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[发明专利]非通话类录音文件的智能查询方法及装置-CN202110883768.8在审
发明人：朱万进 -专利权人：深圳邦企邦信息技术有限公司
申请日： 2021-08-03 - 公布日： 2021-11-16 - 主分类号： G06F16/635 文献下载
摘要：本申请提供一种非通话类录音文件的智能查询方法及装置，方法包括：获取查询请求的时间关键词、类型关键词和内容关键词；以时间关键词为查询标识，获取文件创建时间与时间关键词匹配的多个第一非通话类录音文件；查询多个第一非通话类录音文件，获取至少一个第二非通话类录音文件；获取至少一个第二非通话类录音文件中每个第二非通话类录音文件的内容词集合，并确定内容关键词与内容词集合的综合匹配度，以得到内容关键词与至少一个第二非通话类录音文件的至少一个综合匹配度；根据至少一个综合匹配度确定适配查询请求的目标非通话类录音文件；显示目标非通话类录音文件。本申请实施例提高设备查询非通话类录音文件的智能性和准确度。
通话录音文件智能查询方法装置

[发明专利]自动屏蔽骚扰电话的方法及装置-CN201910548703.0在审
发明人：倪佳欢;邓庆庆;杨沙;何从华 -专利权人：深圳市趣创科技有限公司
申请日： 2019-06-24 - 公布日： 2019-10-08 - 主分类号： H04M3/436 文献下载
摘要：本发明公开了一种自动屏蔽骚扰电话的方法及装置，方法包括：获取客户的通话数据；对通话数据进行采集，获取聚类特征；根据聚类特征，采用聚类算法对通话数据进行分类；筛选出骚扰通话数据所属分类，并对该分类包含通话数据进行拦截本方案在获取客户通话数据的通话时间，通信对象、通信频次和通话时长作为主要的聚类特征后，利用K‑means聚类算法对通话数据进行分类，确定骚扰电话所属分类，并对骚扰电话进行有效拦截，从而大大降低电话的骚扰频率
通话数据骚扰电话聚类特征分类聚类算法自动屏蔽客户拦截通话通信对象用户体验时长采集筛选通信

[发明专利]一种通话方式切换方法、装置及计算机可读存储介质-CN201910423271.0在审
发明人：吴汉宏;侯凯 -专利权人：深圳壹账通智能科技有限公司
申请日： 2019-05-21 - 公布日： 2019-09-06 - 主分类号： H04M7/00 文献下载
摘要：本申请实施例公开了一种通话方式切换方法、装置及计算机可读存储介质。该方法包括：服务器通过接收第一终端发送的与第二终端进行第一类型的通话方式的第一请求，向第二终端发送第一类型的通话方式请求，第二终端接收到第一类型的通话方式请求，向服务器发送通话方式选择请求以提示采用第二类型的通话方式进行通信，服务器再根据接收到第二终端的通话方式选择请求将第一类型的通话方式转化为第二类型的通话方式，最终为第一终端和第二终端建立第二类型的通话方式的连接。采用本申请实施例，能够为被叫用户提供更灵活的通话方式服务，降低通话成本。
通话方式终端计算机可读存储介质选择请求终端发送服务器服务器发送被叫用户通话成本终端接收灵活的申请提示通信转化服务

[发明专利]一种通话模式的调整方法及装置-CN201410637320.8在审
发明人：李柳 -专利权人：东莞宇龙通信科技有限公司
申请日： 2014-11-12 - 公布日： 2015-02-18 - 主分类号： H04M1/725 文献下载
摘要：本发明公开了一种通话模式的调整方法及装置，涉及电子终端应用领域，电子终端可以自动调整语音通话时的通话模式，节约了用户时间，提高了通话模式的调整效率。本发明具体实施例包括：电子终端获取预设范围内的参考信息，根据参考信息确定预设范围内的人数信息，进而根据预设范围内的人数信息，调整通话模式，通话模式包括：第一类通话模式和第二类通话模式，第一类通话模式至少包括听筒模式，第二类通话模式至少包括免提模式。本发明实施例提供的技术方案主要应用于电子终端的通话模式调整流程中。
一种通话模式调整方法装置

[发明专利]保持通话业务的方法、装置、终端和存储介质-CN202110431951.4有效
发明人：秦道根 -专利权人： REALME重庆移动通信有限公司
申请日： 2021-04-21 - 公布日： 2023-05-30 - 主分类号： H04W76/25 文献下载
摘要：本申请涉及一种保持通话业务的方法、装置、终端及存储介质，属于通信技术领域。该方法包括：响应于第一类型的网络对应的网络设备下发的网络切换信息，获取终端的通话状态信息，网络切换信息用于指示终端从第一类型的网络切换为第二类型的网络，第一类型的网络为从第二类型的网络回落到的网络；若通话状态信息用于指示终端在通话过程中，保持与第一类型的网络对应的网络设备之间的网络连接；继续通过第一类型的网络对应的网络设备进行通话。通过本方案，在通话过程中，能够忽略网络切换信息，防止了终端在通话过程中进行网络切换造成通话中断，从而保证终端能够保持通话，防止终端在通话过程中挂断，提高了通话的接通率。
保持通话业务方法装置终端存储介质

[发明专利]通话状态显示方法、装置、移动终端及存储介质-CN201710817238.7有效
发明人：龚敏 -专利权人： OPPO广东移动通信有限公司
申请日： 2017-09-12 - 公布日： 2020-01-10 - 主分类号： H04M1/725 文献下载
摘要：本发明实施例公开了一种通话状态显示方法、装置、移动终端及存储介质，该方法包括：在向对端发送通话请求后，实时监测对端返回的语音信号，若监测到语音信号不为空，则采集第一预置时长内的语音信号，并根据第一预置时长内的语音信号确定对端所处的第一类通话状态，若第一类通话状态为振铃状态，则采集第二预置时长内的语音信号，根据第二预置时长内的语音信号确定对端的第二类通话状态，将第二类通话状态显示在显示界面上，从而可以在用户没有将手机放在耳边时，通过显示的通话状态确定对端用户的第二类通话状态，例如，当第二类通话状态为拒绝通话状态时，避免对端用户拒绝通话后，本端用户重复拨号，造成对方重复拒接的尴尬现象。
通话状态语音信号时长预置对端对端用户采集本端用户存储介质实时监测通话请求移动终端振铃状态尴尬现象重复手机拨号耳边通话发送返回监测

[发明专利]一种对通话进行同步控制的方法及装置-CN202011147793.1有效
发明人：张伟萌;徐勇;曹洪峰 -专利权人：北京蓦然认知科技有限公司
申请日： 2020-10-23 - 公布日： 2021-10-01 - 主分类号： H04M3/493 文献下载
摘要：本发明公开了一种对通话进行同步控制的方法及装置，所述方法包括：步骤501，获取主叫用户的M个语音助手正在进行的M个通话的通话进度；步骤502，基于所述M个通话的通话进度对所述M个通话进行聚类，形成N个通话类；步骤503，在一个通话类所包括的多个通话之间进行通话控制同步，以使得主叫用户对所述多个通话中的第一通话进行控制时，所述多个通话中的第二通话被主叫用户同步地控制。通过上述方法及装置，能够使得用户同步控制多个通话，提升了用户体验。
一种通话进行同步控制方法装置

[发明专利]历史通话的处理方法与装置-CN202110786793.4在审
发明人：李健;谢园园;陈明;武卫东 -专利权人：北京捷通华声科技股份有限公司
申请日： 2021-07-12 - 公布日： 2021-10-19 - 主分类号： G06F16/35 文献下载
摘要：本申请提供了一种历史通话的处理方法与装置。该方法包括获取用户的历史通话内容；确定历史通话内容的主题；对各类主题的历史通话内容，进行事件抽取分析，得到分析结果，分析结果包括在历史通话中对用户的问题的解决结果；从分析结果中提取出第一类问题和第二类问题，第一类问题为在历史通话中未解决的问题，第二类问题为已解决但是解决方式用户不满意的问题；根据第一类问题和第二类问题，确定用户再次来电的原因。根据第一类问题和第二类问题，可以快速预测出用户下次来电的原因。无需从海量的历史通话中盲目搜索，可以快速且精确地预测用户下次来电的原因。
历史通话处理方法装置

[发明专利]恶意号码识别方法、装置、存储介质和计算机设备-CN201811068524.9有效
发明人：卢扬 -专利权人：腾讯科技（深圳）有限公司
申请日： 2018-09-13 - 公布日： 2021-08-24 - 主分类号： H04W12/128 文献下载
摘要：本申请涉及一种恶意号码识别方法、装置、存储介质和计算机设备，所述方法包括：获取候选疑似被扰号码；提取候选疑似被扰号码在指定时间段的通话话单；根据候选疑似被扰号码的通话话单统计候选疑似被扰号码的通话特征；根据候选疑似被扰号码的通话特征从候选疑似被扰号码中确定疑似被扰号码；统计疑似被扰号码的通话话单中通话对象号码的通话特征；根据通话对象号码的通话特征从通话对象号码中筛选出疑似恶意号码；将疑似恶意号码按相应的历史通话记录和历史基站标识聚类，得到聚类簇；当聚类簇中成员个数达到阈值时，将聚类簇中的疑似恶意号码识别为恶意号码。
恶意号码识别方法装置存储介质计算机设备

[发明专利]海量数据动态增量聚类方法及其相关设备-CN202310743190.5在审
发明人：袁美璐 -专利权人：中国平安财产保险股份有限公司
申请日： 2023-06-20 - 公布日： 2023-09-15 - 主分类号： G06F16/35 文献下载
摘要：本申请实施例属于智能决策技术领域，涉及一种海量数据动态增量聚类方法及其相关设备，包括：获得批量坐席通话文本及每个坐席通话文本的通话时间段、业务成败状态；将批量坐席通话文本传输至基于RoBERTa的文本语义表示模型；获取批量坐席通话文本中每个坐席通话文本的文本语义表示结果；根据每个坐席通话文本的文本语义表示结果、通话时间段和业务成败状态，以及预设的聚类模型对批量坐席通话文本进行聚类处理，获得期望聚类结果。融合RoBERTa与Single Pass技术，在考虑文本语义的同时考虑了大量话术处理的实际应用场景的适应化与效率，新话术文档仅需与簇中的聚类中心向量进行比较，在海量数据中大幅度减少了计算量，为坐席端的文本处理
海量数据动态增量方法及其相关设备

[发明专利]一种识别异常聚集行为的方法及装置-CN202011614290.0有效
发明人：彭元;宫智;刘嘉奇 -专利权人：绿盟科技集团股份有限公司;北京神州绿盟科技有限公司
申请日： 2020-12-30 - 公布日： 2022-11-04 - 主分类号： H04L9/40 文献下载
摘要：本申请涉及通信反诈骗技术领域，尤其涉及一种识别异常聚集行为的方法及装置，获取通话管理平台上报的设定区域内的通话话单；分别针对通话话单中的各手机卡，根据任意一个手机卡在通话话单中记录的各通话时间和对应的基站标识，确定该手机卡的各通话轨迹点，并根据各通话轨迹点，确定该手机卡在设定区域内的通话轨迹曲线；根据各手机卡的通话轨迹曲线，对各手机卡进行聚类分析，获得聚类后的各个类；判断聚类后的各个类中包含的手机卡的数量是否在预设数量范围内，并确定在数量范围内的类中，各手机卡出现异常聚集行为，这样，能够实现对固定位置或车载移动场景下的手机卡的异常聚集行为的识别。
一种识别异常聚集行为方法装置

[发明专利]一种基于图形展现相互通话的数据分析方法-CN202210047412.5在审
发明人：张庆兵 -专利权人：浪潮软件科技有限公司
申请日： 2022-01-17 - 公布日： 2022-05-13 - 主分类号： G06F16/2455 文献下载
摘要：本发明提供一种基于图形展现相互通话的数据分析方法，属于数据处理和聚类技术领域，本发明将话单数据进行整合，得到通话时长和次数的映射数据集，然后利用二分k‑means算法，以通话时长为横轴，通话次数为纵轴，将通话联系人进行聚类得到多个可能的关系人簇，根据聚类结果及横坐标(通话次数)对不同的簇进行加权及位置处理，借助图形展示工具(比如echarts等支持根据节点关系和位置连线的关系图的图形工具)中的关系图最终实现以通话行为为依据的通话关系人及通话情况的可视化展现
一种基于图形展现相互通话数据分析方法

[发明专利]一种改善Android手机通话音质的方法及系统-CN201510968299.4在审
发明人：薛建清;钟添华 -专利权人：福建星网智慧科技股份有限公司
申请日： 2015-12-22 - 公布日： 2016-05-04 - 主分类号： H04M1/725 文献下载
摘要：本发明提供一种改善Android手机通话音质的方法，包括将Android中AudioPolicy类、AudioFlinger类以及AudioHal类进行修改，若Android手机电话状态为通话状态，则将手机采样率修改为8K，通话结束后再将手机采样率修改为44.1K；否则不改变手机采样率，本发明还提供一种改善Android手机通话音质的系统，使得采样率动态切换，即保证音乐音质同时提升通话音质；并且音频缓冲动态切换，减少通话时延
一种改善 android 手机通话音质方法系统

[发明专利]一种对通话进行聚类和控制的方法及装置-CN202011149737.1有效
发明人：张伟萌;徐勇;孙茜昱 -专利权人：北京蓦然认知科技有限公司
申请日： 2020-10-23 - 公布日： 2021-08-27 - 主分类号： H04M3/493 文献下载
摘要：本发明公开了一种对通话进行聚类和控制的方法及装置，所述方法包括：步骤601，对主叫用户的M个语音助手正在进行的M个通话进行聚类，形成L个通话类；步骤602，从第一语音助手接收所述主叫用户在控制第一通话时的用户控制通话内容，将所述用户控制通话内容发送给第二语音助手，以使得所述第二语音助手基于所述用户控制通话内容生成第三通话语音。
一种通话进行控制方法装置

[发明专利]音视频数据处理的方法、装置、电子设备和存储介质-CN202211012164.7在审
发明人：李红豆 -专利权人：北京京东拓先科技有限公司
申请日： 2022-08-23 - 公布日： 2022-12-20 - 主分类号： H04N7/14 文献下载
摘要：该方法的一具体实施方式包括：响应于音视频通话的处理指令，获取音视频通话对应的各终端和通话业务类型；查询通话业务类型对应的状态处理策略，以确定通话状态的处理类集合；监控各终端的通话状态，将通话状态与处理类集合匹配，得出匹配结果；响应于匹配结果为匹配成功，调用匹配成功的处理类，生成通话提示消息，以发送至各终端。该实施方式能够解决音视频中各种状态的提示信息固定，无法满足不同业务场景下通话状态控制的需求，降低用户的音视频通话质量的问题。
视频数据处理方法装置电子设备存储介质

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