向量得到目标用户喜好标签词向量集；根据目标课程名称分词词向量集和目标用户喜好标签词向量集生成相似度矩阵并更新相似度矩阵库；根据相似度矩阵库得到各个用户标识各自对应的目标课程推荐结果。在课程和/或用户喜好标签更新后实现了动态、深度的挖掘了用户真正感兴趣的学习课程。
课程推荐方法装置设备存储介质

[发明专利]基于大数据的车牌发放方法、装置、介质和设备-CN201811088920.8有效
发明人： 晏湘涛 -专利权人：平安科技（深圳）有限公司
申请日： 2018-09-18 - 公布日： 2022-06-17 - 主分类号： G07C15/00 文献下载
摘要：本发明提供了一种基于大数据的车牌发放方法、装置、计算机可读存储介质和计算机设备，该方法包括：采集参与当次车牌发放的参与者的驾驶行为数据；根据所述驾驶行为数据，计算所述参与者的车牌命中率；根据所述车牌命中率，得到车牌发放结果。该车牌发放方法可显著提高车牌发放的透明度及公平性，可使更适合获得车牌的参与者具有更高车牌命中率，进而提高参与者对车牌发放机制的满意度。
基于数据车牌发放方法装置介质设备

[发明专利]一种业务处理方法、调用管理系统和计算机设备-CN201810856671.6有效
发明人： 晏湘涛 -专利权人：平安科技（深圳）有限公司
申请日： 2018-07-31 - 公布日： 2021-12-24 - 主分类号： H04L29/08 文献下载
摘要：本发明实施例提供一种业务处理方法、调用管理系统和计算机设备，涉及通信技术领域。本发明实施例提供的业务处理方法包括：接收业务系统转发的业务请求；根据所述业务请求生成协程；通过所述协程对所述业务请求需要调用的关联系统的远程过程调用RPC接口进行同步调用；判断所述协程是否异常挂起；在判断出所述协程异常挂起时，将所述协程与底层线程的关系移除；在判断出所述协程未异常挂起时，从所述关联系统接收处理结果，所述处理结果为所述关联系统对所述业务请求进行处理获得的处理结果，并向所述业务系统反馈所述处理结果。本发明的技术方案能够使远程接口调用简单，且可以降低所有线程堵死的概率。
一种业务处理方法调用管理系统计算机设备

[发明专利]基于深度学习的保险客户分群方法、装置、设备和介质-CN202110723317.8在审
发明人：严杨扬;程克喜;石强强;张政;晏湘涛 -专利权人：平安科技（深圳）有限公司
申请日： 2021-06-28 - 公布日： 2021-09-24 - 主分类号： G06K9/62 文献下载
摘要：本发明涉及一种基于深度学习的保险客户分群方法、装置、设备和介质。该方法包括：基于Keras框架构建初始的深度神经网络模型；获取已营销客户的客户数据集；对客户数据集进行划分操作，得到多个训练测试组合；分别利用每个训练测试组合的训练集训练深度神经网络模型至收敛，并利用相对应的测试集测试深度神经网络模型的误差值，直至每次测试所得到的误差值均达到预设完成条件时，确定获得训练完成的深度神经网络模型；将待分群的保险客户的特征集输入所述训练完成的深度神经网络模型进行分群。本申请的基于深度学习的保险客户分群方法能够实现对保险客户的精确快速分群，为保险营销策略的制定提供参考和帮助，提升了营销效率，节约了人力成本。
基于深度学习保险客户分群方法装置设备介质

[发明专利]基于深度神经网络的业务分配方法、装置、设备及介质-CN202110696468.9在审
发明人：严杨扬;程克喜;蔡灵敏;张政;晏湘涛 -专利权人：中国平安财产保险股份有限公司
申请日： 2021-06-23 - 公布日： 2021-09-03 - 主分类号： G06Q10/06 文献下载
摘要：本发明涉及智能决策技术，揭露了一种基于深度神经网络的业务分配方法，包括：将获取的历史客户数据划分为第一训练样本和第二训练样本；利用第一训练样本对原始深度神经网络进行第一训练，得到初始深度神经网络及第一训练结果；获取用户对第一训练结果的反馈信息，利用反馈信息与第二训练样本对初始深度神经网络进行第二训练，得到标准深度神经网络；利用标准深度神经网络对预先获取的多个待接待客户的数据进行分析，以对坐席进行业务的分配。此外，本发明还涉及区块链技术，资源数据可存储于区块链的节点。本发明还提出一种基于深度神经网络的业务分配装置、设备及介质。本发明可以解决分配至坐席的业务与该坐席匹配度较低的问题。
基于深度神经网络业务分配方法装置设备介质

[发明专利]电子装置、数据访问验证方法和计算机可读存储介质-CN201710951684.7有效
发明人： 晏湘涛 -专利权人：平安科技（深圳）有限公司
申请日： 2017-10-13 - 公布日： 2021-08-24 - 主分类号： G06F21/32 文献下载
摘要：本发明公开一种电子装置、数据访问验证方法和存储介质，其中，该方法包括：在接收到数据访问请求后，生成用户登陆界面或从预先确定的接口获取登陆验证信息；在接收到用户基于用户登陆界面输入的登陆验证信息或成功从预先确定的接口获取到登陆验证信息后，对登陆验证信息进行验证；在登陆验证信息验证成功后，根据预先确定的初级信息界面与登陆验证信息的映射关系，确定当前的登陆验证信息对应的初级信息界面，并将确定的初级信息界面进行显示；在接收到用户基于初级信息界面发出的验证请求后，对当前用户进行生物特征验证，并在生物特征验证成功后进入数据库系统。本发明技术方案改善了数据库系统容易被入侵的问题，提升了数据库系统的安全性。
电子装置数据访问验证方法计算机可读存储介质

[发明专利]基于随机森林的信息推荐方法、装置、设备及存储介质-CN202110567670.1在审
发明人：严杨扬;程克喜;蔡灵敏;张政;晏湘涛 -专利权人：平安科技（深圳）有限公司
申请日： 2021-05-24 - 公布日： 2021-08-17 - 主分类号： G06F16/9535 文献下载
摘要：本发明涉及智能决策领域，揭露一种信息推荐方法，包括：利用第一标注信息集训练第一模型，得到第一信息分类模型；对待标注信息集进行信息筛选，得到筛选信息集；利用第一信息分类模型对筛选信息集进行分类标注，得到第二标注信息集；利用第一标注信息集及第二标注信息集对第二模型进行训练，得到目标信息分类模型，并利用该目标信息分类模型对待分类信息集进行分类，得到分类结果；利用分类结果对待分类信息集进行筛选，得到目标待分类信息集，将目标待分类信息集进行信息推荐。本发明还涉及一种区块链技术，所述标注信息集可以存储在区块链节点中。本发明还提出一种基于随机森林的信息推荐装置、设备以及介质。本发明可以提高信息推荐的准确率。
基于随机森林信息推荐方法装置设备存储介质

[发明专利]增值服务推送方法、装置、设备及存储介质-CN202110570511.7在审
发明人：严杨扬;程克喜;蔡灵敏;张政;晏湘涛 -专利权人：中国平安财产保险股份有限公司
申请日： 2021-05-24 - 公布日： 2021-08-06 - 主分类号： G06Q30/02 文献下载
摘要：本发明涉及人工智能技术，揭露了一种增值服务推送方法，包括：对用户历史增值服务数据按照增值服务的种类进行分类，得到增值服务分类数据，对增值服务分类数据进行增值服务提供次数统计，得到用户使用矩阵，及对增值服务分类数据进行标签标注处理，得到用户标签数据，利用预构建的特征选择算法对用户标签数据及用户使用矩阵进行特征相似度计算，得到增值服务分类数据的分类权重，并基于分类权重得到增值服务推送结果。此外，本发明还涉及区块链技术，所述分类权重可存储在区块链的节点中。本发明还提出一种增值服务推送装置、电子设备以及计算机可读存储介质。本发明可以解决增值服务推送准确率及效率较低的问题。
增值服务推送方法装置设备存储介质

[发明专利]基于优先级的客户跟进方法、系统及可读存储介质-CN201710658090.7有效
发明人： 晏湘涛 -专利权人：平安科技（深圳）有限公司
申请日： 2017-08-04 - 公布日： 2021-06-18 - 主分类号： G06F9/46 文献下载
摘要：本发明公开了一种基于优先级的客户跟进方法、系统及可读存储介质，该方法包括：在接收到用户发出的任务处理指令后，查询该用户的所有待沟通任务；遍历该用户的所有待沟通任务，将每一待沟通任务的预约沟通时间点与当前系统时间进行比较；根据比较结果在预先针对每一待沟通任务建立的数据记录中找到对应的跟进优先级数值；该数据记录中包括每一待沟通任务的跟进优先级数值集，该跟进优先级数值集为预先根据每一待沟通任务的预约沟通时间点与系统时间的预设不同前后时间差及预设规则计算得到的多个跟进优先级数值的集合；对该用户的所有待沟通任务按跟进优先级数值的高低排序进行展示。本发明能极大地减少系统CPU资源的消耗。
基于优先级客户跟进方法系统可读存储介质

[发明专利]模板推荐方法和装置-CN201710091335.2有效
发明人： 晏湘涛 -专利权人：平安科技（深圳）有限公司
申请日： 2017-02-20 - 公布日： 2021-06-04 - 主分类号： G06F16/2457 文献下载
摘要：本发明公开了一种模板推荐方法，所述方法包括：在接收到模板推荐指令时，获取所述模板推荐指令需要的各个排班规则；在数据库的各个模板中，获取需要的各个排班规则对应的推荐维度以及权重值；对每个模板中各个排班规则对应的推荐维度以及权重值进行加权平均，以计算对应的每个模板的总分，并推荐总分满足预设条件的模板。本发明还公开了一种模板推荐装置。本发明根据实际需要的排班规则推荐相应的模板，更加符合实际需求，从而提高了模板推荐的准确性。
模板推荐方法装置

[发明专利]客户资源的分配方法、装置、设备及存储介质-CN202011612002.8在审
发明人：严杨扬;程克喜;卢显锋;晏湘涛;张政 -专利权人：中国平安财产保险股份有限公司
申请日： 2020-12-30 - 公布日： 2021-04-09 - 主分类号： G06Q10/06 文献下载
摘要：本申请涉及人工智能技术领域，揭示了一种客户资源的分配方法、装置、设备及存储介质，其中方法包括：根据目标人员的成功客户特征向量集确定多个成功客户特征向量聚类集；从多个成功客户特征向量聚类集中确定最佳成功客户特征向量聚类集；根据最佳成功客户特征向量聚类集和待分配的客户特征向量集确定多个待分析的客户特征向量聚类集；确定多个待分析的客户特征向量聚类集各自对应的最佳成功客户特征向量数量，从所有最佳成功客户特征向量数量中找出最大的，根据最大的最佳成功客户特征向量数量对应的待分析的客户特征向量聚类集，得到目标人员的目标客户集。从而使目标客户集与目标人员的营销能力的匹配度较高，有利于提高销售的成功率。
客户资源分配方法装置设备存储介质

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